Интернет-магазин panama.ua відгуки з оцінкою Жахливо / страница 5

› ›

2.3 5

183 відгука / 113821 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Кошмар!!

Ангелина (Украина, Дніпро́) 11 грудня, 2017 год

Сделали заказ 02.12.17, сегодня 11 декабря, от панамы не ответа ни привета, посылку мы так и не получили, а если ребята вдруг передумают и решатся ее отправить забирать не собираюсь!!!! Не советую абсолютно!

Недоліки:

Один сплошной минус!

2 згодні

Відповідь представника Panama.ua 11 грудня, 2017 год

Ангелина, спасибо за отзыв и возможность диалога. Мы ни в коем случае не оправдываем ситуацию, которая возникла с отправкой Вашей посылки. Наша компания искренне приносит извинения за доставленные Вам неудобства. Мы стараемся наладить скорость нашей доставки в ближайшее время. Ваш заказ был отменен. Надеемся на понимание и сотрудничество в дальнейшем. Уверяем Вас, что более подобного случая не произойдет.

Розчарована і засмучена

Людмила (Украина, Київ) 10 грудня, 2017 год

Замовлення робила в цьому магазині вперше і все здалося, що зручно (підкупив великий вибір та безкоштовна доставка). Чекаю замовлення з 3.12.17. Як і багатьом, надіслали повідомлення, що відправлять 4.12, а потім про затримку відправлення. Чекала до 9.12, а потім вирішила зателефонувати. Але й тут невдача: "Наш оператор з вами зв'яжеться", але так ніхто й не подзвонив. Сьогодні таки вдалося... Читати відгук Замовлення робила в цьому магазині вперше і все здалося, що зручно (підкупив великий вибір та безкоштовна доставка). Чекаю замовлення з 3.12.17. Як і багатьом, надіслали повідомлення, що відправлять 4.12, а потім про затримку відправлення. Чекала до 9.12, а потім вирішила зателефонувати. Але й тут невдача: "Наш оператор з вами зв'яжеться", але так ніхто й не подзвонив. Сьогодні таки вдалося поговорити з оператором, який на питання, чи отримаю я посилку хоча б до Нового Року, відповіла, що нічого не може сказати. Прикрість в тому, що для вибору товарів (близько 10) було затрачено час, який з малою дитиною на вагу золота. А тепер все потрібно робити знову.

1 згоден

Відповідь представника Panama.ua 10 грудня, 2017 год

Людмила, дякуємо за відгук та діалог з Вами. Ще раз приносимо вибачення за незручності. Ваше замовлення готується до відправлення найближчим часом. Очікуйте, будь ласка, смс-повідомлення з номером декларації. Вдячні за Ваше розуміння та співпрацю. Будемо раді бачити Вас в числі наших постійних клієнтів.

Немає слів.

Христина (Украина, Івано-Франківськ) 9 грудня, 2017 год

Замовляла в інтернет магазині панама вперше і отримала враження від першої покупки негативні.Після оформлення замовлення 28.11.17р.до сьогодні своє замовлення так і не отримала.Надіялась отримати до 10 грудня, так як замовляла на день народження похресниці.Напевно працівники магазину думають ,якщо клієнт розрахувався кредиткою,то нікуди він вже не дінеться.Мусить чекати....

1 згоден

Відповідь представника Panama.ua 10 грудня, 2017 год

Христина, дякуємо за відгук та діалог з Вами. Оформлене замовлення було відмінене по причині неактуальності. Очікуйте, будь ласка, на повернення коштів протягом 2-3-х робочих днів в повному обсязі. Вдячні за розуміння, сподіваємось на співпрацю з Вами.

Нет слов

Гость (Украина, Київ) 9 грудня, 2017 год

Спасибо, ваш товар мне не нужен уже!!! Минимальная наценка? Я нашла на сайте такую же кенгурушку не за 400 грн как у вас а за 280! Мне по вайберу пришло от вас сообщение через час после моего плохого комментария здесь. Сообщение о том что отправлен мой товар! И номер накладной, который я ввела... НО ОН ДАЖЕ, ЭТОТ НОМЕР,... Читати відгук Спасибо, ваш товар мне не нужен уже!!! Минимальная наценка? Я нашла на сайте такую же кенгурушку не за 400 грн как у вас а за 280! Мне по вайберу пришло от вас сообщение через час после моего плохого комментария здесь. Сообщение о том что отправлен мой товар! И номер накладной, который я ввела... НО ОН ДАЖЕ, ЭТОТ НОМЕР, НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАН!!! МОЖЕТ ХВАТИТ С МЕНЯ ИЗДЕВАТЬСЯ? Хотя номер своего заказа я действительно указала нарочно не правильно, не хочеться от вас ничего...

Відповідь представника Panama.ua 9 грудня, 2017 год

Эльза, спасибо Вам за уделённое время и обратную связь. К сожалению, нам так и не удалось прояснить данную ситуацию в телефонном режиме. Нам действительно жаль, что у Вас осталось негативные эмоции от первого созданного Вами заказа. Хотим обратить Ваше внимание, что цена на один и тот же товар в разных магазинах может отличатся, так как она на прямую зависит от поставщиков. Мы не можем ответить за все магазины, но за наши товары и их лояльную цену спокойны, по сколько мы предпочитаем работать с проверенными поставщиками. Ваш заказ был собран и его декларация зарегистрирована в базе перевозчика. Его отправка планировалась в ближайшее время. Нам очень жаль, что заказ для Вас потерял актуальность. Мы искренне надеемся на Ваше понимание. Будем рады сотрудничеству в дальнейшем.

Кошмар!!!

