Name: А у відповідь лише обіцянки...
Item: Интернет магазин цветов "Флориум"
Rating: 2
Author: Ольга

› › ›

Ольга Ukraine Відгук додано 26 квітня, 2021 год 24 перегляда

У Флоріумі замовляла вже не один раз, було все добре. Деякі невеликі проблеми одразу ж вирішувались. Тому і цієї зими без вагань зробила передзамовлення на рослини та саджанці дерев. Відправка замовлень повинна була початись з кінця березня і це мене повністю влаштовувало. Після тиші у квітні ледь зв'язалась з магазином і почула обіцянки що скоро відправлять. Через тиждень знову обіцяють термінову відправку. Потім ще і ще. І так вже місяць!!!! Сьогодні вдень вже пообіцяли повідомлення з номером декларації,але нічого так і не прийшло. Замовлення оплачене а я отримую самі лиш обіцянки. Шановні, чи ви знущаєтесь? Я розумію вашу завантаженість, але в моєму регіоні після травня зазвичай починається африканська спека і саджанці важко приймаються навіть за дбайливого догляду і регулярного поливу. Хочеться вже нарешті отримати якісні саджанці і встигнути висадити їх. Дерева в моєму саду вже розпустились і квітнуть,а я ще чекаю! Номер мого оплаченого замовлення 200594862

Переваги:

Великий асортимент рослин. Повернення коштів або рослин у випадку неякісного товару.

Недоліки:

Зриваються строки посадки через велику затримку саджанців.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 27 квітня, 2021 год

Приносимо свої вибачення за затримку, на даний момент на складі у нас перевантаження, тому деякі замовлення затримуються.

Але Ви не хвилюйтесь, Ваше замовлення вже на комплектації. Очікуйте повідомлення з номером ТТН.

Відповісти

Ольга (Ukraine) 27 квітня, 2021 год

Я можу зрозуміти все, але дуже цікаво, скільки ще тижнів я буду чути відмовки? Як замовлення ( коли все в наявності) може бути на комплектації тижнями, чому замовлення зроблені пізніше інші клієнти вже отримали? В дні коли вдається поспілкуватися з менеджерами та операторами номер декларації теж обіцяють щоразу вислати,але знову - ОЧІКУЙТЕ!!!! Сьогодні я теж прочекала даремно. Скільки ще? І це повага до клієнтів? Якщо такі проблеми з опрацюванням замовлень, то навіщо було брати на себе відповідальність перед людьми, вони ж на Вас розраховували і довіряли!

Відповісти

ЛАРИСА (Ukraine, Chernivtsi) 29 квітня, 2021 год

п. Ольго, Ви отримали від Флоріума своє замовлення? Бо я свої півонії на даний час так і не дочекалась. З повагою, ЛАРИСА

P.S. Ще в понеділок не зрозуміло для чого зателефонувала оператор з черговою неправдою, що замовлення уже на відправці.

Відповісти

Ольга (Ukraine, Kyiv) 29 квітня, 2021 год

Пані Ларисо, лише сьогодні ''АЛІЛУЯ'' !!! Після багатьох ''баталій'' на телефонній лінії та атакування мною оператора магазину на вайбері, я дочекалася повідомлення з номером ТТН. Очікувана доставка на 4 травня. Я просто почала щодня дзвонити і писати, хоч вдавалось це не завжди і далеко не з першого разу. Мабуть я їх вже просто дістала? Та результат є - після Великодня ,сподіваюсь нарешті посадити свої дерева. Вам бажаю витримки і швидше отримати і благополучно висадити свої довгоочікувана півонії.

Відповісти

ЛАРИСА (Ukraine, Chernivtsi) 29 квітня, 2021 год

Дякую Вам за відповідь. Мене не покидає відчуття якогось сюрреалізму, де я, як покупець, вимушена випрошувати товар. Але такий зараз час якись, м"яко кажучи, дивний... Гарних Вам Великодніх свят, радості та урожаю від саду !!!!!

Відповісти

Ольга (Ukraine, Kyiv) 29 квітня, 2021 год

Дякую за побажання. Якщо чесно, то я теж не в захваті від такої ситуації і себе почуваю людиною, яка буквально ''видерла'' своє замовлення. Так не повинно бути. Дуже хочеться щоб надалі такого не було і всі - всі, хто так як і ми закоханий в свої рослини, швидше їх дочекалися. Бажаю Вам здоров'я і всього найкращого!

Відповісти

ЛАРИСА (Ukraine, Chernivtsi) 29 квітня, 2021 год

Щиро дякую! На взаєм!

Відповісти

Интернет магазин цветов "Флориум"
Всі відгуки

2.8 5

620 відгуків / 37841 перегляд

Всі відгуки

Интернет магазин цветов "Флориум"

Цветочный интернет магазин "Флориум" предоставляет своим заказчикам уникальный шанс приобрести с доставкой семена, луковицы, клубни и саженцы самых различных растений, а также садовый инвентарь. Каталоги магазина "Флориум" - это настоящий рай для ценителей красивых, полезных и здоровых растительных организмов, среди которых есть немало экзотических - таких, которые вы не найдете... детальніше