Ін Тайм відгуки клієнтів / страница 87
Ін Тайм відгуки клієнтів
Ін Тайм
Компанія «Ін-Тайм» - національна служба доставки, яка надає повний комплекс послуг експрес доставки вантажів по Україні. Ми доставляємо вантажі від 0,1 кг до 10 тонн в будь-який населений пункт України. Переваги роботи з нашою компанією не тільки в географічних можливостях доставки. МИ ПРОПОНУЄМО: - доставку вантажу протягом 1-2 днів, на... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 4166 відгуків
Кур'єрські служби
Питання та відповіді
- Как открыть отделение Интайм у нас в смт?
- декларация N3007527807 где деньги?отп.груз 25.02.2020.
- 12 октября ,отправил шины,они не подошли,а деньги чуть раньше отправил.Шины получили а деньги не пришли,где они?
- НАЙДИТЕ ДОКУМЕНТЫ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- НАЙДИТЕ ДОКУМЕНТЫ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- Кроп
- Недослали груз!!!
- Нужно ли ждать смс чтобы получить деньги
- Робота
- Курьер принес вскрытую посылку
Наложенный платеж не отдают! Нет реакции на жалобу!
Первое недовольство связанно с тем, что вместо двух работников работает один, и сказать что он работает это ничего не сказать, хам и тормоз. На вопрос почему работает только один человек он ухмыляется и говорит что их вообще двое, но я уже три месяца захожу и всегда только один и... Читати відгук В городе Белая Церковь (отд.№2 по ул.Нагорная 3) отделение работает ужасно!
Первое недовольство связанно с тем, что вместо двух работников работает один, и сказать что он работает это ничего не сказать, хам и тормоз. На вопрос почему работает только один человек он ухмыляется и говорит что их вообще двое, но я уже три месяца захожу и всегда только один и тот же парень. Посылки малогабаритные отказывается отправлять, и также не хочет отправлять когда приезжает машина на погрузку(это еще можно понять), и говорит прийти через час. Когда я пришла через час то, он сидел с довольным видом что якобы комп виснет и нельзя отправлять(то есть он радуется что сегодня уже работать не будет). Мне уже не первый раз приходится отказываться от услуг Интайм и идти на Новую почту. Хотя когда покупатель просит отправить именно через Интайм, то каждый раз какая то проблема возникает...
Второе недовольство это то, что я отправила посылку 26.04 (наложенным платежом), которая должна была приехать согласно накладной 27.04 , но люди смогли ее получить только 3.05 (ну это итак ясно, маёвка была), но где остальные три рабочих дня каталась посылка не известно. И вот с момента когда мне отправили плату за товар обратно деньги где то потерялись, 8.05 я звонила в службу поддержки, и ответа где мои деньги они не дали, сказали что 10.05 мы вам перезвоним, и вот сегодня уже 10.05 пол десятого вечера, а звонка как не было так и нет. Проблема остается открытой. Когда я пришла на почту за деньгами, на меня посмотрели как на дуру и сказали что пока я не получу смс то никаких денег не будет, а ничего что 8 дней уже прошло... Огромная просьба к руководству компании улучшить обслуживание и поставить более новое оборудование для работников дабы увеличить количество клиентов. Не жлобитесь, пока не будет нормального сервиса и обслуживания, увеличить количество клиентов у вас не выйдет... Вы же должны понимать что ваши услуги немного дешевле чем на Новой почте(а они уже через чур зажрались) и люди сейчас хотят сэкономить, но во избежание волокиты с вашей почтой приходится доплачивать, и идти на другую почту. Если вы заинтересованы в процветании и увеличении клиентской базы, то приложите хоть не много усилий для этого. Не мне вас учить, хотя у меня есть опыт в маркетинговой деятельности и могу дать пару дельных советов.)))))
Удачи!!!
