Інтернет-магазин Техно Їжак відгуки з оцінкою Жахливо / страница 4

Якість та лояльність, жах Продають не якісні товари критичної інфраструктури і не повертають гроші.

Проблему вирішено

Владислав 1 лютого, 2023 год

Дуже розчарований магазином.
Перший раз прислали якусь китайську версію пристрою не попередивши, хоча я очікував Евро версію, на 4 повноцінні розетки.
Товар замінили, прислали вже такий як треба, але бракований, та його реальна ємність виявилась близько 2800 замість 3600.
До того всього перший раз чикав на товар 3 дні, потім ще на заміну майже тиждень, а мені цей пристрій треба... Читати відгук Дуже розчарований магазином.
Перший раз прислали якусь китайську версію пристрою не попередивши, хоча я очікував Евро версію, на 4 повноцінні розетки.
Товар замінили, прислали вже такий як треба, але бракований, та його реальна ємність виявилась близько 2800 замість 3600.
До того всього перший раз чикав на товар 3 дні, потім ще на заміну майже тиждень, а мені цей пристрій треба для роботи, час то гроші!
Магазин відмовляється повертати гроші, хоча з моменту отримання мною товару пройшло 4 дні.

Каже що я маю відправляти цей товар на сервіс і тд.
А на секунду ця штука важить 47кг, це не дуже весело його тягати туди сюди.

До того ж в країні війна, а магазин займається продажем не якісної техніки, та не повертає гроші, хоча це товари критичної інфраструктури на даний момент.да.

Можливо це тільки мені так пощастило, будьте обережні.
Рекомендую шукати інші магазини для покупки.

А ще вони прикольно придумали, що відгук про товар публікується лише після модерації

Переваги:

Ціни

Недоліки:

Якість та лояльність, жах

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет-магазин Техно Ёж 1 лютого, 2023 год

Доброго дня, Владислав! Дякуємо Вам за відгук! Стандартна процедура повернення коштів за товар, котрий був у використанні проходить після Сервісного Центру для підтвердження зазначених дефектів. Також відгуки на нашому сайті публікуються всі лише раз в тиждень, тому мають статус модерації. На даному етапі чекаємо у месенджері від Вас ТТН. Показати 1 відповідь

Магазин - г***о

Олександр 19 січня, 2023 год

Купляв в них два телефона - XS і 11 Pro. XS прожив пів року, після чого відійшов єкран і в нього попала вода, FaceID вмер. Купив 11 Pro, прожив два місяці, після чого телефон почав показувати, що аккумулятор не оригінальний, перестав заряжатись і тримати заряд. В магазині кажуть, що на нього закінчилась гарантія і шлють на ПЛАТНИЙ ремонт, коли завіряли,... Читати відгук Купляв в них два телефона - XS і 11 Pro. XS прожив пів року, після чого відійшов єкран і в нього попала вода, FaceID вмер. Купив 11 Pro, прожив два місяці, після чого телефон почав показувати, що аккумулятор не оригінальний, перестав заряжатись і тримати заряд. В магазині кажуть, що на нього закінчилась гарантія і шлють на ПЛАТНИЙ ремонт, коли завіряли, що айфони оригінальні. Якщо маєте бажння купити собі Б/У Айфон, то точно не купляйте в них

Интернет-магазин Техно Ёж - Магазин - гівно

Відповідь представника Интернет-магазин Техно Ёж 19 січня, 2023 год

Доброго дня, Олександр! Дякуємо Вам за відгук! В нашому магазині є додаткова гарантія, котру пропонують наші менеджери при покупці, щоб була змога проводити ремонт за гарантією безкоштовно. Кожен магазин техніки надає фіксовану гарантію на будь-які пристрої, коли гарантійний термін закінчується - пропонуємо лише платний ремонт. З приводу того, що при гарантійному строку від Вас небуло щодного зверенення для діагностики та перевірки пристрою, тому запропонували прийняти на безкоштовну діагностику з подальшим платним ремонтом!

Замовлення 40634

Филенко Вікторія 17 січня, 2023 год

Магазин відмовляє повертати кошти за стилус який був повернутий на 5 день після придбання (і то тому що були свята і два дні чекала що перетелефонують як обіцяли), бо не підключався до планшету, забрали на сервіс, бо я буцім то могла його пошкодити, підтвердили що я його не пошкодила і говорять навіть працює, терміни сервісу порушили, доводилося безліч разів... Читати відгук Магазин відмовляє повертати кошти за стилус який був повернутий на 5 день після придбання (і то тому що були свята і два дні чекала що перетелефонують як обіцяли), бо не підключався до планшету, забрали на сервіс, бо я буцім то могла його пошкодити, підтвердили що я його не пошкодила і говорять навіть працює, терміни сервісу порушили, доводилося безліч разів телефонувати і шарпати запитаннями, тестували підключення до планшету більше двох тижнів, досі на магазин так і не прислали, але!можливості перевірити роботу стилусу на магазині навіть немає!

Відповідь представника Интернет-магазин Техно Ёж 18 січня, 2023 год

Доброго дня, Вікторія! Дякуємо Вам за відгук! З Вами вже спілкувалися наші менеджери по роботі з клієнтами та сервісний менеджер-підтвердили абсолютну працездатність пристрою, котрий Ви сдавали. Також, Вас попередили, що коли пристрій буде на нашому острівку, то Вам зателефонує продавець та запросить до ТРЦ.

Махінатори з податками та цінами

Павло 9 січня, 2023 год

Декілька разів намагався придбати товар, однак кожного разу щось йшло не так, спочатку думав випадковаться, однак потім зрозумів, що це системний недолік продавця. Прочитавши відгуки тут, ще більше у цьому переконався.
Вперше намагався придбати телефон офлайн, зайшовши в магазин. Бажаного не виявилося у наявності, тому запропонували доставку до магазина, взяли мої контактні дані і після цього не зателефонували.
Вдруге замовив... Читати відгук Декілька разів намагався придбати товар, однак кожного разу щось йшло не так, спочатку думав випадковаться, однак потім зрозумів, що це системний недолік продавця. Прочитавши відгуки тут, ще більше у цьому переконався.
Вперше намагався придбати телефон офлайн, зайшовши в магазин. Бажаного не виявилося у наявності, тому запропонували доставку до магазина, взяли мої контактні дані і після цього не зателефонували.
Вдруге замовив на сайті, заповнивши усі поля, однак зняв відмітку щодо дзвінка оператора про підтвердження замовлення. З доставкою на магазин і оплатою готівкою. І так само - ніхто не зв‘язався, що товар доставлено, в особистому кабінеті замовлення відсутне.

