Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Компанія «Цитрус» – перша українська спеціалізована мережа магазинів гаджетів та аксесуарів.
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше
Інтернет-магазини
Motorola Edge 40 8/256GB Black - Відгуки про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
На сайте нашел подходящий для подарка телефон: Мобильный телефон Motorola Edge 40 8/256GB Black. На сайте было показано, что телефон в данном магазине и его можно забрать. Позвонил в магазин, мне ответили, что проверят, есть ли телефон, не в резерве ли он и запакован/либо витринный образец. Через 10 минут перезвонили, сказали, телефон есть, запакован, можете забирать. Я попросил отложить и с Совиньена в дождь через весь город поехал забрать. Приехал, мне вынесли товар и овели на кассу, там просканировали, взяли деньги (платил наличкой). Через пару минут говорят: подождите, он в резерве, но это уже третий день, сейчас его отменим и вы сможете его забрать. Прождал пол часа, мне в итоге опять отдают деньги и говорят, он в резерве, извините, до свидания. Что это за сервис! Как это понять, если уже пригласили забрать, на сайте указали, что в наличии, взяли на кассе деньги, после такая история! Цитрус, алло, вы сума сошли всей компанией. Я теперь флеш моб проведу по Украине, будем все делать у вас заказы и не забирать, так за пару дней, посмотрим на ваши продажи!
відгук
Коментарі до відгуку
Шкода, що дана ситуація мала місце бути.
При зверненні до служби підтримки вас було проінформовано щодо причини виникнення подібної ситуації. На жаль, дійсно, помилково працівником було надано інформацію некоректну інформацію.
У магазині вам були запропоновані інші варіанти товару до придбання. Службою підтримки, також, було запропоноване отримання бонусів на рахунок, для використання їх у якості знижки.
Приносимо вибачення за завдані незручності! Випадок було розглянуто та прийняті відповідні міри задля покращення якості обслуговування по мережі.
Гарного дня!