Інтернет-магазин PARFUMS.UA
PARFUMS.UA - интернет-магазин для тех, кто не представляет жизни без качественной косметики и парфюмерии. Здесь собрана оригинальная продукция мировых брендов, причем цена на товары приятно удивит гостей сайта.
Чтобы вы могли купить все необходимое в одном месте, мы постоянно расширяем ассортимент. Сегодня на страницах сайта легко отыскать:
декоративную косметику и... детальніше
Чтобы вы могли купить все необходимое в одном месте, мы постоянно расширяем ассортимент. Сегодня на страницах сайта легко отыскать:
декоративную косметику и... детальніше
Косметика та парфюмерія
Parfums - сплошной брак и подделки - Відгуки про Інтернет-магазин PARFUMS.UA
Я 3 раза возвращала парфюмерную продукцию в parfums ua за последний год и постоянно уверял себя, что это была моя последняя покупка. До этого, скажу откровенно, было все ок, претензий никаких - попадались и оригиналы, возврат брака оформляли быстро, но сейчас вернуть свои деньги обратно и доказать, что это явный брак иди, хуже того- фейк, очень тяжело.
Мне parfums уже третью неделю не может вернуть сумму 1150 грн за фейковый парфюм Mancera Pink Prestigium. Хоть на сайте и указано, что "Возврат денежных средств занимает в среднем до 5 рабочих дней после получения возвращенного товара на склад".
На склад, согласно ттн "Новой почты", парфюм вернули ещё 15.08.2021, сегодня уже 27.08.2021.
Купила аромат. Коробка 1 к 1, батч на коробке бьётся, (как потом выяснилось, с флаконов он не совпал). Но какое же было разочарование дома, когда, открыв коробку, обнаружила криворуко пришитый логотип на чехле, облезлую крышку, совершенно не читабельный текст на дне флакона и, самое главное - абсолютно не тот аромат, поскольку у меня эта же Mancera уже была до этого. Хорошо, хоть свой оригинал, приобретенеый в сети Лету, не успела выкинуть. Сэкономила, блин. Благо, было с чем сравнить для фотовизуальных доказательств.
Меня ввело в шок, когда менеджер колл-центра, после моих фото, начала говорить , что вернуть парфбм нельзя согласно законодательству (согласна, но нельзя ведь вернуть "парфумерії належної якості", а не фуфел), что криво пришитый мансеровский лейбл не говорит о не оригинальности товара и начала для доказательств кидать мне в подтверждение скрины и ссылки фотографий этого парфюма с такой же этикеткой продавцов с сайта кремчик....У меня шок!
Для меня фото с кремчика - это полный провал в теоретических знаниях сотрудника данного интернет-магазина.
Вот интересно, как можно купить, к примеру, платье от Диор или Шанель с криво пришитой этикеткой? Понимаю, что все эти мешочки отшиваются в Китае, но китайцы ж не настолько тупые, чтобы запороть оригинал, на сантиметр перекосив этикетку...
Не хочу даже комментировать эти совершенно глупые аргументы оригинальности "нишевого аромата".
Я попросила заменить аромат на оригинальный, без возврата средств, поскольку менеджеры были просто уверены в том, что я просто хотела от этой мансеры отказаться. Мне сказали, что это невозможно.
Где это все добро parfums берет неизвестно, но, доказав свою правоту и вернув парфюмерию обратно, не факт, что вы когда-либо получите свои деньги обратно.
Практически ежедневно менеджеры колл-центра говорят мне совершенно разную информацию по поводу возврата денег. Итог - у меня нет ни парфюма, ни денег, потратила свое время и нервы и получила массу негатива от приобретение подделки.
Вероятно, parfums не знает, что покупка аромата - это позитивная эмоция, в первую очередь, для покупателя.
Категорически не рекомендую связаться с этой шарашкиной канторой, в которой ужасно все, начиная от продукции, сайта, логистики, бухгалтерии, заканчивая нулевой обратной связью с клиентом.
Лучше приобрести аромат в известной сети и, заплатив больше, быть увереным в его качестве, чем довольствоваться фейком, уверяя себя в его оригинальности.
1 не згоден
відгук
Коментарі до відгуку
На жаль, ми працюємо з самим примхливим б'юті-продуктом - парфумом, і він часто може поводитися непередбачувано, демонструючи свій аромат в залежності від температури тіла, пори року чи доби. Що стосується зовнішніх змін упаковки, то вони завжди залежать від виробників: зміна комплектації, технічних характеристик, колірної гами і складових - все це, на жаль, не узгоджується з покупцями. На якість і властивості товару даний фактор ніяк не впливає ❤
Приносимо наші найщиріші вибачення за затримку повернення! Знаємо, що кошти вже у Вас на балансі.
Нам дійсно дуже шкода, що у вас склалася така думка про роботу нашої компанії ☹