Не уважение к своим покупателям.: Відгуки про Интернет-магазин panama.ua

› › ›

Антонина Украина Відгук додано 30 липня, 2017 год 1073 перегляда

Заказываю первый раз в этим интернет магазине и последний раз , хотя в планах были еще несколько вещей понравившиеся в этом магазине.
Сделала заказ я на 1500 грн, сразу оплатила чрез приват 24, в комментариях указала просьбу о звонке для уточнения размера одежды (маломерит, большемерит), на следующий день я получила смс от магазина, где было написано, что через 2 дня на третий ой заказ будет отправлен без перезвона- а если вам нужно то звоните сами..... Я перезвонила , поднял трубку автоответчик, пока ждала что поднимут трубку консультант прошло 10 минут . Наконец-то поговорила ..... как говорят НЕ О ЧЁМ , так я и не выяснила о размерах, зато деньги на телефоне все сняли за разговор!
Теперь еще одна деталь. консультант мне сказала что я должна обязательно посмотреть посылку на новой почте и если что то не понравилось отправить сразу же назад и тут же перезвонить ( что бы опять сняли все деньги с телефона) им в интернет магазин.
Теперь разберем по деталям. Сейчас лето , очень жарко, ребенок находится на море это 45 км от новой почты, я должна ехать за ребенком потом ехать вместе с ребенком на новую почту устраивать прямо на новой почте примерку и если что о не так отправлять обратно всю посылку!
Вот теперь я задаю себе вопрос .,,, зачем мне это все нужно?
1 згоден 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Panama.ua 30 липня, 2017 год

Антонина, спасибо за время уделенное отзыву а также возможности телефонного разговора с менеджером по факту Вашего обращения. Для нас важно, чтобы клиенты всегда оставались довольны покупками и обслуживанием. Поэтому на сайте, предусмотрена возможность быстрой обработки заказов и обратной связи. Для возможности связаться с нами, можно использовать бесплатный номер 0(800) 50 77 12, с обратной системой звонка, или номер (044) 593 82 39 для городских номеров, на который Вы и обращались. Такие звонки с мобильного номера на городской номер, могут быть платными согласно условиям Вашего оператора. Хотим обратить внимание, что обслуживание звонков на сайте возможно, согласно графику работы сайта с 07:55 до 20:05. Ваш заказ был оформлен Вами в 20:13:01 в пятницу, соответственно отправка заказа возможна только после выходных спустя два дня, о чем системой и было предупреждено в СМС сообщении. Вы обратились к нам на горячую линию сайта сегодня, и менеджер в телефонном режиме предоставил Вам всю интересующую Вас информацию по товарам, а также для Вашего удобства Вам было предложено в случае если приобретенный товар не будет соответствовать размеру, сделать возврат, как это предусмотрено условиями магазина в течении 14 дней, после получения Вами заказа. Искренне надеемся, что предложенное решение будет для Вас удобным.

Відповісти

Интернет-магазин panama.ua
Всі відгуки

2.3 5

578 відгуків / 113811 переглядів

Всі відгуки

Интернет-магазин panama.ua

Детский интернет-магазин panama.ua предоставляет широчайший выбор игрушек и товаров для детей. panama.ua - это высококвалифицированный персонал, разумная ценовая политика, широкий ассортимент и отличный сервис. Интернет-магазин осуществляет доставку по всей территории Украины
Интернет-магазин panama.ua предоставляет полную информацию о продаваемых товарах, включая состав, возрастные ограничения, производителя, характеристики и комплектацию, дополнительные фото и видео.
Менеджеры panama.ua регулярно проходят обучение у... детальніше