Інтернет-магазин Техно Їжак відгуки з оцінкою Жахливо

› ›

3.5 5

131 відгук / 13253 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Честный отзыв о магазине «Техно еж»

Алексей понеділок, 29 грудня

Никому не рекомендую связываться с этим магазином и их сервисом !,сделал у них предзаказ на айфон 17pro max silver ,договаривался с их менеджером про трейд Ин,цена менялась несколько раз ,приехал айфон ,с заводским браком (потертость в виде пятна на модуле камер,их менеджер перекинул информацию с моего старого на новый и сказал что новый уже активирован ,и возвратов и обменов нет... Читати відгук Никому не рекомендую связываться с этим магазином и их сервисом !,сделал у них предзаказ на айфон 17pro max silver ,договаривался с их менеджером про трейд Ин,цена менялась несколько раз ,приехал айфон ,с заводским браком (потертость в виде пятна на модуле камер,их менеджер перекинул информацию с моего старого на новый и сказал что новый уже активирован ,и возвратов и обменов нет ,просто кидалово,сервиса ноль ,к клиенту настолько похабное отношение ,что аж противно ! Люди ,не связывайтесь с этим магазином!

Переваги:

Цена была только ниже немного
В остальном плюсов ноль

Недоліки:

Сервис на нуле ,отношение к клиенту ужас ,постоянно меняется цена доплаты услуг и тд ,менеджеры не компетентны ,ответственность никто не берет за свои косяки !привозят бракованные товары и не обменивают и не возвращают !

Додаток до попереднього відгука

Ванесса четвер, 18 грудня

Интернет-магазин Техно Ёж - Додаток до попереднього відгука

Після публікації відгуків на платформах HotLine та RealReviews представники компанії регулярно переглядають мою сторінку, при цьому жодних кроків для врегулювання ситуації не здійснено. Все ще чекаю на обіцяне відшкодування коштів.

Додаю додаткові скріншоти листування, з яких чітко видно:
• на які умови я, як клієнт, погодилася;
• які умови компанія, як сторона, що завдала шкоди, прийняла та зобов’язалася виконати.
Усі домовленості відповідають чинному законодавству України про захист прав споживачів.

Як тільки мій телефон опинився в офіційному сервісному центрі, позиція компанії різко змінилася.
Почалися спроби скористатися тим, що я залишилася без телефона, і постфактум змінити умови домовленостей — як для мене, так і для сервісного центру.
Я передала свій телефон у ремонт з повною впевненістю, що рахунок буде оплачено компанією «Техно Їжак», як вони неодноразово запевняли мене в чаті та в офіційному листуванні.
A-Service пішли на зустріч і навіть не включили у вартість подобове зберігання смартфону протягом 2х тижнів, поки Техно Їжак намагалися мене змусити їм віддати своє майно маніпулюючи несплатою рахунку, підміняючи факти.

Згодом їхня позиція стала внутрішньо суперечливою і такою, що не відповідала раніше зафіксованим домовленостям.

Окрім матеріальної шкоди, мені було завдано значної моральної шкоди через:
• постійне ігнорування;
• заперечення раніше погоджених умов;
• тривалий психологічний тиск.

До відгуку додаю фото та скріншоти, які підтверджують, що після офіційно зафіксованих і підтверджених умов компенсації представники «Техно Їжак» за моєю спиною зверталися до офіційного сервісного центру A-Service з вимогою переробити рахунок та передати їм пошкоджений дисплей мого смартфона.

Звертаю увагу, що офіційні сервісні центри Apple діють виключно відповідно до регламентів виробника:
пошкоджені деталі або повертаються виробнику (Apple), або видаються безпосередньо законному власнику пристрою, яким у цьому випадку є я.
Жодних прав на отримання цих деталей у третіх осіб немає.
Я залишила офіційну скаргу до Apple, після чого мала телефонну розмову з представником компанії. Під час розмови мені було підтверджено, що «Техно Їжак» не є офіційним представником Apple в Україні та не має жодного права вимагати або отримувати дисплей, який вони ж і пошкодили.
Єдино правильним і законним варіантом дій з їхнього боку є покриття завданих збитків відповідно до досягнутих домовленостей, без будь-яких додаткових вимог, із вибаченнями та належною реакцією на витрачений мною час і завданий стрес.

Натомість я зіткнулася з блокуванням у соціальних мережах, ігноруванням звернень та регулярним переглядом моїх сторінок без спроби конструктивного врегулювання ситуації.

Ця ситуація стала для мене джерелом тривалого стресу.

Окремо зазначу, що офіційний сервісний центр A-Service пішов мені назустріч і не включив у вартість ремонту плату за подобове зберігання смартфона протягом двох тижнів.
Увесь цей час телефон перебував у сервісному центрі виключно через дії компанії «Техно Їжак», яка намагалася тиском та маніпуляціями змусити мене передати їм моє майно, прикриваючись несплатою рахунку та підміняючи раніше погоджені факти й умови.

З огляду на мій досвід, не рекомендую звертатися до цього магазину за жодних обставин.

Дякую платформі Відгук Юа за чесність та публікацію справжніх відгуків!

