Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) (Кривий Ріг, ул, Лермонтова, 37/1 (ТРЦ "Victory Plaza")) відгуки
Відгуки клієнтів та користувачів
Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Компанія «Цитрус» – перша українська спеціалізована мережа магазинів гаджетів та аксесуарів.
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше
Рейтинг 4.5 з 5 на підставі 30 відгуків
Інтернет-магазини
Второй день не могут собрать заказ
Під час перевірки залишків наявності товару у магазині, на жаль, виникла технічна помилка, у зв'язку з чим, вам було надане інформування щодо можливості отримання 3-х одиниць товару у обраному вами магазині.
На жаль, даного товару у наявності на торговельній точці немає, про що одразу, щойно з'явилась інформація, менеджер хотів вас проінформувати (протягом 2х хвилин після розмови з підтвердженням замовлення).
Менеджер телефонував вам 27.02.2024 року о 13:18:21, 13:24:19, 14:27:07, 17:26:40 та 28.02.2024 року о 09:38:35, 12:20:14 для надання інформації та, на жаль, встановити з вами зворотний зв'язок не вдалось.
Товар відсутній у наявності на торговій точці та його придбання, на жаль, неможливе.
Приносимо вибачення за завдані незручності.
Гарного дня!
Купил телефон все хорошо
Кстати пишу отзыв с этого самого телефона
Щиро вдячні вам за таку позитивну оцінку про якість обслуговування в нашій мережі. Заходьте до нас ще :)
Яскравого настрою!
Ужасные консультанты, которые хотят выполнить "план"
Вчера, 09.04, решили зайти купить павербанк, основными требованиями для нас были: 20.000 мАм/ч и выход Type-C.
Присмотрели на сайте, заказали за две недели(на сайте написано, что "Наличие уточняйте у менеджера"). Перезвонили на следующий день и сказали ожидать 10-12 дней. По итогу никто не перезвонил, заказ в тупую отменили.
Приходим... Читати відгук *Отзыв конкретно про этот магазин, поскольку в других еще не были*
Вчера, 09.04, решили зайти купить павербанк, основными требованиями для нас были: 20.000 мАм/ч и выход Type-C.
Присмотрели на сайте, заказали за две недели(на сайте написано, что "Наличие уточняйте у менеджера"). Перезвонили на следующий день и сказали ожидать 10-12 дней. По итогу никто не перезвонил, заказ в тупую отменили.
Приходим в магазин - висит несколько таких павербанков. Просим консультанта взять его и проверить работает ли выход Type-C. Проверяет - говорит что не работает на данной модели, сразу-же рекомендует взять другой фирмы, который нам подойдёт. Берём и идём на кассу, пробиваем, едем домой. Ставим на ночь на зарядку - с утра ставим два телефона заряжатся от павербанка, в итоге реальных там - 10.000мАм/ч. Едем возвращать.
Пока едем - вижу сзади упаковки надпись "Эксклюзивно в цитрусе", что говорит о том, что консультант получает бонусов гараздо больше за эту продукцию, нежели за тот, который хотели взять мы.
Мы в цитрусе, на кассе, возвращаем - предлагаю поменять на какой-то другой. Решаем всё-таки взять тот, что изначально планировали. Приезжаем домой, пробуем, действительно Type-C выход не работает, только есть вполне логична причина того, почему. Павербанк попросту был разряжен, а консультанту не хватило мозгов даже проверить это, зато продукцию втюхать, что бы бонусы получить - с огромным удовольствием.
Из "приятных дополнений" - в магазине, в средине дня, только в торговом зале персонала наверное человек 20-25(продавци-консультанты, администраторы, кассиры). Но при этом работает одна касса.
При нас женщина покупала новенький дорогостоящий девайс в кредит, как мы поняли - так почти весь магазин вокруг неё крутился, на остальных было пофигу.
Уточню - по правилам цитруса при покупке в кредит любой техники, к примеру, на 20.000 грн Вы должны еще да 10.000 гривен добрать себе ненужных услуг или других аксессуаров и конечно-же заплатить за них.
Суть сей басни такова: думайте, перед тем как сюда идти, есть огромное количество магазинов, с более уважительным отношением к клиенту, нежели этот.
P.S. Если администрация цитруса увидит данный отзыв и захочет дать какую-то обратную связь - милости прошу из кассы сможете найти мой личный номер телефона.
Лишь бы впарить
Нам жаль, что могла сложиться подобная ситуация, для нас важно детально проверить информацию и предоставить Вам ее разрешение.
Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки клиентов www.citrus.ua/support.
Наш менеджер проверит все данные по Вашему вопросу и максимально оперативно предоставит ответ.
Для нас очень важно получать обратную связь наших клиентов, ведь это помогает нам стать лучше!
Яркого настроения!
Современный магазин
Приятные продавцы-консультанты.
Благодарим за Вашу оценку!
Будем рады, если Вы обратитесь к нам снова.
Всё покупаю в Цитрусе
В последнюю покупку не мог разобраться с размерами кейса для экшн-камеры, мне перезвонил консультант, при мне замерил размеры и откорректировал заказ. Всё четко и удобно.
