Інтернет-магазин makeup.com.ua відгуки клієнтів / страница 30

Продают контрабандный товар

Ирина 17 березня, 2021 год

На сайте указан производитель пудры и бренд Великобритания. Пудру подсунули производства Китай, возврат не оформили. Цены на сайте перестали быть привлекательными, можно обойтись и без их услуг.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Обманывают

3 згодні 1 не згоден

Спасибо большое Мейкапу)

Людмила Несенко 16 березня, 2021 год

Заказала в мейкапе бб крем. Цена оказалась даже ниже ,чем на рынке. Всё хорошо упаковано.

Заказ пришел именно тот, что я и хотела)Пришел очень быстро,доставка бесплатная,курьер доставил без задержек и оказался очень вежливый,что тоже приятно) Ничего плохого не могу сказать. Спасибо вам большое за оперативность)

4 згодні 2 не згодні

Теперь и на Мейкапе воруют!!!

LEnEX 16 березня, 2021 год

Очень неприятная история. Не доложили подарок к посылке, который так ждал ребенок. Оператор колл-центра убеждала, что просмотрели запись видео и все доложили. Но запись показать отказались) Конечно.
Стоит на складе Клава и кремчики в карман складывет себе.
А потом звонишь и спрашиваешь а где мой кремчик.?
А вот Клава там голодная ходит. Компания не доплачивает на упаковке ей.
Пусть вам... Читати відгук Очень неприятная история. Не доложили подарок к посылке, который так ждал ребенок. Оператор колл-центра убеждала, что просмотрели запись видео и все доложили. Но запись показать отказались) Конечно.
Стоит на складе Клава и кремчики в карман складывет себе.
А потом звонишь и спрашиваешь а где мой кремчик.?
А вот Клава там голодная ходит. Компания не доплачивает на упаковке ей.
Пусть вам будет много кремчиков, чтоб ваш бизнес подскальзнулся на них и рухнул на ровном месте! Обманщики!

2 згодні 1 не згоден

Духи для мужа Dior Fahrenheit Le Parfum

Ирина 15 березня, 2021 год

Заказ сделала на мейкапе. Хотелось мужу подарить парфюм на день рождение. Ждала духи с ЕС (Польша). Открыли и о ужас. Запах отвратительный хотя до этого муж пользовался туалетной водой Dior Fahrenheit больше 20 лет. Совершенно другой запах. Нет ни чего общего. Самая что нинаесть подделка. Не покупайте- это зря выброшенные деньги

2 згодні Показати 1 відповідь

Мейкап испортил подарки всей фирме

Роман 15 березня, 2021 год

Перед 8 марта заказали несколько десятков электронных сертификатов на подарки для девушек. Распечатали на красивой плотной бумаге в рекламной фирме. Вручили подарки. И вот 13.03 приходит сообщение, что номера старых сертификатом не действительны и вот вам новые номер в электронной почте. Теперь нужно всем девушкам сообщить ее новый номер сертификата (печатать смысла нет .
Подарок испорчен.
Мейкап отказался... Читати відгук Перед 8 марта заказали несколько десятков электронных сертификатов на подарки для девушек. Распечатали на красивой плотной бумаге в рекламной фирме. Вручили подарки. И вот 13.03 приходит сообщение, что номера старых сертификатом не действительны и вот вам новые номер в электронной почте. Теперь нужно всем девушкам сообщить ее новый номер сертификата (печатать смысла нет .

Подарок испорчен.
Мейкап отказался сделать компенсацию в виде чего либо (пробники, скидки...). Почему я теперь должен краснеть перед всей фирмой за ошибки Мейкапа?

Настоятельно не рекомендую покупать электронные сертификаты в мейкапе, испортят подарок.

Переваги:

после такого отношения к клиентам их уже нет

Недоліки:

Испортили подарки на 8 марта всей фирме

2 згодні 1 не згоден

Бабки, прокладки, тошнота...опубликованные отзывы на 5+!

Бибизяна 12 березня, 2021 год

Всем доброго времени суток!

Пишу в этот раз негативный отзыв. Неприятно мне, честно говоря.

Читаешь отзывы...ОПУБЛИКОВАННЫЕ ОТЗЫВЫ, ОТМОДЕРИРОВАННЫЕ...и волосы дыбом стоят!

