Name: Залишилась розчарована.
Item: Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 16 серпня, 2023 год 7 переглядів

Замовляла крісло на подарунок в Цитрусі, сказати розчарована, це нічого не сказати. Зателефонував консультант, який мене запевняв, що крісло не останнє і вони всі зібрані по всіх магазинах. Я запитала чи не товар це з вітрини і якщо з товаром, щось не так, то що тоді робити? Але консультант завірив мене, що є гарантія і з кріслом все Ок. Коробки немає, є крісло і чек, крісло замотали просто в плівку і доставили. Через 5хв колесо на кріслі відпало, знизу ми побачили тріщину у кріпленні. Я набрала цитрус, щоб замінити товар, але нам сказали, що це останнє крісло і замінити немає на що. Максимально розчарувалась в цьому магазині! Ми крісло повернули, Да, витратили весь день на це, тому що ніхто не міг нам допомогти, всі перекидали на інших консультантів. Кошти повертали тиждень.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 16 серпня, 2023 год

Добрий день!

На жаль, за даним відгуком не вдалось ідентифікувати ситуацію для повноцінного її розгляду та вжиття відповідних заходів.

Просимо вас звернутись до служби підтримки клієнтів, за посиланням: www.ctrs.com.ua/support (вказавши ідентифікатор відгуку №209) та вкажіть номер телефону за яким виконували покупку. Обов'язково з'ясуємо усі деталі та надамо вам зворотний зв'язок.

Дякуємо та очікуємо!

Відповісти

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Всі відгуки

2.1 5

4138 відгуків / 371788 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компанія «Цитрус» – перша українська спеціалізована мережа магазинів гаджетів та аксесуарів.
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше

Інтернет-магазини