Name: Развод на гарантию
Item: Інтернет-магазин Кібернетики
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 21 січня, 2020 год 216 переглядів

12.05.2019-го в магазине кибернетики по ул.Промислова 7 в Новой Каховке купил Самсунг А7. 05.01.2020-го утром поставил на зарядку на своей кровати! (рядом розетка), и вскоре вижу на дисплее надпись вроде:"Подключите штатное зарядное устройство".Так-как гарантийный срок не вышел,решил воспользоваться обязательствами магазина.Первым пошел мой сын - его даже не слушали,сказав,что попала влага и пусть уходит.Решил придти сам. С первых слов меня (довольно нагло) пытались убедить в той же "влаге", но я настоял,что бы смартфон все же приняли на ремонт.Хотелось бы акцентировать внимание на акте осмотра:1.Царапины на корпусі, 2.Сліди окислення,3.Захисна плівка,4.Потертості та дрібні царапини. Прессинг был явным.Касательно царапин.При покупке! в магазине была наклеена пленка (какая-то сверхустойчивая к царапанию!) и одет защитный бампер,который не снимался до дня возврата телефона в магазин.Когда я спросил за "сліди окислення",то мне снова рассказали о "влаге". В итоге мне в ремонте отказали.Когда пришел забирать телефон с магазина, со мной общались также дерзко как и в начале.Тогда я спросил одну из девченок:"сколко будет семью девять?". Пауза плавно перешла в "ступор".А потом:"...ой забыла...".Печалька - забыть и то чего не знала.И такой интеллект рассказывает мне "сліди окислення."Мерзко!!!

Переваги:

нету

Недоліки:

всё

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Интернет-магазин Кибернетики 22 січня, 2020 год

Добрый день! Николай Андреевич, на основании написанного вами отзыва мы перепроверили информацию: 05.01.2020 вы сдали свое устройство на гарантийный ремонт с указанной неисправностью "был поставлен на зарядку, потом на дисплее появилась надпись "подключите зарядное устройство"". В сервисном центре была произведена диагностика вашего смартфона, которая показала попадание влаги и наличие окисления, что является нарушением условий эксплуатации и основанием для снятия устройства с гарантийного обслуживания (на фото от СЦ видны повреждения). Со стороны магазина или сервисного центра никаких нарушений выявлено не было.

Відповісти

Гость 23 січня, 2020 год

Включите совесть хоть на одну секундочку.Вы показываете фото коннектора зарядки,где явно видны следы короткого замыкания. Каким же образом вам удалось обнаружить влагу внутри разъема?Много есть еще вопросов, но считаю неприличным для себя дальнейшее общение.Не буду высказывать свое мнение о магазине, но не возражу против мнения тех,кто считает его отстойным.

Відповісти

Інтернет-магазин Кібернетики
Всі відгуки

4.3 5

337 відгуків / 30939 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин Кібернетики

Мережа магазинів «Кібернетики» бере свій початок з 2005 року. Саме тоді у місті Херсон відкрився перший магазин. На сьогодні мережа налічує вже 40 успішних магазинів у різних куточках України. Ми виросли в роздрібну мережу і надалі продовжуємо динамічно розвиватися.
Головне наше досягнення – тисячі задоволених клієнтів, дружня команда, справжня сім’я,... детальніше

Інтернет-магазини