Интернет магазин цветов "Флориум" отзывы с оценкой Плохо / страница 2

› ›

2.8 5

50 отзывов / 37844 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Плохо. Не рекомендую

Куликовская Людмила 5 июня, 2020 год

Заказала клубни георгинов. Пришли в ужасном состоянии - все поломаны, потому что "болтались" в коробке. Обслуживание - ужасное.

Ответ представителя Интернет магазин цветов "Флориум" 5 июня, 2020 год

Приносимо вибачення! У нас діє гарантія на весь асортимент https://florium.ua/ru/quality/. Якщо Ви отримали зіпсований товар потрібно відправити лист із фото на нашу ел. пошту [email protected] і обов'язково буде вирішене питання з приводу компенсації.

Неякісний товар.

Галина 1 июня, 2020 год

Добро дня. Я у вашому магазині замовила 10 лілій, 9 нормальних прийшли а одна повністю суха цибулина. І також разом з ліліями замовила набір хости 3 шт, 2 шт хороші, а одна тільки сухе коріння цибулини немає. Я вже не один раз у вас робила замовлення, такого ще не було. Дуже прикро.

Недостатки:

Неякісний товар.

Ответ представителя Интернет магазин цветов "Флориум" 2 июня, 2020 год

Приносимо вибачення, що не проконтролювали! Якщо Ви отримали зіпсований товар, для вирішення питання з приводу компенсації потрібно відправити лист із фото на нашу ел. пошту [email protected].
Галина, вкажіть будь ласка номер Вашого замовлення. Показать 1 ответ

Погана якість цибулин

Гость 18 мая, 2020 год

Замовляла 5 видів амараліса.Два отримала поганої якості.Код 201083 сухе коріння і сама цибулина без ознак життя.Код 201057 цибулинка мала із опіками.Упаковка нормальна.Замовлення чекала недовго.Вислали , аби вислати.За добу в дорозі коріння так не висохне.Не зробила фото і дуже жалію.Моє замовлення 100250988.Дозвонитись нереально.Ніхто не перезвонює і завжди всі зайняті.ЛЛюблю ці квіти і хотілось би отримати якісні цибулини.

Ответ представителя Интернет магазин цветов "Флориум" 18 мая, 2020 год

Приносимо вибачення за тимчасові незручності зі зв'язком!
Наш менеджер з Вами зв'яжеться для вирішення питання з приводу компенсації.

Увеличился процент брака

Гость 30 апреля, 2020 год

Пользуюсь услугами магазина несколько лет. Увеличился процент брака (больные луковицы,не всходят, семена просто времён ленд-лиза) . Вернуть брак за 14 дней реально нельзя. Луковицы, как известно проростают через сезон. Даже на своевременную рекламацию магазин не реагирует. Живой посадочный материал упаковывают в полиетилен, а не в колбу,как обещают, в дороге он запревает. Продавцы мило общаются, но тем сильнее разочарование.

Ответ представителя Интернет магазин цветов "Флориум" 1 мая, 2020 год

У нас діє гарантія на весь асортимент https://florium.ua/ru/quality/. Якщо Ви отримали зіпсований товар або рослинки не прижилися, потрібно відправити лист із фото на нашу ел. пошту [email protected] і обов'язково буде вирішене питання з приводу компенсації. Ми цінуємо наших клієнтів!

Заказ гипеаструма

Эмилия Хохолькова 20 апреля, 2020 год

Луковицы гипеаструма из двух заказов заражены "красным ожогом"- пытаюсь лечить, ведь они не стоят 3 копейки. Луковицы лилий также не ахти, много гнили. К клубням калл и бегоний претензий от нет. Надеюсь, что заказанные саженец лимона и адениум будут в норме. Флориум,- я бы не хотела с вами расставаться.

Достоинства:

Доставка довольно быстрая

Недостатки:

Много некачественного посадочного материала

Ответ представителя Интернет магазин цветов "Флориум" 20 апреля, 2020 год

У нас діє гарантія на весь асортимент
https://florium.ua/ru/quality/. Для вирішення питання з приводу компенсації потрібно відправити лист із фото на нашу ел. пошту [email protected].

