Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) відгуки з оцінкою Нормально / страница 3

› ›

1.8 5

69 відгуків / 368856 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Интересно

Vladimir Katolik (Украина, Луганськ) 15 грудня, 2017 год

Бонусы отличный

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 15 грудня, 2017 год

Спасибо за отзыв!

Цитрус

Елена Николаева (Украина, Sumy) 25 листопада, 2017 год

Магазин супер. В прошлом году покупали у вас смартфоны Meizu m3s, решили обновить технику и обращаемся только в цитрус.

3 згодні 2 не згодні

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 27 листопада, 2017 год

Благодарим за оценку!

50/50

Диана Павленко (Украина, Чернігів) 25 листопада, 2017 год

Длительное обслуживание и непонятный сервис

2 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 27 листопада, 2017 год

Спасибо за отзыв, будем исправляться!

персонал супер

Саша Тимощук (Украина, Київ) 17 листопада, 2017 год

купував смартфон дужі х5 в магазині в ТРЦ "Оушен плаза" 2 роки назад. Смартфон один жах а персонал супер

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 17 листопада, 2017 год

Дякуємо за відгук! Сподіваємося побачити Вас знову!

Относительно

Игорь Шовкопляс (Украина, Харків) 13 листопада, 2017 год

Могут продать не качественный продукт, но могут и вернуть за него деньги. Смешные чувства к этому магазину

1 згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 14 листопада, 2017 год

Благодарим за отзыв.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Качество телефона

Виктория Герцева (Украина, Київ) 5 серпня, 2017 год

Я приобрела телефон Meizu M3 Note, 13/03/17.На телефоне появились по бокам полоски. На работу пока не влияют, но они со временем увеличиваются

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 7 серпня, 2017 год

Здравствуйте, Виктория!

Спасибо за Ваш отзыв, для нас очень важно Ваше мнение!
Вы можете обратиться в сервисные центры или магазины в течение гарантийного срока. Ремонт занимает до 14 дней. В случае гарантийного ремонта Вы можете получить смартфон на замену.

Неоднозначно якось.

Uliana (Украина, Тернопіль) 22 січня, 2017 год

Магазин порадив брат, який замовляв в Цитрусі телефон. Мені потрібно було зробити замовлення на такий сами телефон для подружки, бо її зламався і вона навіть не мала з чого зробити замовлення. Це було приблизно за два тижні до всесвітнього дня розпродажів - чорної пятниці. Подружка ще думала, що дотягне без телефона до розпродажів, але виявилось що без телефона тепер дуже... Читати відгук Магазин порадив брат, який замовляв в Цитрусі телефон. Мені потрібно було зробити замовлення на такий сами телефон для подружки, бо її зламався і вона навіть не мала з чого зробити замовлення. Це було приблизно за два тижні до всесвітнього дня розпродажів - чорної пятниці. Подружка ще думала, що дотягне без телефона до розпродажів, але виявилось що без телефона тепер дуже скрутно жити)) Вирішили замовляти вже, до того ж в разі реєстрації на сайті Цитрус пообіцяв знижку на 100 чи 150 грн, вже точно не пригадую. Зареєструвались, прийшов бонус, додали ми телефон і плівку в корзину, а бонуси не враховуються ніяк... Вже перепробували всі можливі функції, знижка так і не задіялась(( Врешті решт зробили замовлення на давно провіреній розетці, тим більше до цього ж таки телефону в подарунок йшла чи то плівка, чи чехол.. точно не пригадаю вже. Тоді прогарли тільки пару днів в часі доставки, бо розетка висилала телефон з Польщі.
Але потім в час проведення чорної пятниці чисто з цікавості зайшли на Цитрус подивитись чи багато "втратили" в грошах - виявилось ні копійки))) Акційна ціна була точно така сама, як і тоді коли ми пробували зробити замовлення, а перекреслена ціна якась вигадана взагалі фантастична сума))
Загалом враження від магазину неоднозначне - брату ніби все підійшло, а мені все бажання заказувати відбила неіснуюча знижка і незручний сайт, який постійно вибивав з акаунту. Дотепер ще приходить рекламна розсилка на пошту після тої реєстрації, і хоча самі листи доволі креативні, але відправила в спам, бо поки що не відчуваю довіри до Цитрусу.

