Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) відгуки

› ›

1.8 5

4112 відгуків / 369930 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Я не доволен магазином Цытрус (Одесса, Пантелеймоновская 21)

Сергей (Украина, Одеса) 11 грудня, 2017 год

10.12.2017 пришли с женой в Цытрус на Пантелеймоновская 21 (в Одессе), приобрести в рассрочку iPhone 6 32 Gb (Space Gray) за 11499грн., когда дело подошло к оформлению договора на рассрочку то сумма уже была 14981грн., я подозвал продавца и сказал что хочу приобрести только телефон, без каких либо дополнительных (навязывающих) платежей типа доп.гарантии (1600грн.) и Platinum Card (2050грн.). При очередной... Читати відгук 10.12.2017 пришли с женой в Цытрус на Пантелеймоновская 21 (в Одессе), приобрести в рассрочку iPhone 6 32 Gb (Space Gray) за 11499грн., когда дело подошло к оформлению договора на рассрочку то сумма уже была 14981грн., я подозвал продавца и сказал что хочу приобрести только телефон, без каких либо дополнительных (навязывающих) платежей типа доп.гарантии (1600грн.) и Platinum Card (2050грн.). При очередной попытке мне подали на подпись договор на сумму 14491грн., изучив подробней договор я понял что это не рассрочка а кредит,но консультант переубеждала меня в другом! Люди если Вы все равно решили приобретать гаджеты в Цытрусе будьте очень ВНИМАТЕЛЬНЫ!! НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!!!!!!!!!!!

2 згодні

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 11 грудня, 2017 год

Здравствуйте, Сергей!
Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства. Мы выясним причины сложившейся ситуации и урегулируем вопрос. Данная ситуация для нас неприемлема.
Благодарим за отзыв. Подобные комментарии помогут нам стать лучше!
Будем рады видеть Вас нашим клиентом! Показати 1 відповідь

Цитрус))

Evhenii Liashko (Украина, Київ) 11 грудня, 2017 год

Покупал в Цитрусе Ipad2mini, оформил заказ через интернет, товар забрал на следующий день в ближайшем магазине. Всем доволен.

Переваги:

приветливый персонал, помогли разобраться с девайсом.

Недоліки:

не наблюдал

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 11 грудня, 2017 год

Спасибо за оценку!

4 так как в Украине нет идеального магазина но движитесь в правильном направлении

Ilya Berezenski 10 грудня, 2017 год

я покупаю в цитрусе только мейзу и гарнитуру （пока что кокретных претензий к магазину у меня нет （только мелочи））

Переваги:

не идеально но позитивные сдвиги есть. по гарантии быстро решали вопросы （как и требует закон）. пока что очень неплохо

Недоліки:

частенько персонал как бы не замечает что у вас больше сотни грн бонусов

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 11 грудня, 2017 год

Благодарим за отзыв!
Проверить наличие бонусов можно в личном кабинете https://my.citrus.ua/ru/club, а наша служба поддержки всегда готова помочь по номеру 0800 20 70 30.

Хороший магазин

Маслюк Светлана (Украина, Харків) 10 грудня, 2017 год

Большой ассортимент, приятные продавцы, хороший дизайн магазинов, и много приятных скидок и бонусов. Рекомендую.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 11 грудня, 2017 год

Спасибо за рекомендацию!

Цитрус

Владимир Парий (Украина, Київ) 10 грудня, 2017 год

Ок магаз, мейзу ок цены. Молодцы

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 11 грудня, 2017 год

Спасибо за отзыв!

Похвалы

Андрей Зуев (Россия, Москва) 9 грудня, 2017 год

Наконец тезнологии и унас в стране позволяют людям с легкостью и таким удобством пользоватся таким ресурсом.у меня все

Переваги:

Удобно бистро

Недоліки:

Иногда непонятно в рострочку дают иль нет

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 11 грудня, 2017 год

Благодарим за оценку!
Вы можете оформить "Оплату частями" - рассрочку от Приват банка, для ее оформления необходимо быть держателем карты "Универсальная" и выше. Вы можете оформить рассрочку на сайте, документы предоставлять не нужно, в магазин приходить не нужно.
Также возможно оформить рассрочку от ОТР банка, Укрсиббанка, Альфа банка и ПУМБ. Для этого необходимо прийти в магазин и предоставить кредитному эксперту паспорт, ИНН и пенсионное удостоверение, если оно есть. Желательно иметь минимум 3 месяца трудового стажа, а также быть старше 21 года.
Желателен первый взнос - 20 % стоимости товара.
Решение о выдаче рассрочки принимает банк.