Спасибо Вам за конструктивную критику, благодаря ей мы становимся лучше. Информация по некачественному обслуживанию на отделении №2 Белая Церковь будет передана руководству для проведения разъяснительной беседы с персоналом и предотвращения данных ситуаций. Сообщите нам, пожалуйста, номер декларации, по которой возникли трудности с получением наложенного платежа. Мы постараемся разобраться в ситуации и Вам помочь.
привезли кондиционеры вверх тормашками
всем похер на указания на упаковке
вероятность поломки товара на 45 тыс грн более 50%
заставили указать это в бланке получения, хз что дальше будет
Хороших Вам транспортировочек!
Были рады доставить Ваш груз!
До встречи в Ин Тайм!
Чому товару немає?
Дякуємо за звернення!
Ужас!
товар на 45 тыс гривен не приехал
Примите, пожалуйста, наши извинения за несвоевременную доставку. По данным декларациям груз был выдан получателю. Вы можете направить жалобу на наш электронный адрес: [email protected]
Вопросом доставки по отправлению 1632008844 уже занимаются специалисты. Информацию сообщат по номеру телефона, который был указан в декларации.
Спасибо Вам за обращение.
несерйозне відношення до роботи
Прийміть наші вибачення за те, що ви зіштовхнулися з даною проблемою. Вирішенням цього питання вже займаються наші спеціалісти. Актуальну інформацію Вам повідомлять за номером телефону, який був вказаний в декларації. Показати 1 відповідь
Клоуны!
Говорю, - страхуем груз!
Ответ, - С мая мы грузы страхуем упакованный только в нашу упаковку.
Придет с понидельника админ сайта и ваша стремная лавочку со списка возможных доставок будет удалена. Пусть с вами работают такие же отморозки как... Читати відгук Отправил полотенца, человек звонит и говорит, - а здесь детский велосипед. И это при мне клеили стикер на мешок.
Говорю, - страхуем груз!
Ответ, - С мая мы грузы страхуем упакованный только в нашу упаковку.
Придет с понидельника админ сайта и ваша стремная лавочку со списка возможных доставок будет удалена. Пусть с вами работают такие же отморозки как вы сами!
Каждая третья доставка проблемная или потеряли или сама пропала или еще что то.
Интайм Где моя посылка ???????????
Мы уточнили информацию, по данной декларации груз был выдан сегодня получателю. За нарушение сроков доставки мы можем Вам предоставить промокод на скидку 20% на следующую отправку. Он придет на номер телефона, который был указан в декларации.
Приносим свои извинения за данную ситуацию.
Хорошего Вам дня!
Просьба обратить внимание!!!!!
Я постоянный клиент и не хочу указывать каких либо своих данных, чтоб на мне не отбилось обслуживание работников еще хуже, чем есть.(Думаю они читают что здесь пишут) -Я пользуюсь практически всеми курьерскими службами и прийдется дальше как то работать с вами!
Я с удовольствием осуществлял отправки вашей компанией, мне... Читати відгук Хочу поделиться впечатлением от службы за последние пару месяцев:
Я постоянный клиент и не хочу указывать каких либо своих данных, чтоб на мне не отбилось обслуживание работников еще хуже, чем есть.(Думаю они читают что здесь пишут) -Я пользуюсь практически всеми курьерскими службами и прийдется дальше как то работать с вами!
Я с удовольствием осуществлял отправки вашей компанией, мне по пути и очень нравилось отделение №1 по ул.Корабельная, г.Киев.
Так вот уважаемые представители компании - скажите, что случилось с этим отделением? Куда девался персонал милый и работящий? Не хочу уточняться и лить грязь, как делают на этом сайте. Хочу человеческого обслуживания!!!!!!
С уходом руководителя Натальи - не отделение а катастрофа. И что самое ужасное на отделении не с кем решать проблему обслуживания, а на гарячую линию звонишь как в пропасть.
Что с вами случилось? Руководство куда смотрит?
Спасибо Вам, что сообщили о некачественном обслуживании на отделении, эта информация будет передана руководству.