Спробував ще раз купити товар в інший спосіб оплати через ApplePay, однак виявилося, що у разі безготівкової оплати ціна на 3200 грн більше, ніж вказано. Думаю, таким чином магазин ухиляється від сплати податків, адже з придбаних за готівку товарів податок на прибуток не споачують, а все, що пройшло через банківський рахунок, необхідно оподаткувати, тому до вартості техніки додають ще й податок.

Крім цього, у разі оплати частинами чи у кредит нав‘язують додаткову гарантію вартістю до 10% гаджета, що є порушенням Закону України «Про захист прав споживачів», адже придбання додаткових послуг має бути добровільним. Відмовитися від нав‘язаної гарантії неможливо.

Цінова прив‘язка до курсу доллара, хоча й можлива, однак те, як магазин робить - порушує законодавство, адже вартість постійно змінюється з моменту замовлення до моменту оплати. Прицьому, використовується не курс НБУ, як має бути (а тепер переахуйте свої покупки за курсом 37,3 замість 42,0).

Судячи з відгуків тут, компанія намагається перевести діалог на гарячу лінію, однак по суті проблуму це не вирішує: навряд чи клієнтам повертають сплачену ними курсову різницю, вартість додаткової гарантії чи податку

Переваги:

нібито конкурентні невисокі ціни

Недоліки:

як тільки доходить до оплати ціна змінюється: або курс доллара зріс, або накинуть податок зверху, або без додаткової гарантії не продадуть
ймовірно, компанія ухиляється від податків, і щось мені підказує, на готівкові покупки фіскальний чек не видають
відсутня адекватна комунікація з покупцем за передзамовленням. Захучуть відповісти - дадуть відповідь, не захочуть - замовлення може просто зникнути десь всередині точок продажу

Відповідь представника Интернет-магазин Техно Ёж 10 січня, 2023 год

Доброго дня, Павло! Дякуємо Вам за відгук! На жаль Ви не залишили номер замовлення та номер Вашого телефону, щоб ми змогли з'ясувати всі подробиці даної ситуації та розказати всю інформацію, котра Вас цікавить повноцінно. Зателефонуйте нам, будь-ласка, на номер 0800750200 з пн-пт з 10-00 до 19-00, щоб знайти варіанти вирішення!

Продажа лоченой техники

Константин 28 грудня, 2022 год

Купил дочери подарок, телефон
IPhone 11 оказался залочен, не советую этот магазин. Сотрудники некомпетентные не предупреждают о браке

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сроки и качество

Відповідь представника Интернет-магазин Техно Ёж 10 січня, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук! З Вами спілкувалися наші менеджери по роботі з клієнтами та замінили Вам пристрій на новий! Чекаємо Вас за новими покупками!

Найжахливіший сервіс !

Гость 8 грудня, 2022 год

Найжахливіший сервіс такої компанії. Замовляла ремінець на годинник і оплатила по реквізитам які виявились невірними, також ніхто не займався замовленням і в термін доставки не вклались за неділю, все скинули на світло, а не тому що менеджера та бухгалтерія відноситися не відповідально, та коли переказ робите на реквізити с вас ще 2% беруть! Не рекомендую цю компанію

Переваги:

Плюсів немає

Недоліки:

Ціна відрізняється
Менеджера не компитентні
Всім начхати на ваші гроші які разорозились тому,що вони не винні в своїх невірних рахунках
Доставка в термін не відповідає

Відповідь представника Интернет-магазин Техно Ёж 10 січня, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук! На жаль Ви не залишили номер замовлення та номер Вашого телефону, щоб ми змогли з'ясувати всі подробиці даної ситуації. Зателефонуйте нам, будь-ласка, на номер 0800750200 з пн-пт з 10-00 до 19-00, щоб знайти варіанти вирішення, ми дуже хочемо розібратися та покращити свою роботу!

Не купуйте в цій канторі

Гость 26 листопада, 2022 год

Дуже рідко пишу негативні відгуки, бо зазвичай з обслуговуванням та сервісами в Україні проблем немає, але техноїжак просто -- це просто жах.
Моя історія почалась 15.11., вирішив замовити собі айпед, зателефонував на гарячу лінію, щоб дізнатись чи можна оплатити частинами, сказали, що так. Я оформив заявку на сайті, її підвердили, а потім тиша. Дзвонять десь 19 числа, кажуть, що... Читати відгук

Интернет-магазин Техно Ёж - Не купуйте в цій канторі

Дуже рідко пишу негативні відгуки, бо зазвичай з обслуговуванням та сервісами в Україні проблем немає, але техноїжак просто -- це просто жах.

Моя історія почалась 15.11., вирішив замовити собі айпед, зателефонував на гарячу лінію, щоб дізнатись чи можна оплатити частинами, сказали, що так. Я оформив заявку на сайті, її підвердили, а потім тиша. Дзвонять десь 19 числа, кажуть, що 20-21 максимум замовлення буде на точці та його можна буде забрати. Питаю про оплату частинами ще раз, кажуть, що це неможливо, проте через хвилину менеджер каже, що все ж таки можливо і починає вмовляти купити їх "гарантію", каже, що ціна вирости може, я відмовляюсь.

21 числа телефоную питаю що та де, кажуть, що 22-23 буде, а мені потрібно було на вихідних найпізніше. Кажу, що хочу відмовитись від замовлення, бо мене не влаштовують дати та обслуговування, через годину телефонують і кажуть, що ввечері буде на точці о шостій як найпізніше. Приїзждаю, мене ганяють з острівка на острівець, кажуть, що прийшла інша модель, потім кажуть, що спочатку смс повинна будти, хоча по телефону про жодну смс не казали. Я дзвоню, кажу, що відмовляюся, мені кажуть зателефонуйте завтра, телефоную завтра, кажуть 20-30 хвилин і Вам скажимо чи є товар на точці. Потім я дзвонив декілька раз впродовж дня і був просто ігнор. Дзвонять через 8 годин і кажуть, що завтра точно буде. Говорили щось про тривоги, відключення світла, проте тривог на той момент не було вже 2-3 дні, а якщо і були, то раз на день.

Так і було, приїхав на точку забирати, ціна на пару сотен гривень вища за ту, що на сайті на момент розрахунку, проте в мене вже не було сил та нервів сперечатися, заплатив та пішов. Прийшовши додому, помітив що блок живлення американський, подзвонив знов на гарячу лінію та попросив відправити, нащо мені сказали добре, але вже три дні тиша.

Некомпетентні працівники, жахливі терміни, вічно перекидують відповідальність, ціна вище зазначеної. коробка з айпеду девормована. Замовив 15, отримав 23.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Некомпетентні працівники, жахливі терміни, вічно перекидують відповідальність, ціна вище зазначеної.

Відповідь представника Интернет-магазин Техно Ёж 10 січня, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук! На жаль Ви не залишили номер замовлення, щоб ми змогли з'ясувати всі подробиці даної ситуації. Зателефонуйте нам, будь-ласка, на номер 0800750200 з пн-пт з 10-00 до 19-00, щоб знайти варіанти вирішення, ми дуже хочемо розібратися та покращити свою роботу!

