Интернет-магазин panama.ua відгуки

› ›

2.3 5

578 відгуків / 113799 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Задоволений покупкою

Олег 28 липня, 2025 год

Нещодавно замовляв спортивний одяг на panama.ua і залишився задоволеним якістю продукції та швидкістю доставки. Ціни були досить конкурентними порівняно з іншими магазинами. Також сподобалось, що на сайті легко знайти потрібний товар за допомогою фільтрів.

Дуже низький рівень обслуговування

Яна 29 грудня, 2022 год

Дуже низький рівень обслуговування, я просто обурена.
Таке, на жаль, вперше, тому і розчарована, бо знаю, як працювали раніше.
Зробила замовлення, оператор сказала, що відправка протягом двох днів, однак, мені навіть на третій день досі не відправили моє замовлення.
Замовила зворотній телефонний зв'язок - ніхто не дзвонить.
Останній раз я з вами співпрацюю, pamana.

Витратили мій час, замовлення не доставили

Лариса 18 листопада, 2022 год

Зробила ввечері замовлення на сайті Panama.ua. Наступного дня зателефонували, замовлення підтвердили, все добре. Через деякий час знов телефонує оператор, вибачається і каже, що на одну позицію в замовленні на сайті стоїть помилкова ціна. Ну добре, видалили із замовлення ту позицію. Наступного дня чекаю доставку кур'єром. Кур'єр приїхав, але йому не завантажили в авто моє замовлення. Буває, що ж поробиш... Прислали... Читати відгук Зробила ввечері замовлення на сайті Panama.ua. Наступного дня зателефонували, замовлення підтвердили, все добре. Через деякий час знов телефонує оператор, вибачається і каже, що на одну позицію в замовленні на сайті стоїть помилкова ціна. Ну добре, видалили із замовлення ту позицію. Наступного дня чекаю доставку кур'єром. Кур'єр приїхав, але йому не завантажили в авто моє замовлення. Буває, що ж поробиш... Прислали СМС що доставка буде наступного дня. Чекаю ще... Наступного дня приїхав знов кур'єр і в нього в авто немає мого замовлення... Вже не смішно... Телефоную сама в магазин, вони уточнюють... І раптом виявляється, що і на другу позицію в замовленні ціна на сайті не така і мені не можуть доставити моє замовлення.
ТРИ !!! дні я чекала своє замовлення і не дочекалася. Мені цікаво, якщо б я сама не зателефонувала, то мені скільки ще разів переносили доставку???
Не витрачайте свій час !!! Не замовляйте в цьому магазині !!!

Переваги:

Немає плюсів

Недоліки:

Неправдиві ціни на сайті.
Приїздить кур'єр без замовлення в авто.
Спілкування жахливе.
Витратили мій час і не виконали замовлення.

Покупка дитячої пов'язочки

Дробченко Тетяна 5 листопада, 2022 год

Дуже дякую компанії ,за швидку доставку ,за розуміння .Незважаючи на те ,що замовлення зробила перед самим святом .Компанія швидко відреагувала і відіслала посилочку ,все прийшло вчасно .Дуже вам дякую і красуня наша сьогодні святкує рочок у всій красі .

Не вернули средства, за возвращенный товар

Елена 8 червня, 2022 год

Заказала памперсы,вместо трусиков оказались обычные памперсы,была и моя вина что не досмотрела,и вина магазина,потому что они попали в фильтр с трусиками.
Девочка в кол центре сказала что можно вернуть товар и возврат средств будет в течении 3-7дней.
Товар выслала...месяц жду возврат денег,на мои вопросы ответ один, мы повторно сделали запрос на бухгалтерию
Если надумаете возвращать товар,не спешите,лучше где то... Читати відгук Заказала памперсы,вместо трусиков оказались обычные памперсы,была и моя вина что не досмотрела,и вина магазина,потому что они попали в фильтр с трусиками.
Девочка в кол центре сказала что можно вернуть товар и возврат средств будет в течении 3-7дней.
Товар выслала...месяц жду возврат денег,на мои вопросы ответ один, мы повторно сделали запрос на бухгалтерию
Если надумаете возвращать товар,не спешите,лучше где то перепродать,денег назад не дождетесь...
Я была постоянным клиентом этого магазина,все нравилось...до этого случая,теперь не хочу ничего там заказывать пока не вернут деньги..если конечно вернут.....

