Я довольно много и часто получаю грузы у перевозчиков, вот сейчас по недоразумению поставщик отправил Интаймом. Хотя в общем то, у всех поставщиков, по моему требованию Интайм уже удален из способов доставки, но как говорится, так вышло. А вышло как обычно "Ожидайте прибытия 7 окт, суббота Место прибытия Отделение №1, Славянск, ул. Свободы, 43", сегодня, как бы 7 окт, суббота-звоню... Читати відгук Я довольно много и часто получаю грузы у перевозчиков, вот сейчас по недоразумению поставщик отправил Интаймом. Хотя в общем то, у всех поставщиков, по моему требованию Интайм уже удален из способов доставки, но как говорится, так вышло. А вышло как обычно "Ожидайте прибытия 7 окт, суббота Место прибытия Отделение №1, Славянск, ул. Свободы, 43", сегодня, как бы 7 окт, суббота-звоню в отделение, человек на трубке сообщает, что по субботам у них НЕТ машины. А дата, цитирую: "ориентировочная". Бардак у них прежде всего в голове. По цене как и в Новой Почте, но там же какой сервис. А здесь соврали во время приемки груза по срокам доставки, у меня скандал с заказчиком(груз коммерческий), отказ заказчика от сделки. В калл-центр к ним не дозвонишься(но то у них как обычно). Хотя год назад была такая же ситуация, сильно задержали груз, в калл-центре мне типо помогли-разрешили самостоятельно забрать груз в другом городе. Когда я приехал за 50 км. и попытался забрать свой груз мне заявили, что я им ДОЛЖЕН денег(сумма была приличная), за то, что изменили место доставки. Как оказалось Компания Интайм еще и аферисты порядочные.
Переваги:
Вообще нет никаких.
Недоліки:
Лживость
Нет обратной связи вообще никакой
Мрачные, унылые склады, расположенные в неудобном месте
Дмитрий, добрый день! Мы сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при доставке груза. Для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации более детально, сообщите нам, пожалуйста, номера деклараций данных отправлений.
Відгук про Ін Тайм за адресою Дзержинск, вул. Центральная 43а 06.10 утром дозвонилась к вам на горячую лини, дала заявку по ттн 8000295113( которая 05.10 должна прийти), сказали в течении дня перезвонят. Где моя посылка и когда она будет на месте? ( конкретно дату)
Відгук про Ін Тайм за адресою Дніпро, пер. Юннатов 7, склад 1 Отправил клиенту посылку из 3-х мест. с Днепра в волынскую обл. Приехало 2 места из 3-х. Отправили 02,10; приехать должно было 04,10 - сегодня 7,10.... Клиент в панике. Третье место зависло на Днепр-транзит - а там морозятся - не берут трубку и звонки отбивают. ТТН: 0451022381
Добрый день, Владимир! Приносим Вам свои извинения за то, что допустили разрыв мест по данной декларации. Ваше обращение было передано персональному менеджеру отправителя. Как только он уточнит актуальную информацию на отделениях по маршруту, сразу же известит Вас по номеру телефона, указанному в декларации.
Відгук про Ін Тайм за адресою Дніпро, пер. Юннатов 7, склад 1 Хочу поделиться своим сотрудничеством с Интаймом. Работаем давно, грузов отправляем очень много, каждый день от 2-3 до 10 посылок в разные направления по Украине. Очень плохо работает кал-центр - туда не дозвониться вообще - 6 минут назойливой мелодии и досвидос. Сами с Днепра - на Днепр-транзите вообще пофигисты. Звонишь - не берут трубку - сразу после первого длинного вызова будет... Читати відгук Хочу поделиться своим сотрудничеством с Интаймом. Работаем давно, грузов отправляем очень много, каждый день от 2-3 до 10 посылок в разные направления по Украине. Очень плохо работает кал-центр - туда не дозвониться вообще - 6 минут назойливой мелодии и досвидос. Сами с Днепра - на Днепр-транзите вообще пофигисты. Звонишь - не берут трубку - сразу после первого длинного вызова будет 5 минут занята линия. Куда пожаловаться???? Так работать не можно.