Обман с ценой

Анна 22 листопада, 2022 год

Заказала ноутбук утром по одной цене, сказали что в течении дня смогу его забрать, когда пришла его забирать, цена уже была на 2 тысячи больше не понятно почему. Считаю что забронированный и заказанный товар нужно продавать по цене такой, по какой его заказали !!! Ужасный магазин

Відповідь представника Интернет-магазин Техно Ёж 10 січня, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук! З Вами вже спілкувалися наші менеджери по роботі з клієнтами та все вирішили. Чекаємо на Вас в магазині.

Не рекомендую

Гость 13 листопада, 2022 год

При оплаті картою замовлення на сайті знімається 5% комісії. Запитував у банка, чому така комісія- кажуть що оплата налаштована не як у магазину за товар а як переказ коштів через сторонній сервіс і тому такі комісії. При оплаті на сайті не попереджають що буде знята додаткова комісія. Зняли комісію. Але на цьому сюрпризи не закінчились. Через добу після... Читати відгук При оплаті картою замовлення на сайті знімається 5% комісії. Запитував у банка, чому така комісія- кажуть що оплата налаштована не як у магазину за товар а як переказ коштів через сторонній сервіс і тому такі комісії. При оплаті на сайті не попереджають що буде знята додаткова комісія. Зняли комісію. Але на цьому сюрпризи не закінчились. Через добу після замовлення так і не прийшло смс з декларацією але зателефонував співробітник магазину і сказав що оплаченого товару вже нема в наявності. Логічно, чомусь я вже не здивувався. Запропонували повернути гроші які на протязі 3х діб прийдуть на карту. В результаті втратив 5% від суми замовлення, так і не отримав товар, чекаю повернення решти грошей.

Відповідь представника Интернет-магазин Техно Ёж 10 січня, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук! На жаль Ви не залишили номер замовлення, щоб ми змогли з'ясувати всі подробиці даної ситуації. Зателефонуйте нам на номер 0800750200 з 10-00 до 19-00, щоб знайти варіанти вирішення.

НЕ рекомендую!

[email protected] 4 жовтня, 2022 год

Заказал iPhone 13 за 32499 оператор предупредил что цена может поменяться, когда пришло сообщение что можно товар забрать я пришел на точку выдачи и продавец сказал что цена телефона стала дешевле так как доллар упал, озвучил сумму 32499) я говорю ну я по такой и заказывал) далее у него программа зависла я не смог оплатить он сказал 5мин... Читати відгук Заказал iPhone 13 за 32499 оператор предупредил что цена может поменяться, когда пришло сообщение что можно товар забрать я пришел на точку выдачи и продавец сказал что цена телефона стала дешевле так как доллар упал, озвучил сумму 32499) я говорю ну я по такой и заказывал) далее у него программа зависла я не смог оплатить он сказал 5мин погулять, когда я вернулся он озвучил уже сумму 32750 или 32799) это за 5мин гуляния, в итоге он пытался дозвониться до оператора мин 20 трубку там не брали, потом позвонил мне оператор, начал про курс чет говорить что на сайте он уже 32900 как оказалось это не так) короче когда покупаешь такой товар то ты покупаешь еще эмоции приятные, тут получился негатив! по этому лучше я куплю в другом месте раз у вас такое отношение к клиенту, блин обидно же что хотел заказать у вас так как земляки)

Переваги:

Не смог найти

Недоліки:

Цены не соответствуют, оператору пофиг.

Відповідь представника Интернет-магазин Техно Ёж 10 жовтня, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук! Чекаємо на Ваш дзвінок на нашу гарячу лінію 0800750200 для уточнення деталей!

Наушники аир подс 2

Артем 22 вересня, 2022 год

22.02.2022 покупаю эти наушники
5 марта правый наушник начинает заряжаться с перебоями. Пол года мучался с ними и вот появилась возможность отдать на ремонт. Отдаю их на ремонт по гарантии жду 2 недели забираю прихожу домой и вижу что ситуация та же. Наплели мне про то как все хорошо и что все прекрасно работает
Спасибо техноеж за испорченное настроение!... Читати відгук 22.02.2022 покупаю эти наушники
5 марта правый наушник начинает заряжаться с перебоями. Пол года мучался с ними и вот появилась возможность отдать на ремонт. Отдаю их на ремонт по гарантии жду 2 недели забираю прихожу домой и вижу что ситуация та же. Наплели мне про то как все хорошо и что все прекрасно работает
Спасибо техноеж за испорченное настроение!
Качество вашей работы на высоте! В случае брака никак вам не помогут, навешают лапши на уши и скажут что все хорошо.
Пишу тут потому что модеры на ссайте техноежа бояться такое публиковать)))

Переваги:

Наушники отличные все кто хочет взять берите

Недоліки:

Но не в техноеже

Відповідь представника Интернет-магазин Техно Ёж 28 вересня, 2022 год

Доброго дня, Артем! Дякуємо Вам за відгук! Та з нетерпінням чекаємо Ваш дзвінок до нашої гарячої лініі для уточнення деталей за номером 0800750200!

Обман и некомпетентность

Евгений 8 вересня, 2022 год

Редко пишу отзывы, особенно плохие, но эти ребята просто сделали мою неделю. Решил я, значит, заказать iPad, привлекла цена, была хорошая скидка, оформил заказ на сайте, дело было в четверг. На следующий день утром перезвонила менеджер, все согласовали, пообещала что можно будет получить в понедельник/вторник в их точке в торговом центре, предложила чехол, говорит - сброшу в Вайбер/телеграмм модели чтобы... Читати відгук Редко пишу отзывы, особенно плохие, но эти ребята просто сделали мою неделю. Решил я, значит, заказать iPad, привлекла цена, была хорошая скидка, оформил заказ на сайте, дело было в четверг. На следующий день утром перезвонила менеджер, все согласовали, пообещала что можно будет получить в понедельник/вторник в их точке в торговом центре, предложила чехол, говорит - сброшу в Вайбер/телеграмм модели чтобы я выбрал. Вроде все хорошо. После обеда на почту приходит письмо - так мол и так, не смогли с вами связаться в Вайбер/телеграмм( хотя я и там и там постоянно онлайн), поэтому пишем на почту, вот модели чехлов - далее перечень текстом. Отвечаю им - дайте ссылки на товар чтобы можно было посмотреть и все такое. Получаю ответ - товар на сайте не представлен, так что выбирай так. Думаю - хрен с вами - давайте желтый. Наступил понедельник, сообщения о доставке нет. Наступил вторник, тоже самое. Пишу им в службу поддержки в телеграмм(в тот самый через который они не смогли связаться со мной) - номер заказа такой-то, где заказ? Отвечают - мы его отменили, так как не смогли с вами связаться(звонили, писали везде, и не получилось).Ну я охренел. Пишу им что с менеджером по телефону говорил, письма писал, скрины есть, не морочьте голову. Перезванивают через час, извиняются, уверяют что если переоформят заказ то все будет ок и что даже цена на планшет немного упала из-за курса доллара и чехол добавят к заказу и бантом завяжут. Думаю - хрен с вами, соглашаюсь. В среду приходит сообщение что товар доставлен, еду забирать, но чувство, что что-то не так немного точит. Приехал и в итоге - цена уже выше чем когда я заказывал, про ту цену что менеджер обещала, вообще молчу, чехла нет. Я естественно впал в негодование, пишу в поддержку, описываю ситуацию, интересуюсь какого хрена. В ответ - извините, курс доллара за день вырос так что и цена выросла. Короче: заказал планшет по одной цене, неделю морочили голову, привезли по другой цене. Решил от покупки отказаться, если такие приколы при заказе, то представляю какое у них сервисное обслуживание. Такие дела.