Обратная связь от клиентов очень важна для нас, так как она помогает улучшить качество сервиса.
Хороших Вам выходных!
Вкрай не рекомендую!!!!
Для того, щоб ми змогли детально розібратися у ситуації, яка з Вами сталася, та надати відповідь, напишіть, будь ласка, номер транспортної накладної відправлення.
Дякуємо за зворотній зв'язок!
Доставка ИнТаймом или проср...ное время
Сегодня звоню на отделение куда должна была приехать резина... Начало работы отделения 9.00 утра, дозвониться смог ближе к 10... Уже "отлично", но больше убил ответ "А мы не знаем что с вашим грузом, база не работает... Надо было звонить на Горячую Линию..." !!!! Занавес !!!! Да вашу ж мать... Пытался звонить на горячку, там вообще в рельсу... Ответили только в чатике на их сайте, вроде все культурно, но... Груз только сегодня оказался на транзитном складе !!!! 6-го числа Карл !!!! 6-го !!! Это при том что 5-го груз должен был быть доставлен !!!! Просто алес... В общем перевозчик НИКАКУЩИЙ !!!! Странно что еще не разорился.
Приносим Вам свои извинения за технические проблемы по отслеживанию грузов. Мы постепенно переходим на новое программное обеспечение, из-за чего Горячая Линия, действительно, несколько перегружена. Напишите, пожалуйста, номер транспортной накладной для того, чтобы мы смогли уточнить информацию и предоставить Вам ответ.
Хамство і безвідповідальність
Скыльки чекати посилку?
Ми розуміємо Вашу ситуацію і шкодуємо що ваш вантаж затримався. Для вияснення всіх обставин, напишіть, будь ласка, номер накладної, ми зробимо все можливе, щоб надати Вам вичерпну відповідь. Показати 1 відповідь
Ужасно НЕ надежная компания
Напишите нам, пожалуйста, номер декларации для того, чтобы мы смогли предоставить Вам достоверную информацию о статусе данного груза. При получении по Вашему заявлению будет предоставлена скидка в размере 5% от суммы за вес и объем за каждый день несвоевременной доставки. Показати 1 відповідь
Где моя посылка?
Потеряли груз
Сожалеем, что Вы столкнулись с проблемами при доставке груза. Напишите, пожалуйста, номер декларации, чтобы мы могли детально разобраться в сложившейся ситуации. Показати 1 відповідь
Безответственность
Мы приносим свои извинения, к сожалению, входящая линия сейчас действительно несколько перегружена.
Напишите, пожалуйста, номер телефона отправителя, который был указан в заявке.
Мы постараемся сделать все возможное, чтобы забрать груз для отправки, как можно быстрее.
Хорошего Вам дня!
ШОК. Ужас и безалаберность.
Нам очень жаль, что Вам не пришло sms-оповещение о прибытии груза, это связано переходом на новое программное обеспечение. Наши IT-специалисты постараются сделать все возможное, чтобы данная ситуация больше не повторилась.
Хотим обратить Ваше внимание на то, что при отправке груза, Вы можете указать любое отделение Ин Тайм для получения наложенного платежа.
Спасибо за обращение!
Ин-тайм это самая плохая служба пересылки которой я пользовался.
Неделю назад меня попросили отправить сd-проигрователь, этой самой плохой службой ин-тайм.
Обратился к этому перевозчику в первые в городе Полтава, улица Героев-пожарников, 2 номер службы 1.
При отправке сразу же начались проблемы с сважинем, это была проблема для них так как все были занятые другой роботой, то есть им на клиентов напливать.
Сервис плохой, обслуживание тоже никуда не годится.
Читати відгук Здравствуйте!
Неделю назад меня попросили отправить сd-проигрователь, этой самой плохой службой ин-тайм.
Обратился к этому перевозчику в первые в городе Полтава, улица Героев-пожарников, 2 номер службы 1.