1 згоден

Обслуживание в цитрусе

Татьяна (Украина) 5 липня, 2016 год

4 дня назад купила телефон сяоми редми ноте 3. О магазине впечатления двоякие. С одной стороны, после заказа со мной быстро связались,объяснили где в Киеве есть этот телефон. Предложили настроить за 299 грн. Я согласилась. В магазине цитрус в Дримтауне менеджер быстро принес заказ, включил телефон,помог подобрать чехол. Дальше началось самое интересное. Парень,который телефон настраивал через 20 мин ушел домой... Читати відгук 4 дня назад купила телефон сяоми редми ноте 3. О магазине впечатления двоякие. С одной стороны, после заказа со мной быстро связались,объяснили где в Киеве есть этот телефон. Предложили настроить за 299 грн. Я согласилась. В магазине цитрус в Дримтауне менеджер быстро принес заказ, включил телефон,помог подобрать чехол. Дальше началось самое интересное. Парень,который телефон настраивал через 20 мин ушел домой и перепоручил меня другому. Другой тоже долго возиться не стал и смылся ничего не сказав.У всех настройщиков очень много людей и параллельно они обслуживают 2-3 человека, но это не значит, что нужно так поступать с клиентами. До цитруса я 2 раза покупала телефоны в розетке,там же их настраивала. Проблем не было.В результате настройка телефона длилась 2, часа и нервы мне попортили основательно. Телефон хороший. Претензий пока нет. С ужасом думаю, что будет, если мне придётся чинить его по гарантии.

Консультанты просто выносят весь мозг

Павел (Украина) 1 квітня, 2016 год

Всё у них, вроде, нормально, кроме обслуживающего персонала. В 3 из 5 случаев консультанты ВООБЩЕ не воспринимают слово "нет". Вот берёшь телефон, а они начинают брать тебя на измор "не хотите поклеить плёнку?", ты им отвечаешь "нет". Вы можете подумать: а почему, автор, ты отвечаешь нет? Однажды я согласился, так они мне поклеили плёнку, которая идёт в комплекте в телефоном... Читати відгук Всё у них, вроде, нормально, кроме обслуживающего персонала. В 3 из 5 случаев консультанты ВООБЩЕ не воспринимают слово "нет". Вот берёшь телефон, а они начинают брать тебя на измор "не хотите поклеить плёнку?", ты им отвечаешь "нет". Вы можете подумать: а почему, автор, ты отвечаешь нет? Однажды я согласился, так они мне поклеили плёнку, которая идёт в комплекте в телефоном (как вы понимаете - хлам), за 50 грн, хотя я мог купить в другом месте, пусть за 80, но нормальную. Они же берут 50 за УСЛУГУ поклейки, которая везде бесплатна. Ну допустим они поняли первое ваше "нет", они продолжают "а карту памяти?", ты повторяешь "нет, я ничего не хочу, только телефон". Реально мне лично на это ответили "ну как нет? НУ карта памяти же нужна, ну по скидке же, ну недорого", я повторил, в ответ получил "ну как же без карты памяти?" и так по кругу повторили добрых пять раз и это случилось дважды, при покупке разных телефонов. Я тупо не верил в происходящее, ну не может человек быть таким твердолобым. В Цитрусе - да, может. И дальше по схеме "плёнка-чехол-карта памяти-ПО-обслуживание-Powerbank-и т.д. " Я понимаю, что им нужно впаривать доп. товары, но не настолько же нагло, просто берут на измор, слово "нет" понимают только с пятого повторение, ну это же просто бесит, хочется уже хамить. А, и никогда не давайте им своего номера, они вас достанут спамом бесполезным. И карточку их дурацкую не берите, толку от неё никакого.

1 згоден

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компанія «Цитрус» – перша українська спеціалізована мережа магазинів гаджетів та аксесуарів.
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 69 відгуків

Інтернет-магазини