Отвратительный магазин: Відгуки про Интернет-магазин panama.ua

› › ›

Елена Украина, Запоріжжя Відгук додано 20 серпня, 2017 год 905 переглядів

Ко Дню рождения ребенка помимо основного подарка решили накупить всякой мелочи. Получилось 2 заказа на 650 грн. (оплатили картой) и 930 грн. Все было в наличии. Перезвонила девушка-оператор, сказала, что по одному заказу есть недостающие позиции. Будут через 3 дня. Мы согласились подождать. На следующий день опять перезвонили, сказали, что по второму заказу тоже есть недостающие позиции. Ок. Согласились подождать. В оговоренные сроки никто не перезвонил. На следующий день с большим трудом дозвонилась, оказалось что по одному из заказов игрушки так и не пришли, будут через 3 дня, второй заказ можно доставить на завтра. В нашем комплексе очень много детишек и родители часто делают заказы на Панаме. Через 5 мин. оператор перезвонила и сказала, что и по второму заказу игрушки до сих пор не пришли. Пришлось отменить всё.
Панаму категорически не рекомендую!!! И всех знакомых мамочек поставлю в известность, что Панама сильно испортилась, есть куча других интернет-магазинов которые работают оперативно и часто встречаются цены ниже, чем на Панаме. Поэтому рекомендую мониторить цены на других сайтах!
1 не згоден

Коментарі до відгуку

Елена (Украина, Київ) 22 серпня, 2017 год

Да, менеджер действительно связалась очень быстро. Предложила при условии восстановления заказа одну позицию предоставить бесплатно. Но на тот момент товары уже были заказаны в другом интернет магазине по меньшей стоимости. На следующий день перезвонили еще раз и предложили принять в подарок сертификат с доставкой в удобное для меня время. На следующий день пришло сообщение, чтоб я ожидала курьера с 16.00 до 18.00. В 14.52 позвонил курьер с вопросом дома я или нет. Дома меня не было и я попросила оставить сертификат у консьержа. На что последовал вопрос об оплате. Я ответила, что сертификат должен был быть в подарок, курьер ответил, что у него такой отметки нет.

Скажите, пожалуйста, вы что, издеваетесь?

Відповісти

Елена (Соединенные Штаты Америки, Los Angeles) 3 вересня, 2017 год

После этого инцидента повторно связался представитель Панамы и на следующий день курьер без звонка (как я и попросила) оставил подарок у консьержа, который я без проблем в удобное для меня время забрала.

Відповісти

Відповідь представника Panama.ua 20 серпня, 2017 год

Елена, благодарим Вас за время уделенное отзыву. Приносим наши извинения за доставленные неудобства, связанные с временем ожидания. Мы дорожим спокойствием наших клиентов и очень ценим уделенное Вами время нашему магазину. Ваши заказы, действительно, были задержаны по причине временного отсутствия товара, что повлияло на изменения даты доставки заказов. Мы обязательно примем во внимание Ваше замечание, чтобы избежать подобных ситуаций в дальнейшем. Для возможности изменения ситуации и поиска решения по вопросу, пожалуйста, ожидайте звонка от менеджера.

Відповісти

Интернет-магазин panama.ua
Всі відгуки

2.3 5

578 відгуків / 113805 переглядів

Всі відгуки

Интернет-магазин panama.ua

Детский интернет-магазин panama.ua предоставляет широчайший выбор игрушек и товаров для детей. panama.ua - это высококвалифицированный персонал, разумная ценовая политика, широкий ассортимент и отличный сервис. Интернет-магазин осуществляет доставку по всей территории Украины
Интернет-магазин panama.ua предоставляет полную информацию о продаваемых товарах, включая состав, возрастные ограничения, производителя, характеристики и комплектацию, дополнительные фото и видео.
Менеджеры panama.ua регулярно проходят обучение у... детальніше