стали хуже работать

Валентина 1 декабря, 2019 год

с флориумом работаю уже несколько лет . Всегда все было хорошо, качество растений хорошее, пересортицы нет, упаковка прекрасная. Но этой осенью сделала заказ и была неприятно удивлена: заказ пришел с большим опозданием на десятый день, хотя перед морозами каждый день дорог. И без всяких предупреждений не выслали часть заказа, на мое письмо почему так получилось даже не удосужились ответить.Что происходит?... Читать отзыв с флориумом работаю уже несколько лет . Всегда все было хорошо, качество растений хорошее, пересортицы нет, упаковка прекрасная. Но этой осенью сделала заказ и была неприятно удивлена: заказ пришел с большим опозданием на десятый день, хотя перед морозами каждый день дорог. И без всяких предупреждений не выслали часть заказа, на мое письмо почему так получилось даже не удосужились ответить.Что происходит? Теряете доверие покупателей.

Достоинства:

Хорошая упаковка, товар хорошего качества

Недостатки:

Плохая работа с покупателем

Ответ представителя Интернет магазин цветов "Флориум" 12 марта, 2020 год

Приносимо вибачення за неприємну ситуацію! Ми завжди відповідаємо на листи. Вкажіть будь ласка з якої ел. пошти Ви писали або номер Вашого замовлення.
Перед відправкою ми перевіряємо якість товару і якщо він не належного вигляду видаляємо із замовлення. На пошті при отриманні можна ознайомитися із списком відправленого товару.

ужас и кошмар

людмила 3 октября, 2019 год

очередной раз грабли! Покупаемся на редкие растения и приходит нечто невразумительное! продавцы флориума точно знают что нам неизвестен вид растения которое придет по заказу! это чистой воды мошеничество и есть повод подать иск даже на те 286 грн которые я потратила на роджерсию и баптилию во первых указан не тот размер растения по стандарту! в упаковку вложены листики которые валялись... Читать отзыв очередной раз грабли! Покупаемся на редкие растения и приходит нечто невразумительное! продавцы флориума точно знают что нам неизвестен вид растения которое придет по заказу! это чистой воды мошеничество и есть повод подать иск даже на те 286 грн которые я потратила на роджерсию и баптилию во первых указан не тот размер растения по стандарту! в упаковку вложены листики которые валялись рядом! это чистой воды мошеничество! предлагаю тролить их по всем параметрам! у меня есть связи на телевидении подумаю организовать предостережения по еще одному виду мошеничества и обмана доверчивых садоводов любителей

Плохое качество товара

Елена 25 июля, 2019 год

Прислали испорченные луковицы утсонии. Сорт георгин не соответствует заявленному в весеннем каталоге.

Достоинства:

Красивые фото растений

Недостатки:

Качество

Отзыв о магазине

Галина 12 июня, 2019 год

Очень не довольна заказом. Нас семь человек заказывали луковицы цветов фрезии, лютики, анемона все микс. А выросли с десяти луковиц по одному цвету. Фрезии- белые, лютики-желтые,анемона-синяя.И главное у всех. Зачем так обманывать людей.

Совсем не то!

Наталья Гурская 4 июня, 2019 год

вот зацвёл пион розового цвета, а должен быть Kansas красный , и как теперь зацветёт мой желтый на следующий год? Спасибо, это чудо весенней посадки этого года показало работу Флориума! Берёшь Кота в мешке!!!

ожидала лучшего

клиент 22 мая, 2019 год

Заказ №200391434. Хоста Dream Queen,каламагростис Karl Foerster посажены почти 2 месяца назад -так и не проросли.Отправила эту притензию на указанный на сайте электронный адрес письмо вернулось с пометкой-"такой адрес не существует или закрыт для входящих писем". Верните деньги за некачественный товар.

