Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) отзывы с оценкой Нормально / страница 3

› ›

1.8 5

69 отзывов / 368861 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Интересно

Vladimir Katolik (Украина, Луганськ) 15 декабря, 2017 год

Бонусы отличный

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 15 декабря, 2017 год

Спасибо за отзыв!

Цитрус

Елена Николаева (Украина, Sumy) 25 ноября, 2017 год

Магазин супер. В прошлом году покупали у вас смартфоны Meizu m3s, решили обновить технику и обращаемся только в цитрус.

3 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 27 ноября, 2017 год

Благодарим за оценку!

50/50

Диана Павленко (Украина, Чернігів) 25 ноября, 2017 год

Длительное обслуживание и непонятный сервис

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 27 ноября, 2017 год

Спасибо за отзыв, будем исправляться!

персонал супер

Саша Тимощук (Украина, Київ) 17 ноября, 2017 год

купував смартфон дужі х5 в магазині в ТРЦ "Оушен плаза" 2 роки назад. Смартфон один жах а персонал супер

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 17 ноября, 2017 год

Дякуємо за відгук! Сподіваємося побачити Вас знову!

Относительно

Игорь Шовкопляс (Украина, Харків) 13 ноября, 2017 год

Могут продать не качественный продукт, но могут и вернуть за него деньги. Смешные чувства к этому магазину

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 14 ноября, 2017 год

Благодарим за отзыв.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Качество телефона

Виктория Герцева (Украина, Київ) 5 августа, 2017 год

Я приобрела телефон Meizu M3 Note, 13/03/17.На телефоне появились по бокам полоски. На работу пока не влияют, но они со временем увеличиваются

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 7 августа, 2017 год

Здравствуйте, Виктория!

Спасибо за Ваш отзыв, для нас очень важно Ваше мнение!
Вы можете обратиться в сервисные центры или магазины в течение гарантийного срока. Ремонт занимает до 14 дней. В случае гарантийного ремонта Вы можете получить смартфон на замену.

Неоднозначно якось.

Uliana (Украина, Тернопіль) 22 января, 2017 год

Магазин порадив брат, який замовляв в Цитрусі телефон. Мені потрібно було зробити замовлення на такий сами телефон для подружки, бо її зламався і вона навіть не мала з чого зробити замовлення. Це було приблизно за два тижні до всесвітнього дня розпродажів - чорної пятниці. Подружка ще думала, що дотягне без телефона до розпродажів, але виявилось що без телефона тепер дуже... Читать отзыв Магазин порадив брат, який замовляв в Цитрусі телефон. Мені потрібно було зробити замовлення на такий сами телефон для подружки, бо її зламався і вона навіть не мала з чого зробити замовлення. Це було приблизно за два тижні до всесвітнього дня розпродажів - чорної пятниці. Подружка ще думала, що дотягне без телефона до розпродажів, але виявилось що без телефона тепер дуже скрутно жити)) Вирішили замовляти вже, до того ж в разі реєстрації на сайті Цитрус пообіцяв знижку на 100 чи 150 грн, вже точно не пригадую. Зареєструвались, прийшов бонус, додали ми телефон і плівку в корзину, а бонуси не враховуються ніяк... Вже перепробували всі можливі функції, знижка так і не задіялась(( Врешті решт зробили замовлення на давно провіреній розетці, тим більше до цього ж таки телефону в подарунок йшла чи то плівка, чи чехол.. точно не пригадаю вже. Тоді прогарли тільки пару днів в часі доставки, бо розетка висилала телефон з Польщі.
Але потім в час проведення чорної пятниці чисто з цікавості зайшли на Цитрус подивитись чи багато "втратили" в грошах - виявилось ні копійки))) Акційна ціна була точно така сама, як і тоді коли ми пробували зробити замовлення, а перекреслена ціна якась вигадана взагалі фантастична сума))
Загалом враження від магазину неоднозначне - брату ніби все підійшло, а мені все бажання заказувати відбила неіснуюча знижка і незручний сайт, який постійно вибивав з акаунту. Дотепер ще приходить рекламна розсилка на пошту після тої реєстрації, і хоча самі листи доволі креативні, але відправила в спам, бо поки що не відчуваю довіри до Цитрусу.

