Павло Відгук додано 9 січня, 2023 год16 переглядів
Декілька разів намагався придбати товар, однак кожного разу щось йшло не так, спочатку думав випадковаться, однак потім зрозумів, що це системний недолік продавця. Прочитавши відгуки тут, ще більше у цьому переконався. Вперше намагався придбати телефон офлайн, зайшовши в магазин. Бажаного не виявилося у наявності, тому запропонували доставку до магазина, взяли мої контактні дані і після цього не зателефонували. Вдруге замовив на сайті, заповнивши усі поля, однак зняв відмітку щодо дзвінка оператора про підтвердження замовлення. З доставкою на магазин і оплатою готівкою. І так само - ніхто не зв‘язався, що товар доставлено, в особистому кабінеті замовлення відсутне.
Спробував ще раз купити товар в інший спосіб оплати через ApplePay, однак виявилося, що у разі безготівкової оплати ціна на 3200 грн більше, ніж вказано. Думаю, таким чином магазин ухиляється від сплати податків, адже з придбаних за готівку товарів податок на прибуток не споачують, а все, що пройшло через банківський рахунок, необхідно оподаткувати, тому до вартості техніки додають ще й податок.
Крім цього, у разі оплати частинами чи у кредит нав‘язують додаткову гарантію вартістю до 10% гаджета, що є порушенням Закону України «Про захист прав споживачів», адже придбання додаткових послуг має бути добровільним. Відмовитися від нав‘язаної гарантії неможливо.
Цінова прив‘язка до курсу доллара, хоча й можлива, однак те, як магазин робить - порушує законодавство, адже вартість постійно змінюється з моменту замовлення до моменту оплати. Прицьому, використовується не курс НБУ, як має бути (а тепер переахуйте свої покупки за курсом 37,3 замість 42,0).
Судячи з відгуків тут, компанія намагається перевести діалог на гарячу лінію, однак по суті проблуму це не вирішує: навряд чи клієнтам повертають сплачену ними курсову різницю, вартість додаткової гарантії чи податку
Переваги:
нібито конкурентні невисокі ціни
Недоліки:
як тільки доходить до оплати ціна змінюється: або курс доллара зріс, або накинуть податок зверху, або без додаткової гарантії не продадуть
ймовірно, компанія ухиляється від податків, і щось мені підказує, на готівкові покупки фіскальний чек не видають
відсутня адекватна комунікація з покупцем за передзамовленням. Захучуть відповісти - дадуть відповідь, не захочуть - замовлення може просто зникнути десь всередині точок продажу
Доброго дня, Павло! Дякуємо Вам за відгук! На жаль Ви не залишили номер замовлення та номер Вашого телефону, щоб ми змогли з'ясувати всі подробиці даної ситуації та розказати всю інформацію, котра Вас цікавить повноцінно. Зателефонуйте нам, будь-ласка, на номер 0800750200 з пн-пт з 10-00 до 19-00, щоб знайти варіанти вирішення!
Махінатори з податками та цінами - Відгуки про Інтернет-магазин Техно Їжак
Вперше намагався придбати телефон офлайн, зайшовши в магазин. Бажаного не виявилося у наявності, тому запропонували доставку до магазина, взяли мої контактні дані і після цього не зателефонували.
Вдруге замовив на сайті, заповнивши усі поля, однак зняв відмітку щодо дзвінка оператора про підтвердження замовлення. З доставкою на магазин і оплатою готівкою. І так само - ніхто не зв‘язався, що товар доставлено, в особистому кабінеті замовлення відсутне.
Спробував ще раз купити товар в інший спосіб оплати через ApplePay, однак виявилося, що у разі безготівкової оплати ціна на 3200 грн більше, ніж вказано. Думаю, таким чином магазин ухиляється від сплати податків, адже з придбаних за готівку товарів податок на прибуток не споачують, а все, що пройшло через банківський рахунок, необхідно оподаткувати, тому до вартості техніки додають ще й податок.
Крім цього, у разі оплати частинами чи у кредит нав‘язують додаткову гарантію вартістю до 10% гаджета, що є порушенням Закону України «Про захист прав споживачів», адже придбання додаткових послуг має бути добровільним. Відмовитися від нав‘язаної гарантії неможливо.
Цінова прив‘язка до курсу доллара, хоча й можлива, однак те, як магазин робить - порушує законодавство, адже вартість постійно змінюється з моменту замовлення до моменту оплати. Прицьому, використовується не курс НБУ, як має бути (а тепер переахуйте свої покупки за курсом 37,3 замість 42,0).
Судячи з відгуків тут, компанія намагається перевести діалог на гарячу лінію, однак по суті проблуму це не вирішує: навряд чи клієнтам повертають сплачену ними курсову різницю, вартість додаткової гарантії чи податку
відгук
Коментарі до відгуку