Звернення до клієнтів

Панама 6 травня, 2022 год

Доброго дня! В перші місяці війни ми дійсно працювали значно повільніше. Колеги на складі збирали посилки у проміжках між повітряними тривогами та коли не було загрози бойових дій поблизу. На ситуацію впливало також завантаження шляхів, складнощі логістики. Багато замовлень, відправлених до 24 лютого, опинилися в дорозі, їхнє доставлення нашими партнерами-перевізниками або повернення відправлених посилок зайняло багато часу. Це, на жаль,... Читати відгук Доброго дня! В перші місяці війни ми дійсно працювали значно повільніше. Колеги на складі збирали посилки у проміжках між повітряними тривогами та коли не було загрози бойових дій поблизу. На ситуацію впливало також завантаження шляхів, складнощі логістики. Багато замовлень, відправлених до 24 лютого, опинилися в дорозі, їхнє доставлення нашими партнерами-перевізниками або повернення відправлених посилок зайняло багато часу. Це, на жаль, вплинуло на швидкість повернення коштів деяким нашим клієнтам. Проте жодне звернення ми не ігнорували, перевіряли історію кожної посилки, максимально прискорювали вирішення проблеми доставлення, переадресації, повернення коштів! Щиро вдячні вам, нашим клієнтам, за терпіння та розуміння. З радістю повідомляємо, що в останній місяць наші склади вже працюють стабільно. Ми доставляємо посилки зі складу в Україні та зі складу в ЄС, забезпечуємо наявність широкого асортименту товарів. Крім того, ми відновили доставку власною кур'єрською службою у більшості регіонів України, значно прискорили терміни надходження замовлень. Ще раз дякуємо за вашу підтримку та обіцяємо й надалі радувати вас приємними новинами. Віримо в красу, віримо в Україну!!

Не отправили оплаченный товар

Марина 20 квітня, 2022 год

Товар не отправлен, на связь не выходят.Деньги списаны
Не рекомендую.
Как связаться с менеджером?
Никак...

Магазин супер, а доставка иногда подводит.

Кристина 19 квітня, 2022 год

Делаю покупки регулярно. Что хочется отметить - операторы вежливые, заказ принимают оперативно. Есть одно НО - доставка. В прошлом году предупредили, что улетаем через два дня. Клятвенно обещали, что успеют доставить заказ. Не успели. Такая же ситуация повторилась с подарком на ДР. Хотя заказ делали за ранее, а в последний момент оказалось, что нет на складе. Проработайте момент доставки и... Читати відгук Делаю покупки регулярно. Что хочется отметить - операторы вежливые, заказ принимают оперативно. Есть одно НО - доставка. В прошлом году предупредили, что улетаем через два дня. Клятвенно обещали, что успеют доставить заказ. Не успели. Такая же ситуация повторилась с подарком на ДР. Хотя заказ делали за ранее, а в последний момент оказалось, что нет на складе. Проработайте момент доставки и все будет супер.

Товар надійшов

Наталія 19 квітня, 2022 год

Раніше я писала про те, що гроші взяли, а товар не надіслали. Вчора кур'єр таки привіз замовлення. Схоже, магазину зараз тяжко працюється.

Не повертають кошти

Тетяна 17 квітня, 2022 год

Оформила замовлення1645695186-0851 від 24.02.22 і оплатила його, згодом Панама відмінила замовлення, а кошти до сьогрдні не повернули. На телефонні дзвінки не відповідають. Не повага, ігнорування клієнтів відповідно характеризує інтернет-магазин panama.ua

Крадуть самі

Мax 11 квітня, 2022 год

Крадуть! В замовленні було 5 упаковок батарейок по 6 шт. на листі. Мало того, що прийшло лише 1 лист, та ще й на ньому одну батарейку вкрали. Ну не вдавило?!!! І взяли, не посоромилися 158 грн. за невкладений товар! Кур'єр приніс !запечатану! посилку. Кому прийде в голову, що вкрав відправник?

Не отправляют заказы

Любовь 3 квітня, 2022 год

Оформила заказ 8 марта, до сих пор товар не отправлен. Заплатили наперед. Сказали что отправили на НП, а статус до сих пор товар очікує надходження від відправника.

