Не возвращают деньги по гарантийному случаю - Відгуки про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Відгук додано 13 квітня, 2023 год 17 переглядів
Купил ноутбук Macbook PRO m2 за 100 тыс грн, ноутбук умер на 13 день после покупки, как оказалось сгорела материнская плата и шлейф отпечатка пальца. Поломка очень серьёзная и я стал просить возврат ссылаясь на свои права споживача, на что получал отказы в магазинах и игнорирование с отказами от юридического отдела. Спустя примерно 50 дней после сдачи ноутбука в сервисный центр Цитрус мне позвонили сказали что ноутбук починили, юр отдел сразу дал ответ с отказом в возврате средств из-за того, что якобы товар удалось починить.
Но как его починили!? Вставили материнскую плату с дешевого ноутбука Macbook AIR вместо Macbook PRO!!! ЭТО УЖАС!!!

Будем судиться.

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) - Не возвращают деньги по гарантийному случаю





Коментарі до відгуку

Добрий день, Костянтине!

При зверненні клієта з товаром неналежної якості усі подальші дії з ним регламентовані ст.8 Закону України "Про захист прав споживачів".

Разом з тим, пристрої торгової марки Apple - передаються до авторизованого сервісного центру, де усі дії узгоджуються безпосередньо з Apple.

Наразі, ваш пристрій знаходиться на сервісному обслуговуванні та, усі запасні частини для його завершення замовляються через офіційного постачальника продукції Apple в Україні індивідуально під кожного клієнта згідно серійного номеру пристрою.

Додатково, ви зможете отримати акт виконаних робіт, де буде вказано повну інформацію щодо запасної частини, її серійний номер, тощо. Вказавши ці дані можливо перевірити оригінальність та відповідність запасної частини звернувшись до офіційної підтримки Apple.

Наразі, очікуємо разом із вами на завершення ремонту та видачу пристрою з сервісного центру.

Обов'язково будемо вас інформувати у телефонному режимі.

Гарного дня!


Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Всі відгуки

1.8 5
4103 відгука / 368861 перегляд
Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Компанія «Цитрус» – перша українська спеціалізована мережа магазинів гаджетів та аксесуарів.
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше

Інтернет-магазини
infoshina.com.ua
infoshina.com.ua

Рейтинг: 4.4
937 відгуків
Интернет-магазин Minova-fm
Интернет-магазин Minova-fm

Рейтинг: 3.5
113 відгуків
Bodo.ua
Bodo.ua

Рейтинг: 4.8
2306 відгуків
Интернет-магазин Задавака
Интернет-магазин Задавака

Рейтинг: 4.8
50 відгуків
Интернет-магазин prokoleso.ua
Интернет-магазин prokoleso.ua

Рейтинг: 2.5
13 відгуків
Интернет-магазин Я в шоке!™
Интернет-магазин Я в шоке!™

Рейтинг: 3.8
375 відгуків
ElectroMania интернет-магазин
ElectroMania интернет-магазин

Рейтинг: 1
9 відгуків
ttt.ua
ttt.ua

Рейтинг: 2.6
266 відгуків