Гость (Украина, Київ) 9 грудня, 2017 год

Заказала 3.12.2017 пластилин старшему ребёнку и кенгурушку для меньшего. 4.12.2017 пришло сообщение на мой телефон с извинениями о задержки отправки! Мало того что за все я переплачиваю 200 грн, потому что цены выше всех, но поняла это я поздно, когда зделала заказ и потом начала искать по другим сайтам такой же товар. Так... Читати відгук Заказала 3.12.2017 пластилин старшему ребёнку и кенгурушку для меньшего. 4.12.2017 пришло сообщение на мой телефон с извинениями о задержки отправки! Мало того что за все я переплачиваю 200 грн, потому что цены выше всех, но поняла это я поздно, когда зделала заказ и потом начала искать по другим сайтам такой же товар. Так ещё й теперь каждый день пытаюсь объяснить 3-х летнему ребёнку почему неделю нет пластилина... Я конечно виновата сама- повелась на вашу рекламу которая днями крутится по телику. Да за те деньги что вы здесь накручиваете на каждом товаре вы могли бы взять на работу достаточное количество людей, чтобы вы прекрасно справлялся с любой работой! У вас Работает только один компьютер который справляется со своей работой писать АВТОМАТОМ на отзовике комментарии, один копия другого. Одной фразой иногда изменяются ваши автоматические комментарии. Чём больше шкаф тем громче падает. - заявляете о себе громко и высоко, и падает так же громко к самому низу, потому что на самом деле ничего из себя не представляете... Жалко одно - вы работаете с самым важным - товаром для ДЕТЕЙ!!! И Своей безответностью вы показываете что дети - это ни что для вас... Если мой заказ и придёт когда нибудь, может уже в новом году, я забирать даже не пойду. Пусть товар вернётся вам назад, доставку оплатите сами в обе стороны. Конечно с вас такая сумма не упадёт, в связи с такими ценами на сайте, но я вам искренне делаю, чтобы у вас были такие клиенты как я, заказывали товар наложенным платежом, и чтобы вас проучить, не забирали этот товар, чтобы вы теряли деньги на доставка в обе стороны. Удачи...

1 згоден

Відповідь представника Panama.ua 9 грудня, 2017 год

Спасибо Вам за время, уделённое написанию отзыва. Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашем магазине. Мы заинтересованы в том, чтоб в нашем ассортименте предоставлялись исключительно качественные товары по самым лояльным ценам. Поэтому сотрудничаем только с проверенными поставщиками. Стоимость продукции напрямую зависит от стоимости, предоставленной производителем и поставщиком, а наценка в нашем магазине минимальна. Для уточнения всех деталей сложившейся ситуации, просим Вас предоставить корректный номер заказа, после чего с Вами обязательно свяжется наш менеджер.

Испортились! Не советую!

Гость (Украина, Київ) 7 грудня, 2017 год

10 дней жду свою посылку. и каждый раз кормят завтраками, "завтра товар будет отправлен" уже слышу 5 день. Безответственность. Неужели нельзя сразу объяснить, что товар не будет отправляться, или будет через 2 недели? Теряеете репутацию и клиентов. Спасибо

1 згоден

Відповідь представника Panama.ua 7 грудня, 2017 год

Мария, благодарим за отзыв и диалог с Вами. Еще раз приносим извинения за задержку отправки Вашего заказа и за доставленные неудобства. Ваш заказ был отправлен нашему курьеру по указанному адресу. Ожидайте, пожалуйста, предварительный звонок курьера. Спасибо за сотрудничество, будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

Не доставлен вовремя заказ

Гость (Украина, Кременчук) 5 грудня, 2017 год

Обещали доставить в четверг.Продали весь день,отменили все планы.в 6 вечера пришло сообщение что доставка задерживается. Во вторник пришло сообщение ожидайте сегодня.опять отменены все планы.ждем заказ.В Итоге заказ не пришел . Курьера нет.курьер даже не позвонил и не сказал что доставки не будет.А мы очень расчитывали на доставку так как это подарки ребенку на годик ,(который состаиться сегодня)

1 згоден

Відповідь представника Panama.ua 6 грудня, 2017 год

Кристина, спасибо за отзыв и возможность диалога с Вами. Мы приносим искрение извинения за предоставленные неудобства и за задержку отправки Вашей посылки. Ваш заказ был отменен у курьера. Нам не приятно, что у Вас сложилось подобное впечатление о нашем сервисе. Наша компания делает все возможное для комфортного обслуживания клиентов. Надеемся на последующее сотрудничество, и обещаем в ближайшее время устранить все неполадки с задержками в доставке.

Плохая связь с клиентом. Дождаться заказа невозможно

Проблему вирішено

Гость (Украина, Київ) 2 грудня, 2017 год

Оформили заказ в среду днем. Доставку сделали аж на субботу! С 11 до 18. Это кто столько ждать должен? Позвонили попросили как можно раньше в субботу привезти, тк должны были идти в гости УЖЕ с подарком. Ответ был негативный, тк с курьером невозможно договориться. Тогда попросили самовывоз хотя бы. Разрешили на пятницу, но только после получения подтверждения. до сих пор... Читати відгук Оформили заказ в среду днем. Доставку сделали аж на субботу! С 11 до 18. Это кто столько ждать должен? Позвонили попросили как можно раньше в субботу привезти, тк должны были идти в гости УЖЕ с подарком. Ответ был негативный, тк с курьером невозможно договориться. Тогда попросили самовывоз хотя бы. Разрешили на пятницу, но только после получения подтверждения. до сих пор нет ни подтверждения, никто обратно не перезвонил. Лучше пойти в магазин через дорогу, переплатить, но ТОЧНО получить свой товар!

Відповідь представника Panama.ua 2 грудня, 2017 год

Оксана, спасибо за уделенное время отзыву и разговору с нами в телефонном режиме. Еще раз приносим извинения за неудобства. К сожалению, уведомление технически к Вам не дошло, но Ваш заказ находится на точке самовывоза с 01.12., как и оговаривалось с менеджером. Благодарим, что остаетесь с нами, будем рады видеть Вас на страницах нашего сайта.

Хватит простым людям платить за вашу рекламу!!!

Гость (Нидерланды, Amsterdam) 25 листопада, 2017 год

только зашла на сайт и сразу обалдела от цен,у вас они в три раза дороже чем на рынке и в магазинах,я дочке купила точно такие же сапоги только красные за 200 грн а у вас они стоят свыше 600 грн-ну нифига себе наценочка.игрушки тоже самое.

1 згоден

Відповідь представника Panama.ua 25 листопада, 2017 год

Спасибо Вам за время, уделённое написанию отзыва о нашем магазине. Мы заинтересованы в том, чтоб в нашем ассортименте предоставлялись исключительно качественные товары по самым лояльным ценам. Поэтому мы предпочитаем сотрудничать только с проверенными поставщиками. Стоимость продукции напрямую зависит от стоимости, предоставленной производителем и поставщиком, а наценка в нашем магазине минимальна. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

Заказ сделан, потверждение на почту пришло но отправлять не будем.

