Ін Тайм відгуки клієнтів / страница 74
Ін Тайм відгуки клієнтів
Ін Тайм
Компанія «Ін-Тайм» - національна служба доставки, яка надає повний комплекс послуг експрес доставки вантажів по Україні. Ми доставляємо вантажі від 0,1 кг до 10 тонн в будь-який населений пункт України. Переваги роботи з нашою компанією не тільки в географічних можливостях доставки. МИ ПРОПОНУЄМО: - доставку вантажу протягом 1-2 днів, на... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 4166 відгуків
Кур'єрські служби
Питання та відповіді
- Как открыть отделение Интайм у нас в смт?
- декларация N3007527807 где деньги?отп.груз 25.02.2020.
- 12 октября ,отправил шины,они не подошли,а деньги чуть раньше отправил.Шины получили а деньги не пришли,где они?
- НАЙДИТЕ ДОКУМЕНТЫ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- НАЙДИТЕ ДОКУМЕНТЫ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- Кроп
- Недослали груз!!!
- Нужно ли ждать смс чтобы получить деньги
- Робота
- Курьер принес вскрытую посылку
SOS!
Примите, пожалуйста, наши извинения за данный инцидент. По Вашему обращению был произведен поиск части отправления. Она была найдена на Киевском транзитном терминале. Сегодня посылку погрузят по направлению в город к получателю. Прибытие в Полтаву ожидается на 4 октября.
Спасибо Вам за обращение!
Три прекрасные компании.
наплевательское отношение к постоянным клиентам
Уже несколько раз звонила на горячую линию и писала на сайт о том, что мне не доехал груз по накладной 1102032382, а именно приехало 6 мест из 7 (товар на сумму 8000 грн) Прошла неделя, груз так и не найден, со мной так... Читати відгук Добрый вечер! Мы ваши постоянные клиенты, 3 года пользовались еженедельно адресной доставкой. Будем вынуждены пользоваться другими службами.
Уже несколько раз звонила на горячую линию и писала на сайт о том, что мне не доехал груз по накладной 1102032382, а именно приехало 6 мест из 7 (товар на сумму 8000 грн) Прошла неделя, груз так и не найден, со мной так никто и не связался.
Сожалеем, что допустили этот случай. По Вашей декларации был проведен поиск части посылки специалистом. На данный момент, согласно нашей информации она была найдена на Киевском транзитном терминале. Когда груз прибудет в город Днепр, получателя оповестят в телефонном режиме.
Спасибо Вам за обращение!
все что угодоно, но не Интайм
Естественно 29.09 и 30.09 и этот сранный интайм даже смски или звонка от них не было мол дескать извините опаздываем. Сегодня понедельник. Пришла смска что посылка пришла в город и, ВНИМАНИЕ!(это курьерская доставка на дом) мы в скором времени свяжемся с Вами! Ято блять?вы еще 29.09 должны были... Читати відгук
Естественно 29.09 и 30.09 и этот сранный интайм даже смски или звонка от них не было мол дескать извините опаздываем. Сегодня понедельник. Пришла смска что посылка пришла в город и, ВНИМАНИЕ!(это курьерская доставка на дом) мы в скором времени свяжемся с Вами! Ято блять?вы еще 29.09 должны были связать! а сегодня уже второе октября! И на горящую линий хрен дозвонишься и на отделение тоже. Берегите свои нервы. Если вам пофиг когда приедет посылка- то можете пользоваться, а если вы опираетесь на четкие сроки- то вам явно не в эту службу.
Сожалеем, что Вы столкнулись с данной проблемой.
Подскажите, пожалуйста, номер декларации, по которой отправлялся груз, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации. Показати 1 відповідь
Пропал груз на Интайме-твои проблемы?
Напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой был отправлен груз, чтобы мы смогли уточнить информацию по претензии и Вам помочь.
-
Примите наши извинения за причинённые неудобства. Напишите, пожалуйста, номер декларации, чтобы мы предоставили актуальные данные по Вашему отправлению.
Несвоевременная доставка груза по декларации №1202003631
27.09.17г. через прямую линию мы заказали забор груза в г.Александрии на 28.09.17г.
Груз забрали только 29.09.17г. с доставкой в г.Сумы 30.09.17г. При этом, нас не информировали об этом.
