Интернет-магазин panama.ua відгуки з оцінкою Нормально

› ›

2.3 5

14 відгуків / 113798 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Товар надійшов

Наталія 19 квітня, 2022 год

Раніше я писала про те, що гроші взяли, а товар не надіслали. Вчора кур'єр таки привіз замовлення. Схоже, магазину зараз тяжко працюється.

Не оперативне повернення коштів

Алла 13 жовтня, 2020 год

Давно користуюся послугами магазинів Панама та Мейкап. Замовляю доволі часто. Через не правильно вказану розмірну сітку на сайті " пролетіла" з розміром черевиків для доньки. Подзвонила, пояснила ситуацію та виконавши всі інструкції зробила повернення. Чекаю на повернення коштів. Система повернення така, що поки проведуть по складу, потім передадуть в бухгалтерію, поки спрацює бухгалтерія лише потім відбудеться повернення від 1 до... Читати відгук Давно користуюся послугами магазинів Панама та Мейкап. Замовляю доволі часто. Через не правильно вказану розмірну сітку на сайті " пролетіла" з розміром черевиків для доньки. Подзвонила, пояснила ситуацію та виконавши всі інструкції зробила повернення. Чекаю на повернення коштів. Система повернення така, що поки проведуть по складу, потім передадуть в бухгалтерію, поки спрацює бухгалтерія лише потім відбудеться повернення від 1 до 3х днів. Хвилююсь, що через довге повернення вчасно не придбаю дитині взуття. Прикро, що повернутий товар вже продається на сайті. А я без своїх коштів.

Переваги:

Швидка доставка. Мені доставляли виключно якісний товар. Ввічливі менеджери.

Недоліки:

Повільне повернення коштів.

Кукла лол

Маргарита 7 грудня, 2018 год

Заказала куклу ,качество хорошее,ребенок остался доволен...Но...со мной никто не связался ,через 4 дня ,когда я уже никакого заказа не ждала ,позвонил курьер и сказал что будет через пол часа ,так как я не ждала ни кого и была на работе, он нагрубил и очень не довольно отвечал , якобы я должна сидеть дома и ждать его . .повторюсь что подтверждении... Читати відгук Заказала куклу ,качество хорошее,ребенок остался доволен...Но...со мной никто не связался ,через 4 дня ,когда я уже никакого заказа не ждала ,позвонил курьер и сказал что будет через пол часа ,так как я не ждала ни кого и была на работе, он нагрубил и очень не довольно отвечал , якобы я должна сидеть дома и ждать его . .повторюсь что подтверждении о моем заказе никакого не было и ничего я уже не ждала...

Переваги:

Видно что оригинал,качество хорошее

Недоліки:

Проблемы с доставкой ,грубость курьеров ,нет никакого подтверждения о заказе

Акции на сайте

Гость (Украина, Київ) 13 червня, 2018 год

Заказ доставили быстро - в течении суток. Но подарок за заказ от 599 грн. сумку-раскраску так и не положили.

Переваги:

Быстрая доставка

Недоліки:

С акцией обманули

Вопрос к коллективу магазина

Гость (Украина, Херсон) 20 грудня, 2017 год

Скажите пожалуйста как можно связаться с руководством вашего магазина? Дайте пожалуйста контакты директора или заместителя.

Доставка испортилась

Ирина (Соединенные Штаты Америки, Wilmington) 10 грудня, 2017 год

Растем с Панамой уже полтора года. Качественные вещи, отличный сервис, подарки, акции. Доставка на высоте! Но, что происходит сейчас? Любимый магазин? Доставка испортилась уже в августе. Хоть говорят, что сейчас праздники, а что тогда было летом? Всегда утром заказывала , вечером на следующий день получала посылку. В этот раз заказала большую упаковку памперсов, в итоге даже... Читати відгук Растем с Панамой уже полтора года. Качественные вещи, отличный сервис, подарки, акции. Доставка на высоте! Но, что происходит сейчас? Любимый магазин? Доставка испортилась уже в августе. Хоть говорят, что сейчас праздники, а что тогда было летом? Всегда утром заказывала , вечером на следующий день получала посылку. В этот раз заказала большую упаковку памперсов, в итоге даже точной даты не говорят отправки. Хожу покупаю поштучно. Наверно плюну, куплю упаковку ,а на почту не прийду. Жду с 1 декабря....