Проблему вирішено

Никита (Украина, Одеса) 20 листопада, 2017 год

Сделал заказ на сайте 16.11.17. На следующий день пришло подтверждение в вайбер и на почту, было указано что товар есть в наличии и будет отправлен сегодня.
20.11.17 я все же решил поинтересоваться где трек номер, по которому я смогу получить заказ. На что сотрудник этого так называемого магазина ответил что заказ еще не отправлен, и когда будет отправлен им не... Читати відгук Сделал заказ на сайте 16.11.17. На следующий день пришло подтверждение в вайбер и на почту, было указано что товар есть в наличии и будет отправлен сегодня.
20.11.17 я все же решил поинтересоваться где трек номер, по которому я смогу получить заказ. На что сотрудник этого так называемого магазина ответил что заказ еще не отправлен, и когда будет отправлен им не известно.
Вот так вот- заказ приняли, подтверждение отправили, а сам заказ нет.
Я не рекомендовал бы связываться с такими не ответственными личностями, вы только потеряете время.

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Все данные указанные на сайте не соответствуют действительности.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Panama.ua 20 листопада, 2017 год

Никита, благодарим Вас за отзыв. Извините, пожалуйста, за предоставленные неудобства. Как правило, все отправки в нашем магазине осуществляются в рабочие дни. Для более детального уточнения информации именно по Вашему заказу, укажите, пожалуйста, его номер. Мы обязательно проверим информацию и свяжемся с Вами для разрешения возникшей ситуации. Показати 1 відповідь

Заказ от 13.11.2017 г на 17.11.2017 г не отправлен

Валентина (Украина, Київ) 17 листопада, 2017 год

Сделала заказ 13 ноября первый раз сразу оплатила картой, не отправили, 15 ноября написала в форму обратной связи с вопросом почему нет отправки, ответили что большая загруженность, не успели, обещали в этот день отправить, читаю здесь в отзывах что оказывается проблемы с наличием товаров... Сегодня 17 ноября, заказ не отправлен, заказала обратный звонок, никто не перезвонил.

Переваги:

Цены

Недоліки:

Деньги оплачены, заказ не отправлен

Відповідь представника Panama.ua 17 листопада, 2017 год

Валентина, спасибо за уделенное время и диалог. Еще раз, приносим искрение извинения относительно задержки отправки Вашего заказа. Мы сегодня обязательно отправим Ваш заказ, как и оговаривалось ранее. Мы ценим Ваше терпение и лояльность. На данный момент у нас проводится техническая работа, во избежание подобных ситуаций в дальнейшем.

балаболи вони

Проблему вирішено

Олег (Соединенное Королевство) 15 листопада, 2017 год

Замовив дитині конструктор Lego № заказа: 1510522341-0131.
Замовлення зробив 12.11 і відразу оплатив, прийшло повідомлення на вайбер що відправка буде 13.11. Розраховували із запасом що іграшка будет 15.11 тому що на цю дату День народження. Але відправки так і не було ні 13 ні 14 ні 15 числа! Замість того менеджер кормив обіцянками два дні, але відправки так і немає!
Читати відгук Замовив дитині конструктор Lego № заказа: 1510522341-0131.
Замовлення зробив 12.11 і відразу оплатив, прийшло повідомлення на вайбер що відправка буде 13.11. Розраховували із запасом що іграшка будет 15.11 тому що на цю дату День народження. Але відправки так і не було ні 13 ні 14 ні 15 числа! Замість того менеджер кормив обіцянками два дні, але відправки так і немає!
Прийшлось купувати інший подарунок!
Не раджу нікому цей інтеренет магазин!

1 згоден

Відповідь представника Panama.ua 16 листопада, 2017 год

Олег, дякуємо за час, приділений відгуку, а також за можливість телефонної розмови з Вами. Ми, ще раз, приносимо наші щирі вибачення за незручності, пов’язані із затримкою доставки. Зверніть увагу, що у Вашому місті є можливість отримувати наші замовлення за допомогою нашої власної кур’єрської служби. Даний вид доставки є безкоштовним, зручним і найшвидшим. Ми дуже цінуємо спокій наших клієнтів, тому докладаємо максимум зусиль для того, щоб виправити наші недоліки і поліпшити якість обслуговування. Оскільки, замовлення було відмінено, найближчим часом, буде здійснено повернення коштів на Вашу карту, в повному обсязі. Дякуємо за розуміння та співпрацю. Будемо раді бачити Вас на сторінках нашого сайту в майбутньому.

Балаболкам посвящается

Проблему вирішено

bukatsov (Украина, Київ) 29 жовтня, 2017 год

Это мой второй заказ в этом интернет магазине и последний. 25.10.2017 мы с ребенком выбрали конструктор на сайте заказали и сразу оплатили. 26.10.2017 пришла СМС что 26.10.2017 нам будет отправлен наш заказ. Мы примерно посчитали что 28.10.2017 он должен уже быть у нас в городе. Ближе к вечеру я перезваниваю, а мне оператор говорит мы отправим вам сегодня вечером и... Читати відгук Это мой второй заказ в этом интернет магазине и последний. 25.10.2017 мы с ребенком выбрали конструктор на сайте заказали и сразу оплатили. 26.10.2017 пришла СМС что 26.10.2017 нам будет отправлен наш заказ. Мы примерно посчитали что 28.10.2017 он должен уже быть у нас в городе. Ближе к вечеру я перезваниваю, а мне оператор говорит мы отправим вам сегодня вечером и номер накладной пришлем на почтовый ящик. 29.10.2017 вы думаете они отправили -НЕТ, и мне теперь приходится объяснятся с ребенком почему он не получит конструктор в субботу, а теперь и в понедельник. Обещание перед ребенком свое не сдержал сегодня еду на рынок за конструктором.

Интернет-магазин panama.ua - Балаболкам посвящается

Відповідь представника Panama.ua 29 жовтня, 2017 год

Спасибо за время уделенное отзыву, а также возможности телефонного разговора с менеджером. В связи с большим количеством заказов на сайте, мы прилагаем максимальные усилия для быстрой обработки и доставки заказов. Приносим извинения за временные неудобства. Ваш заказ будет доставлен в ближайшее время. Мы сделаем все возможное чтобы подобная ситуация больше никогда не повторилась. Благодарим Вас за помощь в разрешении данной ситуации. Спасибо, что помогаете нам стать лучше. Мы всегда рады сотрудничеству с Вами, и ожидаем Вас снова на страницах нашего сайта.