Добрый день, Владимир! Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Горячая линия и чат на данный момент, действительно, несколько перегружены в связи с увеличением грузооборота. Руководство компании уже работает над устранением данной проблемы. Для того, чтобы мы смогли уточнить детальнее всю информацию по Вашему обращению, напишите нам, пожалуйста, номера деклараций данных грузов! Показати 1 відповідь
Відгук про Ін Тайм за адресою Київ, вулиця Бориспільська, 7 Отправили посылку из Киева 04,10,2017 прибытие 05,10,2017 ттн 1103045088 Уже 07,10,2017 но груза нет и какой либо информации об отправке получить не могу. В Кривом Роге отвечают, что груз находится в Киеве на транзите. Вчера удалось дозвониться на горячую линию, пообещали, что посылку доставят сегодня утром в Кривой Рог. Утро настало, посылки нет в Кривом Роге. По... Читати відгук Отправили посылку из Киева 04,10,2017 прибытие 05,10,2017 ттн 1103045088 Уже 07,10,2017 но груза нет и какой либо информации об отправке получить не могу. В Кривом Роге отвечают, что груз находится в Киеве на транзите. Вчера удалось дозвониться на горячую линию, пообещали, что посылку доставят сегодня утром в Кривой Рог. Утро настало, посылки нет в Кривом Роге. По телефону горячей линии ни кто трубку не берёт. Получу ли я свой груз? Следует ли мне платить деньги в полном обьёме за перевозку? Просить отправить груз Интаймом из Киева точно больше не буду!
Недоліки:
Не своевременная доставка, сроки прибытия не соблюдаются.
Відгук про Ін Тайм за адресою Одеса, Черноморская дорога, 90 здравствуйте! ТТН = 1605005815 дата прибытия в Мироновку (Киевская обл) = 04/10 на дворе уже 06/10, а груз зачем-то оказался в Черкассах. Возможно, я не очень представляю географию следования, но что вообще происходит, и когда он наконец-то приедет назад в Киевск. обл и попадет в мироновское отделение?
Здравствуйте, Skycomet! Приносим Вам свои извинения за нарушение сроков по доставке! Груз по Вашей декларации прибыл в отделение к получателю в полном объёме и готов к выдаче. Благодарим Вас за обращение!
Внимание! Вопрос! (Тех людей, кому повезло не сталкиваться с "Ин-Тайм" и кто поэтому ещё не избавился от излишней наивности - не касается. Всё равно не угадают). Если, 1) Багаж был сдан в Киеве 2 октября; 2) Ожидаемая дата прибытия - 3 октября; то где он находится сейчас, 6 октября? Что вы говорите? Досрочный ответ? - Следует по маршруту доставки. Правильно!... Читати відгук Внимание! Вопрос! (Тех людей, кому повезло не сталкиваться с "Ин-Тайм" и кто поэтому ещё не избавился от излишней наивности - не касается. Всё равно не угадают).
Если, 1) Багаж был сдан в Киеве 2 октября; 2) Ожидаемая дата прибытия - 3 октября; то где он находится сейчас, 6 октября?
Что вы говорите? Досрочный ответ? - Следует по маршруту доставки.
Правильно! и счёт становится 1:0 в пользу Знатоков.
Добрый день, Дмитрий! Примите наши извинения за нарушение срока доставки. Доставка должна быть на отделении у получателя завтра в первой половине дня. Как только посылка будет готова к выдаче, получателю придет sms-оповещение. Спасибо Вам за обращение!
посылка 2102039614 была доставлена в Одессу 4 октября. по сей день не совершена адресная доставка. на телефон никто не отвечает. курьер не связывался. КОГДА БУДЕТ ДОСТАВКА?! Я НЕ МОГУ ЦЕЛЫМИ ДНЯМИ СИДЕТЬ ДОМА И ЖДАТЬ КУРЬЕРА. ПОСЫЛКА СРОЧНАЯ!
Добрый день, Елена! Примите извинения за нарушение срока адресной доставки. Она запланирована на сегодня, на данный момент водитель находится на маршруте. Ожидайте, пожалуйста, сегодня звонка водителя для согласования времени получения Вашего отправления. Хорошего Вам дня!