Отличное качество обслуживания

Анастасія Сазонова (Украина, Київ) 9 грудня, 2017 год

Хороший магазин,грамотное обслуживание,качественный товар,огромный ассортимент популярных устройств и гаджетов.Купила в Цитрусе телефон и чехол очень довольна покупкой)

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 11 грудня, 2017 год

Спасибо за отзыв! Ждем Вас снова!

Цитрус покупки

Константин Цивирко (Украина, Київ) 9 грудня, 2017 год

Советую этот магазин по гаджетам, по причине качественного обслуживания клиентов и радужного приёма, общения, советов и просто позитивного настроения которое отходит от персонала. За последние пол года покупаю третий смартфон не считая аксессуаров к ним. Спасибо команде за радушием.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 11 грудня, 2017 год

Благодарим за оценку! Будем рады видеть Вас снова!

Будьте внимательней

Kirill Pundik (Украина, Київ) 9 грудня, 2017 год

Пару месяцев назад брал телефон ми а1 и наушники гибриды, все бы ничего, но консультант хотел продать распакованный телефон который уже кто то использовал (было видно по залапаному экрану)
Но согласился поменять на новый в упаковке, как я и заказывал, в общем все устраивает, но советую быть внимательней и смотреть что вам продают

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 11 грудня, 2017 год

Благодарим за отзыв! Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа, и мы проведем разъяснительные работы с сотрудниками.

.

Таня Попык (Нидерланды, Amsterdam) 9 грудня, 2017 год

Раджу магазин цитрус

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 11 грудня, 2017 год

Дякуємо за відгук!

Цытрус (Оушен плаза)

Maksim Yaworsky (Украина, Київ) 9 грудня, 2017 год

Отличный сервис и скорость обслуживания. Приветливый и отзывчивый персонал

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 11 грудня, 2017 год

Спасибо за отзыв!

+

Anastasiia Oksanichenko (Канада, Vancouver) 9 грудня, 2017 год

Хороший магазин з великим вибором товарів. Купую вже не перший раз і все чудово,але інколи ну дуже великі черги,можна збільшити кількість працівників.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 11 грудня, 2017 год

Дякуємо за відгук! Будемо виправлятися!

Замечательный магазин!!!!!

Наталия Гребцова (Украина) 9 грудня, 2017 год

Очень хороший ассортимент популярных устройств и гаджетов. Цены также очень радуют..!!!

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 11 грудня, 2017 год

Спасибо за отзыв!

Чудова робота операторів

Эдуард Богданец (Украина, Київ) 9 грудня, 2017 год

Цитрус , як інтернет-магазин мені дуже сподобався через розмаїття товарів , акцій та бонусів.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 11 грудня, 2017 год

Дякуємо за відгук! Чекаємо Вас знову!

качество обслуживания в магазине

Anna Prigodey (Украина, Червоноград) 9 грудня, 2017 год

8 декабря 2017 года около 21.00 я посетила магазин Цитрус, который находится в Харьков, в трц Караван. Пришла купить конкретную модель телефона, но за время моего пребывания в магазине не один с продавцов не захотел со мною общаться, меня попросту проигнорировали, вместо этого часть сотрудников развлекались с товаром магазина, а остальная мило общалось между собой. Очень люблю Вашу сеть,... Читати відгук 8 декабря 2017 года около 21.00 я посетила магазин Цитрус, который находится в Харьков, в трц Караван. Пришла купить конкретную модель телефона, но за время моего пребывания в магазине не один с продавцов не захотел со мною общаться, меня попросту проигнорировали, вместо этого часть сотрудников развлекались с товаром магазина, а остальная мило общалось между собой. Очень люблю Вашу сеть, но это оставило очень горький осадок. Неприятно, когда идешь с хорошим настроением совершать покупку гаджета в любимый магазин, а там совсем не рады тебя видеть и не желают обслуживать

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 11 грудня, 2017 год

Здравствуйте, Анна!
Спасибо за отзыв.
Мы передали Ваше замечание руководству магазина и будем исправлять наши недостатки!