Кошмар

380633678865 (Украина, Київ) 16 вересня, 2017 год

Первый раз делала заказ товара на сайте,оплатила картой,менеджер сообщил что игрушки нет только по телефону и доставят ее через неделю.
Эти сроки меня не устраивали и я попросила оформить отказ.Мне сообщили,что даже при оформлении отказа,деньги на мою карту вернут только через несколько дней.
Спустя несколько месяцев,вчера(15.09.17),я оформила заказ детской одежды на сайте "Panama" и на сайте "Make up".
А вот... Читати відгук Первый раз делала заказ товара на сайте,оплатила картой,менеджер сообщил что игрушки нет только по телефону и доставят ее через неделю.
Эти сроки меня не устраивали и я попросила оформить отказ.Мне сообщили,что даже при оформлении отказа,деньги на мою карту вернут только через несколько дней.
Спустя несколько месяцев,вчера(15.09.17),я оформила заказ детской одежды на сайте "Panama" и на сайте "Make up".
А вот теперь самое интересное:
Заказ с "Make up" доставили в обед,после обеда мне позвонила девушка,представилась представителем сайта "Panama" и сообщила,что заказ вообще мне доставить не смогут,по причине того,что у курьера в машине что-то лопнуло и позаливало все посылки.
Я задала два вопроса:можно ли продублировать заказ и один ли курьер осуществляет доставку с сайтов "Make up" и "Panama"?
Девушка ответила,что заказы доставляет один курьер,но заказ мне доставить нет возможности,поскольку вещи были в одном экземпляре,а теперь они испортились и доставка невозможна,добавила при этом "Зайдите на сайт и проверьте".
На мой вопрос,почему у меня два заказа,которые я оформляла в одно время,и один из них доставили,а второй нет,девушка ответила:"Значит одну посылку залило,а вторую нет".
Но это ещё не все.
Вечером я решила все таки сделать другой заказ на этом же сайте и какого же было мое удивление,когда я обнаружила,что все товары,которые я заказывала вчера,есть в наличии на сайте.
Уважаемое руководство,я очень надеюсь,что вы это прочтёте и дадите поясненения.
Спасибо!

Відповідь представника Panama.ua 16 вересня, 2017 год

Ольга, благодарим Вас за время уделенное отзыву и предоставленную информацию. Находясь на рынке довольно долгое время, наш магазин ежедневно совершенствует свое качество обслуживания. Конечно, не всегда и все зависит лично от нас. Однако, если есть нарекания, для нас очень важно чтобы рассмотрению вопроса, уделялось достаточно внимания. Относительно ранее созданного Вами заказа и возврата по нему средств, действительно есть определенная процедура, которая требует времени на оформление и перечисление денежных средств банком. Мы лояльный интернет магазин, именно поэтому, нам важно всегда быть на связи с Вами. Для того, чтоб избежать неприятных впечатлений от доставки Вашего заказа, менеджер уведомила Вас о случившийся ситуации. Мы приносим наши извинения за неверно предоставленную информацию и также не исключаем того, что на момент разговора с Вами не было технических обновлений сайта, именно поэтому, менеджер сообщила что ранее заказаны Вами позиции распроданы. Мы обязательно примем во внимание Ваши замечания для того что бы избежать подобных ситуаций в дальнейшем. Для возможности изменения ситуации и поиска решения по вопросу, пожалуйста, ожидайте звонка от менеджера.

Разрчарована обслужеванием

Гость (Украина, Київ) 15 вересня, 2017 год

Делала заказ вмагазине panama в первый раз. Выбрала товар, оплатилаикартой и жду звонка менеджера. Оказалось, сто куклы которая на сайте доступна нет в наличии, но будет в четверг и в пятницу мне ее смогут доставить. Я выбрала врямя доставки с 11 до 13 и уточнила, что только это время меня устраивает. В четверг перезвонил менеджер магазина с информацией, что куклу... Читати відгук Делала заказ вмагазине panama в первый раз. Выбрала товар, оплатилаикартой и жду звонка менеджера. Оказалось, сто куклы которая на сайте доступна нет в наличии, но будет в четверг и в пятницу мне ее смогут доставить. Я выбрала врямя доставки с 11 до 13 и уточнила, что только это время меня устраивает. В четверг перезвонил менеджер магазина с информацией, что куклу поставщик не доставит вовремя и я могу выбрать другую из этой серии но их доставят только в суботу... в итоге я выбрала куклу дороже, но она в наличии была. И тут менеджер мне говорит, что теперь доставка только на пятницу вечер возможна. Если бы покупка не была оплачена картой на этом бы все и закончилось, но мне не улыбалось ждать возвращения денег на карту непонятно когда. Пришлось выслушать какие у меня есть варианты. Либо самовывоз или можно указать в заказе улицу поближе ко мне на поторою смогут сделать доставку с 21 до 13. И о чудо! Такая улица нашла ь в квартале от моего дома

Відповідь представника Panama.ua 15 вересня, 2017 год

Спасибо Вам за время уделенное отзыву. Мы благодарим Вас за выбор нашего интернет-магазина и ни в коем случае не хотели, чтоб у Вас сложилось такое впечатление, потому как, всегда стараемся соответствовать требованиям наших покупателей. Относительно сложившееся ситуации хотели бы сообщить, что на сайте также указаны товары, поставка которых подтверждена поставщиками в ближайшее время. Иногда поставка может задержатся в силу независящих от нас обстоятельств. В подобных случаях возможна небольшая временная задержка отправки заказа, но мы всегда информируем об этом наших покупателей. Мы благодарны Вам за возможность взаимного поиска решения сложившегося вопроса и доставки заказа в актуальные для Вас сроки. Для нас важно сохранить наше сотрудничество и мы надеемся увидеть Вас снова на страницах нашего сайта.

А вы вообще работаете?

Наталия (Украина, Київ) 29 серпня, 2017 год

Раньше таких вопросов не возникало, заказы выполнялись вовремя. Но вот уже 2 дня пытаюсь просто дозвониться к вам, чтобы перед тем как оплатить заказ, уточнить размеры. Автоответчик радостно сообщает о том, что перезвонят в ближайшие минуты, до сих пор жду... Даже заказала "обратный звонок" - опять не задача. Видимо запара. А может отпуск. Только вот почему об этом не сообщить... Читати відгук Раньше таких вопросов не возникало, заказы выполнялись вовремя. Но вот уже 2 дня пытаюсь просто дозвониться к вам, чтобы перед тем как оплатить заказ, уточнить размеры. Автоответчик радостно сообщает о том, что перезвонят в ближайшие минуты, до сих пор жду... Даже заказала "обратный звонок" - опять не задача. Видимо запара. А может отпуск. Только вот почему об этом не сообщить на сайте, чтобы не портить впечатление от предыдущего опыта.