Відгук про Ін Тайм за адресою Київ, вулиця Смілянська, 10а Услугами вашей компании пользовалась неоднократно и нареканий не было. Но за последние 1,5недели, у меня один негатив и сбой всей работы. Первую доставку делали 5 дней, рассказывали как сложно доставлять груз с Донецкой обл. Согласилась, ... Читати відгук Услугами вашей компании пользовалась неоднократно и нареканий не было. Но за последние 1,5недели, у меня один негатив и сбой всей работы. Первую доставку делали 5 дней, рассказывали как сложно доставлять груз с Донецкой обл. Согласилась, но мой товар пропал на 40%. Но сейчас заказала с Харькова в Киев шину и та же проблема , отправили 3 октября, сегодня 6-е, а груза нет. Вчера должна была выехать во Львов. У вас поменялось руководство? Что происходит? Не можете вовремя доставлять груз не лгите и не обнадёживайте людей, в декларации пишите точные сроки доставки. Новой почтой получила бы и уже уехала, и разница в тарифах небольшая.
Відгук про Ін Тайм за адресою Донецьк, ул. Днепропетровская, 130а Посылка № 8000295113 доставка стоит на 05.10.2017 сегодня 06.10.2017 и не известно где она находится????, когда ее ожидать????
Андрей, здравствуйте! Приносим свои извинения за нарушения срока доставки Вашего отправления. Вопрос доставки был передан специалисту, который уточнит актуальную информацию и о результате проинформирует Вас в телефонном режиме. Спасибо Вам за обращение! Показати 1 відповідь
Відгук про Ін Тайм за адресою Суми, ул.Харьковская, 123 Пришла посылка 1611046204 Коробок в обрешетовки, пока раскрутили обрешетку, кассир провела платеж по кассе! что бы не у кого не было лишних вопросов! Оказалось под низом, то есть на полу была вырвана дырка и вытянуты часть запчастей....... на сумму более 20000грн. дальше после осмотра, увидел эту дыру и что нет деталей в коробке.! Буду подавать в суд!!!!! так как факт... Читати відгук Пришла посылка 1611046204 Коробок в обрешетовки, пока раскрутили обрешетку, кассир провела платеж по кассе! что бы не у кого не было лишних вопросов! Оказалось под низом, то есть на полу была вырвана дырка и вытянуты часть запчастей....... на сумму более 20000грн. дальше после осмотра, увидел эту дыру и что нет деталей в коробке.! Буду подавать в суд!!!!! так как факт зафиксирован полицией и участковым! Уголовное дело будит открыто. Скорее всего, что дыру проделали просто для отвода глаз, а вытянули сверху коробка или вообще при упаковки.
Недоліки:
Не пользуйтесь данной службой доставки, подарите посылку и наживете себе моральный дискомфорт и убыток.
Здравствуйте, Валерий! Нами была получена от Вас претензия по данному инциденту, которая находилась на регистрации у специалистов. Задержка в передаче ее к рассмотрению возникла в связи с тем, что документы, которые подтверждают стоимость груза не были предъявлены на момент написания претензии. После того, как будет проведено служебное расследование, которое проводится сроком до 10 рабочих дней, Вы будете оповещены о результате в телефонном режиме. Спасибо Вам за обращение!
пришла посылка на отделение в дополнительной (обрешетке) которую отправитель не заказывал и теперь мне нужно оплатить в три раза больше,как так и без предупреждения получилось???Посылка отправителем была упакована достаточно надежно тем более самая габаритная вещь это авто ковры которые из резины, зачем им обрешетка?ЧТО ДЕЛАТЬ???Отправитель заявляет что обрешетку товара НЕ ЗАКАЗЫВАЛ!!!! НОМЕР ТТН 0843019914
Добрый день, Рома! Согласно нашей информации, груз был обрештован по согласию отправителя. У отправителя есть право отказаться от доупакования, если он с ним не согласен. Отказ подтверждается дополнительной подписью на декларации. Во избежание повторения подобных случаев, рекомендуем Вам согласовывать заранее с отправителем пожелание о том, как будет упакован груз. Хорошего Вам дня! Показати 1 відповідь
Вашим сервисом пользуюсь уже много лет, и это вторая и надеюсь последний случай в вашей практике,хотелось бы оставаться вашим клиентом,но не уверена. Уже второй день с 03.10 пытаюсь выяснить, где остальная часть груза!!! Бесконечные ожидания на линии 0800- сбросы звонков операторами, отказ перевести на старшего руководителя и ответ - ждите! Сколько ждать?! Вечность? У вас есть стандартные сроки поиска утерянных... Читати відгук Вашим сервисом пользуюсь уже много лет, и это вторая и надеюсь последний случай в вашей практике,хотелось бы оставаться вашим клиентом,но не уверена.
