Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Компанія «Цитрус» – перша українська спеціалізована мережа магазинів гаджетів та аксесуарів.
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше
Інтернет-магазини
Проходите мимо - Відгуки про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
ИТОГО: больше месяца нервов, звонков, имейлов, поездок на отделения доставки, чтоб по факту остаться с не годящимся для эксплуатации продуктом. Что ж, спасибо, что все обошлось 239 грн. Не такая уж большая цена за жизненный урок.
ВЫВОД: Проходите мимо. Даже не смотрите в их сторону.
відгук
Коментарі до відгуку
Щиро шкода, що ви залишились незадоволені виконанням покупки у нашій мережі. Зі свого боку, хотіли б прояснити ситуацію та причини її виникнення.
При виконанні оплати платіж було відхилено стороною банку, а саме платіжною системою LiqPay.
Замовлення для вас було переоформлене менеджером зі способом оплати: Накладений платіж за іншим номером телефону.
Додатково, дійсно, замовлення було відправлене повторно за акційною вартістю, про що вас було проінформовано у телефонному режимі.
Разом з тим, для виконання обміну/повернення товару при відсутності магазинів та/або сервісних центрів Цитрус покупцем виконується за допомогою компанії-перевізника "Нова Пошта". При виконанні такого передання, попередньо клієнт заповнює підтверджуючі документи та відправляє товар до сервісного центру для виконання перевірки на предмет відповідності усім вимогам обміну/повернення. Згідно ст.9 Закону України "Про захист прав споживачів" передбачене обмін/повернення товару належної якості, якщо він не задовольнив клієнта за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням у випадку, якщо товар не був у використанні, збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики.
При проведенні огляду спеціалістами було видано заключення з наступним коментарем: товарний вигляд не збережений; пристрій брудний, є волосся, плями; про що вас було проінформовано у зворотньому листі менеджером післяпродажного обслуговування. Враховуючи вищевикладене, відмову у виконанні обміну/повернення товару вам було надано на законних підставах.
У випадку виникнення будь-яких додаткових питань наша служба підтримки завжди готова прийти на допомогу.
Гарного вам дня!