Переваги:

Решил не искать

Недоліки:

При заказе цена одна, при получении другая, комплектация не соответствует заказу, неделю морочат голову

Відповідь представника Интернет-магазин Техно Ёж 8 вересня, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук! З Вами вже зв'язувалися наші менеджери по роботі з клієнтами для вирішення даної ситуації! Чекаємо на зустріч з Вами!

сервис Г..вно

Гость 7 вересня, 2022 год

Обходите стороной этот магазин. Покупали всей семье там стекла по 500-600 и 900 грн, с гарантией на лопнувшее и отклейку , в итоге один раз обратились чтобы по гарантии переклеили , и просто отказали, сказали что только на отклейку. Сначала говорят одно , а потом совсем другое. Потеряли 5 клиентов.Продолжайте в том же духе.

Відповідь представника Интернет-магазин Техно Ёж 8 вересня, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук! Чекаємо на Ваш дзінок до нашої гарячої лінії для уточнення деталей! Показати 1 відповідь

Ні товару ні грошей

Володимир 6 серпня, 2022 год

Зробив замовлення, потрібну мені адресу вказати на сайті не вдалося. Вказав іншу адресу, потім в розмові з менеджером ми це виправили. Скористався протокодом на знижку за реєстрацію на сайті. Проплата на сайті не пройшла, тому менеджер мені скинув рекзівити. Здійснив проплату 04.08, чекаю вже три дні підтвердження їхнього бухгалтера про те що проплата відбулася. Гроші повертати мені також ніхто не... Читати відгук Зробив замовлення, потрібну мені адресу вказати на сайті не вдалося. Вказав іншу адресу, потім в розмові з менеджером ми це виправили. Скористався протокодом на знижку за реєстрацію на сайті. Проплата на сайті не пройшла, тому менеджер мені скинув рекзівити. Здійснив проплату 04.08, чекаю вже три дні підтвердження їхнього бухгалтера про те що проплата відбулася. Гроші повертати мені також ніхто не збирається, бо вони ніби-то їх ще не отримали. Добре, буду чекати подальшого розвитку подій. Дякую вам Техно Їжак

Переваги:

Беруть слухавку. Шкода, що допомогти нічим не можуть

Недоліки:

В формі замовлення немає діючих відділень нової пошти
Форма оплати через сайт не спрацювала
Заявка й стільки часу не опрацьована
Своєю роботою схожі на шахраїв. Відмовитися і отримати гроші назад не можу, бо їх бухгалтерія не може побачити отримали вони кошти чи ні. Нікому не рекомендую цей "магазин"

Відповідь представника Интернет-магазин Техно Ёж 8 серпня, 2022 год

Володимир, доброго дня! До Вас телефонували менеджери по роботі з клієнтами для уточнення деталей та не змогли зв'язатися! Зателефонуйте до нас, будь-ласка, за номером 0 800 750 200! Чекаємо на Ваш дзвінок!

Как они вообще ещё работают?

Юрий 4 серпня, 2022 год

Неприятное знакомство.Зайдя на сайт встретили красиво,мол зарегестрируйся на сайте и получи скидку(по промокоду) на 150 гр. без всяких оговорок.А как дело дошло до оформления заказа,так сразу дали заднюю(у вас просрочен промокод,который же сами дали 3 минуты назад).

Переваги:

Нет

Недоліки:

Все

Відповідь представника Интернет-магазин Техно Ёж 5 серпня, 2022 год

Юрий, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Ждем Вашего звонка на нашу горячую линию по номеру телефона 0 800 750 200 для уточнения деталей ситуации.

Не рекомендую магазин Технологии Ёж

Гость 21 липня, 2022 год

Делала заказ 19.07.2022 на сайте магазина , сайт работает очень странно, заказ был сделан , но по базе магазина он не прошёл .
Я позвонила непосредственно на линию и мы оформили заказ 20.07.2022. На тот момент была акция и мой заказ составлял сумму 22 554 гривен . Телефон отправляют только по полной предоплате и в сообщении было указано ,... Читати відгук Делала заказ 19.07.2022 на сайте магазина , сайт работает очень странно, заказ был сделан , но по базе магазина он не прошёл .
Я позвонила непосредственно на линию и мы оформили заказ 20.07.2022. На тот момент была акция и мой заказ составлял сумму 22 554 гривен . Телефон отправляют только по полной предоплате и в сообщении было указано , что в назначении платежа нужно указать номер заказа , который никто не прислал !!!
Я звонила на линию , но всё время было занято
На Вайбере никто в сообщениях не отвечал !
На сайте цена поменялась и мой заказ уже стал 24 256 ,хотя я могла оплатить по старой цене !
Обращалась в Телеграм ,Инстаграм ,Вайбер , звонила - везде не отвечали .
А позже прислали сообщение , что могут отправить уже по новой цене .
И несмотря на то ,что магазин признал ,что это их ошибка , отправить заказ по старой цене они не могут .
Больше никогда ничего не буду тут заказывать .
Потраченное время и нервы .
Единственное хорошее ,что отметила для себя -вежливые менеджеры .

Переваги:

Вежливый персонал

Недоліки:

Отношение к клиентам .
Отправка по полной оплате товара в период войны .
Невозможно дозвониться и дописаться

Відповідь представника Интернет-магазин Техно Ёж 22 липня, 2022 год

Добрый день! Спасибо Вам за отзыв! С Вами связались менеджеры по работе с клиентами для уточнения деталей! Будем с нетерпением ждать встречи с Вами!

Пытаются обмануть с ценой

Сергей 14 червня, 2022 год

При попытке купить эйр подс в магазине назвали цену которая выше, указанной цены на сайте на 450 гривен...после того как я показал им их же сайт и цену, начали извиняться и сказали, что ошиблись...

