Ін Тайм
Компанія «Ін-Тайм» - національна служба доставки, яка надає повний комплекс послуг експрес доставки вантажів по Україні. Ми доставляємо вантажі від 0,1 кг до 10 тонн в будь-який населений пункт України. Переваги роботи з нашою компанією не тільки в географічних можливостях доставки. МИ ПРОПОНУЄМО: - доставку вантажу протягом 1-2 днів, на... детальніше
Кур'єрські служби
Наложенный платеж не отдают! Нет реакции на жалобу! - Відгуки про Ін Тайм
Первое недовольство связанно с тем, что вместо двух работников работает один, и сказать что он работает это ничего не сказать, хам и тормоз. На вопрос почему работает только один человек он ухмыляется и говорит что их вообще двое, но я уже три месяца захожу и всегда только один и тот же парень. Посылки малогабаритные отказывается отправлять, и также не хочет отправлять когда приезжает машина на погрузку(это еще можно понять), и говорит прийти через час. Когда я пришла через час то, он сидел с довольным видом что якобы комп виснет и нельзя отправлять(то есть он радуется что сегодня уже работать не будет). Мне уже не первый раз приходится отказываться от услуг Интайм и идти на Новую почту. Хотя когда покупатель просит отправить именно через Интайм, то каждый раз какая то проблема возникает...
Второе недовольство это то, что я отправила посылку 26.04 (наложенным платежом), которая должна была приехать согласно накладной 27.04 , но люди смогли ее получить только 3.05 (ну это итак ясно, маёвка была), но где остальные три рабочих дня каталась посылка не известно. И вот с момента когда мне отправили плату за товар обратно деньги где то потерялись, 8.05 я звонила в службу поддержки, и ответа где мои деньги они не дали, сказали что 10.05 мы вам перезвоним, и вот сегодня уже 10.05 пол десятого вечера, а звонка как не было так и нет. Проблема остается открытой. Когда я пришла на почту за деньгами, на меня посмотрели как на дуру и сказали что пока я не получу смс то никаких денег не будет, а ничего что 8 дней уже прошло... Огромная просьба к руководству компании улучшить обслуживание и поставить более новое оборудование для работников дабы увеличить количество клиентов. Не жлобитесь, пока не будет нормального сервиса и обслуживания, увеличить количество клиентов у вас не выйдет... Вы же должны понимать что ваши услуги немного дешевле чем на Новой почте(а они уже через чур зажрались) и люди сейчас хотят сэкономить, но во избежание волокиты с вашей почтой приходится доплачивать, и идти на другую почту. Если вы заинтересованы в процветании и увеличении клиентской базы, то приложите хоть не много усилий для этого. Не мне вас учить, хотя у меня есть опыт в маркетинговой деятельности и могу дать пару дельных советов.)))))
Удачи!!!
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку
Спасибо Вам за конструктивную критику, благодаря ей мы становимся лучше. Информация по некачественному обслуживанию на отделении №2 Белая Церковь будет передана руководству для проведения разъяснительной беседы с персоналом и предотвращения данных ситуаций. Сообщите нам, пожалуйста, номер декларации, по которой возникли трудности с получением наложенного платежа. Мы постараемся разобраться в ситуации и Вам помочь.