Дуже рідко пишу негативні відгуки, бо зазвичай з обслуговуванням та сервісами в Україні проблем немає, але техноїжак просто -- це просто жах.
Моя історія почалась 15.11., вирішив замовити собі айпед, зателефонував на гарячу лінію, щоб дізнатись чи можна оплатити частинами, сказали, що так. Я оформив заявку на сайті, її підвердили, а потім тиша. Дзвонять десь 19 числа, кажуть, що 20-21 максимум замовлення буде на точці та його можна буде забрати. Питаю про оплату частинами ще раз, кажуть, що це неможливо, проте через хвилину менеджер каже, що все ж таки можливо і починає вмовляти купити їх "гарантію", каже, що ціна вирости може, я відмовляюсь.
21 числа телефоную питаю що та де, кажуть, що 22-23 буде, а мені потрібно було на вихідних найпізніше. Кажу, що хочу відмовитись від замовлення, бо мене не влаштовують дати та обслуговування, через годину телефонують і кажуть, що ввечері буде на точці о шостій як найпізніше. Приїзждаю, мене ганяють з острівка на острівець, кажуть, що прийшла інша модель, потім кажуть, що спочатку смс повинна будти, хоча по телефону про жодну смс не казали. Я дзвоню, кажу, що відмовляюся, мені кажуть зателефонуйте завтра, телефоную завтра, кажуть 20-30 хвилин і Вам скажимо чи є товар на точці. Потім я дзвонив декілька раз впродовж дня і був просто ігнор. Дзвонять через 8 годин і кажуть, що завтра точно буде. Говорили щось про тривоги, відключення світла, проте тривог на той момент не було вже 2-3 дні, а якщо і були, то раз на день.
Так і було, приїхав на точку забирати, ціна на пару сотен гривень вища за ту, що на сайті на момент розрахунку, проте в мене вже не було сил та нервів сперечатися, заплатив та пішов. Прийшовши додому, помітив що блок живлення американський, подзвонив знов на гарячу лінію та попросив відправити, нащо мені сказали добре, але вже три дні тиша.
Некомпетентні працівники, жахливі терміни, вічно перекидують відповідальність, ціна вище зазначеної. коробка з айпеду девормована. Замовив 15, отримав 23.
Переваги:
Немає
Недоліки:
Некомпетентні працівники, жахливі терміни, вічно перекидують відповідальність, ціна вище зазначеної.
Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук! На жаль Ви не залишили номер замовлення, щоб ми змогли з'ясувати всі подробиці даної ситуації. Зателефонуйте нам, будь-ласка, на номер 0800750200 з пн-пт з 10-00 до 19-00, щоб знайти варіанти вирішення, ми дуже хочемо розібратися та покращити свою роботу!
Не купуйте в цій канторі - Відгуки про Інтернет-магазин Техно Їжак
Моя історія почалась 15.11., вирішив замовити собі айпед, зателефонував на гарячу лінію, щоб дізнатись чи можна оплатити частинами, сказали, що так. Я оформив заявку на сайті, її підвердили, а потім тиша. Дзвонять десь 19 числа, кажуть, що 20-21 максимум замовлення буде на точці та його можна буде забрати. Питаю про оплату частинами ще раз, кажуть, що це неможливо, проте через хвилину менеджер каже, що все ж таки можливо і починає вмовляти купити їх "гарантію", каже, що ціна вирости може, я відмовляюсь.
21 числа телефоную питаю що та де, кажуть, що 22-23 буде, а мені потрібно було на вихідних найпізніше. Кажу, що хочу відмовитись від замовлення, бо мене не влаштовують дати та обслуговування, через годину телефонують і кажуть, що ввечері буде на точці о шостій як найпізніше. Приїзждаю, мене ганяють з острівка на острівець, кажуть, що прийшла інша модель, потім кажуть, що спочатку смс повинна будти, хоча по телефону про жодну смс не казали. Я дзвоню, кажу, що відмовляюся, мені кажуть зателефонуйте завтра, телефоную завтра, кажуть 20-30 хвилин і Вам скажимо чи є товар на точці. Потім я дзвонив декілька раз впродовж дня і був просто ігнор. Дзвонять через 8 годин і кажуть, що завтра точно буде. Говорили щось про тривоги, відключення світла, проте тривог на той момент не було вже 2-3 дні, а якщо і були, то раз на день.
Так і було, приїхав на точку забирати, ціна на пару сотен гривень вища за ту, що на сайті на момент розрахунку, проте в мене вже не було сил та нервів сперечатися, заплатив та пішов. Прийшовши додому, помітив що блок живлення американський, подзвонив знов на гарячу лінію та попросив відправити, нащо мені сказали добре, але вже три дні тиша.
Некомпетентні працівники, жахливі терміни, вічно перекидують відповідальність, ціна вище зазначеної. коробка з айпеду девормована. Замовив 15, отримав 23.
відгук
Коментарі до відгуку