Недоліки:

Аферисты

Відповідь представника Интернет-магазин Техно Ёж 14 червня, 2022 год

Добрый день, Сергей! Спасибо Вам за отзыв! Позвоните, пожалуйста, нам на горячую линию 0 800 750 200 (пн-пт с 9-00 до 18-00) для уточнения всей информации по сложившейся ситуации! Очень ждем Вашего звонка!

Не рекомендую.

Сергей 11 червня, 2022 год

Заказал 7.06.22 консоль в данном магазине. Менеджер сказал, что в течение двух дней товар будет доставлен, но сделал поправку на проблемы с логистикой во время военного положения в стране. На третий день после заказа (10.06.22) прозвонил в магазин, что бы уточнить, когда будет доставлен товар. Менеджер сказал, что уточнит и перезвонит. Спустя несколько часов я сам перезвонил, менеджер сказал, что... Читати відгук Заказал 7.06.22 консоль в данном магазине. Менеджер сказал, что в течение двух дней товар будет доставлен, но сделал поправку на проблемы с логистикой во время военного положения в стране. На третий день после заказа (10.06.22) прозвонил в магазин, что бы уточнить, когда будет доставлен товар. Менеджер сказал, что уточнит и перезвонит. Спустя несколько часов я сам перезвонил, менеджер сказал, что перезвонит, как будут известны детали. На следующий день (11.06.22) я снова позвонил в магазин, что бы узнать сроки доставки. Менеджер обещал все уточнить и перезвонить через 10-15 минут, но так и не перезвонил спустя 2 часа. Пришлось позвонить снова, но этот раз менеджер сказал, что мой заказ просто не отправили из-за ошибки в отделе логистики. Заказ я отменил. Выводы делайте сами.

Відповідь представника Интернет-магазин Техно Ёж 14 червня, 2022 год

Добрый день, Сергей! Благодарим Вас за уделенное время и за отзыв! С Вами связались менеджеры по работе с клиентами по поводу Вашей ситуации. Надеемся в скором времени увидеть Вас снова!

Отказался от заказа из-за плохого обслуживани

Илья 10 червня, 2022 год

При заказе стайлера Dyson обнаружил, что компания отказывается оказать доставку наложенным платежём прикрываясь войной в стране. Они на полном серьёзе хотят, чтобы я не осмотрев товар переслал им 25к грн на банковскую карточку и ещё 1150 грн комиссии оплатил (которую в случае возврата товара мне не компенсируют).
Как бизнес вы отвратительно относитесь к клиентам и я рад, что купил... Читати відгук При заказе стайлера Dyson обнаружил, что компания отказывается оказать доставку наложенным платежём прикрываясь войной в стране. Они на полном серьёзе хотят, чтобы я не осмотрев товар переслал им 25к грн на банковскую карточку и ещё 1150 грн комиссии оплатил (которую в случае возврата товара мне не компенсируют).

Как бизнес вы отвратительно относитесь к клиентам и я рад, что купил не у вас. В итоге купил у конкурентов на 1к дороже, но со всеми гарантиями и с защитой моих прав.

Переваги:

Приятное общение с операторами колл-центра. У них правильно поставлен голос.

Недоліки:

Магазин ориентирован только на себя. Совершенно не хотят, чтобы покупателям было удобно. Скрытые комиссии и незаконная привязка к курсу доллара.

Відповідь представника Интернет-магазин Техно Ёж 10 червня, 2022 год

Добрый день, Илья! Спасибо за отзыв! Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании, с нетерпением ждем вашего звонка для уточнения деталей на горячую линию 0 800 750 200 (пн-пт 9-00 до 18-00)! Показати 1 відповідь

Худший магазин техники в Украине

Владислав 4 червня, 2022 год

Заказал 01.06 MacBook Air 2019 года в золотом цвете по цене чуть меньше 28к грн. Мне перезвонили и сказали, что увы, но золотого нету, но есть точно такой же серый. Я согласился. На вопрос “как его состояние” - мне уверенно ответили “замечательное” и пообещали доставить 3-го числа вечером - край 4-го утром. 3-го числа я решил перезвонить и уточнить все... Читати відгук Заказал 01.06 MacBook Air 2019 года в золотом цвете по цене чуть меньше 28к грн. Мне перезвонили и сказали, что увы, но золотого нету, но есть точно такой же серый. Я согласился. На вопрос “как его состояние” - мне уверенно ответили “замечательное” и пообещали доставить 3-го числа вечером - край 4-го утром. 3-го числа я решил перезвонить и уточнить все ли Окей, ведь мне этот ноутбук нужен был на подарок именно 4-го числа. Мне сказали, что да, все будет, как обещали. Утром 4-го я звоню удостоверится, что скоро я его получу, мне пообещали перепроверить информацию и перезвонить в скором времени. Прошло 2 часа. Я сам позвонил и меня связали с консультанткой, с которой я говорил. Она сказала, что, оказывается, ноутбук в абсолютно ужасном состоянии. Его перепроверили и решили мне не отправлять. Почему сказали только сейчас? Девушка не знает. Предложили ноутбук уже 2018 года, то есть модель старее, и на 1000 грн дороже. Я согласился из-за неимения выбора и отсутствия времени. Через пол часа мне звонят и говорят, что на ноутбуке нету русской гравировки, но мы, так уж и быть, сделаем вам ее бесплатно, но вам нужно будет поехать с ним потом на другой край города.
Итог: заказанного ноутбука не оказалось, обещанный не доставили, взамен предложили старый, дорогой и без гравировки. Доставили бы его в тот день? Не известно. Человек остался без подарка. А девушка из колл центра краснела передо мной из-за некомпетентности вышестоящего руководства. Уверен, эта девушка справилась бы с вашими задачами лучше.

P.S Покупали у них как-то 3 пары Airpods в разное время, все 3 работают плохо, одни даже пришлось менять по гарантии. Совпадение? - Однозначно нет.

Никогда не покупайте в этом магазине. Здесь работают люди, которые совершенно не понимают, что им тут делать.

Переваги:

Милая девушка из кол центра

Недоліки:

Руководство, цены, наличие, доставка, сервисный центр, оригинальность товара (AirPods), лояльность.

Відповідь представника Интернет-магазин Техно Ёж 8 червня, 2022 год

Добрый день, Владислав! Спасибо Вам за отзыв! Очень ждем вашего звонка для уточнения всей ситуации на горячую линию 0 800 750 200 (пн-пт с 9-00 до 18-00).

