Інтернет-магазин PARFUMS.UA
PARFUMS.UA - интернет-магазин для тех, кто не представляет жизни без качественной косметики и парфюмерии. Здесь собрана оригинальная продукция мировых брендов, причем цена на товары приятно удивит гостей сайта.
Чтобы вы могли купить все необходимое в одном месте, мы постоянно расширяем ассортимент. Сегодня на страницах сайта легко отыскать:
декоративную косметику и... детальніше
Чтобы вы могли купить все необходимое в одном месте, мы постоянно расширяем ассортимент. Сегодня на страницах сайта легко отыскать:
декоративную косметику и... детальніше
Косметика та парфюмерія
не вернули деньги за заказ, который сам же PARFUMS.UA и отменил - Відгуки про Інтернет-магазин PARFUMS.UA
Ниже я опишу ситуацию с которой столкнулась.
28 апреля заказала туалетную воду Chanel Cristalle Eau Verte (номер заказа 409589.PL) стоимостью 2357 гривен. Заказ оплатила сразу же (банковская выписка оплаты во вложении)
4 мая пришло сообщение в вайбер (скрин во вложении), что заказ отменен по причине отсутствия товара и деньги будут возвращены на карту.
6 мая, спустя 2 дня с моменты получения сообщения об отмене заказа, я позвонила в call-цент PARFUMS.UA и поинтересовалась, когда мне вернут мои деньги.
Мне сообщили, что деньги вернут в течении 3 банковских дней, с момента аннулирования заказа.
10 мая, спустя 3 банковский дня с момента отмены заказы ДЕНЬГИ мне НЕ ВЕРНУЛИ.
Я позвонила снова call-цент PARFUMS.UA и мне сообщили, что произошла ошибка. И деньги мне вернут вскоре, может в течении недели.
По сегодняшний день, 12 мая (спустя 6 банковскких дней) мне НИЧЕГО НЕ ВЕРНУЛИ.
Я впервые делала заказ на PARFUMS.UA и очевидно в последний.
Я не понимаю почему мне как клиенту не возвращают средства. Принимая во внимание тот факт, заказ был отменен по инициативе PARFUMS.UA
Мне не была предоставлена четкая информация, когда мне вернут деньги и почему PARFUMS.UA это не сделал в течении заявленных 3 банковских дней.
Лично я столкнулась с ситуацией, что приобретая товар на сайте PARFUMS.UA нельзя оплачивать заказ, не получив его. Иначе рискуете остаться без заказа, без денег, и без четкой информации что происходит и когда их вернут, и вернут ли вообще.
Больше заказывать на сайте PARFUMS.UA ничего не буду. Слишком дорогой опыт.
відгук
Коментарі до відгуку
Нам дійсно шкода, що трапилась така ситуація з замовленням та приносимо свої щирі вибачення :(
Ми вже зафіксували цей випадок та найближчим часом будемо намагатися полагодити цей процес!
Дякуємо, що написали нам та за зворотній зв'язок!
При всем моем уважении, я хочу получить обратно оплату за заказ.
И четкую информацию, когда вернут деньги (конкретную дату).
Я уже слышала неоднократно, что вам очень жаль и деньги вернут в ближайшее время.
Только это "ближайшее время" какое-то туманное и расплывчатое, и всех видимо разные временные рамки.
Откровенно возмущает, почему оплату не вернули в течении заявленных 3 банковских дней. На сегодняшний день прошло уже 7 банковских дней. Что мешает PARFUMS.UA вернуть деньги?
На сегодняшний день, подала апелляцию в платежную систему по оспариванию данной операции.
Это был мой первый и последний заказ на parfums.ua
Я не получила товар, приобрела только головную боль.
Приходится тратить уйму времени для решения данной ситуации, которая длится уже на протяжении 1,5 месяца.
Отвратительное обслуживание у parfums.ua
Не рекомендую приобретать что-либо у parfums.ua