Недоліки:

Пошкоджують майно клієнта під час надання послуг і не компенсують завдані збитки у розумні строки.
Порушують усні та письмові домовленості, підтверджені перепискою та офіційними листами.
Змінюють умови домовленостей постфактум, коли клієнт уже перебуває у вразливому становищі.
Намагаються взаємодіяти з сервісним центром в обхід клієнта, не маючи на це законних підстав.
Чинять тиск, пропонуючи неприйнятні умови формату «ваше майно в обмін на компенсацію». Затягують строки вирішення проблеми як спосіб впливу на клієнта.
Ігнорують звернення після публічних відгуків замість реального врегулювання ситуації. Блокують клієнтів у соціальних мережах замість конструктивного діалогу.
Не мають прозорого механізму відшкодування шкоди.
Не дотримуються базових стандартів клієнтського сервісу та післягарантійної підтримки.
Демонструють непослідовну та суперечливу позицію в межах одного кейсу.
Створюють для клієнта тривалий психологічний дискомфорт замість швидкого вирішення конфлікту.
...

Показати 1 відповідь

Найгірший магазин техніки в Україні

Ванесса субота, 13 грудня

Интернет-магазин Техно Ёж - Найгірший магазин техніки в Україні

Пройшов вже майже рік з моменту як Техно Їжак пошкодили мені майно, змусили мене звернутися в офіційний сервісний центр, сказали що покриють збитки, а як тільки мій телефон опинився в ремонті — вони 2 тижні вимагали у мене і сервісного центру пошкоджений ними дисплей, маніпулюючи несплатою рахунку.
Я більш ніж 2 тижні була без телефона. Рахунок був наданий одразу, сервісний центр навіть погодився не враховувати подобове зберігання (приблизно +1000грн).
Додаю скріншоти з чату ф умов на які я погодилася, чеки, що є доказами згідно чинного законодавства України про права споживачів, також їхній офіційний лист, де вони написали, що все відшкодують, треба щоб я просто звернулася в офіційний сервісний центр.
Брехуни і шахраї! Блокують клієнтів у соц мережах. Маніпулюють, шантажують, абсолютно некомпетентні працівники.
Намагалися змушувати сервісний центр за моєю спиною змінювати данні отримувача замовлення. У незаконний спосіб пробували отримати моє майно.
Рахунок я сплатила сама, досі ніхто нічого не покрив. Бандитські фрази плану «ти нам дисплей, ми тобі гроші». Мову про моральні і матеріальні збитки вони навіть не починають.
Юристка на імʼя Лариса відверто в телефонній розмові казала про те, що їм абсолютно всеодно і все у них «на мазі».
Олексій Гулий - власник компанії, блокує людей у соц мережах.

Чекаю на 18200грн на своєму рахунку, усі реквізити у них є з кінця січня минулого року.
Буду писати про цю ситуацію усюди, щоб нормальні люди оминали цей магазин десятою дорогою!

Дублюю відгук, бо в минулому не завантажились фото!

Недоліки:

Порушують законодавство
Брешуть клієнтам
Шкодять майно
Ухиляються нести відповідальність
Закривають ФОП як тільки на нього прилітає судовий позов
Некомпетентні, токсичні працівники, які в робочих чатах обзивають клієнтів і рахують їх за ненормальних

Порушують законодавство, шкодять майно клієнтів, брешуть

Ванесса субота, 13 грудня

Пройшов вже майже рік з моменту як Техно Їжак пошкодили мені майно, змусили мене звернутися в офіційний сервісний центр, сказали що покриють збитки, а як тільки мій телефон опинився в ремонті — вони 2 тижні вимагали у мене і сервісного центру пошкоджений ними дисплей, маніпулюючи несплатою рахунку.
Я більш ніж 2 тижні була без телефона.
Додаю скріншоти з... Читати відгук Пройшов вже майже рік з моменту як Техно Їжак пошкодили мені майно, змусили мене звернутися в офіційний сервісний центр, сказали що покриють збитки, а як тільки мій телефон опинився в ремонті — вони 2 тижні вимагали у мене і сервісного центру пошкоджений ними дисплей, маніпулюючи несплатою рахунку.
Я більш ніж 2 тижні була без телефона.
Додаю скріншоти з чату, чеки, що ж доказами згідно чинного законодавства України про права споживачів, також їхній офіційний лист, де вони написали, що все відшкодують, треба щоб я просто звернулася в офіційний сервісний центр.
Брехуни і шахраї! Блокують клієнтів у соц мережах. Маніпулюють, шантажують, абсолютно некомпетентні працівники.
Намагалися змушувати сервісний центр за моєю спиною змінювати данні отримувача замовлення. У незаконний спосіб пробували отримати моє майно.
Рахунок я сплатила сама, досі ніхто нічого не покрив. Бандитські фрази плану «ти нам дисплей, ми тобі гроші». Мову про моральні і матеріальні збитки вони навіть не починають.