1 согласен

Обслуживание в цитрусе

Татьяна (Украина) 5 июля, 2016 год

4 дня назад купила телефон сяоми редми ноте 3. О магазине впечатления двоякие. С одной стороны, после заказа со мной быстро связались,объяснили где в Киеве есть этот телефон. Предложили настроить за 299 грн. Я согласилась. В магазине цитрус в Дримтауне менеджер быстро принес заказ, включил телефон,помог подобрать чехол. Дальше началось самое интересное. Парень,который телефон настраивал через 20 мин ушел домой... Читать отзыв 4 дня назад купила телефон сяоми редми ноте 3. О магазине впечатления двоякие. С одной стороны, после заказа со мной быстро связались,объяснили где в Киеве есть этот телефон. Предложили настроить за 299 грн. Я согласилась. В магазине цитрус в Дримтауне менеджер быстро принес заказ, включил телефон,помог подобрать чехол. Дальше началось самое интересное. Парень,который телефон настраивал через 20 мин ушел домой и перепоручил меня другому. Другой тоже долго возиться не стал и смылся ничего не сказав.У всех настройщиков очень много людей и параллельно они обслуживают 2-3 человека, но это не значит, что нужно так поступать с клиентами. До цитруса я 2 раза покупала телефоны в розетке,там же их настраивала. Проблем не было.В результате настройка телефона длилась 2, часа и нервы мне попортили основательно. Телефон хороший. Претензий пока нет. С ужасом думаю, что будет, если мне придётся чинить его по гарантии.

Консультанты просто выносят весь мозг

Павел (Украина) 1 апреля, 2016 год

Всё у них, вроде, нормально, кроме обслуживающего персонала. В 3 из 5 случаев консультанты ВООБЩЕ не воспринимают слово "нет". Вот берёшь телефон, а они начинают брать тебя на измор "не хотите поклеить плёнку?", ты им отвечаешь "нет". Вы можете подумать: а почему, автор, ты отвечаешь нет? Однажды я согласился, так они мне поклеили плёнку, которая идёт в комплекте в телефоном... Читать отзыв Всё у них, вроде, нормально, кроме обслуживающего персонала. В 3 из 5 случаев консультанты ВООБЩЕ не воспринимают слово "нет". Вот берёшь телефон, а они начинают брать тебя на измор "не хотите поклеить плёнку?", ты им отвечаешь "нет". Вы можете подумать: а почему, автор, ты отвечаешь нет? Однажды я согласился, так они мне поклеили плёнку, которая идёт в комплекте в телефоном (как вы понимаете - хлам), за 50 грн, хотя я мог купить в другом месте, пусть за 80, но нормальную. Они же берут 50 за УСЛУГУ поклейки, которая везде бесплатна. Ну допустим они поняли первое ваше "нет", они продолжают "а карту памяти?", ты повторяешь "нет, я ничего не хочу, только телефон". Реально мне лично на это ответили "ну как нет? НУ карта памяти же нужна, ну по скидке же, ну недорого", я повторил, в ответ получил "ну как же без карты памяти?" и так по кругу повторили добрых пять раз и это случилось дважды, при покупке разных телефонов. Я тупо не верил в происходящее, ну не может человек быть таким твердолобым. В Цитрусе - да, может. И дальше по схеме "плёнка-чехол-карта памяти-ПО-обслуживание-Powerbank-и т.д. " Я понимаю, что им нужно впаривать доп. товары, но не настолько же нагло, просто берут на измор, слово "нет" понимают только с пятого повторение, ну это же просто бесит, хочется уже хамить. А, и никогда не давайте им своего номера, они вас достанут спамом бесполезным. И карточку их дурацкую не берите, толку от неё никакого.

1 согласен

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 69 отзывов

Интернет-магазины