На 02.10.17г. по информации от
Требуем:
1.Срочно доставить груз в г.Сумы отд.№1.
2.Стоимость доставки уменьшить из расчета 5% за каждый день... Читати відгук
27.09.17г. через прямую линию мы заказали забор груза в г.Александрии на 28.09.17г.
Груз забрали только 29.09.17г. с доставкой в г.Сумы 30.09.17г. При этом, нас не информировали об этом.
На 02.10.17г. по информации от
Требуем:
1.Срочно доставить груз в г.Сумы отд.№1.
2.Стоимость доставки уменьшить из расчета 5% за каждый день опоздания.
Примите извинения за данную ситуацию. Прибытие Вашего отправления ожидается на сегодня в городе Сумы. Как только посылка будет готова к выдаче, получателю придет sms-уведомление. За нарушение срока доставки будет предоставлен промокод на следующее отправление, который действителен в течение 30 дней.
Спасибо Вам за обращение! Показати 1 відповідь
Жахливо!!!
Прийміть наші вибачення за затримку в адресній доставці Вашого вантажу. Згідно з нашою інформацією, Вам подзвонив наш менеджер та узгодив час, на який Вам зручно отримати відправлення.
Гарного Вам дня!
О повреждённых фасадах...
На данный момент ни со мной ни с отправителем никто не связался!
Наш праздник 10 октября!
Если бы ваша служба сумела оперативно решить вопрос,поставщик успел бы сделать мне новые фасады...
Спасибо Вам за обращение!
Ужасно!!!
Ждала мебельные фасады из Львова в Днепр!
Мало того что оператор во Львове указала другой адрес и полтора часа не могла посчитать стоимость перевозки, так словесно пообещала что груз будет упакован в деревянную обрешётку,в итоге был доставлен в металлическом контейнере,ничем не прикреплен к нему!
В результате новые деревянные мебельные фасады побиты,со сколами,царапинами и прочими повреждениями! Я принимать... Читати відгук Просто жесть!!!
Ждала мебельные фасады из Львова в Днепр!
Мало того что оператор во Львове указала другой адрес и полтора часа не могла посчитать стоимость перевозки, так словесно пообещала что груз будет упакован в деревянную обрешётку,в итоге был доставлен в металлическом контейнере,ничем не прикреплен к нему!
В результате новые деревянные мебельные фасады побиты,со сколами,царапинами и прочими повреждениями! Я принимать отказалась!Груз застрахован на сумму в полтора раза меньше реальной!но застрахован!
Написали жалобу с двух сторон,с описанием ситуации и приложили фото!
Прошло три дня! Тишина! Дозвониться никуда не могу!
Как так можно! Почему не наказывают виновных! Когда я получу хоть страховую сумму! За моральный ущерб уже молчу!
У меня голая кухня с посудой и маленький ребенок везде лезет! На носу юбилей свадьбы,приглашены гости,а кухня в ужасном виде по вашей вине и безответственности!Я на грани нервного срыва,чуть не попала в больницу! Речь идёт о большой сумме и огромных неудобствах которые вынуждена испытывать моя семья!
Вы сорвали нам праздник,и под угрозой здоровье и жизнь моего малыша,так ножи ,вилки и тяжёлая посуда теперь в открытом доступе!
Люди,не ищите себе приключений на голову!
Обходительный десятой дорогой эту службу
Напишите нам, пожалуйста, номер декларации, по которой был отправлен груз, чтобы мы смогли Вам помочь. Показати 1 відповідь
Жалоба на оператора
Отправитель оформил посылку 27 сентября, я отследила её - должна была забрать 29 в пятницу! Заехали с мужем в наше отделение город Кагарлык, нам сказали что посылка еще не выезжала и они не знают почему груз пролежал без дела два дня в городе отправителя! В итоге мы понимаем что посылка,... Читати відгук Отделение Кривой Рог! Отвратительно работают!