Чекаю на 18200грн на своєму рахунку, усі реквізити у них є з кінця січня минулого року.
Буду писати про цю ситуацію усюди, щоб нормальні люди оминали цей магазин десятою дорогою!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Порушують законодавство
Брешуть клієнтам
Шкодять майно
Ухиляються нести відповідальності
Закривають ФОП як тільки на нього прилітає судовий позов

Шахрайська компанія

Антон четвер, 4 грудня

Завіряють що товар в них оригінальний а на справді це не так
Купував тут навушники Sony
При підключенні там не було тих функцій які були завірені в інформації про пристрій
Попросив поміняти на інші
Мені прислали ті ж самі навушники тількі з іншим чеком
Я знову звернувся до служби підтримкі, яка між іншим дуже дуже дуже повільно відповідає
Через... Читати відгук Завіряють що товар в них оригінальний а на справді це не так
Купував тут навушники Sony
При підключенні там не було тих функцій які були завірені в інформації про пристрій
Попросив поміняти на інші
Мені прислали ті ж самі навушники тількі з іншим чеком
Я знову звернувся до служби підтримкі, яка між іншим дуже дуже дуже повільно відповідає
Через декілька днів мені відправили на обмін навушники тої ж самої серії
З таким же недулигим функціоналом як і були попередньо, працівники підтримки надалі БРЕШУТЬ що товар оригінал ( хоча це не так)
Оформив заявку на повернення коштів
Підтримка мене просто ігнорує
0/10 нікому не рекомендую тут нічого, ніколи купувати якщо вам дорогі ваш час і кошти

Ніколи не купляйти у цього магазину,безвідповідальні співробітники.Продали несправний телефон.

Ірина 21 листопада, 2025 год

Я купила в травні телефон,т к як я перебувала за кордоном,я була невзмозі перевірити його в термін 14 днів.Коли я підключила телефон,в ньому не працював звук.Мене не чують.Передати телефон в їх центр це тяжке питання,але я передала,мій телефон пролежав на складі 3 неділі,і тільки потім якийсь майстер завірив мене,що телефон робить.Я знову отримала несправний телефон.Купила несправний телефон,сервіс не відремонтував.Гроші повертати... Читати відгук Я купила в травні телефон,т к як я перебувала за кордоном,я була невзмозі перевірити його в термін 14 днів.Коли я підключила телефон,в ньому не працював звук.Мене не чують.Передати телефон в їх центр це тяжке питання,але я передала,мій телефон пролежав на складі 3 неділі,і тільки потім якийсь майстер завірив мене,що телефон робить.Я знову отримала несправний телефон.Купила несправний телефон,сервіс не відремонтував.Гроші повертати не хотять.

про работу

Відгук співробітника

Гость 17 листопада, 2025 год

предвзятое отношение к сотрудникам, штрафы космос, тер вас будет долбить за то что вы не выполняете планы, тем что людей нету, про сотрудников я вообще молчу, у всех корона на голове, если вам нужно будет чтобы вас подменяли, то можете за это забыть, так же график 5/2 зп га**о если людей нет, ставка 300 гривен

Переваги:

Недоліки:

коротко про роботу ,та відношення до співробітників компанії Техноїжак

Відгук співробітника

Гость 17 листопада, 2025 год

Я дуже сильно змінила своє враження про Техноїжак. Я не знаю як в інших містах ,але в Харкові немає поваги до співробітників , постійні загрози коли людина хоче звільнитися з словами «в тебе будуть проблеми якщо ти звільнишся» , постійні штрафи і постійні мінуси від зарплати. Окрім цього техніки завжди ламається після покупки через тиждень. Із-за цього постійно робиться повернення... Читати відгук Я дуже сильно змінила своє враження про Техноїжак. Я не знаю як в інших містах ,але в Харкові немає поваги до співробітників , постійні загрози коли людина хоче звільнитися з словами «в тебе будуть проблеми якщо ти звільнишся» , постійні штрафи і постійні мінуси від зарплати. Окрім цього техніки завжди ламається після покупки через тиждень. Із-за цього постійно робиться повернення ,або ремонт . Окрім цього ,цей магазин є в країні окупантів і робить все можливе , щоб про це не знав ніхто. А також телефон скуплять неофіційно ,а тобто проводять їх не як зазначено в законі. Телефони приходять без болтів ,а особливо б/у , і я не знаю як їх там ремонтують, але завжди якісь проблеми! То немає болтів ,як я раніше сказала , то корпус відходить і таких дуже і дуже багато проблем!

Нульовий сервіс

[email protected] 10 вересня, 2025 год

Замовила телефон на сайті зранку близько 11:00, звернула увагу на сайті при замовленні, що відправка сьогодні. Через декілька годин передзвонила сама і уточнила чи точно телефон є у наявності чи мені шукати в іншому місці. Мене пані запевнила, що є і що відправка протягом 3 днів, тобто інформація на сайті вводить в оману покупця. До цього вже виникають питання юридичні.... Читати відгук Замовила телефон на сайті зранку близько 11:00, звернула увагу на сайті при замовленні, що відправка сьогодні. Через декілька годин передзвонила сама і уточнила чи точно телефон є у наявності чи мені шукати в іншому місці. Мене пані запевнила, що є і що відправка протягом 3 днів, тобто інформація на сайті вводить в оману покупця. До цього вже виникають питання юридичні. Далі починається цікаве- звичайно ж ніхто нічого мені не відправляє в той день, але на наступний аж о 15:00 мені телефонують і повідомляють, а телефону немає! Тобто в сенсі???!Я додатково уточнила і мене запевнили, що все ок. Далі намагаюсь залишити скаргу, а ні… немає де залишати, дзвінок на кол центр ше одна мене запевнила, що все зафіксовано і тиша… сервіс нульовий, взагалі. Ябко в рази краще, та навіть звичайні магазинчики більш професійно працюють.