Відповідь представника Panama.ua 29 серпня, 2017 год

Наталья, Вы можете оставить свой номер для обратной связи по адресу: [email protected]. Мы уточним информацию и обязательно с Вами свяжемся.

Хуже просто не придумаешь

Жасмин Кретова (Самойлова) (Украина, Запоріжжя) 29 серпня, 2017 год

Всё начиналось неплохо. Заказы приходили вовремя, никаких претензий к товару тоже не было.И тут 2017 год просто вогнал меня в ступор. Заказ за заказом я жду без малого неделю. И каждый раз мне приносят извинения и обещают какие-то эфемерные подарки.Но точкой предела стал сегодняшний день. Я оформила заказ в пятницу (25.08.) , заказав ребёнку канцтовары к школе. При оформлении заказа,... Читати відгук Всё начиналось неплохо. Заказы приходили вовремя, никаких претензий к товару тоже не было.И тут 2017 год просто вогнал меня в ступор. Заказ за заказом я жду без малого неделю. И каждый раз мне приносят извинения и обещают какие-то эфемерные подарки.Но точкой предела стал сегодняшний день. Я оформила заказ в пятницу (25.08.) , заказав ребёнку канцтовары к школе. При оформлении заказа, мне предложили на выбор время и дату доставки, естественно я выбрала ближайшую - понедельник (28.08). Итог - вчера мой ребёнок весь день ждала посылку, стараясь не уходить из дома, чтоб не пропустить приезд курьера. И что? А ничего, мало того, что никакой курьер не приехал, заказ до сих пор находится в обработке, так и никто не позвонил и не предупредил о том, что "чуда" не будет (напоминаю за этот год это уже третий раз). Я всё могу понять, и что перед 1-ым сентября запара, и всё в таком духе. Но , я не могу понять, какого рожна я должна это терпеть? Чтобы мне потом к потрёпанным нервам и испорченному настроению, в заказ положили салфетки за 3 рубля?! В общем сказать, что вы меня разочаровали, не сказать ничего. Это был мой последний заказ на вашем сайте, более того я и знакомым не стану, не то что советовать ваш магазин, я им подробно расскажу где найти замену.

Відповідь представника Panama.ua 29 серпня, 2017 год

Спасибо за время уделенное отзыву. Ваш заказ был сформирован 25 августа. В выходные и праздничные дни отправка заказов не производилась. Ваш заказ в дороге. Доставка заказа будет осуществлена завтра под нашим строгим контролем. Для разрешения ситуации в индивидуальном порядке, ожидайте звонок менеджера в ближайшее время. Показати 1 відповідь

Подгузники на Panama.ua

Татьяна (Украина, Київ) 21 серпня, 2017 год

Заказывали подгузники на Panama.ua.. Я в шоке мягко говоря !! Доставка вместо обещяных 1-3 рабочих дня 5 дней !! Но главное подгузники Haggis имели жуткий едкий запах , который не выветрился даже чер время !! Потраченные время и деньги в пустую !! Если дорожите здоровьем своих детей ... Не рекомендую !

Переваги:

Скидка с подарочным серьефикатом

Недоліки:

Доставка, едкий запах !!

Відповідь представника Panama.ua 21 серпня, 2017 год

Татьяна, спасибо за время уделенное отзыву и предоставленную информацию. Для нас очень важно, чтобы обслуживание и качество товара соответствовало ожиданиям. Обратите внимание, что заказ был оформлен 13 августа и отправлен в срок - 14 августа, замечание по задержке в доставке посылки, переданы перевозчику для предотвращения подобных случаев в дальнейшем. Хотим обратить Ваше внимание, что подгузники - это предмет гигиены , который не подлежит обмену и возврату по средством реализатора. Вопросы по качеству товара необходимо адресовать на горячую линию производителя, после чего производитель делает обмен покупателю, а также проводит экспертизу товара для определения проблемы, в целях избежания подобных моментов в дальнейшем. Соответственно, относительно вопроса по товару: Подгузники "Elite Soft" 2 Huggies, Вы можете обратиться на горячую линию производителя, указанную на упаковке товара. Для того, чтобы помочь скоординировать Ваше обращение к производителю, ожидайте звонок менеджера.

Отвратительный магазин

Елена (Украина, Запоріжжя) 20 серпня, 2017 год

Ко Дню рождения ребенка помимо основного подарка решили накупить всякой мелочи. Получилось 2 заказа на 650 грн. (оплатили картой) и 930 грн. Все было в наличии. Перезвонила девушка-оператор, сказала, что по одному заказу есть недостающие позиции. Будут через 3 дня. Мы согласились подождать. На следующий день опять перезвонили, сказали, что по второму заказу тоже есть недостающие позиции. Ок. Согласились подождать.... Читати відгук Ко Дню рождения ребенка помимо основного подарка решили накупить всякой мелочи. Получилось 2 заказа на 650 грн. (оплатили картой) и 930 грн. Все было в наличии. Перезвонила девушка-оператор, сказала, что по одному заказу есть недостающие позиции. Будут через 3 дня. Мы согласились подождать. На следующий день опять перезвонили, сказали, что по второму заказу тоже есть недостающие позиции. Ок. Согласились подождать. В оговоренные сроки никто не перезвонил. На следующий день с большим трудом дозвонилась, оказалось что по одному из заказов игрушки так и не пришли, будут через 3 дня, второй заказ можно доставить на завтра. В нашем комплексе очень много детишек и родители часто делают заказы на Панаме. Через 5 мин. оператор перезвонила и сказала, что и по второму заказу игрушки до сих пор не пришли. Пришлось отменить всё.
Панаму категорически не рекомендую!!! И всех знакомых мамочек поставлю в известность, что Панама сильно испортилась, есть куча других интернет-магазинов которые работают оперативно и часто встречаются цены ниже, чем на Панаме. Поэтому рекомендую мониторить цены на других сайтах!

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Panama.ua 20 серпня, 2017 год

Елена, благодарим Вас за время уделенное отзыву. Приносим наши извинения за доставленные неудобства, связанные с временем ожидания. Мы дорожим спокойствием наших клиентов и очень ценим уделенное Вами время нашему магазину. Ваши заказы, действительно, были задержаны по причине временного отсутствия товара, что повлияло на изменения даты доставки заказов. Мы обязательно примем во внимание Ваше замечание, чтобы избежать подобных ситуаций в дальнейшем. Для возможности изменения ситуации и поиска решения по вопросу, пожалуйста, ожидайте звонка от менеджера.