Обманывают с ценой

Дима 17 травня, 2022 год

Вобщем-то аналогичная ситуация что и у предидущих комментаторов. Заказ #28360 (для представителя компании). Тупо надурили с ценой причем очень ощутимо. Компания не просто не держит слово перед клиентом, а НАГЛО обманывает в военное время и совершенно точно на этом нажиывается.
Короче, заказал телефон, отправил 1к грн предоплату. Через 2 дня прихожу на точку выдачи, а они мне "А вас оператор... Читати відгук Вобщем-то аналогичная ситуация что и у предидущих комментаторов. Заказ #28360 (для представителя компании). Тупо надурили с ценой причем очень ощутимо. Компания не просто не держит слово перед клиентом, а НАГЛО обманывает в военное время и совершенно точно на этом нажиывается.
Короче, заказал телефон, отправил 1к грн предоплату. Через 2 дня прихожу на точку выдачи, а они мне "А вас оператор разве не предупреждал что цена может меняеться из-за курса доллара???" Нет блин, нихрена меня не предупреждали да и цена в личном кабинете никак не поменялась. Мне что, надо ехать на выдачу с запасным грузовиком денег??? И клац +1400грн к изначальной стоимости.... с горемом пополам вернули косарь задатка.

Как это должно работать: Закупается партия и распродается по той конвертации доллар--грн которая была на момент закупки. Следующая партия уже корректируется на курсе и так в цикле. Честная прибыль уходит компании, клиенты не обмануты и довольны.

Как это работает в Техноеже: Закупается партия и распродается по тому курсу, который актуален на момент ВЫДАЧИ. Двойная прибыли компании (т.к. они же доллар откупали уже задним числом). Клиент напарен и разозлен.
НИКОГДА НИЧЕГО У ВАС НЕ ЗАКАЖУ. Ах да, верхом циннизма было сказать что со мной свяжется отдел контроля качества... ахахаха, так мне и позвонили...
В итоге пошел в соседний магазин и купил спокойно телефон еще и дешевле, чем сумма изначального заказа в техноеже

Відповідь представника Интернет-магазин Техно Ёж 10 червня, 2022 год

Добрый день, Дмитрий! Спасибо Вам за отзыв! Позвоните нам для уточнения всех деталей ситуации на номер горячей линии 0 800 750 200 (пн-пт 9-00 до 18-00). Очень ждем Вашего звонка!

Электрон самокат

Гость 16 травня, 2022 год

КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Магазин ТЕХНОЁЖ обманщики и марадеры !
12.05.2022 года я заказал в этом магазине электро самокат за 17000гривен. Перед заказом я уточнил доставят ли мне самокат до 15.05 , консультант уверен меня что самокат доставят обязательно. Я ещё раз переспросил и объяснил что, я покупаю самокат на подарок и мне обязательно нужен он до 15.05 ( 15.05 день... Читати відгук КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Магазин ТЕХНОЁЖ обманщики и марадеры !
12.05.2022 года я заказал в этом магазине электро самокат за 17000гривен. Перед заказом я уточнил доставят ли мне самокат до 15.05 , консультант уверен меня что самокат доставят обязательно. Я ещё раз переспросил и объяснил что, я покупаю самокат на подарок и мне обязательно нужен он до 15.05 ( 15.05 день рождения) и если Вы не сможете этого сделать я не буду заказывать. Консультант ещё раз сказал что без проблем доставят до 15.05 и в к будет ок. Я согласился, консультант сказал что мне нужно сделать предоплату 1000 гривен , ещё добавил что если вдруг мне не доставят его до 15.05.2022 я смогу получить предоплату назад без всяких проблем. 14.05 я позвонил на кол центр, уточнить статус моего заказа … на что мне ответили что он будет у меня 17.05.2022. Я обалдевшый от этой информации переспросил и сказал что оператор сказал что самокат будет до 15.05 . консультант сказал, я сейчас уточню инфу и перезвоню . Через 2 часа я перезвонил ещё раз и консультант сказал мне что на выходные ( а это 14. 05 и 15.05 ) логистика у них не работает вообще. Пришлось согласиться на этот обман и ждать чтобы не терять время ещё больше . 15.05 я позвонил с надеждой на то что что-то измениться но нет, по срокам все осталось так как и было 17.05 а цена вот изменилась вместо 17000 тысяч стало 17400 !!! Я спросил почему цена изменилась, консультант сказал что меня должны были уведомить об изменения цен из за курса, но не уведомили. Вот так меня обманным путём обмахнули к содрали лишних 400 гривен ни за что. Короче тел. Разговор записан . Готовлю иск на эту ужасную компанию!

Відповідь представника Интернет-магазин Техно Ёж 8 червня, 2022 год

Добрый день! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Действительно, на нашем сайте указана информация по поводу того, что цена товара фиксируется уже на момент выдачи заказа, поскольку мы опираемся на курс доллара. С Вами связался менеджер по работе с клиентами для решения данной ситуации. Благодарим за обратную связь, для нас это очень ценно! Показати 1 відповідь

увеличивают цену после заказа товара

Роман 14 травня, 2022 год

Всегда читайте отзывы!!!
Заказал Iphone 13 pro 128 gb, изменили цену после оформления заказа. Не рекомендую обращаться к ним

Переваги:

Их нет

Недоліки:

- нет на сайте договора публичной оферты
- меняют цены после заказа
- привязываются к доллару (не НБУ и не Банк. курсу)

Відповідь представника Интернет-магазин Техно Ёж 10 червня, 2022 год

Добрый день, Роман! Благодарим Вас за отзыв! Очень ждем Вашего звонка на горячую линию 0 800 750 200 (пн-пт 9-00 до 18-00) для более детальной информации!

Iphone 13 pro

Дмитрий 13 травня, 2022 год

Купил я значит в этом магазине iphone 13 pro Open box, думаю понятно что это телефон с открытой коробкой, ну подумал я себе, что тут такого открыта да й открыта. В описание указано что уценка в связи того что он витринный вариант и т.д. Заплатил полную стоимость а это не много не мало 37 тыс плюс комиссия 2% не понятно... Читати відгук Купил я значит в этом магазине iphone 13 pro Open box, думаю понятно что это телефон с открытой коробкой, ну подумал я себе, что тут такого открыта да й открыта. В описание указано что уценка в связи того что он витринный вариант и т.д. Заплатил полную стоимость а это не много не мало 37 тыс плюс комиссия 2% не понятно откуда, эта комиссия. Мало того что платишь наперед им так ещё и комиссию за них плати. Ну вообщем приезжает этот телефон, открываю я значит коробку, а там он замотан просто в пупырчатую ленту и все, ни тебе ни коробки ни чеков ни гарантийных талонов. Такое чувство что купил этот телефон в ломбарде, и отдал за него на минуточку не 3 тыс грн. Да, ещё плюс ко всему он не вкл. походу села батарея, и нет возможности проверить, весь в залапанных пятнах и в царапинах. Вообщем прислали не пойми что. Ответ поддержки: на сайте все написано вы видели что заказывали. Это эпопея так и не закончилась, вернул назад с горем пополам, жду когда пришлют новый в коробке, за который ещё нужно доплатить. Ну прочатыв все эти отзывы, понимаю, что лучше наверное вернуть деньги. Данный магазин просто вводит людей в заблуждения, не покупайте в нем ничего, если не хотите потерять время, нервы, и деньги.