Их полно, стоит только внимательно присмотреться.При этом праведно возмущённые таким словесным испражнением комментарии в ответ менеджеры...не публикуют. Т.е. с гуано смешать товар можно,по вкусовым предпочтениям либо отсутствию вкуса вообще, а опровергнуть - низзя

...Окей, ребята, я просто оставлю это тут.

... Читати відгук Всем доброго времени суток!

Пишу в этот раз негативный отзыв. Неприятно мне, честно говоря.

Читаешь отзывы...ОПУБЛИКОВАННЫЕ ОТЗЫВЫ, ОТМОДЕРИРОВАННЫЕ...и волосы дыбом стоят!

Их полно, стоит только внимательно присмотреться.При этом праведно возмущённые таким словесным испражнением комментарии в ответ менеджеры...не публикуют. Т.е. с гуано смешать товар можно,по вкусовым предпочтениям либо отсутствию вкуса вообще, а опровергнуть - низзя

...Окей, ребята, я просто оставлю это тут.

Интернет - магазин makeup.com.ua - Бабки, прокладки, тошнота...опубликованные отзывы на 5+!

Переваги:

Товар

Недоліки:

Политика сайта

3 згодні Показати 1 відповідь

Пару лет назад я бы поставила пять звезд

Ирина 12 березня, 2021 год

Для меня мейкап был открытием в свое время: быстрая доставка, много различных товаром и всегда отзывчивый персонал. Но в последнее время начала замечать, что магазин скатился((
Три месяца назад делала заказ, они перепутали товар, пришлось отправлять назад, чтобы вернули деньги. Так вот, возврат средств случился только сегодня и только потому что я сделала еще один заказ и попросила менеджерку проверить.... Читати відгук Для меня мейкап был открытием в свое время: быстрая доставка, много различных товаром и всегда отзывчивый персонал. Но в последнее время начала замечать, что магазин скатился((
Три месяца назад делала заказ, они перепутали товар, пришлось отправлять назад, чтобы вернули деньги. Так вот, возврат средств случился только сегодня и только потому что я сделала еще один заказ и попросила менеджерку проверить.
Бухгалтерия случайно отправила мне 500 грн вместо 200)) Пришлось делать перевод обратно, чужие деньги мне не нужны. Мне очень жаль сотрудников мейкапа, которым все время выписывают штрафы, не представляю, что было бы, если бы им попалась не терпеливая я, а какая-нибудь истеричка.
Доставка. Курьер почему-то приехал без предупреждения и за час до указанного времени, благо, я оказалась дома.
Теперь придется искать другие альтернативы((

Переваги:

Персонал, выбор товаров

Недоліки:

все остальное

2 згодні

Нету товаров

Андрей 11 березня, 2021 год

Закончил курсы парикмахера и мой ментор посоветовал закупиться здесь (машинку для стрижки, шейвер, триммер и т.д). Зашел к ним на сайт, оформил заявку.
Связались со мной через несколько минут и сказали, что некоторых товаров нету в наличии и посоветовали написать своим коллегам из https://hawkshop.com.ua/ И так вышло, что того чего не было у MakeUp было у ребят из HawkShop)))... Читати відгук Закончил курсы парикмахера и мой ментор посоветовал закупиться здесь (машинку для стрижки, шейвер, триммер и т.д). Зашел к ним на сайт, оформил заявку.

Связались со мной через несколько минут и сказали, что некоторых товаров нету в наличии и посоветовали написать своим коллегам из https://hawkshop.com.ua/ И так вышло, что того чего не было у MakeUp было у ребят из HawkShop))) И я купил там и там товар и в совокупности у меня получился целый набор парикмахера) Круто)

Переваги:

Большой выбор товара

Недоліки:

Не всегда есть в наличии нужный товар

1 не згоден Показати 1 відповідь

Зручний шопінг 24/7

Ирина 11 березня, 2021 год

Дуже вдячна магазину по-перше за зручний шопінг, по друге за сприятливі ціни та досить швидку доставку. Дякую магазину за сервіс.
З Вами давно та надовго!
З повагою Войцеховська М. (Знам’янка)

1 не згоден

Мое впечатление про заказ

Инна 10 березня, 2021 год

Сделала заказ, доставили домой, хороший магазин. Правда не понимаю оригинал или могут быть подделки, но вроде запах норм поэтому не углубляюсь :)

Ложь и подлелки

игорь 10 березня, 2021 год

Продают подделки. Много покупал,менял,возвращал.работают на пролезет.
А то,что чешут по телефону вообще не налазит.
Подделки. Продают подделки и просрочку!
И поставщик у вас не тот что в брокард! Брокард сам себе поставщик!

