Интернет магазин цветов "Флориум" відгуки з оцінкою Погано / страница 2

› ›

2.8 5

50 відгуків / 37841 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Плохо. Не рекомендую

Куликовская Людмила 5 червня, 2020 год

Заказала клубни георгинов. Пришли в ужасном состоянии - все поломаны, потому что "болтались" в коробке. Обслуживание - ужасное.

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 5 червня, 2020 год

Приносимо вибачення! У нас діє гарантія на весь асортимент https://florium.ua/ru/quality/. Якщо Ви отримали зіпсований товар потрібно відправити лист із фото на нашу ел. пошту [email protected] і обов'язково буде вирішене питання з приводу компенсації.

Неякісний товар.

Галина 1 червня, 2020 год

Добро дня. Я у вашому магазині замовила 10 лілій, 9 нормальних прийшли а одна повністю суха цибулина. І також разом з ліліями замовила набір хости 3 шт, 2 шт хороші, а одна тільки сухе коріння цибулини немає. Я вже не один раз у вас робила замовлення, такого ще не було. Дуже прикро.

Недоліки:

Неякісний товар.

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 2 червня, 2020 год

Приносимо вибачення, що не проконтролювали! Якщо Ви отримали зіпсований товар, для вирішення питання з приводу компенсації потрібно відправити лист із фото на нашу ел. пошту [email protected].
Галина, вкажіть будь ласка номер Вашого замовлення. Показати 1 відповідь

Погана якість цибулин

Гость 18 травня, 2020 год

Замовляла 5 видів амараліса.Два отримала поганої якості.Код 201083 сухе коріння і сама цибулина без ознак життя.Код 201057 цибулинка мала із опіками.Упаковка нормальна.Замовлення чекала недовго.Вислали , аби вислати.За добу в дорозі коріння так не висохне.Не зробила фото і дуже жалію.Моє замовлення 100250988.Дозвонитись нереально.Ніхто не перезвонює і завжди всі зайняті.ЛЛюблю ці квіти і хотілось би отримати якісні цибулини.

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 18 травня, 2020 год

Приносимо вибачення за тимчасові незручності зі зв'язком!
Наш менеджер з Вами зв'яжеться для вирішення питання з приводу компенсації.

Увеличился процент брака

Гость 30 квітня, 2020 год

Пользуюсь услугами магазина несколько лет. Увеличился процент брака (больные луковицы,не всходят, семена просто времён ленд-лиза) . Вернуть брак за 14 дней реально нельзя. Луковицы, как известно проростают через сезон. Даже на своевременную рекламацию магазин не реагирует. Живой посадочный материал упаковывают в полиетилен, а не в колбу,как обещают, в дороге он запревает. Продавцы мило общаются, но тем сильнее разочарование.

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 1 травня, 2020 год

У нас діє гарантія на весь асортимент https://florium.ua/ru/quality/. Якщо Ви отримали зіпсований товар або рослинки не прижилися, потрібно відправити лист із фото на нашу ел. пошту [email protected] і обов'язково буде вирішене питання з приводу компенсації. Ми цінуємо наших клієнтів!

Заказ гипеаструма

Эмилия Хохолькова 20 квітня, 2020 год

Луковицы гипеаструма из двух заказов заражены "красным ожогом"- пытаюсь лечить, ведь они не стоят 3 копейки. Луковицы лилий также не ахти, много гнили. К клубням калл и бегоний претензий от нет. Надеюсь, что заказанные саженец лимона и адениум будут в норме. Флориум,- я бы не хотела с вами расставаться.

Переваги:

Доставка довольно быстрая

Недоліки:

Много некачественного посадочного материала

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 20 квітня, 2020 год

У нас діє гарантія на весь асортимент
https://florium.ua/ru/quality/. Для вирішення питання з приводу компенсації потрібно відправити лист із фото на нашу ел. пошту [email protected].