Не рекомендую

Гість 4 вересня, 2025 год

Замовив учора товар за ціною 3800 грн
На наступний день дзвонить менеджер, каже: "У нас змінилась закупочна ціна, платіть 4200 грн"
На основі чого я маю платити стільки?
Це моя проблема, що магазин завчасно не змінив ціну на сайті?

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАНИЙ МАГАЗИН!

Гость 16 серпня, 2025 год

Замовляв Екофлоу для військових, дуже важливо було виконати замовлення максимально швидко, так як хлопці виїжджали на позиції. 2 рази уточнювали терміни відправки + операторам наголосив на важливості відправки в обумовлений час. Обіцяли відправити 14.08, в результаті зараз 16.08, а екофлоу так і не відправлено, хлопці перед виїздом на позиції не встигнуть його забрати... Неодноразово спілкувався з операторами і просив уточнити... Читати відгук Замовляв Екофлоу для військових, дуже важливо було виконати замовлення максимально швидко, так як хлопці виїжджали на позиції. 2 рази уточнювали терміни відправки + операторам наголосив на важливості відправки в обумовлений час. Обіцяли відправити 14.08, в результаті зараз 16.08, а екофлоу так і не відправлено, хлопці перед виїздом на позиції не встигнуть його забрати... Неодноразово спілкувався з операторами і просив уточнити інформацію і оперативно дати фідбек, на що з 3х моїх звернень жодного разу не перетелефонували. Максимально безвідповідальний штат. Не рекомендую даний магазин.

Жахливий сервіс

Гость 19 липня, 2025 год

Після повної оплати за товар, який був в наявності. годують сніданками кожний день про відправку. І тільки Через тиждень повідомляють, що товару немає у них в наявності.

Жахливий досвід

Гость 15 липня, 2025 год

Є бажано кожні три місяця клеїти нове захисне скло? Тоді вам до Техно їжака! Бо воно відклеїться, а вам запропонують нове, зі знижкою! Отакі чесні бізнесмени!

Переваги:

І скло гівно за 2489 і робота. Якщо через 3 міс. треба нове! Жах! Жах! Жах!

Маніпулюють клієнтами і зливають їх контактні дані

Гость 10 липня, 2025 год

Перейшла по рекламі і зробила замовлення. Ціна приємна, з позначкою розпродаж. Перезвонює менеджер, каже що завтра повідомить про наявність. На слідуючий день мені повідомили що саме цього дрону немає, проте пропонували гіршу модель яка значно дорожче середнього прайсу на ринку. Також мені повідомили що ця модель буде пізніше але за повною ціною.
При цьому реклама із «розпродажем» висить кілька... Читати відгук Перейшла по рекламі і зробила замовлення. Ціна приємна, з позначкою розпродаж. Перезвонює менеджер, каже що завтра повідомить про наявність. На слідуючий день мені повідомили що саме цього дрону немає, проте пропонували гіршу модель яка значно дорожче середнього прайсу на ринку. Також мені повідомили що ця модель буде пізніше але за повною ціною.
При цьому реклама із «розпродажем» висить кілька днів. Розпродаж того чого немає.
Схожа ситуація вже вдруге з ними. Як вам маніпуляція?

Також через пару годин від моменту замовлення на сайті мій номер почали бомбити смс-ками від казіно. Співпадіння? Не думаю

Нет гарантии. Не советую.

Гость 4 липня, 2025 год

Был куплен телефон Google Pixel 7 pro.
К нему сразу же покупалась и клеилась защитная пленка.
Через 6 месяцев пленка просто сморщилась и отклеилась. У них же выяснилось, что ее неправильно приклеили или сама пленка была не правильная (не изогнута по краям).
Неприятно, но ладно.
Там же покупается и клеится новая пленка (630грн). Прошло 3 месяца, под пленкой образовались... Читати відгук Был куплен телефон Google Pixel 7 pro.
К нему сразу же покупалась и клеилась защитная пленка.
Через 6 месяцев пленка просто сморщилась и отклеилась. У них же выяснилось, что ее неправильно приклеили или сама пленка была не правильная (не изогнута по краям).
Неприятно, но ладно.
Там же покупается и клеится новая пленка (630грн). Прошло 3 месяца, под пленкой образовались пузыри.
Позвонил в Техноеж, там сказали что гарантии нет, ваши проблемы.
Нафиг надо иметь дело с этой компанией. Ни за что не отвечают, разводняк

Недоліки:

Получается что два раза просто развели.
Возникли проблемы с их продукцией - теперь это ваши проблемы.