Не возвращают деньги

Елена 1 квітня, 2022 год

Не возвращают деньги . Купила коляску за 7500, нет не товара не денег . Уже два месяца как не возвращают .

Не отправляют заказы!

Елена 31 березня, 2022 год

Неделю назад, оформила и оплатила заказ, и ничего… трубку не берут, сами не перезванивают. Хотя когда ещё оформляла заказ, они трубку брала и консультировали. Если у вас возникли проблемы, то измените информацию на сайте, и свяжитесь с людьми хотяб которые оплатили уже заказы!

Не отправили оплаченный заказ

Ольга 31 березня, 2022 год

22.03 сделала заказ и оплатила, но до сегодняшнего дня никто не связался со мной, на телефонные звонки не отвечают. Я понимаю что война, но на сайте указано, что заказы отправляем почтой. Не оплачивайте заказы на этом сайте наперёд !!!

Плевать на людей

Гость 19 березня, 2022 год

Сегодня 19 марта 2022 года магазин панама отказался в отправке питания в город Запорожье. Со словами что мы отправляем всё только на западную Украину.

Спасибо большое за акцию на Хаггис

PrettyLady1 15 березня, 2022 год

В январе в интернете наткнулась на промо акцию от Хаггис и магазина Панама на первые подгузники со скидкой 50%.
Спасибо большое, заказала подгузники 0 и влажные салфетки. Получила на следующий день! Качество товара супер. И доставка была бесплатная, и сэкономила хорошо!

вигідні ціни та безкоштовна доставка

Гость 25 лютого, 2022 год

Замовила на панамі фломастери та олівці для племінниці, сума вийшла невелика, але все одно доставка кур"єром була безкоштовна. Іноді замовляю одяг та взуття, але не співпадає розмір з таблицею розмірів на сайті. Консультанти йдуть назустріч та можуть обміняти на потрібний.
Ще й сумку-шопер в подарунок поклали до замовлення! Дякую!
п.с. оформлювала ще одне замовлення, відмініть його, будь-ласка,... Читати відгук Замовила на панамі фломастери та олівці для племінниці, сума вийшла невелика, але все одно доставка кур"єром була безкоштовна. Іноді замовляю одяг та взуття, але не співпадає розмір з таблицею розмірів на сайті. Консультанти йдуть назустріч та можуть обміняти на потрібний.
Ще й сумку-шопер в подарунок поклали до замовлення! Дякую!
п.с. оформлювала ще одне замовлення, відмініть його, будь-ласка, так як поки не в місті.

Переваги:

+ відповідальні
+ швидка доставка
+ низькі ціни
+ подарунки до замовлення

Недоліки:

- буває затримується доставка

Самый лучший детский интернет магазин

Татьяна Мовчан 24 лютого, 2022 год

Работа курьеров и менеджеров очень отличается ответственностью от многих интернет магазинов. Конечно бывали случаи когда доставка не была в часовой интевал указаный при оформлении заказа НО курьер всегда предупреждал. Где вы ещё можете заказать доставку товара на 100 +- и она будет бесплатной?) Поэтому категорически не согласна с плохими отзывами. Все мы люди и к сожалению человеческий фактор и внешний... Читати відгук Работа курьеров и менеджеров очень отличается ответственностью от многих интернет магазинов. Конечно бывали случаи когда доставка не была в часовой интевал указаный при оформлении заказа НО курьер всегда предупреждал. Где вы ещё можете заказать доставку товара на 100 +- и она будет бесплатной?) Поэтому категорически не согласна с плохими отзывами. Все мы люди и к сожалению человеческий фактор и внешний могут дать збой в огромной системе. Даже в сейчас сложный период нашей страны, менеджеры стараются не оставлять клиентов без ответа! СПАСИБО ПАНАМА вы лучшие!

Переваги:

Ответственность

Недоліки:

Нет

Довольна магазином и рекомендую

Марина 22 лютого, 2022 год

Заказывала ребенку пазлы Додо ( 3 коробки) с бесплатной доставкой через УкрПочту. Заказ пришел на 4-й день.
Товар осмотрела на почте, потом оплатила.
Хорошо упаковано, товар качественный, пришло всё целое. Довольна и рекомендую магазин. Сервис очень хороший.