Не уважение к своим покупателям.

Антонина (Украина) 30 липня, 2017 год

Заказываю первый раз в этим интернет магазине и последний раз , хотя в планах были еще несколько вещей понравившиеся в этом магазине.
Сделала заказ я на 1500 грн, сразу оплатила чрез приват 24, в комментариях указала просьбу о звонке для уточнения размера одежды (маломерит, большемерит), на следующий день я получила смс от магазина, где было написано, что... Читати відгук Заказываю первый раз в этим интернет магазине и последний раз , хотя в планах были еще несколько вещей понравившиеся в этом магазине.
Сделала заказ я на 1500 грн, сразу оплатила чрез приват 24, в комментариях указала просьбу о звонке для уточнения размера одежды (маломерит, большемерит), на следующий день я получила смс от магазина, где было написано, что через 2 дня на третий ой заказ будет отправлен без перезвона- а если вам нужно то звоните сами..... Я перезвонила , поднял трубку автоответчик, пока ждала что поднимут трубку консультант прошло 10 минут . Наконец-то поговорила ..... как говорят НЕ О ЧЁМ , так я и не выяснила о размерах, зато деньги на телефоне все сняли за разговор!
Теперь еще одна деталь. консультант мне сказала что я должна обязательно посмотреть посылку на новой почте и если что то не понравилось отправить сразу же назад и тут же перезвонить ( что бы опять сняли все деньги с телефона) им в интернет магазин.
Теперь разберем по деталям. Сейчас лето , очень жарко, ребенок находится на море это 45 км от новой почты, я должна ехать за ребенком потом ехать вместе с ребенком на новую почту устраивать прямо на новой почте примерку и если что о не так отправлять обратно всю посылку!
Вот теперь я задаю себе вопрос .,,, зачем мне это все нужно?

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Panama.ua 30 липня, 2017 год

Антонина, спасибо за время уделенное отзыву а также возможности телефонного разговора с менеджером по факту Вашего обращения. Для нас важно, чтобы клиенты всегда оставались довольны покупками и обслуживанием. Поэтому на сайте, предусмотрена возможность быстрой обработки заказов и обратной связи. Для возможности связаться с нами, можно использовать бесплатный номер 0(800) 50 77 12, с обратной системой звонка, или номер (044) 593 82 39 для городских номеров, на который Вы и обращались. Такие звонки с мобильного номера на городской номер, могут быть платными согласно условиям Вашего оператора. Хотим обратить внимание, что обслуживание звонков на сайте возможно, согласно графику работы сайта с 07:55 до 20:05. Ваш заказ был оформлен Вами в 20:13:01 в пятницу, соответственно отправка заказа возможна только после выходных спустя два дня, о чем системой и было предупреждено в СМС сообщении. Вы обратились к нам на горячую линию сайта сегодня, и менеджер в телефонном режиме предоставил Вам всю интересующую Вас информацию по товарам, а также для Вашего удобства Вам было предложено в случае если приобретенный товар не будет соответствовать размеру, сделать возврат, как это предусмотрено условиями магазина в течении 14 дней, после получения Вами заказа. Искренне надеемся, что предложенное решение будет для Вас удобным.

3 часа впустую, жду возврат денег 1-3 дня

Дмитрий (Украина, Житомир) 26 липня, 2017 год

Выбирал подарок для племяшки 3 часа на сайте. На сайте оторажается, что товар В НАЛИЧИИ. Купил 26.07, оплатил сразу картой.
Мне звонят, говорят, что товара нету. Отказались сделать исключение из-за своего недочета и отправить игрушку в тот же день, как ее получат.
Спасибо за потерянное время, нервы и задержку денег на 1-3 дня. Оставляю свой отзыв на всех сайтах отзовиках... Читати відгук Выбирал подарок для племяшки 3 часа на сайте. На сайте оторажается, что товар В НАЛИЧИИ. Купил 26.07, оплатил сразу картой.
Мне звонят, говорят, что товара нету. Отказались сделать исключение из-за своего недочета и отправить игрушку в тот же день, как ее получат.

Спасибо за потерянное время, нервы и задержку денег на 1-3 дня. Оставляю свой отзыв на всех сайтах отзовиках и всем знакомым

1 згоден

Відповідь представника Panama.ua 26 липня, 2017 год

Дмитрий, благодарим Вас за обращение и предоставление возможности телефонного разговора. Действительно, заказанный Вами товар указан на сайте как "Есть в наличии" по причине его поступления от поставщика в ближайшее время и возможности предварительного заказа для наших покупателей. Мы приложили максимум усилий для скорейшего решения данного вопроса, чтобы доставить Вам желаемый товар. Надеемся, Вы удовлетворены решением данной ситуации, и мы искренне будем рады сотрудничеству с Вами.

Не рекомендую!

Svetlana Styopochkina (Украина, Київ) 8 липня, 2017 год

Отвратный сервис.
Какое отношение может быть к магазину, который свои ошибки предлагает исправить за счет клиента?!? Я оформила и оплатила онлайн заказ на единственный адрес в личном кабинете, но мне перезвонил курьер и сказал, что он в другом конце Киева. Доставку сделать не могут. Переносят на понедельник. Зачем мне на понедельник?!? #Panama.ua #panama не рекомендую никому и... Читати відгук Отвратный сервис.
Какое отношение может быть к магазину, который свои ошибки предлагает исправить за счет клиента?!? Я оформила и оплатила онлайн заказ на единственный адрес в личном кабинете, но мне перезвонил курьер и сказал, что он в другом конце Киева. Доставку сделать не могут. Переносят на понедельник. Зачем мне на понедельник?!? #Panama.ua #panama не рекомендую никому и сама больше использовать не буду! Владельцы магазина, обратите внимание на сервис, растеряете всех клиентов.

Відповідь представника Panama.ua 8 липня, 2017 год

Светлана, спасибо за обращение. Действительно, ввиду технической ошибки несоответствия адреса, возникли трудности с доставкой Вашего заказа. Данная информация передана в соответствующий отдел для устранения подобных ситуаций в дальнейшем. Подобный случай, является для нас исключением и мы искренне приносим свои извинения за сложившеюся ситуацию, так как ни коем образом не хотели доставить Вам неудобства. Мы ценим Вас как нашего клиента, благодарим за предоставление телефонного разговора, а также, возможность совместного поиска удовлетворяющих Вас вариантов решения данного инцидента и доставки заказа в обещанные сроки. Надеемся на Ваше понимание в сложившееся ситуации и очень будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.