стали хуже работать

Валентина 1 грудня, 2019 год

с флориумом работаю уже несколько лет . Всегда все было хорошо, качество растений хорошее, пересортицы нет, упаковка прекрасная. Но этой осенью сделала заказ и была неприятно удивлена: заказ пришел с большим опозданием на десятый день, хотя перед морозами каждый день дорог. И без всяких предупреждений не выслали часть заказа, на мое письмо почему так получилось даже не удосужились ответить.Что происходит?... Читати відгук с флориумом работаю уже несколько лет . Всегда все было хорошо, качество растений хорошее, пересортицы нет, упаковка прекрасная. Но этой осенью сделала заказ и была неприятно удивлена: заказ пришел с большим опозданием на десятый день, хотя перед морозами каждый день дорог. И без всяких предупреждений не выслали часть заказа, на мое письмо почему так получилось даже не удосужились ответить.Что происходит? Теряете доверие покупателей.

Переваги:

Хорошая упаковка, товар хорошего качества

Недоліки:

Плохая работа с покупателем

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 12 березня, 2020 год

Приносимо вибачення за неприємну ситуацію! Ми завжди відповідаємо на листи. Вкажіть будь ласка з якої ел. пошти Ви писали або номер Вашого замовлення.
Перед відправкою ми перевіряємо якість товару і якщо він не належного вигляду видаляємо із замовлення. На пошті при отриманні можна ознайомитися із списком відправленого товару.

ужас и кошмар

людмила 3 жовтня, 2019 год

очередной раз грабли! Покупаемся на редкие растения и приходит нечто невразумительное! продавцы флориума точно знают что нам неизвестен вид растения которое придет по заказу! это чистой воды мошеничество и есть повод подать иск даже на те 286 грн которые я потратила на роджерсию и баптилию во первых указан не тот размер растения по стандарту! в упаковку вложены листики которые валялись... Читати відгук очередной раз грабли! Покупаемся на редкие растения и приходит нечто невразумительное! продавцы флориума точно знают что нам неизвестен вид растения которое придет по заказу! это чистой воды мошеничество и есть повод подать иск даже на те 286 грн которые я потратила на роджерсию и баптилию во первых указан не тот размер растения по стандарту! в упаковку вложены листики которые валялись рядом! это чистой воды мошеничество! предлагаю тролить их по всем параметрам! у меня есть связи на телевидении подумаю организовать предостережения по еще одному виду мошеничества и обмана доверчивых садоводов любителей

Плохое качество товара

Елена 25 липня, 2019 год

Прислали испорченные луковицы утсонии. Сорт георгин не соответствует заявленному в весеннем каталоге.

Переваги:

Красивые фото растений

Недоліки:

Качество

Отзыв о магазине

Галина 12 червня, 2019 год

Очень не довольна заказом. Нас семь человек заказывали луковицы цветов фрезии, лютики, анемона все микс. А выросли с десяти луковиц по одному цвету. Фрезии- белые, лютики-желтые,анемона-синяя.И главное у всех. Зачем так обманывать людей.

Совсем не то!

Наталья Гурская 4 червня, 2019 год

вот зацвёл пион розового цвета, а должен быть Kansas красный , и как теперь зацветёт мой желтый на следующий год? Спасибо, это чудо весенней посадки этого года показало работу Флориума! Берёшь Кота в мешке!!!

ожидала лучшего

клиент 22 травня, 2019 год

Заказ №200391434. Хоста Dream Queen,каламагростис Karl Foerster посажены почти 2 месяца назад -так и не проросли.Отправила эту притензию на указанный на сайте электронный адрес письмо вернулось с пометкой-"такой адрес не существует или закрыт для входящих писем". Верните деньги за некачественный товар.