відповідальний магазин

Наталія 12 лютого, 2022 год

Я писала раніше негативний відгук, про те що купила гру, яка виявилася трішки не тією і мені не повертали кошти. Хочу все таки подякувати менеждерам, які все проконтролювали, тримали зі мною зв'язок і повернули кошти. Я рекомендую даний інтернет-магазин, і як і раніше буду рекомендувати їх сайт друзям. Дякую Вам за все.

інтернет магазин, який має жахливе обслуговування!!!

Гость 9 лютого, 2022 год

Купувала в них 26 січня гру на подарунок, вибрала гру російською мовою, так як мала подарувати дитині, яка володіє іноземними мовами і російською...Оплатила товар картко. відразу. Нру привезли українською мовою, звернулася до них...сто раз написала скаргу і гру повернула ще 29 січня. Звернулася знову до них за поверненням коштів. Написали мені ще 02 лютого, що все оброблено кошти повернуться проягом... Читати відгук Купувала в них 26 січня гру на подарунок, вибрала гру російською мовою, так як мала подарувати дитині, яка володіє іноземними мовами і російською...Оплатила товар картко. відразу. Нру привезли українською мовою, звернулася до них...сто раз написала скаргу і гру повернула ще 29 січня. Звернулася знову до них за поверненням коштів. Написали мені ще 02 лютого, що все оброблено кошти повернуться проягом 3-5 робочих днів. Пройшов вже тиждень, а кошти не повернуто. Сьогодні знову пишу їм, а де кошти....і відповідь, що лиш сьогодні опрацювали моє повернення і ще треба чекати тиждень....я їм скинула скрін переписки ,де це вже мені писали тиждень назад....Що вам сказати...Коментарів немає. А цей інтернет магазин просто більше не поважаю і нікому не рекомендую. Хоча раніше він був моїм улюбленим. Напевно їм покупці не порібні раз так відносяться....надіюся мої кошти повернуть....

Все отлично

Владислав 28 січня, 2022 год

Заказывали детскую коляску kinderkraft grande back. Заказывали 26.01.2022 вечером и получили 28.01.2022(как и оговаривалось с оператором). Для подтверждения заказа никто не звонил - позвонил сам после того, как пришёл номер заказа, менеджер оперативно перезвонил и сказал сроки и условия получения. Доставка бесплатная, прям до подъезда. 28.01 в первой половине дня пришёл номер телефона курьера, с которым я связался и уточнил... Читати відгук Заказывали детскую коляску kinderkraft grande back. Заказывали 26.01.2022 вечером и получили 28.01.2022(как и оговаривалось с оператором). Для подтверждения заказа никто не звонил - позвонил сам после того, как пришёл номер заказа, менеджер оперативно перезвонил и сказал сроки и условия получения. Доставка бесплатная, прям до подъезда. 28.01 в первой половине дня пришёл номер телефона курьера, с которым я связался и уточнил во сколько он будет (приехал как и обещал после 14:00, в 14:20). В других магазинах такая коляска стоила почти 5000, на Панаме 3000 по скидке, удивились думали будет где-то подвох, хотя все четко пришло и без нареканий. Отправили без каких либо предоплат. Даже коробочку прикольную дали в подарок)) Первый раз пользовались сервисом и остались очень довольны.

Удобный способ покупок

Анна 18 січня, 2022 год

Огромный ассортимент товаров, цены от самых низких, товар всегда надежно упакован и в надлежащем состоянии. Шестого января доставили игрушку которая оказалась бракованная, после выполнения инструкций по возврату товара нам предложили вернуть деньги или заменить товар, но, мы воспользовались третим вариантом: выбрали совершенно другую игрушку и т.к. ее цена была немного дороже, мы просто доплатили разницу и остались совершенно довольны!

Переваги:

Удобство покупок и Доставка к двери. Товары на любой вкус и кошелёк.

Недоліки:

Товар перед отправкой не проверяют, попадаются засохшие краски, фломастеры которые не рисуют.

Жахливо, не рекомендую.