1 згоден

Відповідь представника Panama.ua 10 грудня, 2017 год

Ирина, спасибо за отзыв и возможность телефонного разговора с Вами. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. На данный момент, мы работаем над устранением неполадок в доставке во избежание подобных ситуаций в будущем. Благодарим за понимание и сотрудничество. Ваш заказ будет отправлен в ближайшее время, как и оговаривалось с нашим менеджером в диалоге. Будем рады видеть Вас на страницах нашего сайта.

Сложный возврат

Лина 7 травня, 2017 год

К доставке и качеству товара у меня претензий нет. Но процедура возврата слишком заморочена.К чему такие сложности? На мой взгляд вы только отпугиваете этим клиентов. Ни в одном интернет-магазине я с таким не сталкивалась. Нет никакого желания тратить свое время на ненужные манипуляции и глупые вопросы менеджеров.

Відповідь представника Panama.ua 8 травня, 2017 год

Лина, спасибо Вам за отзыв. Для интернет-магазина Panama главной целью в работе является удовлетворенность клиентов на всех уровнях сотрудничества. Мы заботимся о наших покупателях и всегда рассматриваем обращения связанные с обменом или возвратом товаров. Основополагающим принципом сотрудничества есть честные и доверительные отношения. Действительно, процедура возврата занимает некоторое время - это связано с тем, что рассмотрения обращения и непосредственно возврат денежных средств должны выполнятся по условиям работы внутреннего регламента магазина. Все сроки, детали и условия менеджер всегда сообщает клиенту и мы стараемся как можно быстрее решить возникшие ситуации, так как очень ценим спокойствие покупателей. Пожалуйста, укажите Ваш номер заказа и мы свяжемся с Вами для детального уточнения сложившегося инцидента.

двойственные ощущения

Максим (Украина, Київ) 14 березня, 2017 год

Магазин рассылает спам на почту - а отключить можно только отказавшись быть его клиентом
П.С. ответ от менеджера Виктории 14.03.2017 в 15-37

Переваги:

отличная доставка

Недоліки:

навязчивость некоторых сервисов

Відповідь представника Panama.ua 14 березня, 2017 год

Максим, благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы очень дорожим нашими клиентами и хотели бы сообщить, что возможность получать рассылку никак не связана с деактивацией аккаунта. По данной ситуации, пожалуйста, ожидайте звонок от нашего менеджера.

Большая накрутка

Гость (Украина, Херсон) 4 січня, 2017 год

Заказывала пару раз, к работе менеджеров и к доставке нет претензий. Но больше решила не брать т.к. накрутка на товары просто бешеная. Хотела купить у них музыкальную игрушку за 250 гривен. А купила точно такую же в другом месте за 50. Согласитесь, разница более чем существенная.

Відповідь представника Panama.ua 5 січня, 2017 год

Спасибо Вам за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны сервисом нашей компании. По поводу стоимости продукции хотели бы уточнить, что она регулируется в зависимости от даты поставки данного продукта. Наши цены напрямую зависят от цен поставщика. В разных магазинах цены могут отличаться, так как там могут быть товары еще из ранее поступившей партии. Мы предлагаем широкий ассортимент товаров и Вы можете проанализировать цену на интересующий Вас товар, а также приобрести товары по акциях, скидках, распродажах. Всегда будем рады видеть Вас в нашем интернет-магазине.

Большое спасибо за заказ

Елена Муллова (Украина, Київ) 19 вересня, 2016 год

Заказала детские игрушки и подгузники. Доставка на следующий день, плюс положили в подарок еще термометр для воды. Очень порадовало. Товары отличные, доставка в срок. Один минус - вообще не реагируют на просьбы об измении данных. Присылают письма и обращаются на другое имя, хотя в личном кабинете все указано. Зачем тогда писать, если не можете исправить элементарного???

Відповідь представника Panama.ua 19 вересня, 2016 год

Елена, спасибо за Ваш отзыв и указанные положительные моменты сотрудничества с нашим интернет-магазином. По поводу просьбы об изменении данных - информация в Вашем личном кабинете уже исправлена. В дальнейшем, все уведомления будут приходить на корректные данные, которые Вы указали. Полезных Вам покупок.

Неудобные новшества.