Уже второй день с 03.10 пытаюсь выяснить, где остальная часть груза!!! Бесконечные ожидания на линии 0800- сбросы звонков операторами, отказ перевести на старшего руководителя и ответ - ждите! Сколько ждать?! Вечность? У вас есть стандартные сроки поиска утерянных грузов?
Срочно требую связаться со мной старшего тех операторов,которые так и не перевели меня на него, и предоставить ответы на мои вопросы, и основное - найти и доставить часть груза сегодня! Все данные у вас есть! Мне он нужен еще на вчера - время заявленное вами же.
Добрый день, Алена! Сожалеем, что допустили эту ситуацию. Для того, чтобы мы смогли помочь Вам, напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой была отправлена посылка, а также Ваш контактный номер телефона. Показати 1 відповідь
к моему сожалению, отправитель воспользовался сервисом этой компании. обещали доставить 4 октября. сегодня 5 октября. мой груз совершенно в другом городе и когда ко мне попадет оператор не знает. пообещали 5% скидку от стоимости доставки. а пока, не дождавшись груза, от меня ушли строители, которые должны были устанавливать то, что в отправке и по получению... Читати відгук к моему сожалению, отправитель воспользовался сервисом этой компании. обещали доставить 4 октября. сегодня 5 октября. мой груз совершенно в другом городе и когда ко мне попадет оператор не знает. пообещали 5% скидку от стоимости доставки. а пока, не дождавшись груза, от меня ушли строители, которые должны были устанавливать то, что в отправке и по получению груза меня ожидают непредвиденные расходы, а также суета связанная с поиском новой бригады.
никогда не пользуйтесь сервисом компании Ин-Тайм! они совершенно Аут оф тайм!
Прочитал отзывы. Просто понаблюдайте как работают например девушки операторы. Чуть что не так люди приходят и высказывают возмущения этим девушкам, о они работают и работают. У них же наверное есть поставленные планы по привлечению клиентов? Необходим порядок. Уважение и к клиентам( не только улыбки и вежливость, а надежные и быстрые доставки) ,уважение и к своим же сотрудникам. На мой взгляд... Читати відгук Прочитал отзывы. Просто понаблюдайте как работают например девушки операторы. Чуть что не так люди приходят и высказывают возмущения этим девушкам, о они работают и работают. У них же наверное есть поставленные планы по привлечению клиентов? Необходим порядок. Уважение и к клиентам( не только улыбки и вежливость, а надежные и быстрые доставки) ,уважение и к своим же сотрудникам. На мой взгляд труд тяжеленный. Вспомнил Ин-Тайм несколько лет назад.
Відгук про Ін Тайм за адресою Суми, ул.Харьковская, 123 Согласно декларации груз в составе 2-х мест был принят в г.Сумы 29.09.17 с доставкой 04.10.17г. в г.Старобельск. На 04.10.17г. в Старобельск доставили только документы. Горячая линия пока не знает, где непосредственно находится сам груз. Требуем: 1.Срочно розыскать и доставить груз. 2.Стоимость доставки пересчитать в соответствии с п.6.1.2 "Публічного договору про надання послуг з організації перевезень відважень" с учетом -5%... Читати відгук Согласно декларации груз в составе 2-х мест был принят в г.Сумы 29.09.17 с доставкой 04.10.17г. в г.Старобельск. На 04.10.17г. в Старобельск доставили только документы. Горячая линия пока не знает, где непосредственно находится сам груз. Требуем: 1.Срочно розыскать и доставить груз. 2.Стоимость доставки пересчитать в соответствии с п.6.1.2 "Публічного договору про надання послуг з організації перевезень відважень" с учетом -5% от стоимости перевозки за каждый день задержки доставки.