При отправке сразу же начались проблемы с сважинем, это была проблема для них так как все были занятые другой роботой, то есть им на клиентов напливать.
Сервис плохой, обслуживание тоже никуда не годится.
Когда же я настойчиво попросил меня обслужить, грузщик всё-таки с большим недовольством сважил cd-проигрователь, сказал что обязательно нужна упаковка которая стоит 15 грн, для целостности доставки товара, получатьль мне сказал что пришёл проигрыватель без коробки и еще поврежден.
Отправлял наложеным платежом, пять дней ждал 100 грн.
Когда пришла смс о том что можно получить деньги, я сразу же взял накладную и приехал за деньгами.
Мне там ответила тупая дама, что по накладной денег не выдаст, и то что это не документ, можно с этой накладной сходить в туалет.
Я сразу начал ей показывать, номер телефона мой совпадает с номером что в писано в накладной, она ответила что это тоже нечего для неё не значит.
С скандалом и нервами покинул эту самую плохую службу пересылки в которую я обращался, завра принесу им водительское удостовирение или паспорт и посмотрю что они запоют.
Многие мои знакомые отказуются пользоваться этой службой пересылки из за того что они портят товар.
Всем пока!
До новых отзывов.
Мы очень сожалеем, что Вы столкнулись с некомпетентным обслуживанием на отделении. С персоналом будет проведена разъяснительная беседа, для того, чтобы данная ситуация больше не повторилась. Спасибо Вам за отзыв, благодаря обратной связи от клиентов, мы улучшаем качество сервиса.
Чтобы разобраться подробнее в этом вопросе, напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой возникли проблемы с получением наложенного платежа.
Хорошего дня!
потеряли посылку!
Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию. Наши специалисты сделают все возможное, чтобы уладить данный вопрос. Актуальную информацию Вам сообщат по номеру телефона, который был указан в транспортной накладной.
Спасибо Вам за обращение!
Для тех кто додумался почитать !!!!!!!
Мы уточнили информацию по Вашей претензии, к сожалению, она была отклонена, так как груз был упакован ненадлежащим образом, про что, отправитель был проинформирован при отправке. Согласно пункту договора 4.3.2. «Замовник повинен запакувати відправлення для збереження його цілісності при транспортуванні та розвантажувально-завантажувальних роботах, а також скріпити фірмовими печаткою або/та клейкою стрічкою, щоб запобігти доступу до вмісту відправлення. За відсутності пакування або за умови неналежного пакування відповідний розділ в декларації про прийняття відправлення не заповнюється, при цьому Замовник втрачає право пред'явлення претензій у разі пошкодження відправлення.»
Спасибо за обращение!
Шаражкіна контора
26.04.2017 мені було здійснено відправлення (запчастини до мототехніки) № 3000061862 з м. Дніпро до м. Київ (поштомат №1092, пр. Науки, 9), а вже 27.04.2017 відправлення змінило номер на № 0402004707 та адресу прибуття (відділення №11, вул. Пирогівський шлях, 34).
03.05.2017 я отримав смс,... Читати відгук Скористався послугами ІнТайм перший раз і відразу ж зрозумів стан речей в цій шаражкиній конторі.
26.04.2017 мені було здійснено відправлення (запчастини до мототехніки) № 3000061862 з м. Дніпро до м. Київ (поштомат №1092, пр. Науки, 9), а вже 27.04.2017 відправлення змінило номер на № 0402004707 та адресу прибуття (відділення №11, вул. Пирогівський шлях, 34).
03.05.2017 я отримав смс, що відправлення № 0402004707 надійшло і я можу забрати його в поштоматі №1092 за адресою пр. Науки, 9.