Переваги:

Только в бьістрой доставке ,чтобьі не опомнились.

Недоліки:

Одни минусьі

2 згодні 5 не згодні Показати 2 відповіді

Я не могу использовать свой подарочный сертификат(((((

Vitalina 9 березня, 2021 год

Я не могу использовать свой подарочный сертификат.
При получении сертификата указано, что я могу выбрать ЛЮБОЙ товар на сайте. А по факту только те товары, которые на складе в Украине. Товары, которые на складе в ЕС, нельзя приобрести по подарочному сертификату. А это почти все нормальные позиции.
Получается, что меня обманули. Я не могу купить то, что есть... Читати відгук Я не могу использовать свой подарочный сертификат.
При получении сертификата указано, что я могу выбрать ЛЮБОЙ товар на сайте. А по факту только те товары, которые на складе в Украине. Товары, которые на складе в ЕС, нельзя приобрести по подарочному сертификату. А это почти все нормальные позиции.

Интернет - магазин makeup.com.ua - Я не могу использовать свой подарочный сертификат(((((

Получается, что меня обманули. Я не могу купить то, что есть на сайте. При покупке сертификата не предупреждают о невозможности приобретения товаров с ЕС.

1 згоден Показати 1 відповідь

не действует подарочный сертификат

Vitalina Antonenko Sokolenko 9 березня, 2021 год

Я не могу использовать свой подарочный сертификат.
При получении сертификата указано, что я могу выбрать ЛЮБОЙ товар на сайте. А по факту только те товары, которые на складе в Украине. Товары, которые на складе в ЕС, нельзя приобрести по подарочному сертификату. А это почти все нормальные позиции.

1 згоден

Всё отлично!

Ия Шапиро 9 березня, 2021 год

Спасибо❤Заказ из ЕС прибыл в канун 8Марта,немного неожиданно было,но приятно.Посылка в целости и сохранности,всё O'k.

2 не згодні

Нет качества товара.

Юлия Новаковская 9 березня, 2021 год

Заказали духи Молекула эксцентрик 02 и очень разочарованы остались.В бутылке спирт .1500 тыс грн.стоит 100 мл спирта на мейк ап.Не рекомендую этот сайт .Товар не соответствует ни цене,ни качеству.

Переваги:

Нет плюсов

Недоліки:

Только минусы ,во всем

2 згодні Показати 1 відповідь

Продажа наглых подделок

Александр 9 березня, 2021 год

Вторая покупка на этом сайте,и последняя.
Подарил этой организации около 3000грн.
А в ответ тишина.
И закон на их стороне,косметика,парфюмерия возврату не подлежит.
Не Makeup,а МММ
Первая покупка DOLCE & GABBANA Light blue аромат есть,стойкость близка к 0.
Второй заказ Escentric Molecules Molecule 01 запах был только на колпачке,потом просто спирт.
Менеджер долго рассказывала что во всём виноват пользователь,не так... Читати відгук Вторая покупка на этом сайте,и последняя.
Подарил этой организации около 3000грн.
А в ответ тишина.
И закон на их стороне,косметика,парфюмерия возврату не подлежит.
Не Makeup,а МММ
Первая покупка DOLCE & GABBANA Light blue аромат есть,стойкость близка к 0.
Второй заказ Escentric Molecules Molecule 01 запах был только на колпачке,потом просто спирт.
Менеджер долго рассказывала что во всём виноват пользователь,не так брызгаете,на каждом индивидуально,подождите настоится и масла проявятся.
Всё лишь бы не признать то что это чистая подделка,в которой настоящие только названия и цена.
Допускаю что вы её не производите,но реагируйте адекватно на отзывы.
Вода была куплена потому что понравился запах(знакомый человек пользовался).
После моей покупки он тоже обновил свой парфюм на вашем сайте,и о чудо-просто спирт.
Очень выгодный сайт для проталкивания в массы фальсификат.