Відповідь представника Интернет-магазин Техно Ёж 10 червня, 2022 год

Добрый день, Дмитрий! Нам жаль, что сложилась такая ситуация! Ждем Вашего звонка для уточнения ситуации на горячую линию 0 800 750 200 (пн-пт 9-00 до 18-00).

Сервис 2022 года на уровне 90-х

Mia 18 лютого, 2022 год

Мое знакомство было короткое но он негативное решила я заказать телефон как бы не за 5000 а больше чем 30000 грн при оформлении оплата выросла более чем на 1500 грн какие то не понятные проценты за оплату при том что оплатить по просту при получении не возможно функция наложенный платёж просто отсутствует я позвонила на шарящую линию сказала что хочу... Читати відгук Мое знакомство было короткое но он негативное решила я заказать телефон как бы не за 5000 а больше чем 30000 грн при оформлении оплата выросла более чем на 1500 грн какие то не понятные проценты за оплату при том что оплатить по просту при получении не возможно функция наложенный платёж просто отсутствует я позвонила на шарящую линию сказала что хочу оформит телефон но не хочу переплачивать не понятно за что почти 2000 грн на что он мне предложил сбросить больше 1000$ на карту приват банка , такого я еде не видела то есть просто добровольно перебросить и не факт что я получу свой телефон , в такое время когда разводят везде на каждом углу интернет магазин н же принимает никаких альтернативных мер для снижения рисков в том числе и покупателей , при том что товар продают б/у и получается вы покупаете кота в мешке который даже потом елементарно не вернёте обратно !!!! В итоге я заказала в другом магазине а не у этого сомнительного магазинчика! Не советую сервис 0, пахнет кидаловом и не сертифицированной б/у техникой

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Отвратительный сервис и условия доставки тупые операторы на наряжай линии которые на знаю своих прав и обязанностей

Відповідь представника Интернет-магазин Техно Ёж 8 червня, 2022 год

Добрый день! Спасибо за уделенное время и отзыв! Очень ждем Вашего звонка нам на горячую линию для уточнения всех деталей ситуации по номеру 0 800 750 200 (пн-пт с 9-00 до 18-00)

Не рекомендую користуватись цим сайтом

Дар‘я 19 січня, 2022 год

Замовила на сайті термометр mijia, одразу оплатила та вказала у списку поштомат для отримання термометру. Зі мною зв’язалась підтримка сайту з запитанням чи мені вдалося оплатити товар та щоб я вказала відділення нової пошти. На мої зауваження, що я вже вказала поштомат на сайті, підтримка відповіла що вони не бачать цього. Також виявилось що вони не можуть відправити на поштомат... Читати відгук Замовила на сайті термометр mijia, одразу оплатила та вказала у списку поштомат для отримання термометру. Зі мною зв’язалась підтримка сайту з запитанням чи мені вдалося оплатити товар та щоб я вказала відділення нової пошти. На мої зауваження, що я вже вказала поштомат на сайті, підтримка відповіла що вони не бачать цього. Також виявилось що вони не можуть відправити на поштомат термометр з невідомих причин, хоча поштомат можна обрати на сайті під час замовлення.
На мої зауваження підтримка реагувала емоційно та сперечалась із фактами.
Термометр отримала через декілька днів але він подряпаний, без захисної плівки, тобто точно ним багато і давно користувались. Цього факту ні на сайті не було вказано ні підтримка цього не вказала. Наразі підтримка не відповідає
Нікому не рекомендую замовляти щось на сайті!

Показати 1 відповідь

Магазин - га**о!!!

Екатерина 12 січня, 2022 год

Муж купил мне на подарок наушники apple. Стали подключать к моему телефону, а они некорректно работают. В тот же день хотели вернуть и тут началось... Продавец начал Быковать, потом вообще взял наушники и подключил к своему телефону ( а у него телефон Apple!!!) и выдаёт, мол работают у него они норм это что-то с моим телефоном! Возврат делать отказался ссылаясь... Читати відгук Муж купил мне на подарок наушники apple. Стали подключать к моему телефону, а они некорректно работают. В тот же день хотели вернуть и тут началось... Продавец начал Быковать, потом вообще взял наушники и подключил к своему телефону ( а у него телефон Apple!!!) и выдаёт, мол работают у него они норм это что-то с моим телефоном! Возврат делать отказался ссылаясь на то что это Apple, а если вы открыли то все никакого возврата не может быть. Потом сказал что наушники возврату не подлежат.
Ничего такого нет! Подлежат аж бегом! Несмотря на то какая торговая марка!!! Позвонили в поддержку, нам перезвонили спустя несколько дней!!! Сказали что возврат возможен, я озвучила инфу про продавца и тут новое кино! Консультант сказала что запросит видео с камер и розберутся в этом и мне наберут. Сегодня сама им звонила и тишина, трубку никто не берёт!!! Кантора мошенников!!! Продавцы наглые не знающие закон! Берегите свое время, силы и деньги! Обходите эту кантору десятой дорогой!!!

Відповідь представника Интернет-магазин Техно Ёж 14 лютого, 2022 год

Добрый день, Екатерина! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Жаль, что сложилась такая ситуация, но нам очень важно разобраться в ней. Пожалуйста, позвоните по номеру горячей линии 0800-750-200 (пн-пт 09:00-18:00, сб 10:00-18:00).

Ужасный магазин!!!!

Гость 12 січня, 2022 год

Не советую покупать товар в этом магазине вообще!!!! Покупал телефон айфон 13, принёс домой и при активации телефона увидел, что экран желтит. Отнёс в другой магазин, и сравнил с другими такими же телефонами, оказалось действительно желтит экран. Так вот Техно ёж не считает это гарантийным случаем, и вообще не считает это поломкой. Возврат и обмен отказываются делать! Так что не... Читати відгук Не советую покупать товар в этом магазине вообще!!!! Покупал телефон айфон 13, принёс домой и при активации телефона увидел, что экран желтит. Отнёс в другой магазин, и сравнил с другими такими же телефонами, оказалось действительно желтит экран. Так вот Техно ёж не считает это гарантийным случаем, и вообще не считает это поломкой. Возврат и обмен отказываются делать! Так что не вкоем случае ничего не приобретайте у этого магазина!!!

Відповідь представника Интернет-магазин Техно Ёж 22 лютого, 2022 год

Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам жаль, что возникла такая ситуация. С Вами связывались менеджеры по работе с клиентами для уточнения всех деталей. Спасибо.