Достоинства:

Заказ получила вовремя

Недостатки:

Плохое качество товара

отзыв закупки

Гость 7 мая, 2019 год

Пользуюсь услугами магазина не первый год и всегда приходили заказы в хорошем состоянии приличные кустики.я всегда была довольна
В этом году. заказала барбарис двух видов " наташа" и "кобольт." Барбарис " наташа" - сухой сучок без почек. а "кобольт" от земли 2листочка- вместо кустиков. я даже не поняла что это??
Просто ужас! даже не знаю.... Читать отзыв Пользуюсь услугами магазина не первый год и всегда приходили заказы в хорошем состоянии приличные кустики.я всегда была довольна

В этом году. заказала барбарис двух видов " наташа" и "кобольт." Барбарис " наташа" - сухой сучок без почек. а "кобольт" от земли 2листочка- вместо кустиков. я даже не поняла что это??
Просто ужас! даже не знаю. что с этим делать очень меня расстроил ваш магазин, а цена не маленькая

Недостатки:

плохой посадочный материал !!!!

Купила в інтернет магазині Флоріум акційні гіпеаструми

Таня бричка 26 апреля, 2019 год

доброго дня замовила у флоріумі гіпеаструми один зацвів по сорту дуже гарний дякую.другий дуже гарний але не такий як на фото ,а третій повинний був бути білий але зацвів червоним прикро дуже хотіла білого цвітіння цибулини білого гіпеаструма на фото нижче дякую

Недостатки:

Не по сорту купляла білий гіпеаструм зацвів червоний .хотіла мати чисто білий так як червоних маю багато своїх.прикро

Сожаление о покупке

Алла Васильевна Лысакова. 22 апреля, 2019 год

Пользуюсь услугами магазина не один сезон. Всегда была благодарна - отличные луковицы, хорошие корневища и саженцы. Да еще и секретный подарок. Сажала всегда с пометкой-это пода-рок. Спасибо за прошлые сезоны. ... Читать отзыв Пользуюсь услугами магазина не один сезон. Всегда была благодарна - отличные луковицы, хорошие корневища и саженцы. Да еще и секретный подарок. Сажала всегда с пометкой-это пода-рок. Спасибо за прошлые сезоны. И вот в этом году получаю посылку-нет заказанного калохортуса. Деньги взяли-положить забыли.Пионы-один с глазками,но корневище старше меня,другой-молодой,гнилой и без единого глазка.Такая же ситуация и с красной смородиной.При транспор- тировке саженцы голубики и жимолости повыскакивали с горшков. Халатность и неуважение. Сожалею. Очень.

Достоинства:

ответственность и уважение к покупателю в прошлые сезоны.

Недостатки:

халатность и неуважение к покупателю в этом сезоне(весна 2019г.) А еще "содрать бабки и втюрить, то, что надо выбросить"-говорит моя внучка. С ней согласна. Сожалею.

не задоволена

Людмила, Львів 21 апреля, 2019 год

одна з двох куплених троянд у жахливому стані. Таке враження, що спочатку її не поливали( вона була практично висушена, два паростки засохли і зламались), а потім залили( на одному із трьох паростків,що вижив ???, і на грунті - пліснява). Троянду з такими даними я ніколи в житті в магазині навіть даром не взяла б.
Поки що адміністрація не відреагувала... Читать отзыв

Достоинства:

упаковка, терміни доставки

Недостатки:

кіт в мішку
з попередніх замовлень теж не все приживалось

Сервис на "3", качество "2"

Синельниченко Вадим 19 апреля, 2019 год

Заказывал клематис ''Dr Rupel'' и несколько видов семян. Выслали с задержкой в 5 дней от заявленного при оплате срока. Дозвониться не реально, чат – не отвечает. Весна, много заказов! Удалось связаться только через Вайбер. Прислали красивую упаковку. С семенами всё хорошо. Растение помятое, очень слабое, наполовину сгнившее. С сервисом ещё бы мирился, но очень разочарован в качестве.

