Не возвращают деньги по гарантийному случаю - Відгуки про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Відгук додано 13 квітня, 2023 год 21 перегляд
Купил ноутбук Macbook PRO m2 за 100 тыс грн, ноутбук умер на 13 день после покупки, как оказалось сгорела материнская плата и шлейф отпечатка пальца. Поломка очень серьёзная и я стал просить возврат ссылаясь на свои права споживача, на что получал отказы в магазинах и игнорирование с отказами от юридического отдела. Спустя примерно 50 дней после сдачи ноутбука в сервисный центр Цитрус мне позвонили сказали что ноутбук починили, юр отдел сразу дал ответ с отказом в возврате средств из-за того, что якобы товар удалось починить.
Но как его починили!? Вставили материнскую плату с дешевого ноутбука Macbook AIR вместо Macbook PRO!!! ЭТО УЖАС!!!

Будем судиться.

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) - Не возвращают деньги по гарантийному случаю





Коментарі до відгуку

Добрий день, Костянтине!

При зверненні клієта з товаром неналежної якості усі подальші дії з ним регламентовані ст.8 Закону України "Про захист прав споживачів".

Разом з тим, пристрої торгової марки Apple - передаються до авторизованого сервісного центру, де усі дії узгоджуються безпосередньо з Apple.

Наразі, ваш пристрій знаходиться на сервісному обслуговуванні та, усі запасні частини для його завершення замовляються через офіційного постачальника продукції Apple в Україні індивідуально під кожного клієнта згідно серійного номеру пристрою.

Додатково, ви зможете отримати акт виконаних робіт, де буде вказано повну інформацію щодо запасної частини, її серійний номер, тощо. Вказавши ці дані можливо перевірити оригінальність та відповідність запасної частини звернувшись до офіційної підтримки Apple.

Наразі, очікуємо разом із вами на завершення ремонту та видачу пристрою з сервісного центру.

Обов'язково будемо вас інформувати у телефонному режимі.

Гарного дня!


Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Всі відгуки

2.1 5
4138 відгуків / 371789 переглядів
Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Компанія «Цитрус» – перша українська спеціалізована мережа магазинів гаджетів та аксесуарів.
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше

Інтернет-магазини
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Рейтинг: 2.5
2751 відгук
Интернет-магазин AKS.ua
Интернет-магазин AKS.ua

Рейтинг: 4.1
1299 відгуків
infoshina.com.ua
infoshina.com.ua

Рейтинг: 4.7
1005 відгуків
ITbox, интернет-магазин
ITbox, интернет-магазин

Рейтинг: 2.1
227 відгуків
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели

Рейтинг: 4.3
930 відгуків
Интернет магазин цветов "Флориум"
Интернет магазин цветов "Флориум"

Рейтинг: 2.5
634 відгука
Bodo.ua
Bodo.ua

Рейтинг: 4.8
2405 відгуків
Pratik интернет-магазин
Pratik интернет-магазин

Рейтинг: 4.4
1679 відгуків
Интернет- автомагазин "Китаец"
Интернет- автомагазин "Китаец"

Рейтинг: 3.5
218 відгуків
Интернет-магазин Lagrande
Интернет-магазин Lagrande

Рейтинг: 2.4
161 відгук