Переваги:

Заказ получила вовремя

Недоліки:

Плохое качество товара

отзыв закупки

Гость 7 травня, 2019 год

Пользуюсь услугами магазина не первый год и всегда приходили заказы в хорошем состоянии приличные кустики.я всегда была довольна
В этом году. заказала барбарис двух видов " наташа" и "кобольт." Барбарис " наташа" - сухой сучок без почек. а "кобольт" от земли 2листочка- вместо кустиков. я даже не поняла что это??
Просто ужас! даже не знаю.... Читати відгук Пользуюсь услугами магазина не первый год и всегда приходили заказы в хорошем состоянии приличные кустики.я всегда была довольна

В этом году. заказала барбарис двух видов " наташа" и "кобольт." Барбарис " наташа" - сухой сучок без почек. а "кобольт" от земли 2листочка- вместо кустиков. я даже не поняла что это??
Просто ужас! даже не знаю. что с этим делать очень меня расстроил ваш магазин, а цена не маленькая

Недоліки:

плохой посадочный материал !!!!

Купила в інтернет магазині Флоріум акційні гіпеаструми

Таня бричка 26 квітня, 2019 год

доброго дня замовила у флоріумі гіпеаструми один зацвів по сорту дуже гарний дякую.другий дуже гарний але не такий як на фото ,а третій повинний був бути білий але зацвів червоним прикро дуже хотіла білого цвітіння цибулини білого гіпеаструма на фото нижче дякую

Недоліки:

Не по сорту купляла білий гіпеаструм зацвів червоний .хотіла мати чисто білий так як червоних маю багато своїх.прикро

Сожаление о покупке

Алла Васильевна Лысакова. 22 квітня, 2019 год

Пользуюсь услугами магазина не один сезон. Всегда была благодарна - отличные луковицы, хорошие корневища и саженцы. Да еще и секретный подарок. Сажала всегда с пометкой-это пода-рок. Спасибо за прошлые сезоны. ... Читати відгук Пользуюсь услугами магазина не один сезон. Всегда была благодарна - отличные луковицы, хорошие корневища и саженцы. Да еще и секретный подарок. Сажала всегда с пометкой-это пода-рок. Спасибо за прошлые сезоны. И вот в этом году получаю посылку-нет заказанного калохортуса. Деньги взяли-положить забыли.Пионы-один с глазками,но корневище старше меня,другой-молодой,гнилой и без единого глазка.Такая же ситуация и с красной смородиной.При транспор- тировке саженцы голубики и жимолости повыскакивали с горшков. Халатность и неуважение. Сожалею. Очень.

Переваги:

ответственность и уважение к покупателю в прошлые сезоны.

Недоліки:

халатность и неуважение к покупателю в этом сезоне(весна 2019г.) А еще "содрать бабки и втюрить, то, что надо выбросить"-говорит моя внучка. С ней согласна. Сожалею.

не задоволена

Людмила, Львів 21 квітня, 2019 год

одна з двох куплених троянд у жахливому стані. Таке враження, що спочатку її не поливали( вона була практично висушена, два паростки засохли і зламались), а потім залили( на одному із трьох паростків,що вижив ???, і на грунті - пліснява). Троянду з такими даними я ніколи в житті в магазині навіть даром не взяла б.
Поки що адміністрація не відреагувала... Читати відгук

Переваги:

упаковка, терміни доставки

Недоліки:

кіт в мішку
з попередніх замовлень теж не все приживалось

Сервис на "3", качество "2"

Синельниченко Вадим 19 квітня, 2019 год

Заказывал клематис ''Dr Rupel'' и несколько видов семян. Выслали с задержкой в 5 дней от заявленного при оплате срока. Дозвониться не реально, чат – не отвечает. Весна, много заказов! Удалось связаться только через Вайбер. Прислали красивую упаковку. С семенами всё хорошо. Растение помятое, очень слабое, наполовину сгнившее. С сервисом ещё бы мирился, но очень разочарован в качестве.