Отличный магазин

Рома Булгаков 8 грудня, 2017 год

Покупал Xiaomi Redmi Note 4. Покупкой остался довольный! Сервис на высоте! Продавцы корректны и не навязчивы как в некоторых сетях. Заказ по интернету прост и доступен.
Всем рекомендую данный магазин. Жаль, что их у нас только 2 на весь город.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 11 грудня, 2017 год

Спасибо за рекомендацию! Приходите еще!

Отличный сервис,много магазинов, большой выбор

Serhiy Shapochka 8 грудня, 2017 год

Отличный сервис,много магазинов, большой выбор

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 11 грудня, 2017 год

Благодарим за отзыв!

цитрус

Anton Dymokur (Украина, Калуш) 8 грудня, 2017 год

Цитрус чудовий магазин

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 11 грудня, 2017 год

Дякуємо за відгук! Чекаємо Вас знову!

Отличный магазин

Виктория (Украина, Київ) 8 грудня, 2017 год

Радует что, все новинки появляются очень быстро !!!!!

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 8 грудня, 2017 год

Спасибо за отзыв!

Отличный магазин

Max Shevelev (Украина) 8 грудня, 2017 год

Хорошие, отзывчивые операторы. Неплохой сервис!

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 8 грудня, 2017 год

Спасибо за оценку!

ОБХОДИТЕ ЭТОТ МАГАЗИН СТОРОНОЙ!!!!!!!!!!!!!!!1

Юрій Лукавенко (Украина, Київ) 8 грудня, 2017 год

Ужасный магазин и персонал!!!!!!!! Обходите их мимо. Купили телефон, оказались проблемы, сдали по акту приема -передачи, в котором написали, что телефон без видимых повреждений (пользовались 5 дней очень аккуратно, буквально пылинки сдували). Через 10 дней перезвонил сервис-менеджер магазина и сообщил, что телефон с изогнутым корпусом и снят с гарантии. Написали, заявление о возврате денег, 10 дней юристы Цитруса его рассматривали... Читати відгук Ужасный магазин и персонал!!!!!!!! Обходите их мимо. Купили телефон, оказались проблемы, сдали по акту приема -передачи, в котором написали, что телефон без видимых повреждений (пользовались 5 дней очень аккуратно, буквально пылинки сдували). Через 10 дней перезвонил сервис-менеджер магазина и сообщил, что телефон с изогнутым корпусом и снят с гарантии. Написали, заявление о возврате денег, 10 дней юристы Цитруса его рассматривали и в результате мы получили "писульку", а сотрудники магазина называли ЭТО документом. Это лист А4, в котором переписан вывод сервисного центра без подписи, но правда со штампиком Администрация Цитрус. Вобщем в Цитрусе "обмануть" клиента-это НОРМАЛЬНАЯ ПРАКТИКА. ОБХОДИТЕ ИХ СТОРОНОЙ!!!!!! Да телефон IPhone 7- удовольствие не из дешевых.

1 згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 8 грудня, 2017 год

Здравствуйте, Юрий!
Спасибо за отзыв.
Ремонтом продукции компании Apple занимается авторизованный производителем сервисный центр, мы в данном случае выступаем в роли логистов.
В течение 14 дней Вы можете вернуть приобретенный товар, если он не имеет повреждений. Устройство осматривается нашими сотрудниками на соответствие товарному виду, а после передается в АСЦ для диагностики.
Мы не принимаем решение о ремонте, обмене или возврате.

Отличный магазин

Svetlana Miroshnichenko (Украина, Київ) 8 грудня, 2017 год

Делали не одну покупку в магазине, обслуживание радует, работают все скидки. Довольны

Переваги:

Цены, скидки, наличие

Недоліки:

Сильное навязчивое обслуживание

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 8 грудня, 2017 год

Благодарим за отзыв и за замечание!

Отличный магазин

Кирилл Деречин (Нидерланды, Amsterdam) 7 грудня, 2017 год

Несмотря на то, что у меня были проблемы с банком, в техподдержке меня всячески консультировали и помогли завершить покупку. +++

Переваги:

Сервис, техподдержка

Недоліки:

Не было сахара возле кофемашины :))

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 8 грудня, 2017 год

Спасибо за оценку! Рады, что нашим сотрудникам удалось помочь!

Отличный магазин!