Переваги:

Быстро,Дешево
Мудрые менеджеры которые сделают виноватым покупателя.

Недоліки:

Некачественная,просто наглая подделка,которая не стоит и 10ой части указанной цены.
Нежелание "фирмы" решать спорные вопросы
Редактируют,не пропускают отрицательный отзыв на сайте,масса заказных положительных отзывов на несуществующее качество.

3 згодні

Врут покупателям

Анастасия 8 березня, 2021 год

Свой заказ от 04.03!!!! жду до сих пор!!! Заказала доставку новой почтой для своего удобства и быстрой доставки! Нп до сих пор ожидает поступление посылки от отправителя!
«Спасибо» мэйкап за отличный «праздник»!!! Всю команду также с 8-м марта, как и меня компания «поздравила»! Чтоб у вас все праздники такими были, какой вы мне устроили сегодня!
Ещё и не... Читати відгук Свой заказ от 04.03!!!! жду до сих пор!!! Заказала доставку новой почтой для своего удобства и быстрой доставки! Нп до сих пор ожидает поступление посылки от отправителя!
«Спасибо» мэйкап за отличный «праздник»!!! Всю команду также с 8-м марта, как и меня компания «поздравила»! Чтоб у вас все праздники такими были, какой вы мне устроили сегодня!

Ещё и не публикуют отзыв на сайте! И нагло врут, что заказ передан перевозчику!! Вопрос какому?! Может извозчику на лошадях?... и то уже за столько времени посылка бы приехала

Переваги:

Нет

Недоліки:

Врут покупателям

1 згоден 1 не згоден

Последний заказ

Mariusz Chłodakowski 8 березня, 2021 год

Я уже не говорю о том что при заказах на три тысячи гривен можно было положить подарок, тем более привезли 8 марта. Ну это ладно, доставка полный беспредел. Раньше заносил по дверь, потом заезжал во двор, сейчас стал посреди квартала и обзванивает всех чтобы шли к нему. Вы чё там курите, ребята?

Переваги:

Низкая цена, судя по отзывам из-за того что продают подделки

Недоліки:

Доставка - тихий ужас. Доставка больше похожа на самовывоз.

1 згоден

Больше заказывать не буду

Irina Pavlenko 5 березня, 2021 год

До сегодняшнего дня часто заказывала здесь, но сегодня прислали маску для волос с датой производства 03.2019 и сроком годности 2,5 года, что означает, что маску мне надо как-то быстренько использовать до конца лета. Нафига мне залежавшийся товар, который 2 года провел где-то на складе на полке непонятно при каких условиях хранения??? В следующий раз пойду в магазин и выберу себе... Читати відгук До сегодняшнего дня часто заказывала здесь, но сегодня прислали маску для волос с датой производства 03.2019 и сроком годности 2,5 года, что означает, что маску мне надо как-то быстренько использовать до конца лета. Нафига мне залежавшийся товар, который 2 года провел где-то на складе на полке непонятно при каких условиях хранения??? В следующий раз пойду в магазин и выберу себе нормальную, свежую маску, а не двухгодичной давности. Разочарование полное.

1 згоден Показати 1 відповідь

Хуже доставки я не встречала

Оксана Коваленко 5 березня, 2021 год

Магазин очень испортился.Доставка это вообще отдельная история,не у кого такого бреда как у них не встречала.Указываешь время доставки с 9-14, курьер приезжает в начале 6 вечера.И так постоянно.
На этаж не поднимаются -карантин.Но не смотря на карантин,курьеры без масок.Ну как бы уже закон приняли о ношении масок.Касательно доставки на улице,по правилам должен проверить при курьере иначе все претензии можешь только... Читати відгук Магазин очень испортился.Доставка это вообще отдельная история,не у кого такого бреда как у них не встречала.Указываешь время доставки с 9-14, курьер приезжает в начале 6 вечера.И так постоянно.
На этаж не поднимаются -карантин.Но не смотря на карантин,курьеры без масок.Ну как бы уже закон приняли о ношении масок.Касательно доставки на улице,по правилам должен проверить при курьере иначе все претензии можешь только себе предъявить.И вот ситуация :курьер забил на время доставки,привез заказ в 6 вечера!Зима,на улице -23 °с,темно ,заказ на 1100(5единиц)и на всех нужно проверить сроки.Ну не прелесть ли!?Как не быть верными такому сайту!?
Стараюсь минимизировать заказы на этом сайте, каждый раз при доставке с этого магазина портится настроение

Переваги:

Из-за ситуации с доставкой все плюсы уходят на нет.