Достоинства:

Красивая упаковка

Недостатки:

Качество растений и сервис

Задержки отправки заказа

Елена 18 апреля, 2019 год

Заказ был сделан и оплачен 30.03.19, получила я его 13.04.19, так как сотрудники магазина не смогли дозвониться и уточнить отправлять ли его! Т.е. оплатив сразу товар и оставив свои данные , я могла передумать или что?! Никаких извинений я не дождалась, даже наоборот, мол, а что вы хотели, надо подтверждать. Никакой корректности, большие задержки. Не рекомендую, берегите свои нервы

Очень плохо

Гость 15 апреля, 2019 год

Упаковка пришла без указания “Верх “ ( было две больших упаковки по 10—12 растений ) , часть растений выпали из контейнеров , скумпия вообще сломаннная, часть растений подмороженные .

Сервис ужасный

Наталья (Украина) 6 ноября, 2018 год

Делала заказ, полностью его оплатив на сайте, они сделали отправку и через несколько дней его вернули обратно себе на склад. Говорят чтоб НП не брала за хранение. НО Товар был полностью оплачен. Теперь поколесивший по всей Украине мой груз они хотят оправить еще раз. Как по мне - жадность людей удивляет

Ответ представителя Интернет магазин цветов "Флориум" 8 февраля, 2019 год

Здравствуйте, Наталья!
Нам очень жаль, что получилось такое недоразумение. На Новой почте действуют стандартные правила,
если на протяжении 5 дней посылка не была получена, то возвращается назад. Если нужно продлить срок хранения посылки, а также изменить адрес доставки уже оформленного отправления в пределах одного населенного пункта или страны, то пишите, пожалуйста, на почту: [email protected] .
Если Ваш вопрос так и не был решен, оставьте тут, пожалуйста, Ваш номер заказа или напишите нам на почту [email protected]
Возможно у Вас есть предложения по улучшению качества нашей работы? Пишите также на почту [email protected] или звоните на : (095) 480 29 65 и (096) 480 29 65 .
Нам важен каждый клиент, и поэтому мы сделаем все возможное, чтобы вернуть Ваше доверие.

НЕ советую

Магнолия (Украина, Львів) 5 ноября, 2017 год

Заказы делала три раза. Заказы большие. Каждый раз присылают не то, что нужно. Потом извиняются, мол ошибочка вышла. Вместо дорогих и очевидно идущих "в лет" сортов, присылают более дешевые и совершенно никому не нужные. Такие на остановке у бабулек купить можно а не заказывать за большие деньги. Конечно, не весь заказ фэйковый приходит. Но магазин сознательно дурит покупателей и такие... Читать отзыв Заказы делала три раза. Заказы большие. Каждый раз присылают не то, что нужно. Потом извиняются, мол ошибочка вышла. Вместо дорогих и очевидно идущих "в лет" сортов, присылают более дешевые и совершенно никому не нужные. Такие на остановке у бабулек купить можно а не заказывать за большие деньги. Конечно, не весь заказ фэйковый приходит. Но магазин сознательно дурит покупателей и такие отзывы со своего сайта удаляет. Если вам не все равно, что вам пришлют, не советую заказывать у них.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Интернет магазин цветов "Флориум" 8 февраля, 2019 год

Здравствуйте! Мы благодарны Вам за обратную связь и аргументированную критику.Приносим свои извинения за данную ситуацию. Более 10 лет мы тщательно работаем над качеством наших растений. Каждое наше растение проходит четырехуровневый этап проверки качества перед,
тем как попасть к Вам в руки и процент несовпадения сортов минимальный. У Вас всегда есть право на компенсацию, поскольку у нас действует система гарантии качества: https://florium.ua/ru/quality/ . Пожалуйста, если у Вас есть претензии к сортности в заказах или качеству товара, отправляйте фото на [email protected] и указывайте номер заказа и артикулы. Также Вы можете оставить свои контактные данные или номер заказа – мы свяжемся с вами и решим возникшую проблему.

Интернет магазин цветов "Флориум"

Цветочный интернет магазин "Флориум" предоставляет своим заказчикам уникальный шанс приобрести с доставкой семена, луковицы, клубни и саженцы самых различных растений, а также садовый инвентарь. Каталоги магазина "Флориум" - это настоящий рай для ценителей красивых, полезных и здоровых растительных организмов, среди которых есть немало экзотических - таких, которые вы не найдете... подробнее

Рейтинг 2.8 из 5 на основании 50 отзывов