Дарья Третяк (Украина, Хмельницький) 7 грудня, 2017 год

Просто супер!Обажаю его за постоянные скидки, акции и розыгрыши! Хорошое обслуживание!

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 8 грудня, 2017 год

Спасибо за отзыв! Ждем Вас снова!

Понравился

Polina Mamilova (Украина, Чернігів) 7 грудня, 2017 год

Купили телефон xiomi redmi 4a, утром заказали, через пару часов муж забрал, очень оперативно, подобрали сразу чехол, не первый раз покупаем в Цитрусе и точно не последний.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 8 грудня, 2017 год

Благодарим за оценку! Будем рады видеть Вас снова!

відмінна якість обслуговування

Володимир (Украина, Київ) 6 грудня, 2017 год

замовили для дитини смартфон - був приємно здивований якістю обслуговування: приємно було спілкуватися, всі питання вирішувалися чітко й оперативно, товар прийшов швидко й у повному комплекті (правда, один невеличкий промах все-таки був - захисне скло було не того кольору, хотіли обміняти - без проблем (але так і не скористалися, бо задовольнив і такий колір)). Дякуємо за обслуговування й обов'язково порадимо... Читати відгук замовили для дитини смартфон - був приємно здивований якістю обслуговування: приємно було спілкуватися, всі питання вирішувалися чітко й оперативно, товар прийшов швидко й у повному комплекті (правда, один невеличкий промах все-таки був - захисне скло було не того кольору, хотіли обміняти - без проблем (але так і не скористалися, бо задовольнив і такий колір)). Дякуємо за обслуговування й обов'язково порадимо знайомим citrus.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 7 грудня, 2017 год

Дякуємо за відгук! Будемо раді побачити Вас знову!

#1st buy

Andrey Inozemtsev (Украина, Київ) 6 грудня, 2017 год

я не о интернет магазе - я о магазе на крещатике. искал редкую тварь - переходник с мака на vga для проектора. было отчаялся - но нашел на крещатике/// пацанчик продавец видел мое унылое лицо и не нависал - а нашел хрень и по пути уговорил ненавязчиво засэйвить мне 100 грн . что и сделал, несмотря на то что... Читати відгук я не о интернет магазе - я о магазе на крещатике. искал редкую тварь - переходник с мака на vga для проектора. было отчаялся - но нашел на крещатике/// пацанчик продавец видел мое унылое лицо и не нависал - а нашел хрень и по пути уговорил ненавязчиво засэйвить мне 100 грн . что и сделал, несмотря на то что я когда то регался в конторе. короче, все произошло ок. очередь на кассах = зло. наймите кассиров во флагманские магазы, жлобы.

Переваги:

продавец, магаз. товар.

Недоліки:

кассы=очередь. потерял 10 минут жизни.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 7 грудня, 2017 год

Спасибо за отзыв и за замечание. Будем работать над собой!

Очень хорошее качество обслуживания

Настя Максимовская (Соединенные Штаты Америки, Wilmington) 6 грудня, 2017 год

недавно заказали портативную зарядку xiaomi 2, товар шел из Одессы меньше недели - очень быстро по сравнению в другими магазинами. Сами живем в Харькове, забрали товар без проблем, спасибо большое продавцам и консультантам за предоставленную помощь в выборе и получении товара (заказывали обратные звонки, консультировались в самом магазине). Повербанк реально хорош, работает исправно, всем довольны. Единственное, что повербанка не было... Читати відгук недавно заказали портативную зарядку xiaomi 2, товар шел из Одессы меньше недели - очень быстро по сравнению в другими магазинами. Сами живем в Харькове, забрали товар без проблем, спасибо большое продавцам и консультантам за предоставленную помощь в выборе и получении товара (заказывали обратные звонки, консультировались в самом магазине). Повербанк реально хорош, работает исправно, всем довольны. Единственное, что повербанка не было в наличии в таком большом городе, но ,повторюсь, доставили очень быстро.
Редактировать

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 6 грудня, 2017 год

Благодарим за отзыв! Ждем Вас снова!

Nice

кот (Украина, Київ) 5 грудня, 2017 год

Брал тут Mezu - остался доволен.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 6 грудня, 2017 год

Спасибо за отзыв!

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компанія «Цитрус» – перша українська спеціалізована мережа магазинів гаджетів та аксесуарів.
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 4112 відгуків

Інтернет-магазини