Недоліки:

Неадекватность курьеров,да и операторов.Сколько не звонишь ,не просишь придерживаться графика доставки,игнор и хамство

1 згоден 1 не згоден

Вчера купил подделку

Слава 2 березня, 2021 год

Chanel Allure homme sport -
взял вчера миниатюру для пробы, чтобы убедиться в качестве и купить большой объём, и .... был разочарован качеству подделки и рад одновременно что не потратил деньги на больший объём.
Спасибо Мейкапу за неоправданные ожидания ((

Переваги:

Все вовремя

Недоліки:

Подделка

1 згоден

Всё отлично!

Ия Шапиро 1 березня, 2021 год

Пару-тройку заказов отправили так быстро,что тяжело было найти время для визита на НП.Товар качественный и цены приемлемые,особенно в акции.Если бы,что-нибудь не устроило,то просто заказ отправился обратно.

2 не згодні

Отзыв о Make-up

Kate Kulik 28 лютого, 2021 год

Добрый день, прекрасный магазин уже не первый раз заказывали товары. Всё быстро и организовано. Уже 1 год с Make-up и подарочки получала. Советую

1 не згоден

Ужасная доставка

Н 23 лютого, 2021 год

Заказала товар на данном сайте 18.02. Оплатила товар сразу через Приват банк. Выбрала доставку "Новой почтой" (самая дорогая по стоимости доставка на этом сайте) надеясь получить товар в кратчайшие сроки. Сегодня 23.02 товар ещё даже не доехал до отделения "Новой почты" по месту отправки! За шесть дней, посылку на отделение для отправки, можно было уже принести пешком из соседних населенных... Читати відгук Заказала товар на данном сайте 18.02. Оплатила товар сразу через Приват банк. Выбрала доставку "Новой почтой" (самая дорогая по стоимости доставка на этом сайте) надеясь получить товар в кратчайшие сроки. Сегодня 23.02 товар ещё даже не доехал до отделения "Новой почты" по месту отправки! За шесть дней, посылку на отделение для отправки, можно было уже принести пешком из соседних населенных пунктов. Сначала прислали сообщение, что товар будет доставлен 20.02-23.02, затем пришло сообщение с изменённой датой доставки: 24.02-26.02. С таким успехом я бы могла оформить БЕСПЛАТНУЮ доставку курьером MakeUp. Заказывая товар, рассчитывала получить его к определенной дате. Больше заказывать ничего не буду!

Переваги:

Нет никаких плюсов

Недоліки:

Ужасно медленная отправка.

1 згоден 1 не згоден

проблема сайта с оплатой

Аня Ростова 22 лютого, 2021 год

очень нравится этот сайт, быстрая доставка и тд, но в последнее время проблемы с оплатой, невозможно оплатить Apple pay-ем или картой, такое уже долго, и из-за этого не получается сделать заказ, так как наличка не подходит. Очень надеюсь что скоро это исправят. :(

Много вопросов

Ия Шапиро 21 лютого, 2021 год

Сервис шикарный на MakeUP,тут вопросов нет,товар отправляют быстро,а так же молниеносно реагируют на звонки и письма.
Товар со странностями...ибо вместо made in France,значится made in PRC,что в переводе означает Народная Республика Китай,MADE IN PEOPLE'S REPUBLIC of CHINA,сокращённо КНР.
Я абсолютно нормально отношусь к товару из Поднебесной;)но,необходимо это указывать.На товаре маркировка в норме,а вот на сайте совершенно другая.
Первый раз... Читати відгук Сервис шикарный на MakeUP,тут вопросов нет,товар отправляют быстро,а так же молниеносно реагируют на звонки и письма.
Товар со странностями...ибо вместо made in France,значится made in PRC,что в переводе означает Народная Республика Китай,MADE IN PEOPLE'S REPUBLIC of CHINA,сокращённо КНР.
Я абсолютно нормально отношусь к товару из Поднебесной;)но,необходимо это указывать.На товаре маркировка в норме,а вот на сайте совершенно другая.
Первый раз возник ряд вопросов????
Пять звёзд за качественное обслуживание.