Сервис ужас

Гость 6 січня, 2022 год

Ужасный магазин!
Сервис просто ниже некуда.
Заказал роутер, при условии что в четверг (6 января) он приедет, так как в офисе будут подключать интернет
Приехал, оплатил наличными, забрал роутер, вышел из магазина и обратил внимание что выдали мне роутер лучше а именно Роутер Xiaomi Mi WiFi Router 4A Gigabit Edition, вернулся говорю вы мне выдали товар который дороже, возможно ошибка?... Читати відгук Ужасный магазин!
Сервис просто ниже некуда.

Заказал роутер, при условии что в четверг (6 января) он приедет, так как в офисе будут подключать интернет
Приехал, оплатил наличными, забрал роутер, вышел из магазина и обратил внимание что выдали мне роутер лучше а именно Роутер Xiaomi Mi WiFi Router 4A Gigabit Edition, вернулся говорю вы мне выдали товар который дороже, возможно ошибка?
Нет! Все ок так и должно быть!
Ну смотрите чтобы потом вам с зарплаты разницу не вычли
Ой давайте проверим.
Да, роутер не тот, вот вам деньги назад
А как мне быть? У меня мастер в офисе уже сидит
Не знаем, идите в жопу.

Служба поддержки обещала через 10 минут перезвонить, я сам через 2 часа набрал..ой ну щас перезвоним..прошло еще 2 часа - тишина 😂

Вот что происходит когда ты по человечески вернулся, а тебе плюнули в лицо и послали куда подальше

Переваги:

Нету

Відповідь представника Интернет-магазин Техно Ёж 22 лютого, 2022 год

Добрый день! Спасибо за уделенное время и отзыв! Нам жаль, что возникла такая ситуация, мы приносим свои извинения. С Вами связался менеджер по работе с клиентами для уточнения деталей. Спасибо!

Техно еж - просто отвратительная сеть для покупки бу техники

Дмитрий 4 січня, 2022 год

Заказал на техноеже бу MacBook pro 2017 года в состоянии “5” доставкой Новой почты 19 декабря. Стоимость 35.6 тысяч+нужно оплачивать вместо них комиссию и итого выходит 36.3 тысяч. Как только его доставили сразу началась грязь - и в прямом и переносном смысле. Ноутбук пришел с жутко пыльным экраном и полностью разряженный и оценить его состояние на месте было не возможно.
Читати відгук Заказал на техноеже бу MacBook pro 2017 года в состоянии “5” доставкой Новой почты 19 декабря. Стоимость 35.6 тысяч+нужно оплачивать вместо них комиссию и итого выходит 36.3 тысяч. Как только его доставили сразу началась грязь - и в прямом и переносном смысле. Ноутбук пришел с жутко пыльным экраном и полностью разряженный и оценить его состояние на месте было не возможно.
На экране было отпечатано примерно 60% клавиатуры, количество царапин сосчитать было сложно, а так же скол внизу экрана. Но даже не это самое печальное. Мне прислали ноутбук который был очень похож на ту модель что я заказал, но процессор и видеокарта были слабее, а модель которую мне пытались подсунуть стоила на 3 тысячи дешевле на их же сайте.
Начался непростой процесс возврата. Поскидывал им скрины что модель не та, когда они поняли что это действительно так, то мне сказали что свяжутся и дадут адрес возврата. Почему не дать его сразу не понятно, ведь потом я, к сожалению, узнал, что он у них стандартный. Затем мне понадобилось еще 3-4 звонка в поддержку чтобы мне всеже дали этот адрес. На предпоследний раз мне сказали номер отделения новой почты и город, но не сказали кому отправлять… Я все ждал когда придет заветное письмо в мессенджер с деталями. Когда я позже позвонил и спросил где же адрес возврата, сказали что у них отмечено что мне эту информацию уже дали. И я наконец получил этот адрес.
Когда ноутбук пришел на Новую почту, хотя ттн у них был изначально, я дублировал его в разные чаты еще дважды, и только на 3 рабочий день, после того как я им позвонил и спросил когда они уже его заберут, они его таки забрали.
Мне сообщили что у них еще есть нужный мне ноутбук и предложили замену, хотя на сайте уже показывало что такого уже нет в наличии. Я запросил фото, но их прислали крайне нечеткими, и я попросил возврат средств. После этого мне выслали нормальные фотки где видны хотя бы цыфри на экране (до этого не было понятно что они мне там собираются высылать) и фотки с лампой направленной на экран чтобы увидеть уровень дефектов, но до конца понять было не возможно это всеголишь легкие царапины или сколы. Я, к сожалению, согласился на замену. Попросил прислать его в шоурум техноежа в Харькове на площади Конституции 12 чтобы самому приехать и осмотреть на месте. Осмотрев его был доволен, ведь я не предпологал что в такой сети могут быть ноутбуки Apple у которых код не бьется на сайте, а значит у них вообще нет подтверждений что он оригинальный. По телефону меня начали заверять что это не возможно, они такого не продают, но этот номер ноутбука есть даже на чеке, прикреплю фото к отзыву чтобы вы смогли пробить его на оригинальность на сайте apple (каждый номер макбука уникален и выкладывать его в отзыве было бы не хорошо, но придуманный номер таковой ценности не несет и я не вижу причин этого не сделать). Второй раз я получил адрес НП уже побыстрее, забрали его тоже быстро, 31 декабря с утра, но деньги мне пока что еще не вернули из-за праздников. 3 января со мной связалась поддержка и попросила номер карты чтобы завтра бухгалтерия смогла отправить мне деньги, а 4 января в конце рабочего дня я позвонил и спросил что да как, но мне в конце концов сказали что еще просто ничего не делали.
По факту огромное количество потраченного времени, дважды пытались подсунуть какую-то паль, отсутствие ноутбука, деньги еще не вернули. Каждый отдельный менеджер поддержки видел что происходит, но не пытался как-то ускорить процесс или предложить скидку или еще каким-либо образом сгладить впечатление. Эта сеть подойдет для покупки бу техники только если вы в ней отлично разбираетесь, иначе вы рискуете быть обманутым. Могу добавить что если бы мне эту сеть посоветовал кто-то конкретный, я был бы уверен в его личной ненависти ко мне.

Интернет-магазин Техно Ёж - Техно еж - просто отвратительная сеть для покупки бу техники

Відповідь представника Интернет-магазин Техно Ёж 22 лютого, 2022 год

Добрый день, Дмитрий! Спасибо, что уделили время и написали подробный отзыв. Для нас всегда очень важна обратная связь от клиентов, это самое ценное, что мы можем получить от Вас. Нам искренне жаль, что возникла такая ситуация и с Вами связались менеджеры по работе с клиентами, что бы исправить Ваше впечатление о магазине. По итогу средства были возвращены Вам на карту. Спасибо Вам!