Name: Первый блин комом
Item: Інтернет-магазин PARFUMS.UA
Rating: 2
Author: Сана

› › ›

Проблему вирішено

Сана Украина Відгук додано 24 жовтня, 2018 год 357 переглядів

Впервые сделала заказ с доставкой курьером (Харьков). Доставка должна была быть в пятницу - никто даже не звонил. В субботу сама поинтересовалась судьбой заказа, чтобы знать, как планировать день, после чего позвонил курьер и предложил доставку как раз на неудобный мне промежуток времени. Договорились попытать счастья в понедельник, но ситуация повторилась и компромиссного решения с курьером найти не получилось: с его слов, он может быть по моему адресу только так и никак иначе, без вариантов, на что я сказала, что обращусь в офис. Позвонила в офис и описала ситуацию, взялись разбираться. Курьер сообщил, что я отказалась от получения! Но после того, как оператор выяснила, что от заказа я не отказывалась и хочу его получить (но как?), тут же у курьера нашлась возможность привезти заказ и он привёз в течение получаса после моего звонка в офис.
В общем, как в анекдоте "ложки нашлись, но осадок остался". Желания продолжить пользоваться услугами это не добавило.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника PARFUMS.UA 24 жовтня, 2018 год

Добрый день, Сусанна. Спасибо за обращение. Нам важно знать мнение наших клиентов. Очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, которая нарушает стандарты работы нашего магазина. Мы расшираем зону нашей доставки и работаем над улучшением сервиса. Надеемся, что Ваш дальнейший опыт покупок на Parfums.ua будет только положительный.

Відповісти

Інтернет-магазин PARFUMS.UA
Всі відгуки

2.6 5

1414 відгуків / 219706 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин PARFUMS.UA

PARFUMS.UA - интернет-магазин для тех, кто не представляет жизни без качественной косметики и парфюмерии. Здесь собрана оригинальная продукция мировых брендов, причем цена на товары приятно удивит гостей сайта.
Чтобы вы могли купить все необходимое в одном месте, мы постоянно расширяем ассортимент. Сегодня на страницах сайта легко отыскать:
декоративную косметику и... детальніше

Косметика та парфюмерія