Name: Электросамокат
Item: Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Rating: 1
Author: Смайлик

› › ›

Смайлик Відгук додано 1 липня, 2021 год 12 переглядів

В Сервис центре Цытрус, ремонт производится не качественно!!!!! Одним словом воруют оригинальные комплектующие, заменяя на некачественную, так же часто присутствуют 75% ставится б/у деталь. После чего ваше устройство регулярно, будет посещать сервис центр. Так же нарушают указанные сроки по договору ремонта 14 дней. Не больше.! Если уж ваше устройство требует ремонта более 14 дней, вы должны быть уведомлены на 10 день. Так же руководство обязанны сообщить о данной проблеме. Такие ремонты производятся не больше, 45 дней. Вам обязанны предоставить исправное устройство, так как указано в договоре, так же все вышедшие из строя комплектующие, которые были замененны. Перед обращением в сервис центр вы должны заделать видео, фото, вашего устройства, на котом должно быть указано число месяц год, это вам поможет в случае необходимости если вы обнаружите что ваше устройство После ремонта имеет дефект. не указан в договоре. Это путь решения вашей проблемы.

Недоліки:

Персонал сервис центра. Лишить премии персонал который производил некачественную работу данного устройства. Вплоть до увольнения. Наведите порядок среди сотрудников.

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 1 липня, 2021 год

Вітаємо!

Нам дуже прикро, що у вас виникла подібна думка про обслуговування в наших сервісних центрах. Ми цінуємо кожен відгук від клієнтів щодо обслуговування в нашій мережі, тому бажаємо розібратися у ситуації, яка склалася.

Чи не могли б ви більш детально розповісти нам подробиці і залишити номер телефону, який вказували при сдачі вашого пристрою до сервісного центру?

Інформацію направте будь-яким зручним для вас способом на цій сторінці https://www.citrus.ua/support

Будемо дуже вдячні вам за зворотний зв'язок.

Гарного дня!

Відповісти

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Всі відгуки

1.8 5

4108 відгуків / 369261 перегляд

Всі відгуки

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компанія «Цитрус» – перша українська спеціалізована мережа магазинів гаджетів та аксесуарів.
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше

Інтернет-магазини