Вищезазначений поштомат знаходиться в відділенні ПриватБанку. Коли я оплатив вартість доставки і необхідна скринька в поштоматі відкрилася, вона була порожньою. Дзвінок на «гарячу лінію» ПриватБанку нічого не вирішив. Я витратив цілу годину в відділенні ПриватБанку поки в присутності співробітника ПриватБанку були відкриті по черзі всі скриньки пошто мату, але мого відправлення не знайшли а на «гарячій лінії» мені пообіцяли переглянути відеозаписи з камер спостереження, щоб повідомити куди поділось відправлення, але ніякого документального підтвердження відсутності в скриньці поштомату відправлення надати не змогли.
На мій дзвінок на «гарячу лінію» ІнТайма, мені радісно повідомили що за номером № 0402004707 відправлення отримано і більше нічого вони не можуть повідомити.
В сухому залишку я не отримав відправлення, на яке чекав цілий тиждень, компенсувати вартість втраченого відправлення співробітники ІнТайм відмовляються, з мене взяли кошти за доставку відправлення, яке я не отримав.
КАТЕГОРИЧНО попереджаю бажаючих спробувати скористатися послугами цієї шаражки, не робити цього, по крім зіпсованих нервів, втраченого відправлення і коштів Ви нічого не отримаєте.
Прийміть наші вибачення за ситуацію, яка з Вами трапилася. Ми уточнили інформацію по декларації, вантаж на даний момент був доставлений у поштомат №1092. Ви можете звернутися на відділення та отримати посилку. В якості компенсації, на телефон, який вказаний в декларації прийде промокод на знижку у розмірі 20% на наступну відправку.
Дякуємо за звернення!
ЭПИЧЕСКИЙ ИДИОТИЗМ ИНТАЙМА продолжается.
Звоню на горячую линию по забору груза 0800300103
ожидаю 18 минут!!!, за это время у меня 7 не отвеченных вызовов от клиентов,
звоню снова ожидаю 23 минуты!!!
Набираю на горячую линию 8911, там как обычно "ПРИНОСЯТ ИЗВИНЕНИЯ"
спрашиваю можно ли монетизировать их извинения в гривны, так как у меня их скопилось уже несколько сотен. Так же спрашиваю, кто... Читати відгук Сегодня 03.05.2017
Звоню на горячую линию по забору груза 0800300103
ожидаю 18 минут!!!, за это время у меня 7 не отвеченных вызовов от клиентов,
звоню снова ожидаю 23 минуты!!!
Набираю на горячую линию 8911, там как обычно "ПРИНОСЯТ ИЗВИНЕНИЯ"
спрашиваю можно ли монетизировать их извинения в гривны, так как у меня их скопилось уже несколько сотен. Так же спрашиваю, кто компенсирует мне время потраченной на дозвон в службу ИНТАЙМ, снова мне "ПРИНОСЯТ ИЗВИНЕНИЯ"
Пытался зайти в Личный Кабинет, пароль не работает, пытаюсь восстановить, данная функция не работает, звоню на 8911, там как обычно "ПРИНОСЯТ ИЗВИНЕНИЯ"
Вопрос к сотрудникам ИНТАЙМА,
1. Как может клиент по вашим советам заказывать забор груза из личного кабинета, если он туда не может зайти?
2. Как в 21 веке, логистическая компания может на несколько месяцем лишать клиентов доступу к личному кабинету?
3. Когда заработает доступ в Личный Кабинет (восстановления пароля), точную дату?
Если у Вас возникли вопросы по работе Личного кабинета, Вы можете получить консультацию по номеру телефона: 067-617-04-04.
Спасибо за обращение!
Интайм КИДАЕТ клиентов и ни за что не отвечает!
"РАБОТАЮТ" ПО СХЕМЕ - интересные для них грузы с минимальной оценкой БЕССЛЕДНО "ИСЧЕЗАЮТ", затем кормят завтраками 2-3 месяца, после чего в лучшем... Читати відгук С 7 марта эта "организация" везет груз. Декларация 0305005069. Груз этот - лист нержавеющей стали весом 56кг УКРАЛИ! Отвечать и общаться НЕ ХОТЯТ, морозятся себе и позорно переводят стрелки друг на друга. Крайних у них нет, ответить нечего!
