Name: Обман и некомпетентность
Item: Інтернет-магазин Техно Їжак
Rating: 1
Author: Евгений

› › ›

Евгений Відгук додано 8 вересня, 2022 год 25 переглядів

Редко пишу отзывы, особенно плохие, но эти ребята просто сделали мою неделю. Решил я, значит, заказать iPad, привлекла цена, была хорошая скидка, оформил заказ на сайте, дело было в четверг. На следующий день утром перезвонила менеджер, все согласовали, пообещала что можно будет получить в понедельник/вторник в их точке в торговом центре, предложила чехол, говорит - сброшу в Вайбер/телеграмм модели чтобы я выбрал. Вроде все хорошо. После обеда на почту приходит письмо - так мол и так, не смогли с вами связаться в Вайбер/телеграмм( хотя я и там и там постоянно онлайн), поэтому пишем на почту, вот модели чехлов - далее перечень текстом. Отвечаю им - дайте ссылки на товар чтобы можно было посмотреть и все такое. Получаю ответ - товар на сайте не представлен, так что выбирай так. Думаю - хрен с вами - давайте желтый. Наступил понедельник, сообщения о доставке нет. Наступил вторник, тоже самое. Пишу им в службу поддержки в телеграмм(в тот самый через который они не смогли связаться со мной) - номер заказа такой-то, где заказ? Отвечают - мы его отменили, так как не смогли с вами связаться(звонили, писали везде, и не получилось).Ну я охренел. Пишу им что с менеджером по телефону говорил, письма писал, скрины есть, не морочьте голову. Перезванивают через час, извиняются, уверяют что если переоформят заказ то все будет ок и что даже цена на планшет немного упала из-за курса доллара и чехол добавят к заказу и бантом завяжут. Думаю - хрен с вами, соглашаюсь. В среду приходит сообщение что товар доставлен, еду забирать, но чувство, что что-то не так немного точит. Приехал и в итоге - цена уже выше чем когда я заказывал, про ту цену что менеджер обещала, вообще молчу, чехла нет. Я естественно впал в негодование, пишу в поддержку, описываю ситуацию, интересуюсь какого хрена. В ответ - извините, курс доллара за день вырос так что и цена выросла. Короче: заказал планшет по одной цене, неделю морочили голову, привезли по другой цене. Решил от покупки отказаться, если такие приколы при заказе, то представляю какое у них сервисное обслуживание. Такие дела.

Переваги:

Решил не искать

Недоліки:

При заказе цена одна, при получении другая, комплектация не соответствует заказу, неделю морочат голову

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Интернет-магазин Техно Ёж 8 вересня, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук! З Вами вже зв'язувалися наші менеджери по роботі з клієнтами для вирішення даної ситуації! Чекаємо на зустріч з Вами!

Відповісти