Абсолютний обман по наявносі, термінам доставки, дотриманюю зобавязань

Гость 17 червня, 2025 год

Абсолютний обман по наявносі та термінам доставки. Після очікування 9 днів самі не перезвонюють по зміні статусі термінів доставки.
А потім просто тихо видаляють замовлення без попереджень

Погане обслуговуння

Гость 10 червня, 2025 год

Нажаль пишу цей відгук через відношення магазину до клієнтів, а тепер по суті , вчора з самого ранку 09.06.25 зробив замовлення на б/у телефон +аксесуари до нього на 16 тис грн, попросив зібрати все в зручній для мене точці (а саме трц Скай мол), менеджер запевнив що все буде на вечір 10.06.25 , по прибуттю на точку видачі нікого не... Читати відгук Нажаль пишу цей відгук через відношення магазину до клієнтів, а тепер по суті , вчора з самого ранку 09.06.25 зробив замовлення на б/у телефон +аксесуари до нього на 16 тис грн, попросив зібрати все в зручній для мене точці (а саме трц Скай мол), менеджер запевнив що все буде на вечір 10.06.25 , по прибуттю на точку видачі нікого не було я 15-20 хвилин чекав продавця, потім він не міг знайти моє замовлення, але поки шукав дав мені телефон для перевірки який був повністю розряджений , довелось чекати поки зарядитися хоч трохи, потім при огляді телефону мною були виявленні чисельні царапини та сколи на екрані, на що продавець точки сказав що «таке буває», про моє зауваження про розряджений телефон і що так не можна готувати товар для передачі клієнтам він так само сказав «таке буває», тож я відмовився забирати всі товари, і таке відчуття що його це зовсім не засмутило, щось запропонувати в замін навіть не виявив бажання , напротязі багатьох років бронював екраники на телефони родини, але після сьогоднішнього дня не буду принципово навіть якщо дорожче буде, а Вам як магазину бажаю удачі з таким підходом до клієнтів, обслуговування на словах супер а в реальності нище плінтуса, тож витрачу 16 тис втішному магазині, а Ви можливо зробите висновок , а якщо ні то це Ваші проблеми

Не рекомендую даний магазин, обманюють покупців

Максим 2 червня, 2025 год

Замовив навушники OnePlus Buds 3 Metallic Gray 28.05.2025 (№ замовлення 28052025B9B), зі мною зв'язався консультант, для мене було принципово щоб дані навушники були глобальної версії, я цей момент уточнив у консультанта, на що мені відповіли, що: "Так, дані навушники в нас глобальної версії". Тоді я погодився та 31.05 пішов на нову пошту забирати товар, коли дістали з транспортувальної коробки виявилося,... Читати відгук Замовив навушники OnePlus Buds 3 Metallic Gray 28.05.2025 (№ замовлення 28052025B9B), зі мною зв'язався консультант, для мене було принципово щоб дані навушники були глобальної версії, я цей момент уточнив у консультанта, на що мені відповіли, що: "Так, дані навушники в нас глобальної версії". Тоді я погодився та 31.05 пішов на нову пошту забирати товар, коли дістали з транспортувальної коробки виявилося, що навушники для Азіатського ринку, в мене питання до магазину: вам норм казати людям одне та відправляте інше, чи як? Тим більше, що дані навушники були замолені на подарунок та я якось підлаштовувався під Ваші терміни доставки. Якби тут можна було б поставити оцінку 0 то вона була б, а так 1*
Фото прикріпляю, того, що прийшло.

Интернет-магазин Техно Ёж - Не рекомендую даний магазин, обманюють покупців

Не раджу, бо не повернете

Олена 18 травня, 2025 год

Чоловік подарувар смарт- годинник.Він не підійшов.Вирішила повернути)кажуть повернути можна за умови мінус 20%.
Це тому, що відкрита коробка і годииник включали.Жах, не рекомендую цю контору.

Повернення товара у цій конторі неможливе

Гость 16 квітня, 2025 год

Замовляли годинник на подарунок, товар не підійшов, відмовили в поверненні так як,якщо годинник був включений то він вже був у користуванні.
Очевидно що з таким відношенням ніякий товар вони ніколи нікому не повертають. Жахливий сервіс, жахливе відношення, одним словом бариги.
Нікому не рекомендую щось купляти у цій конторі.

Низька кваліфікація всіх працівників не вміння узлагодити конфлікт та визнання помилок

Гость 10 квітня, 2025 год

Замовив у них дрон DJI Mavic 3 Classic за 909 грн. Зрозуміло, що він стільки не коштує, але ціна була на сайті, і вискочило офіційне вікно оплати — я оплатив.
Далі почалось шоу: “нема в наявності”, “доплатіть ще 60 000”.
Гроші повернули, але осад лишився.
Героїв не шукають — вони знаходять тебе на ti.ua.
Хочете пригод після оплати — вам... Читати відгук Замовив у них дрон DJI Mavic 3 Classic за 909 грн. Зрозуміло, що він стільки не коштує, але ціна була на сайті, і вискочило офіційне вікно оплати — я оплатив.

Далі почалось шоу: “нема в наявності”, “доплатіть ще 60 000”.
Гроші повернули, але осад лишився.

Героїв не шукають — вони знаходять тебе на ti.ua.
Хочете пригод після оплати — вам сюди.