Влад 14 січня, 2022 год

Таке враження, що товар постачається з сміттєвих баків якогось супермаркету. Замовив лінійку з роликом, прислали з відламаним роликом, якого навіть не було в комплекті

Странный магазин

Владимир 11 січня, 2022 год

Заказал один набор машинок - а пришёл совсем другой, не тот, что указан на сайте. Сказали, что "прислали то, что было, другого нет".
Странное отношение, ассортимент и цены как везде, конкурентных преимуществ - нет
Доставка в Запорожье вОвремя, без проблем.

Переваги:

Товар прислали, доставка бесплатно

Недоліки:

Но не тот, что нужно

Властное отношение

Карина 5 січня, 2022 год

Заказала ребёнку пустышки ещё 30 декабря,написали что прийдет 3,ничего не пришло ,позвонила сказали принесут 4,ничего не принесли,звоню сегодня им нет ни товара и трубку не берут,лучше бы купила в аптеке если б знала!

Разочарование

Яна 4 січня, 2022 год

31.12 в первой половине дня заказала подарок который планировала вручить 5.01. На многих сайтах игрушка была дешевле, но доставка 06.01. На Панаме чуть дороже но доставка 03.01 в течении дня, на это я и повелась ((
Вчера вечером позвонила узнать что с заказом, ответили что когда будет неизвестно, в начале года возможны задержки с доставкой ((
Я все понимаю, но... Читати відгук 31.12 в первой половине дня заказала подарок который планировала вручить 5.01. На многих сайтах игрушка была дешевле, но доставка 06.01. На Панаме чуть дороже но доставка 03.01 в течении дня, на это я и повелась ((
Вчера вечером позвонила узнать что с заказом, ответили что когда будет неизвестно, в начале года возможны задержки с доставкой ((
Я все понимаю, но почему бы не написать об этом сразу
Я бы искала в другом месте

Переваги:

Пока нет

Недоліки:

На моменте заказ так и не получила, когда получу никто не может сказать

Отвратительно

Гость 30 грудня, 2021 год

С 5 раз заказов товара ни один раз товар не был доставлен вовремя! Ни один раз не было поставлено в известность о том что будет задержка! Вообще нельзя рассчитывать на своевременную доставку! Просто отвратительный сервис!

Раз хорошо, два раза плохо

Наталья 20 грудня, 2021 год

Несколько раз заказывала товары на этом сайте. В принципе- и ассортимент нормальный, и заказать сложности никакой нет. Но...уже два раза задерживали заказы, хотя при заказе можно выбрать день и время доставки. О том что задержка произошла никто не перезванивает не предупреждает. Хотя казалось бы...не кроссовками на Барабане торгуют, а детскими товарами. На предложение урегулировать конфликт и намекнув на маленькое извинение... Читати відгук Несколько раз заказывала товары на этом сайте. В принципе- и ассортимент нормальный, и заказать сложности никакой нет. Но...уже два раза задерживали заказы, хотя при заказе можно выбрать день и время доставки. О том что задержка произошла никто не перезванивает не предупреждает. Хотя казалось бы...не кроссовками на Барабане торгуют, а детскими товарами. На предложение урегулировать конфликт и намекнув на маленькое извинение (обычно промокод на 50грн.(мелочь, а приятно) реакции небыло. Согласитесь, ведь лак с мейкапа моно ещё подождать, но не детский товар, который бывает необходим тогда на когда его и заказываешь (смесь, памперсы).
Если у Вас есть время подождать (так как не понятно когда прийдёт заказ) можете заказывать.
Лично я теперь только в крайнем случае буду приобретать там товары

Переваги:

Оформление заказа

Недоліки:

Доставка, разговор консультанта, цена не самая приемлемая

Интернет-магазин panama.ua

Детский интернет-магазин panama.ua предоставляет широчайший выбор игрушек и товаров для детей. panama.ua - это высококвалифицированный персонал, разумная ценовая политика, широкий ассортимент и отличный сервис. Интернет-магазин осуществляет доставку по всей территории Украины
Интернет-магазин panama.ua предоставляет полную информацию о продаваемых товарах, включая состав, возрастные ограничения, производителя, характеристики и комплектацию, дополнительные фото и видео.
Менеджеры panama.ua регулярно проходят обучение у... детальніше

Рейтинг 2.3 з 5 на підставі 578 відгуків