Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее
Интернет-магазины
Проходите мимо - Отзывы об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
ИТОГО: больше месяца нервов, звонков, имейлов, поездок на отделения доставки, чтоб по факту остаться с не годящимся для эксплуатации продуктом. Что ж, спасибо, что все обошлось 239 грн. Не такая уж большая цена за жизненный урок.
ВЫВОД: Проходите мимо. Даже не смотрите в их сторону.
отзыв
Комментарии к отзыву
Щиро шкода, що ви залишились незадоволені виконанням покупки у нашій мережі. Зі свого боку, хотіли б прояснити ситуацію та причини її виникнення.
При виконанні оплати платіж було відхилено стороною банку, а саме платіжною системою LiqPay.
Замовлення для вас було переоформлене менеджером зі способом оплати: Накладений платіж за іншим номером телефону.
Додатково, дійсно, замовлення було відправлене повторно за акційною вартістю, про що вас було проінформовано у телефонному режимі.
Разом з тим, для виконання обміну/повернення товару при відсутності магазинів та/або сервісних центрів Цитрус покупцем виконується за допомогою компанії-перевізника "Нова Пошта". При виконанні такого передання, попередньо клієнт заповнює підтверджуючі документи та відправляє товар до сервісного центру для виконання перевірки на предмет відповідності усім вимогам обміну/повернення. Згідно ст.9 Закону України "Про захист прав споживачів" передбачене обмін/повернення товару належної якості, якщо він не задовольнив клієнта за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням у випадку, якщо товар не був у використанні, збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики.
При проведенні огляду спеціалістами було видано заключення з наступним коментарем: товарний вигляд не збережений; пристрій брудний, є волосся, плями; про що вас було проінформовано у зворотньому листі менеджером післяпродажного обслуговування. Враховуючи вищевикладене, відмову у виконанні обміну/повернення товару вам було надано на законних підставах.
У випадку виникнення будь-яких додаткових питань наша служба підтримки завжди готова прийти на допомогу.
Гарного вам дня!