Б/В техніка під виглядом опен бокс

Гость 7 квітня, 2025 год

Робота менеджерів

Гость 27 березня, 2025 год

Зробила замовлення на айфон. Менеджер запропонувала отримати замовлення в той же день з однієї точки або на наступний день з іншої. Я обрала отримати день в день товар. Орієнтовний час отримання був нею вказаний 15:00. О 16 зв'язалась з менеджером, товару ще не було. Чекала до 20, написала з запитанням чи очікувати взагалі замовлення. Досі ні повідомлення про готовність замовлення,... Читати відгук Зробила замовлення на айфон. Менеджер запропонувала отримати замовлення в той же день з однієї точки або на наступний день з іншої. Я обрала отримати день в день товар. Орієнтовний час отримання був нею вказаний 15:00. О 16 зв'язалась з менеджером, товару ще не було. Чекала до 20, написала з запитанням чи очікувати взагалі замовлення. Досі ні повідомлення про готовність замовлення, ні відповіді від менеджера. Ігнор. Якщо ви обіцяєте якісь конкретні терміни видачі замовлення, то потрібно, напевне, їх виконувати. Якщо вийшла якась накладка - хоча б попередити.

Переваги:

Поки не помітила

Недоліки:

Робота менеджерів, доставка

Показати 1 відповідь

Отримав жахливий досвід з магазином. Apple Watch Ultra 2 Б/В + гарантія на рік

Артем 24 березня, 2025 год

Отримав жахливий досвід з магазином Техно Їжак. Купили Apple Watch Ultra 2 Б/В + гарантію на рік. Годинник був у використанні, та обрали з мінімальними слідами використання (були дві потертості на бокових поверхнях, які не кидалися в очі). В комплектації був годинник, ремінець та кабель для заряджання (коробки не було).  Заряджання годинника відбувалось дуже довго (5/6 годин). Провів декілька тестів на різних... Читати відгук Отримав жахливий досвід з магазином Техно Їжак. Купили Apple Watch Ultra 2 Б/В + гарантію на рік. Годинник був у використанні, та обрали з мінімальними слідами використання (були дві потертості на бокових поверхнях, які не кидалися в очі). В комплектації був годинник, ремінець та кабель для заряджання (коробки не було).  Заряджання годинника відбувалось дуже довго (5/6 годин). Провів декілька тестів на різних блоках заряджання: оригінальний для iPhone, оригінальний для MacBook та через EcoFlow, результат був однаковий. Спробував заряджати через старий кабель від старих Apple Watch зарядка відбувалась 3 години.  Звернулись з цією проблемою до точки, на якій придбали годинник, нам сказали що мабуть кабель несправний і надали інший кабель (без пакування тобто не новий). На цьому кабелі отримали ту саму швидкість заряджання. Звернулись до точки ще раз з проханням надати новий кабель в коробці, щоб уникнути проблем з репліками. Це ситуацію не виправило.  Після цього поїхали в шоурум на Великій Васильківській де нам пояснили, що той кабель, який нам надали був реплікою і запропонували купити у них новий оригінальний кабель. Ми той кабель купили та ситуацію це знов не виправило.  Віддали годинник по гарантії в сервіс. Через два тижні сервіс перетелефонував, сказали, що годинник майже готовий, чекають на зарядний модуль. Ще через три дні сервіс повернув годинник до шоуруму зі словами, що дефекти не були виявлені. На тій же точці спробували зарядити - проблема залишалася. Тобто ще раз, в магазині він теж заряджався довго.  Запропонували заміну. Новий годинник мав багато пошкоджень на фронтальній рамці навколо екрану. Після чого вже запропонували повернення грошей на яке ми погодилися.  При поверненні грошей, гроші за гарантію повертати відмовились, аргументуючи це тим, що гроші за послуги не повертаються. Аргументи з нашої сторони, що сама послуга також виконана не була не приймалися, тож годинник знову повернули на сервіс.  Також декілька разів була залишена заявка на відділ по роботі з клієнтами, яка кожен раз ігнорувалася. По кожному дзвінку в гарячу лінію доводилося кожен раз заново пояснювати всю ситуацію.  Через тиждень сервісу дефектів знов не було виявлено. Знов був запропонований варіант на заміну і знов із пошкодженнями фронтальної рамки, які було видно при кожному погляді на годинник.  Після місяця спроб врегулювати ситуацію ми забрали ті гроші які вони запропонували, тобто без грошей за гарантію.  Не раджу користуватися послугами даного магазину, при виникненні проблем, сподіватися на будь яку клієнтоорієнтованість не варто!