Добрый день, Сергей! Приносим свои извинения за задержку Вашего отправления. На данный момент груз в полном объеме прибыл на отделение в г. Старобельск и готов к выдаче. В данном случае декларация была уже оплачена по-безналичному расчету отправителем, мы можем Вам предоставить промокод на скидку в размере 20% на следующее отправление. Для этого сообщите, пожалуйста, номер телефона, на который Вам будет удобно его получить.
8 сентября из Днепра мне было отправлено 5 ящиков постелього белья. Дата доставки -9-го.,но груз не прибыл,сказали,что поломалась машина. 13сентябрягруз получили,но только 4 ящика,на декларации это написали,и сказали чтобы прозванивали.Отправитель ездил на склад в Днепре,там сказали,что ящик якобы нашелся и его направили в Кропивницкой.Я звоню в отделение,говорят,что нет. 19 сентября составили претензию.В нас в отделении говорят,что на этом их миссия... Читати відгук 8 сентября из Днепра мне было отправлено 5 ящиков постелього белья. Дата доставки -9-го.,но груз не прибыл,сказали,что поломалась машина. 13сентябрягруз получили,но только 4 ящика,на декларации это написали,и сказали чтобы прозванивали.Отправитель ездил на склад в Днепре,там сказали,что ящик якобы нашелся и его направили в Кропивницкой.Я звоню в отделение,говорят,что нет. 19 сентября составили претензию.В нас в отделении говорят,что на этом их миссия закончена. На горячую линию звоню,они говорят,что передадут в отдел претезий...и чтоб я сказала номер заявки,узнала,сказала,а она мне говорит, что заявка зарегистрирована 29 сент.,ждите 10дн.Нашим звоню,они говорят,что отправили 19,09 электронкой1,а в бумажном виде она могла прийти 29.И ложат трубку.Весь товар людям под заказ,многим он уже и не нужен,за доставку оплачено за все 5 ящиков.Подскажите, как быть и есть ли на них управа?
Светлана, добрый день! Мы сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при доставке груза. Для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации более детально, сообщите нам, пожалуйста, номер декларации данного отправления. Показати 1 відповідь
Люди Вы издеваетесь ! Вы обещали ,что груз 110304281 будет сегодня 04.10.2017 в Полтаве! Машина приехала ,а груза 4 части нету! Почему ваша фирма так безответственно относиться к своей работе и клиентам !Страдают люди !
Добрый день, Юрий! Приносим Вам свои извинения, что допустили разрыв мест по данной декларации. Мы уточнили информацию по вашему обращению, 4-е место прибыло 05.10. 2017г, груз выдан со скидкой 30% от суммы за вес и объём за несвоевременную доставку. Всего Вам наилучшего! Показати 1 відповідь
Дмитрий (Соединенные Штаты Америки, Bonny Doon)4 жовтня, 2017 год
Кто-то спросит, а почему же ты до сих пор работаешь с такой мутной конторой, как ты говоришь? Отвечу: в Донецке до войны работали с "Ваш Час", у которого тарифы были самые дешёвые из всех-всех-всех транспортных служб и чьё отделение находилось на одной территории с нашим офисом и складом (Московская,1; если кому интересно). Но, отделений - мало ( Доставки на периферию... Читати відгук Кто-то спросит, а почему же ты до сих пор работаешь с такой мутной конторой, как ты говоришь? Отвечу: в Донецке до войны работали с "Ваш Час", у которого тарифы были самые дешёвые из всех-всех-всех транспортных служб и чьё отделение находилось на одной территории с нашим офисом и складом (Московская,1; если кому интересно). Но, отделений - мало ( Доставки на периферию решали через "Новую Почту" ( в какую-нибудь Курдюмовку, где больше - никого нет); все остальные - "Ин-Тайм".
И тогда они ещё хорошо работали. Кстати - последняя транспортная компания, которая работала там.
Но сейчас - сборище уебанов! Лично я - ухожу на "Деливери". Не рекламирую, каждому - своё. Но, по последней декларации с Киева мне в три раза было бы ближе ( и не дороже!) получить товар на ближайшем отделении "Деливери", чем пилить за ним на левый берег. (В три раза ближе).