Оксана (Украина, Одеса) 5 вересня, 2016 год

Обожаю интернет-магазин Панама, но последнее время просто невозможно что-либо посмотреть без напряга. А именно, в личном кабинете отображается только малая часть избранных товаров, тоже самое происходит и с историей покупок, только часть. Дальше, очень стало неудобно смотреть товары, так как после того как просмотрел что-то "поближе", то потом возвращаешься в самое начало...раньше хоть можно было выбрать страничку с тем списком,... Читати відгук Обожаю интернет-магазин Панама, но последнее время просто невозможно что-либо посмотреть без напряга. А именно, в личном кабинете отображается только малая часть избранных товаров, тоже самое происходит и с историей покупок, только часть. Дальше, очень стало неудобно смотреть товары, так как после того как просмотрел что-то "поближе", то потом возвращаешься в самое начало...раньше хоть можно было выбрать страничку с тем списком, а сейчас беспрерывно нажимаешь кнопку "показать больше товаров". Короче, ерунда полная. Ну а категории товаров переместили в самый низ сайта, это вообще конец света. Пожалуйста, хоть что-то измените. Магазин-то любимый.

Відповідь представника Panama.ua 5 вересня, 2016 год

Оксана, благодарим Вас за отзыв и внимание к нашему магазину. С целью взаимодействия пользователя с нашим ресурсом и улучшения предоставления услуг, интернет-магазин использует современные технологии. Каждый день мы работаем над улучшением технического обслуживания сайта. Нам очень приятно, что Вы уделили время именно этому вопросу. Обратите внимание, что категории товаров общего ассортимента сайта, находятся в верхней части страницы, сразу же под логотипом магазина. Относительно товаров, которые находятся в личном кабинете, в разделе избранное - фильтр по категориям к ним представлен с левой стороны данной страницы. По поводу отображения истории заказов, на соответствующей странице, фильтр работает аналогично, то есть представлен с лева и делит историю заказов по временным периодам оформления, при этом заказы оформленные в телефонном режиме не фиксируются в личном кабинете. Все остальные Ваши пожелания приняты к рассмотрению и возможной модернизации. Мы очень признательны Вам в том, что помогаете нам совершенствоваться. До встречи на страницах нашего сайта.

Интернет магазин Панама

Гость (Швейцария, Romoos) 2 липня, 2016 год

Менеджер действительно перезвонила. Предложила вернуть товар. Меня это устраивает. Очень приятная девушка. Наверное я буду покупать в этом интернет магазине.

Відповідь представника Panama.ua 2 липня, 2016 год

Благодарим Вас за отзыв. Для нас очень важно, что мы смогли найти конструктивное решение по возникшему инциденту. Надеемся в дальнейшем видеть Вас в числе наших клиентов.

Людмила 20 січня, 2014 год

Плюсы: 1) бесплатная доставка ( один раз в моём заказе не было двух наименований, в результате вместо 200 грн заказ получился на 140 грн и всё равно мне его бесплатно доставили, т.к. живу в областном центре). 2) всегда быстро звонят 3) вполне хорошие цены
Минусы: обязательно надо перепроверять полученный товар, т.к. были следующие проблемы - один раз отсутствовала настольная игра... Читати відгук Плюсы: 1) бесплатная доставка ( один раз в моём заказе не было двух наименований, в результате вместо 200 грн заказ получился на 140 грн и всё равно мне его бесплатно доставили, т.к. живу в областном центре). 2) всегда быстро звонят 3) вполне хорошие цены

Минусы: обязательно надо перепроверять полученный товар, т.к. были следующие проблемы - один раз отсутствовала настольная игра стоимостью в 70 грн при общем заказе в 500 грн, в другой раз, когда заказывала деревянные конструкторы, при получении всё пересчитала, количество сошлось, но потом обнаружила, что 2 экземпляра совсем не те, и конечно, ошибка не в мою пользу(((.... в общем, если заказ большой надо обязательно перепроверять и количество, и номенклатуру.

1 згоден Показати 1 відповідь

Виктория 7 грудня, 2013 год

Ну деньги вернули спасибо магазину за это,но все-таки надо хоть следить что отсылаете

Интернет-магазин panama.ua

Детский интернет-магазин panama.ua предоставляет широчайший выбор игрушек и товаров для детей. panama.ua - это высококвалифицированный персонал, разумная ценовая политика, широкий ассортимент и отличный сервис. Интернет-магазин осуществляет доставку по всей территории Украины
Интернет-магазин panama.ua предоставляет полную информацию о продаваемых товарах, включая состав, возрастные ограничения, производителя, характеристики и комплектацию, дополнительные фото и видео.
Менеджеры panama.ua регулярно проходят обучение у... детальніше

Рейтинг 2.3 з 5 на підставі 14 відгуків