Name: Залишилась розчарована.
Item: Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 16 августа, 2023 год 6 просмотров

Замовляла крісло на подарунок в Цитрусі, сказати розчарована, це нічого не сказати. Зателефонував консультант, який мене запевняв, що крісло не останнє і вони всі зібрані по всіх магазинах. Я запитала чи не товар це з вітрини і якщо з товаром, щось не так, то що тоді робити? Але консультант завірив мене, що є гарантія і з кріслом все Ок. Коробки немає, є крісло і чек, крісло замотали просто в плівку і доставили. Через 5хв колесо на кріслі відпало, знизу ми побачили тріщину у кріпленні. Я набрала цитрус, щоб замінити товар, але нам сказали, що це останнє крісло і замінити немає на що. Максимально розчарувалась в цьому магазині! Ми крісло повернули, Да, витратили весь день на це, тому що ніхто не міг нам допомогти, всі перекидали на інших консультантів. Кошти повертали тиждень.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 16 августа, 2023 год

Добрий день!

На жаль, за даним відгуком не вдалось ідентифікувати ситуацію для повноцінного її розгляду та вжиття відповідних заходів.

Просимо вас звернутись до служби підтримки клієнтів, за посиланням: www.ctrs.com.ua/support (вказавши ідентифікатор відгуку №209) та вкажіть номер телефону за яким виконували покупку. Обов'язково з'ясуємо усі деталі та надамо вам зворотний зв'язок.

Дякуємо та очікуємо!

Ответить

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Все отзывы

1.8 5

4112 отзывов / 369627 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее

Интернет-магазины