Інтернет-магазин PARFUMS.UA
PARFUMS.UA - интернет-магазин для тех, кто не представляет жизни без качественной косметики и парфюмерии. Здесь собрана оригинальная продукция мировых брендов, причем цена на товары приятно удивит гостей сайта.
Чтобы вы могли купить все необходимое в одном месте, мы постоянно расширяем ассортимент. Сегодня на страницах сайта легко отыскать:
декоративную косметику и... детальніше
Чтобы вы могли купить все необходимое в одном месте, мы постоянно расширяем ассортимент. Сегодня на страницах сайта легко отыскать:
декоративную косметику и... детальніше
Косметика та парфюмерія
Невозможно выбрать удобную дату доставки! - Відгуки про Інтернет-магазин PARFUMS.UA
Последние пару месяцев ни один заказ на парфюмсе не проходит без отзыва. И если раньше я добавляла звезды за очень давний и в общем-то беспроблемный опыт сотрудничества, то сейчас, уж простите, твердая единица.
Все проблемы связаны с доставкой.
Делая заказ в прошлый раз, подумала что не заметила окна с выбором даты и времени доставки, списала это на свою невнимательность. Но вчера при оформлении нового заказа искала это окно целенаправленно, и не нашла его. Задала вопрос оператору в чате, на что получила ответ, что действительно убрали такую возможность, что теперь заказы доставляет новая почта и все пожелания к заказу надо писать в комментариях, и это учтут при доставке.
После оформления и оплаты заказа дополнительно с помощью чата сообщила что доставка мне нужна на СУББОТУ, 2 половину дня. Мне сказали "ок, не волнуйтесь, все сделаем".
Сейчас мне приходит смс от новой почты, что посылка от парфюмс.юа мне будет доставлена завтра, в пятницу.
Опять пишу в чат, где оператор мне сообщает: "Вы сможете самостоятельно перенести доставку заказа с курьером на субботу"
Какого черта, вместо того, чтобы 1 раз оформить заказ, и забыть о нем до указанного времени доставки я должна еще с кем-то договариваться?
Какого черта вы не учитываете пожелания клиентов, которые указываются в комментариях, и ДУБЛИРУЮТСЯ в чате оператору?
Снимаю шляпу перед "гениями", считающими что считывать информацию о дате доставки удобнее из текстового поля - комментария, вместо того, чтобы хотя бы оставить возможность выбора даты отдельным окном и передавать в службу доставки заказы в порядке дат, а не всех подряд.
Когда вы уже наведете у себя порядок?
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку
Приносим свои извинения.
Доставка осуществляется службой доставки Новой почты. Предварительно с вами связывается курьер для того что бы оговорить удобное время доставки заказа.
Спасибо за обращение, мы учтем все ваши рекомендации и постараемся исправить данную ситуацию ❤