"РАБОТАЮТ" ПО СХЕМЕ - интересные для них грузы с минимальной оценкой БЕССЛЕДНО "ИСЧЕЗАЮТ", затем кормят завтраками 2-3 месяца, после чего в лучшем случае предлагают выплатить аж 200грн. С кого-либо что-то спросить не реально, все прячутся, прикрываются горячей линией, где только врут и что-то обещают! О репутации эта организация вообще не думает, живет одним днем!
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ С НИМИ!
Не связывайтесь с этой компанией НИКОГДА!!!
Сожалеем, что Вы столкнулись с данной проблемой.
Подскажите, пожалуйста, номер декларации, по которой отправлялся груз, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации. Показати 1 відповідь
Пропав вантаж
Приносимо свої вибачення за те, що ви зіштовхнулися з даною ситуацією.
Напишіть, будь ласка, номер декларації для того, щоб ми змогли більш детально розібратися у цьому питанні. Показати 1 відповідь
Хуже не бывает.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ СЕРВИС!!!!!!!!!!!!!!!!!
Разбили все. Как-будто кидали с небоскреба. О рисках не предупредили.
Упаковочного материала не имеют , обслуживают безответственные люди.
Дважды писала претензию, на первую отреагировали компенсацией в 500 грв. вторую игнорируют. Звонки на горячую линию не помогают.
К слову, имущество которое я отправляла , это остатки от разграбленного в зоне АТО доблестной... Читати відгук Впервые воспользовалась услугами ИН-ТАЙМ.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ СЕРВИС!!!!!!!!!!!!!!!!!
Разбили все. Как-будто кидали с небоскреба. О рисках не предупредили.
Упаковочного материала не имеют , обслуживают безответственные люди.
Дважды писала претензию, на первую отреагировали компенсацией в 500 грв. вторую игнорируют. Звонки на горячую линию не помогают.
К слову, имущество которое я отправляла , это остатки от разграбленного в зоне АТО доблестной украинской армией на подконтрольной территории. Нет ни дома , ни имущества.
Ин-тайм помог уничтожить последнее. СВОЛОЧИ те кто организовал такую работу!!!!!!!!!!! И им насрать на наши возмущения!!!
Сожалеем, что Вы столкнулись с данными проблемами.
Для того, чтобы мы могли принять меры, напишите, пожалуйста, отделение, в котором возникли проблемы с упаковочным материалом и обслуживанием, а также номер декларации, по которой была написана претензия.
ужасное качество обслуживания
Для того, чтобы мы смогли разобраться в Вашем вопросе и предоставить Вам ответ, напишите, пожалуйста, отделение, в котором Вы столкнулись с проблемами в обслуживании. Мы высоко ценим отзывы наших клиентов и передаем их руководству компании.
Благодарим за обратную связь!
Интайм КИДАЕТ клиентов и ни за что не отвечает!!!
"РАБОТАЮТ" ПО СХЕМЕ - интересные для них грузы с минимальной оценкой БЕССЛЕДНО "ИСЧЕЗАЮТ", затем кормят завтраками 2-3 месяца, после чего в лучшем... Читати відгук С 7 марта эта "организация" везет груз. Декларация 0305005069. Груз этот - лист нержавеющей стали весом 56кг УКРАЛИ! Отвечать и общаться НЕ ХОТЯТ, морозятся себе и позорно переводят стрелки друг на друга. Крайних у них нет, ответить нечего!
"РАБОТАЮТ" ПО СХЕМЕ - интересные для них грузы с минимальной оценкой БЕССЛЕДНО "ИСЧЕЗАЮТ", затем кормят завтраками 2-3 месяца, после чего в лучшем случае предлагают выплатить аж 200грн. С кого-либо что-то спросить не реально, все прячутся, прикрываются горячей линией, где только врут и что-то обещают! О репутации эта организация вообще не думает, живет одним днем!
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ С НИМИ!