Из минусов могу назвать только не всегда актуальную информацию по наличию.
Яркого настроения!
Не судите строго....
Яркого настроения!
Качество обслуживания на высоте
Для нас очень важно получать подобную обратную связь!
Магазин, достойный рекомендации
Покупки совершала в магазине, но можно заказывать онлайн и забирать в розничной сети, либо заказать адресную доставку. Что порой достаточно удобно.
Проблем с приобретенным товаром не возникало.
Качество обслуживания в магазине Кривого Рога очень обходительное. Продавцы и кассиры спокойно и без грубости консультируют и подсказывают в... Читати відгук Покупала в основном мелкие гаджеты: наушники, портативную батарею, чехлы на смартфон, карты памяти.
Покупки совершала в магазине, но можно заказывать онлайн и забирать в розничной сети, либо заказать адресную доставку. Что порой достаточно удобно.
Проблем с приобретенным товаром не возникало.
Качество обслуживания в магазине Кривого Рога очень обходительное. Продавцы и кассиры спокойно и без грубости консультируют и подсказывают в случае возникновения вопросов касателльно приобретения товаров.
Яркого настроения!
Магазин яркого настроения
Единичный несущественный гарантийный случай, связанный с заводским браком телефона, был устранен в сервисном центре магазина в течение нескольких часов. Хоть поломка и была незначительной, но радует, что в канун новогодних праздников работники сервиса не отложили ремонт на следующий год)))
Мы работаем для Вас!
Всё супер пупер вери гуд
Яркого настроения!
Покупка наушников
Благодарим Вас за столь высокую оценку!
Мы работаем для Вас!
Ярких покупок в сети "Цитрус"!
Отличный магазин
Яркого новогоднего настроения!
Покупка саунны для лица
Яркого новогоднего настроения!
Очень порадовал))
Яркого настроения!
Цитрус очень порадовал
Яркого новогоднего настроения!
Цитрус в Кривом Роге
Яркого настроения!
Магазин устроил всем
Яркого новогоднего настроения!
Класс
Яркого настроения!
Суппер
Яркого настроения!
Любимый интернет магазин
Яркого настроения!
Покупал наушники-гарнитура Xiaomi Mi Quantie
переговорил с менеджером о нескольких вариантах интересующих меня моделей наушников, в результате беседы менеджер помог мне сделать свой выбор
(действительно проконсультировал о том и другомом товаре и помогли сделать... Читати відгук Покупал наушники-гарнитура Xiaomi Mi Quantie в цвете "grey" (Заказ № 7461010 ( 2472051 )от 22.10.2018) Так вот, первый раз у них совершал покупку, позвонил на службу поддержки клиентов,
переговорил с менеджером о нескольких вариантах интересующих меня моделей наушников, в результате беседы менеджер помог мне сделать свой выбор
(действительно проконсультировал о том и другомом товаре и помогли сделать ВЫБОР, а не навязывают как некоторые интернет-магазины).В результате были куплены наушники,
все документы и чеки в наличии, гарантию на товар выдают! Отличный магазин. Обслуживание, доставка, качество товара радует. Ребята оставайтесь и в дальнейшем на высоте! Так держать!
Остался очень доволен качеством обслуживания, рекомендую!
Спасибо за Ваш выбор!
Яркого настроения!
Отличный магазин электроники Citrus :)
Мы стараемся для Вас!
Яркого Вам настроения!
Покупка телефона и аксессуаров
citrus.ua
Отличный магазин!
Очень удобно
Умная розетка
Удачная покупка
Заказал телефон через сайт, так как в наличии не было. Приехал быстро, о доставке проинформировали всеми способами (СМС, Вайбер,... Читати відгук Вот и до Кривого Рога дошла цивилизация в виде открытия Цитруса. Магазин просторный, оформлен интересно, все доступно и компактно. Пока ждал оформление рассрочки на телефон, предложили выпить чашечку хорошего кофе, что согласитесь не в каждом магазине предложат. Мелочь, а приятно.
Заказал телефон через сайт, так как в наличии не было. Приехал быстро, о доставке проинформировали всеми способами (СМС, Вайбер, Е.почтой и звонком), т.е. не узнать о приходе товара не возможно практически, что тоже +.
Телефон приобрел на подарок, поэтому о качестве товара отзыв будет позже.
Также приобрел доп.гарантию, условия ее у Цитруса интересные и спасибо что подсказали о нюансах миграции информации с других устройств на IPhone. Так как он первый в семье, решился и на данную услугу. Единственное что смутило это цены на предоставление данной услуги 700 грн, единоразово и 1500 за техподдержку в течении года на мой взгляд дороговато.
Единственный минус магазина это не прозрачное начисление, распределение бонусов т.е. бонусная система. Пока ты потенциальный покупатель бонусы за всё и всегда, а когда переходишь в разряд уже состоявшихся покупателей, тогда лишь одни извините но...
Отзыв о покупке в магазине Цитрус