Шахраї, які псують упаковку для неможливості повернення

Еліна Матяш 21 лютого, 2025 год

14.02.2025 придбали тут iPad (вул. Берестейська, ТРЦ Smart Plaza), причому до оплати планшету він був відкритий продавцем не мною особисто, продавець підбила відразу активувати і налаштувати під себе планшет ще у магазині. Продавець зіпсувала коробку наліпивши на неї папірець і написавши маркером який відбився на коробці модель iPad - навмисно, щоб була ще причина для відмови в поверненні?
Приїхавши... Читати відгук 14.02.2025 придбали тут iPad (вул. Берестейська, ТРЦ Smart Plaza), причому до оплати планшету він був відкритий продавцем не мною особисто, продавець підбила відразу активувати і налаштувати під себе планшет ще у магазині. Продавець зіпсувала коробку наліпивши на неї папірець і написавши маркером який відбився на коробці модель iPad - навмисно, щоб була ще причина для відмови в поверненні?
Приїхавши додому і потримавши його в руках зрозуміла, що мене не влаштовує кнопка touchID і відсутність функцій Про версії.
Можливості повернути товар немає за версією продавців, бо:
1. В шоурумі немає стільки готівки, щоб зробити повернення - це звучало першим.
2. Коробка відкрита (не мною а продавцем, в магазині камери є)
3. iPad активовано (теж до інтернету підключала його не я, причому повторюсь це все до оплати - камери, привіт. Політикою Apple не заборонено повернення після активації). Активація не дорівнює його використанню, тобто за законодавством України ми можемо його повернути.
4. Почався відлік гарантії (я у вас купувала в 2023 році за повною ціною AirPods Pro 2, вдома виявилось, що вони активовані були кимось і гарантії в мене немає. Тут я не робила відгуків і спокійно звернулась в підтримку apple та надала чек про покупку( там вказується серійний номер товару) гарантію мені відновили.
5. Ви можете нам продати його як б/в пристрій (пристрій новий, товарний вигляд збережено, за винятком маленької наліпки, яку зробила продавець на коробці)
Так ось в мене питання шановні працівники і керівництво їжака, може ви будете клієнтоорієнтованими до своїх постійних клієнтів?
А якщо ви не робите повернення, то що за навушники ви мені продали 08.11.2023 в Аеромолі (Бориспіль)?
До цього випадку абсолютно всю техніку купували тут.
Гаряча лінія як папужка повторює єдину фразу і не може вирішити це питання.
Кешбек за покупку не нараховано. Відгуки на самому сайті Їжака лишили я не можу.

Интернет-магазин Техно Ёж - Шахраї, які псують упаковку для неможливості повернення

замовлення 23012025В85

Гость 30 січня, 2025 год

Не рекомндуюю взагалi робити придбання в цьому магазинi. Замовив смарт годинник, прийшов вчасно. Але при отриманнi 1. Чек не роздрукували, шось не працювало в них. 2. Вiдкрив упаковку перевiрити, тому що упаковка була без бiрок, на наступний день, так як годинник не пiдiйшов дружинi (подарунок на ДР) вирiшили повернути. Але колцентр та вiддiл роботи iз споживачами вiдмовив. Мотив, що я... Читати відгук Не рекомндуюю взагалi робити придбання в цьому магазинi. Замовив смарт годинник, прийшов вчасно. Але при отриманнi 1. Чек не роздрукували, шось не працювало в них. 2. Вiдкрив упаковку перевiрити, тому що упаковка була без бiрок, на наступний день, так як годинник не пiдiйшов дружинi (подарунок на ДР) вирiшили повернути. Але колцентр та вiддiл роботи iз споживачами вiдмовив. Мотив, що я вiдкривав коробку та активував годинник та запропонували менi його викупити зi знижкою)). Майже весь кол центр повторювали одне й те саме не зважаючи на доводи. Допомогли менi лише двi людини з якими я там спiлкувався - це регiональний менеджер Вадим та продавчиня на пунктi видачi. Завдяки цiм людям питання вдалося вирiшити i не йти довгим колом через Держпродспожив службу. Однозначно не рекомендую....

Показати 1 відповідь

Досвід роботи (колишній співробітник)

Відгук співробітника

Гость 27 січня, 2025 год

Був співробітником цього магазину
Від менеджера з продажів до директора допрацювався
Не купуйте тут Б/В техніку ніколи, я знаю як вона приймається, якими деталями ремонтується, це жєсть
Хочеш нормальне продати - плати зі своєї кишені... Я був шокований діями нового керівника і пішов одразу ж, коли мене запросили працювати конкуренти.
Клієнти тут ніхто, вони тут взагалі тільки... Читати відгук Був співробітником цього магазину
Від менеджера з продажів до директора допрацювався

Не купуйте тут Б/В техніку ніколи, я знаю як вона приймається, якими деталями ремонтується, це жєсть
Хочеш нормальне продати - плати зі своєї кишені... Я був шокований діями нового керівника і пішов одразу ж, коли мене запросили працювати конкуренти.
Клієнти тут ніхто, вони тут взагалі тільки тіла, що гроші носять і все
Всі гроші ідуть на рекламу, а не на нормальних, класних працівників
Я тут реально багато бачив, багато чого сказати не можу, але друзі, б/в техніка тут просто не ту, що кіт у мішку, а бомба сповільненої дії
Читаю відгуки і дуже жалкую, що був частиною цього трешу 5 років!
Олексій Гулий, вам не соромно за такий бізнес?

замовлення 36919 або Техно Їжак ігнорує своїх клієнтів

Проблему вирішено

Гость 27 січня, 2025 год

Мій досвід співпраці з компанією залишив гірке розчарування. Я придбала телефон і додатково оформила розширену гарантію, розраховуючи на спокій у разі виникнення проблем. Але, на жаль, все сталося зовсім інакше.
Через три місяці телефон повністю перестав працювати — не вмикався, не реагував на зарядку та будь-які дії. І сталося це, як на зло, в день мого народження. Уявіть собі, як... Читати відгук Мій досвід співпраці з компанією залишив гірке розчарування. Я придбала телефон і додатково оформила розширену гарантію, розраховуючи на спокій у разі виникнення проблем. Але, на жаль, все сталося зовсім інакше.