Переваги:

Красивая упаковка

Недоліки:

Качество растений и сервис

Задержки отправки заказа

Елена 18 квітня, 2019 год

Заказ был сделан и оплачен 30.03.19, получила я его 13.04.19, так как сотрудники магазина не смогли дозвониться и уточнить отправлять ли его! Т.е. оплатив сразу товар и оставив свои данные , я могла передумать или что?! Никаких извинений я не дождалась, даже наоборот, мол, а что вы хотели, надо подтверждать. Никакой корректности, большие задержки. Не рекомендую, берегите свои нервы

Очень плохо

Гость 15 квітня, 2019 год

Упаковка пришла без указания “Верх “ ( было две больших упаковки по 10—12 растений ) , часть растений выпали из контейнеров , скумпия вообще сломаннная, часть растений подмороженные .

Сервис ужасный

Наталья (Украина) 6 листопада, 2018 год

Делала заказ, полностью его оплатив на сайте, они сделали отправку и через несколько дней его вернули обратно себе на склад. Говорят чтоб НП не брала за хранение. НО Товар был полностью оплачен. Теперь поколесивший по всей Украине мой груз они хотят оправить еще раз. Как по мне - жадность людей удивляет

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 8 лютого, 2019 год

Здравствуйте, Наталья!
Нам очень жаль, что получилось такое недоразумение. На Новой почте действуют стандартные правила,
если на протяжении 5 дней посылка не была получена, то возвращается назад. Если нужно продлить срок хранения посылки, а также изменить адрес доставки уже оформленного отправления в пределах одного населенного пункта или страны, то пишите, пожалуйста, на почту: [email protected] .
Если Ваш вопрос так и не был решен, оставьте тут, пожалуйста, Ваш номер заказа или напишите нам на почту [email protected]
Возможно у Вас есть предложения по улучшению качества нашей работы? Пишите также на почту [email protected] или звоните на : (095) 480 29 65 и (096) 480 29 65 .
Нам важен каждый клиент, и поэтому мы сделаем все возможное, чтобы вернуть Ваше доверие.

НЕ советую

Магнолия (Украина, Львів) 5 листопада, 2017 год

Заказы делала три раза. Заказы большие. Каждый раз присылают не то, что нужно. Потом извиняются, мол ошибочка вышла. Вместо дорогих и очевидно идущих "в лет" сортов, присылают более дешевые и совершенно никому не нужные. Такие на остановке у бабулек купить можно а не заказывать за большие деньги. Конечно, не весь заказ фэйковый приходит. Но магазин сознательно дурит покупателей и такие... Читати відгук Заказы делала три раза. Заказы большие. Каждый раз присылают не то, что нужно. Потом извиняются, мол ошибочка вышла. Вместо дорогих и очевидно идущих "в лет" сортов, присылают более дешевые и совершенно никому не нужные. Такие на остановке у бабулек купить можно а не заказывать за большие деньги. Конечно, не весь заказ фэйковый приходит. Но магазин сознательно дурит покупателей и такие отзывы со своего сайта удаляет. Если вам не все равно, что вам пришлют, не советую заказывать у них.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 8 лютого, 2019 год

Здравствуйте! Мы благодарны Вам за обратную связь и аргументированную критику.Приносим свои извинения за данную ситуацию. Более 10 лет мы тщательно работаем над качеством наших растений. Каждое наше растение проходит четырехуровневый этап проверки качества перед,
тем как попасть к Вам в руки и процент несовпадения сортов минимальный. У Вас всегда есть право на компенсацию, поскольку у нас действует система гарантии качества: https://florium.ua/ru/quality/ . Пожалуйста, если у Вас есть претензии к сортности в заказах или качеству товара, отправляйте фото на [email protected] и указывайте номер заказа и артикулы. Также Вы можете оставить свои контактные данные или номер заказа – мы свяжемся с вами и решим возникшую проблему.

Интернет магазин цветов "Флориум"

Цветочный интернет магазин "Флориум" предоставляет своим заказчикам уникальный шанс приобрести с доставкой семена, луковицы, клубни и саженцы самых различных растений, а также садовый инвентарь. Каталоги магазина "Флориум" - это настоящий рай для ценителей красивых, полезных и здоровых растительных организмов, среди которых есть немало экзотических - таких, которые вы не найдете... детальніше

Рейтинг 2.8 з 5 на підставі 50 відгуків