Несоветую

Гость (Украина, Львів) 26 травня, 2017 год

Так и не получил я ожидаемого товара.
Заказывал подгузники определенной модели, два дня курьер не мог ни как приехать, потом и вовсе сказали, что их продали.

Відповідь представника Panama.ua 26 травня, 2017 год

Андрей, спасибо за возможность телефонного разговора для уточнения некоторых моментов по Вашему отзыву. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию с доставкой заказа, информация передана в отдел логистики для детального анализа и устранения вероятности повторения в дальнейшем. В виду изменения города доставки, по Вашему запросу, заказ был переоформлен и предложена замена ранее заказанного товара: Подгузники для девочек "Ultra Comfort" Disney Box, на идентичный товар, отличающийся лишь внешним дизайном упаковки: Подгузники для девочек "Ultra Comfort". Дополнительно, хотим обратить Ваше внимание, что линейка подгузников для девочек "Ultra Comfort" от Huggies производится компанией Кimberly Clarke в разных вариантах упаковки, в лимитированной картонной упаковке Disney Box и стандартной полиэтиленовой, сами же подгузники - идентичны по всем характеристикам. Картонная упаковка была рекламной партией данной позиции. Нам очень приятно, что Вы нашли время для рассмотрения данной ситуации. Искренне надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Ужасный магазин!!!

Гость (Украина, Київ) 31 березня, 2017 год

Заказали машинку Silverlit Exost Мини Фолд на радиоуправлении ребёнку в подарок за месяц до Дня Рождения. По своей глупости сразу не проверили. Оказалось, что в пульте нет задней крышки, а без неё батарейка вываливается. Когда позвонили спросить про крышку, сказали производственный брак, при этом своей вины никак не признали и даже не ИЗВИНИЛИСЬ. Для себя сделали вывод, что товар они... Читати відгук Заказали машинку Silverlit Exost Мини Фолд на радиоуправлении ребёнку в подарок за месяц до Дня Рождения. По своей глупости сразу не проверили. Оказалось, что в пульте нет задней крышки, а без неё батарейка вываливается. Когда позвонили спросить про крышку, сказали производственный брак, при этом своей вины никак не признали и даже не ИЗВИНИЛИСЬ. Для себя сделали вывод, что товар они перед отправкой не проверяют, соответственно будьте осторожны, можете получить кота в мешке.

Відповідь представника Panama.ua 31 березня, 2017 год

Спасибо за отзыв. По данному обращению, ожидайте пожалуйста звонок менеджера в ближайшее время.

Возврат товара

Гость (Украина, Житомир) 22 березня, 2017 год

Добрый день! Сделала покупку первый раз в интернет магазине Панама, думала что очень удобно и быстро! Но к сожалению очень разочарована, так как товар не подошёл, а сделать возврат товара мне отказали, так как мы один раз обули туфли, но уважаемые как знать или обувь подошла вашему ребёнку... Стоимость товара довольно таки серьйозная почти 1000 грн. Очень жаль.... Больше... Читати відгук Добрый день! Сделала покупку первый раз в интернет магазине Панама, думала что очень удобно и быстро! Но к сожалению очень разочарована, так как товар не подошёл, а сделать возврат товара мне отказали, так как мы один раз обули туфли, но уважаемые как знать или обувь подошла вашему ребёнку... Стоимость товара довольно таки серьйозная почти 1000 грн. Очень жаль.... Больше никогда не буду заказыватьтовар на этом сайте и знакомым не рекомендую...

Недоліки:

Отказ в возврате

Відповідь представника Panama.ua 22 березня, 2017 год

Спасибо за предоставленную информацию. Мы ценим сотрудничество с нашими клиентами и всегда готовы пойти навстречу в обмене или возврате товара при условии, если примерка товара проходила в чистых условиях и на качество товара это никак не повлияло, при этом сохранен товарный вид, потребительские свойства, бирки и другие элементы, полученные вместе с товаром. В телефонном разговоре мы попросили Вас примерить обувь с комфортных условиях. Наш менеджер повторно свяжется с Вами для уточнения деталей примерки и решения вопроса.

Притензия

Виталий (Украина, Київ) 18 березня, 2017 год

Добрый день. Ситуация следующая, мне отправили стулья , декларация 1607006167 , отправлено было в пятницу ,вскоре получил СМС что груз уже в Киеве и сотрудник свяжется и проинформирует когда будет моя посылка.( Адресная доставка) . Пришлось просидеть все выходные дома в итоге никто даже и не позвонил, многократно пытался сам узнать ситуацию , дозвониться очень тяжело сразу могу... Читати відгук Добрый день. Ситуация следующая, мне отправили стулья , декларация 1607006167 , отправлено было в пятницу ,вскоре получил СМС что груз уже в Киеве и сотрудник свяжется и проинформирует когда будет моя посылка.( Адресная доставка) . Пришлось просидеть все выходные дома в итоге никто даже и не позвонил, многократно пытался сам узнать ситуацию , дозвониться очень тяжело сразу могу отметить , но когда же мне счастье улыбались то мне отвечали "Мы Вам перезвоним". И на этом все закончилось , никто не звонил . И так длилось целую неделю , такая себе Игра на нервах видимо у них.)) На следующей неделе на выходные как обычно я уезжаю на дачу и оставаться в надежде на то что может быть мне всё таки привезут мою посылку за которую я плачу Деньги ( а не просто попросил Бесплатно) я уехал. Вдруг вечером звонит мне Курьер и говорит я уже недалеко от Вашего дома могу через час привезти Вам посылку. Я честно говоря был в Шоке. По его интонации я понял что это ещё моя вина что я не забираю посылку и что возить по два раза никто не собирается.) Это конечно всё просто Смешно, поэтому я первый и последний раз пользуюсь услугами такой Замечательной Компании. Желаю Вам Успехов!)

Відповідь представника Panama.ua 18 березня, 2017 год

Виталий, благодарим Вас за предоставленную информацию. Пожалуйста, укажите Ваш номер заказа и мы свяжемся с Вами для более детального уточнения всех деталей возникшего инцидента.