Отправитель оформил посылку 27 сентября, я отследила её - должна была забрать 29 в пятницу! Заехали с мужем в наше отделение город Кагарлык, нам сказали что посылка еще не выезжала и они не знают почему груз пролежал без дела два дня в городе отправителя! В итоге мы понимаем что посылка, а точнее подарок на день рождения племяшке не успеет приехать вовремя! Я сразу же у дверей отделения интайма набрала Кривой Рог! Ответила мне невоспитанная грубая женщина! На слова :"Почему я не могу получить посылку вовремя? " она ответила равнодушным грубым голосом, цитирую :" А я откуда знаю!!! Спрашивайте в Кагарлыке"!!!!!!!!
Я сказала, что лучше таким тоном с клиентами не общаться! И ваши разговоры должны записывать, чтобы не было на работе таких злых, грубых, недоволных жизнью, работников ! На что эта женщина начала еще больше орать! Я опять сделала замечание уже тоже повышенным голосом! Сразу же бросила трубку ваша супер работница! Так я ответ на свой вопрос и не услышала! Перезваниваю, а это существо скидывает! 4 раза! Мне кажется или вы должны отвечать всем номерам? Что это за обслуживание?!
Уважаемое начальство, обратите внимание на работу вашего персонала! Вы теряете доверие и клиентов!
Сожалеем, что Вы столкнулись с данной проблемой.
Подскажите, пожалуйста, номер декларации, по которой отправлялся груз, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации Показати 1 відповідь
.
Хорошего Вам дня!
Тонны потерянных? грузов
Ваше обращение было доведено до ведома руководства. Благодаря отзывам наших клиентов у нас есть возможность становиться лучше.
Спасибо Вам за обратную связь!
повредили посылку
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с даннной ситуацией. Для того, чтобы мы смогли детальнее в ней разобраться, напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой было отправлено автомобильное крыло.
Первый и последний
25го тишина, горячая линия молчит. Тоесть даже трубку никто не берет. Обратный звонок? до сих пор перезванивают. Только в онлайн чате удалось получить ответ:посылка выгружается на складе ожидайте смс. Рабочий день окончен-информации никакой.
26е, опять онлайн чат - "мы пока не знаем где ваша посылка". Что же, супер. Груза на 32 тыс., а... Читати відгук Отправили запчасти из Киева 21.09. Ожидал 23.09.
25го тишина, горячая линия молчит. Тоесть даже трубку никто не берет. Обратный звонок? до сих пор перезванивают. Только в онлайн чате удалось получить ответ:посылка выгружается на складе ожидайте смс. Рабочий день окончен-информации никакой.
26е, опять онлайн чат - "мы пока не знаем где ваша посылка". Что же, супер. Груза на 32 тыс., а мы не знаем где он.
27е - неужели, доставлено на склад.
Получаю посылку. Из приятного только вежливая девушка в окошке. Идешь на склад и пытаешься поймать хоть кого-то кто может выдать тебе эту долбаную посылку.
Сожалеем, что допустили эту ситуацию. Напишите, пожалуйста, номер декларации, чтобы мы смогли предоставить Вам ответ.
Такую службу еще поискать надо!!!
Дозвонившись обещали помочь,в итоге просто отключили меня и дозвона опять ноль!!!
Пользовалась этой службой один раз и последний,всем говорить буду ,что полный отстой!!!
Для того, чтобы у нас была возможность Вам помочь, напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой был отправлен Ваш груз. Показати 1 відповідь
где груз?
Примите наши извинения за данную ситуацию. Вопрос доставки Вашего груза был передан специалисту. Как только он уточнит информацию по Вашему отправлению, обязательно известит в телефонном режиме.
Благодарим Вас за обращение!
Трудоустройство
Для того, чтобы Ваше обращение было передано в финансовый департамент, сообщите нам, пожалуйста, ФИО сотрудника и отделение, на котором он работал.
Номер декларации
По этой декларации нашими специалистами был проведен поиск Вашего отправления. На данный момент поиск не дал положительного результата. Мы приносим свои извинения за эту ситуацию. Рекомендуем отправителю написать претензию на отделении с паспортом для проведения служебного расследования, а также для рассмотрения вопроса материальной компенсации.
До сих пор нет посылки
Для того, чтобы мы смогли уточнить информацию и предоставить Вам ответ, напишите нам, пожалуйста, номер декларации Вашего груза. Показати 1 відповідь
Декл.№1901010465
И как вы все догадались, никто даже не "тявкнул".
Поэтому можно сделать вывод, что руководству Интайм на своих заказчиков просто-напросто "ПЛЕВАТЬ".