Переваги:

Сервис отличный.
Быстрое реагирование на жалобы/вопросы.
Предложение вернуть или обменять товар.

Недоліки:

Иногда бывают непростительные промахи,которые могут оттолкнуть постоянных клиентов.

2 не згодні

Быстрая доставка

Женя Приходько 17 лютого, 2021 год

Вже не перший раз купую товари на мейк-ап, швидкісна доставка, дякую вам що ви працюєте навіть у такі люті морози.

1 не згоден

Курьер не приехал!

Жанна 16 лютого, 2021 год

ичего плохого о самом магазине сказать не могу, он меня никогда не подводил, и курьеры всегда звонили и приезжали в тот промежуток времени который был указан в заказе. Но сегодня я мягко говоря удивлена, курьер должен был приехать сегодня где-то с 14 до 18, в 20:00 часов я поняла что никто не приедет уже, но самое обидное, что не позвонили... Читати відгук ичего плохого о самом магазине сказать не могу, он меня никогда не подводил, и курьеры всегда звонили и приезжали в тот промежуток времени который был указан в заказе. Но сегодня я мягко говоря удивлена, курьер должен был приехать сегодня где-то с 14 до 18, в 20:00 часов я поняла что никто не приедет уже, но самое обидное, что не позвонили предупредить даже, что сегодня не смогут заказ привезти, думала может со связью что-то и дозвониться не могли, но нет, всё нормально, остальные люди спокойно могли мне дозвониться. Странно, хоть бы на почту написали, объяснили причину отсутствия курьера. Может он в аварию попал, мало ли. И ожидать ли мне свой заказ вообще на этой неделе, или мне придется заказ повторить, хорошо хоть я никогда не плачу заранее за товар, не люблю предоплату, нервотрёпки эти вечные - придет заказ или нет. Я магазин мейкап очень люблю и заказывать все равно буду у них товары, но к черту эта бесплатная доставка курьерами, лучше на почту заказывать, так я буду более уверенной в том что мой заказ придёт и забрать я его могу в любое удобное для меня время. Заказывайте всегда заранее, если вам нужно на подарок кому то, чтобы не получилось такой ситуации как у меня сегодня

1 згоден

Лояльність до клієнтів

Александр 14 лютого, 2021 год

Помилково замовив не ту модель парфумів, магазин пішов на зустріч і готовий замінити товар, дуже вдячний за таке вирішення проблеми, успіхів і гарних продажів!

Переваги:

Лояльність до клієнтів

1 не згоден

Магазину чхати на своїх клієнтів

Александр 14 лютого, 2021 год

Відгук скоріше магазину, замовив дівчині її улюблений парфюм на 14 лютого,помилково замовив Gumin тому що однакові кейси з Афродітою які і потрібні були, духи ні разу не використовував, приїхав додому і зрівняв флакони і поняв що помилився, всі фото відправив на підтримку, відповіли сьогодні що упаковка ціла і все підходить по умовам що магазин попросив для обміну але... Читати відгук Відгук скоріше магазину, замовив дівчині її улюблений парфюм на 14 лютого,помилково замовив Gumin тому що однакові кейси з Афродітою які і потрібні були, духи ні разу не використовував, приїхав додому і зрівняв флакони і поняв що помилився, всі фото відправив на підтримку, відповіли сьогодні що упаковка ціла і все підходить по умовам що магазин попросив для обміну але вони не можуть зробити заміну, нащо було мені голову морочить з фото і підтримкою якщо ви не робите повернення і заміну, що мені тепер з ними робити?? Викинути на вашу помийку ще 4000 грн щоб купити те що мені треба? Останнє замовлення моє в цій помийці якій насрати на своїх клієнтів
Дякую що зіпсували мені День закоханих!!

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Повний похеризм на своїх клієнтів

1 згоден Показати 1 відповідь