Через три місяці телефон повністю перестав працювати — не вмикався, не реагував на зарядку та будь-які дії. І сталося це, як на зло, в день мого народження. Уявіть собі, як це — залишитися без телефону у такий важливий день! Хоч це й не вина компанії, але погодьтеся, неприємно.

Зв’язатися з компанією для вирішення проблеми виявилося окремим випробуванням. Після численних спроб мені все ж вдалося це зробити, і телефон було відправлено на діагностику. На сайті та по телефону мене запевнили, що діагностика триватиме не більше 14 днів. Але ці 14 днів минули, а від компанії — жодної звістки.

Доводиться дзвонити самостійно, знову і знову чути одне й те саме: "Ми з вами зв’яжемося". І на цьому все закінчується — жодних дзвінків, жодних відповідей, жодних дій. Складається враження, що про клієнта забувають одразу після того, як він заплатив гроші.

Мій досвід співпраці з компанією залишив гірке розчарування. Я придбала телефон і додатково оформила розширену гарантію, розраховуючи на спокій у разі виникнення проблем. Але, на жаль, все сталося зовсім інакше.

Через три місяці телефон повністю перестав працювати — не вмикався, не реагував на зарядку та будь-які дії. І сталося це, як на зло, в день мого народження. Уявіть собі, як це — залишитися без телефону у такий важливий день! Хоч це й не вина компанії, але погодьтеся, неприємно.

Зв’язатися з компанією для вирішення проблеми виявилося окремим випробуванням. Після численних спроб мені все ж вдалося це зробити, і телефон було відправлено на діагностику. На сайті та по телефону мене запевнили, що діагностика триватиме не більше 14 днів. Але ці 14 днів минули(хоч рахуй звичайно, хоч "робочими" днями), а від компанії — жодної звістки.

Доводиться дзвонити самостійно, знову і знову чути одне й те саме: "Ми з вами зв’яжемося". І на цьому все закінчується — жодних дзвінків, жодних відповідей, жодних дій. Складається враження, що про клієнта забувають одразу після того, як він заплатив гроші.

У сухому підсумку зараз я вже майже місяць без телефону. Він усе ще перебуває на діагностиці, а тим часом уже підходить час вдруге сплачувати за весь час цієї ситуації платіж моєї 6-місячної розстрочки. Дуже "весело" платити за телефон, якого у тебе навіть немає!

Я надзвичайно розчарована рівнем сервісу. Як можна так ставитися до клієнтів? Ми довіряємо свої кошти, сподіваємося на підтримку, а у підсумку отримуємо лише порожні обіцянки. Дуже сподіваюся, що компанія перегляне свій підхід, почне цінувати своїх клієнтів і тримати їх у курсі того, що відбувається.

Переваги:

Товар прислали

Недоліки:

При виникненні проблеми, навіть якщо в вас є гарантія вас будуть ігнорувати, не давати жодної конкретної інформації і годувати обіцянками зв'язатися пізніше коли уточнять інформацію

Показати 1 відповідь

Якщо купили неякісний товар тут, то пишіть скаргу

Гость 17 січня, 2025 год

Шановний автор попереднього відгуку
Пишіть скаргу у Державну службу України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів за фактом продажу товару без гарантії в поганому стані, з дефектами, про що вас не попередили як покупця
Також можете зазначити, що вас ввели в оману і не повідомили про реальний стан/характеристики продукту
Це на жаль часта ситуація у цих "магазинах"
Читати відгук Шановний автор попереднього відгуку
Пишіть скаргу у Державну службу України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів за фактом продажу товару без гарантії в поганому стані, з дефектами, про що вас не попередили як покупця
Також можете зазначити, що вас ввели в оману і не повідомили про реальний стан/характеристики продукту
Це на жаль часта ситуація у цих "магазинах"
Додавайте чек, фото до скарги і читайте Закон про захист прав споживачів, якщо Техно Їжак його не читає і як видно по відгуках в очі не бачив
Не купуйте в цьому магазині товари, вони порушують закони

Показати 1 відповідь

Номер чека # 1464

Гость 16 січня, 2025 год

Не рекомендую цей магазин. Замовив вживаний MacBook із заявленим «ідеальним станом». Насправді:
Дисплей має дефект — потертості й піщинка, яка помітна під час роботи. Через цю піщинку навіть захисна плівка не ляже ідеально.
Замовляв із захисною плівкою, але поклали плівку для іншої моделі.
Звернувся у підтримку, де запропонували обмін. Однак пояснили, що їхній «ідеальний стан» допускає пошкодження дисплея до 5... Читати відгук Не рекомендую цей магазин. Замовив вживаний MacBook із заявленим «ідеальним станом». Насправді:

Дисплей має дефект — потертості й піщинка, яка помітна під час роботи. Через цю піщинку навіть захисна плівка не ляже ідеально.

Замовляв із захисною плівкою, але поклали плівку для іншої моделі.

Звернувся у підтримку, де запропонували обмін. Однак пояснили, що їхній «ідеальний стан» допускає пошкодження дисплея до 5 мм. До того ж немає гарантії, що при обміні отримаю пристрій без дефектів.

Ноутбуки далекі від «ідеальних». Не раджу купувати.