Поэтому, пришло время, как говорят в передаче "Ревизор", сказать:
МЫ НЕ РЕКОМЕНДУЕМ работать через ИНТАЙМ.
И пусть радуются их конкуренты.
Беда!
Напишите нам, пожалуйста, номер декларации груза, с доставкой которого возникли трудности. Мы постараемся как можно быстрее предоставить Вам информацию по данной отправке.
Пропал груз!!!!! - Трубки не берут.
Приносим Вам свои извинения за задержку в доставке отправления. Мы уже назначили специалиста, который займется решением данной проблемы. Как только он уточнит корректную информацию в отделениях по маршруту, сразу же известит Вас в телефонном режиме.
Новая услуга?
Статус заказа 21.09.2017; 10.16 - груз следует по маршруту, радуюсь 22.09 получу, ан нет - ожидаемое время прибытия груза 23.09, ладно, водитель едет по европейским нормам, со всеми полагающимися остановками.
23.09... Читати відгук В компании, видимо, появилась новая услуга - пеший курьер или велокурьер. Суть вот в чем: отправляли мне посылку (2 кг) из Белой Церкви в Одессу, расстояние приблизительно 400 км.
Статус заказа 21.09.2017; 10.16 - груз следует по маршруту, радуюсь 22.09 получу, ан нет - ожидаемое время прибытия груза 23.09, ладно, водитель едет по европейским нормам, со всеми полагающимися остановками.
23.09 - груз следует по маршруту;
24.09 - груз следует по маршруту;
25.09 16.35 - груз следует по маршруту, и, о диво, 16.55 - груз доставлен в отделение. Неужели, не прошло и 5 дней, не иначе на собачьей упряжке везли.
Конечно, у компании конкуренции нет, зачем заботиться об удобстве клиента.
К слову сказать, посылка из Харькова шла 3 дня, с учетом выходных, мистика какая-то.
Так что, если вы никуда не торопитесь, отправляйте Ин-таймом, получите вовремя.
Мы бы хотели более детально разобраться в ситуации, которую Вы описали. Напишите нам, пожалуйста, номер декларации груза, с доставкой которого возникли трудности. Показати 1 відповідь
Хуже нет
Напишите, пожалуйста, номер ТТН груза, с доставкой которого возникли трудности.
Мы уточним информацию, и предоставим Вам ответ!
небоснованый тариф дорого
Сумма за доставку посылки рассчитывается с учетом веса и габаритных размеров упаковочных материалов, так как они занимают место в автомобиле. Исключение составляет, обрештовка-деревянный каркас. Аренда ящика многоцелевого назначения указывается отдельно в сумму за доставку. Ознакомиться с ценами на упаковочные материалы и с тарифами на перевозку Вы можете на нашем сайте, перейдя по ссылке:
https://intime.ua/ru-tarif
Хорошего Вам дня!
Ин-Тайм нужно судить
Напишите нам, пожалуйста, номер декларации груза, с доставкой которого возникли трудности. Мы постараемся как можно быстрее предоставить Вам информацию по данной отправке.
Хорошие ребята на местах, а компания сама отвратительная
Для того, чтобы у нас была возможность уточнить информацию по Вашему обращению, напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой был отправлен груз.
Где моя посылка
Повреждена упаковка посылки снизу, отсуцтвует комплектность посылки...
На что мне ответили, что мы уже деньги отправили получателю!
Прошу что бы мне объяснили как без ведома получателя работники интайм самостоятельно принимают решение о том что посылка устраивает и ее забирают! Когда я отказался забирать из -за недостатка (утери содержимого)
По данной ситуации была вызвана полиция, потом следовательно оперативная группа. которые все зафиксировали, написали заявления, на месте сделали фото. с 25.09 будут проверять все камеры видеонаблюдения. Что это даст не известно, но буду бороться до последнего! Сумма ущерба составила как минимум 9500грн.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. По данному инциденту была принята от Вас претензия. Для того, чтобы она была передана в отдел по претензиям, мы ожидаем документы, которые подтверждают стоимость груза. Как только Ваше обращение будет рассмотрено, Вы будете оповещены в телефонном режиме.
Спасибо Вам за обращение! Показати 1 відповідь