А віз і нині там

Гость (Великобритания, Лондон) 23 лютого, 2017 год

Кілька років здійснювала покупки в "Панамі", навіть друзям рекомендувала, допоки не дійшло до повернення товару через джинси, які не підійшли за розміром... Моя посилка тиждень лежить у їхньому відділенні зв"язку і ніхто її звідтіля не забирає. Менеджер спочатку сказала, що заберуть у понеділок, потім у вівторок, потім у четвер. Сьогодні четвер, а кошти так і не повертають.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Panama.ua 23 лютого, 2017 год

Дякуємо Вам за надану інформацію. Нам дуже приємно, що протягом довгого часу Ви залишаєтесь нашим клієнтом. Ми цінимо нашу співпрацю і хотіли б повідомити Вам, що всі відправлення ми отримуємо відповідно до встановленого графіку, погодженого з компанією, яка здійснює доставку. Ваше відправлення буде отримано в найближчий час, після чого, протягом декількох днів кошти будуть повернуті на Вашу карту. Будемо вдячні Вам за можливість телефонної розмови. Надіємось на подальшу співпрацю.

Заказала почти на 1000 грн.

Анна (Украина, Харків) 22 лютого, 2017 год

Заказала достаточно товара,но качество так и не удалось проверить.Оформила доставку курьером,(склад находится от меня далеко) доставка по городу бесплатная,а я живу в 1 км. от города,ОТКАЗАЛИСЬ ПОДВЕЗТИ ДАЖЕ К ЧЕРТЕ ГОРОДА ЧТО БЫ УДОБНЕЙ БЫЛО ЗАБРАТЬ.Заказала подгузники,,рассчитывала на них и я и ребенок,а тут такой облом.

Переваги:

Плюсов не удалось увидеть вообще.

Недоліки:

Интересно за что платят курьерам? За то что они задницы греют в офисах? Обидно что вы не дорожите клиентами.

Відповідь представника Panama.ua 22 лютого, 2017 год

Анна, спасибо Вам за указанную информацию и возможность телефонного разговора для уточнения всех деталей сложившейся ситуации. Действительно, доставка заказов нашим курьером осуществляется в пределах города, в определенное время согласно маршрутному листу. Нам очень важно сотрудничество с Вами и поэтому, мы очень надеемся, что принятое обоюдно с Вами решение касательно доставки заказанных Вами товаров будет для Вас приемлемым. Хорошего Вам вечера.

Не самый детский магазин

Irina Savitskaya (Украина, Київ) 3 лютого, 2017 год

Заказала 3-х месячному ребёнку шапочку, курьер доставил, но с орущим ребёнком на руках, не проверила заказ...Каково же было мое удивление когда я увидела, что эта детская шапочка велика даже на маму. По факту: размер на сайте и в товарном чеке 40, на этикетке - 46-50см., на бирке внутри шапки - ONE SIZE. Фото в аттаче. ... Читати відгук Заказала 3-х месячному ребёнку шапочку, курьер доставил, но с орущим ребёнком на руках, не проверила заказ...Каково же было мое удивление когда я увидела, что эта детская шапочка велика даже на маму. По факту: размер на сайте и в товарном чеке 40, на этикетке - 46-50см., на бирке внутри шапки - ONE SIZE. Фото в аттаче.

Интернет-магазин panama.ua - Не самый детский магазин

Відповідь представника Panama.ua 3 лютого, 2017 год

Ирина, спасибо за предоставленную информацию и возможность телефонного разговора с нашим менеджером. Действительно, на текстильных изделиях размеры могут указываться как по объему окружности головы так и в сантиметрах самого изделия в сложенном виде. Мы всегда готовы рассмотреть обращения и принять решение для урегулирования любого вопроса, таким образом, чтобы клиент остался доволен. Поэтому, на сайте указана возможность возврата или обмена, в случае если данный товар не подошел. В телефонном разговоре Вы сказали, что данный товар Вы оставили себе, и просили обратить внимание на размерную сетку изделия. Мы обязательно примем во внимание Ваше обращение. Нам очень приятно, что помогаете нам, сделать обслуживание на сайте более комфортным. Спасибо Вам за сотрудничество.

Дед мороз задерживается

Анна (Украина, Київ) 12 січня, 2017 год

утром 26 декабря, позвонила в магазин
- если сейчас сделаю заказ когда его отправят
- сегодня вечером
- отлично делаю заказ, ОПЛАЧИВАЮ на сайте, приходит СМС отправка вашего заказа на след день - ну да ладно не критично, подарки детям друзей до НГ успеем получить.
Наступило 30 декабря от сайта ни звонка ни письма, ну мало ли не... Читати відгук утром 26 декабря, позвонила в магазин
- если сейчас сделаю заказ когда его отправят
- сегодня вечером
- отлично делаю заказ, ОПЛАЧИВАЮ на сайте, приходит СМС отправка вашего заказа на след день - ну да ладно не критично, подарки детям друзей до НГ успеем получить.
Наступило 30 декабря от сайта ни звонка ни письма, ну мало ли не внесли номер накладной, но и от Новой почты тишина, звоню в магазин
- подскажите заказ № от 26.12.2016 отправлен?
- минуточку, ДА! ЗАВТРА отправим
- 31 декабря??? проплаченный заказ с 26 декабря нельзя отправить?

Я все понимаю Новый год, высокая загрузка - но, во первых - звонили, уточняли о сроках доставки, во вторых - на сайте о задержке заказов ни слова, так осталось красоваться сообщение о доставке на след день после заказа, в третьих - заказ уже оплачен, в четвертых - даже не извинились.
В результате заказ отменили и попросили вернуть деньги.
Магазин вроде и не плохой, ассортимент большой, игрушки качественные - но такой печальный опыт отбивает любое желание к сотрудничеству.

Переваги:

ассортимент большой, игрушки качественные

Недоліки:

задержка доставки более чем на 5 дней

Відповідь представника Panama.ua 12 січня, 2017 год

Анна, благодарим Вас за время уделенное отзыву. По поводу сложившееся ситуации, пожалуйста, ожидайте звонок от нашего менеджера.

Интернет-магазин panama.ua

Детский интернет-магазин panama.ua предоставляет широчайший выбор игрушек и товаров для детей. panama.ua - это высококвалифицированный персонал, разумная ценовая политика, широкий ассортимент и отличный сервис. Интернет-магазин осуществляет доставку по всей территории Украины
Интернет-магазин panama.ua предоставляет полную информацию о продаваемых товарах, включая состав, возрастные ограничения, производителя, характеристики и комплектацию, дополнительные фото и видео.
Менеджеры panama.ua регулярно проходят обучение у... детальніше

Рейтинг 2.3 з 5 на підставі 183 відгуків