Диву даёмся дальше. Багаж из Польши (П О Л Ь Ш И - по буквам) пришёл на Украину на третий день. В Киеве сдан в 12:38 на отправку 2 октября. На сайте, как обычно, врут, что прибытие - 3 октября. 117 кг; отдельные коробки; заводская фасовка; я настоятельно просил, чтобы отправили на отделение №3 в Днепре, возле которого я снимаю... Читати відгук Диву даёмся дальше. Багаж из Польши (П О Л Ь Ш И - по буквам) пришёл на Украину на третий день. В Киеве сдан в 12:38 на отправку 2 октября. На сайте, как обычно, врут, что прибытие - 3 октября. 117 кг; отдельные коробки; заводская фасовка; я настоятельно просил, чтобы отправили на отделение №3 в Днепре, возле которого я снимаю комнату и склад - через дорогу (до 30 кг отделение); так как машины - нет (но этим тварям, которые не потеряли всё в Донецке - не понять!). Его можно было отправить коробками. Но не "Ин-Тайм"! - Паллета и никак иначе! Заслали - на правый берег (не нужно быть географом, чтоб понять, что: правый и левый берега - это уже - расстояние).
Буду ли я дальше такие отправки делать этой мутной конторкой? Вопрос риторический, конечно - нет!
Субъективное мнение: по-моему - сыпется контора и скоро останется только в истории.
Добрый день, Дмитрий! Упаковка груза была произведена согласно технологических инструкций компании и действующих тарифов на упаковку, с целью обеспечения сохранности Вашего отправления. Если Вам не удобно получать груз на указанном отделении , отправитель может написать заявление на переадресацию на ближайшее к Вам грузовое отделение, или заказать услугу доставки груза на адрес. Надеемся на Ваше понимание! Хорошего Вам дня!
Таким критерием наверное пользуется интайм. Моя посылка (накладная 1421009896) должна была прибыть в Киев 22.09.17. Я звоню им говорят что она на транзите но мне нужна она в этот день, поехал я с одного конца Киева в другой а как выяснилось сказали что посылку пробили что она выехала, но места не хватило в машине!!! Это маразм!!! В итоге получил я... Читати відгук Таким критерием наверное пользуется интайм. Моя посылка (накладная 1421009896) должна была прибыть в Киев 22.09.17. Я звоню им говорят что она на транзите но мне нужна она в этот день, поехал я с одного конца Киева в другой а как выяснилось сказали что посылку пробили что она выехала, но места не хватило в машине!!! Это маразм!!! В итоге получил я посылку 26.09.17 когда клиенту она не нужна уже и интайм с боями мне дал драгоценный подарок скидка 15% со 160 грн, у них посчитали что это 6 грн! Просто позорище!!! Я много лет клиент интайма, но после этого перехожу на другую почту!!!
Здравствуйте, Максим! У нас есть регламентированный порядок предоставления скидок. Скидка предоставляется за нарушение срока доставки в размере 5% от суммы за вес и объем посылки за каждый день задержки. По Вашей декларации была предоставлена скидка в размере 15% за три дня задержки. Ознакомиться с данной информацией Вы можете на нашем сайте в пункте 6.1.2, перейдя по ссылке: https://goo.gl/w9faC9 Спасибо Вам за обращение!
О злополучном багаже, который был сдан на отправку в Харькове 5-го сентября, а приехал в Днепр - 11-го сентября я уже писал. Дальнейшие его приключения. Отмечу, что это были 20 вёдер по 6 кг весом, с контролем вскрытия, заводская фасовка. Я настаивал, чтобы они были отправлены на 3-склад в Днепре. Но "Ин-Тайм" уже довольно давно абсолютно плевать на мнение клиентов. Читати відгук О злополучном багаже, который был сдан на отправку в Харькове 5-го сентября, а приехал в Днепр - 11-го сентября я уже писал. Дальнейшие его приключения. Отмечу, что это были 20 вёдер по 6 кг весом, с контролем вскрытия, заводская фасовка. Я настаивал, чтобы они были отправлены на 3-склад в Днепре. Но "Ин-Тайм" уже довольно давно абсолютно плевать на мнение клиентов. Ладно... По получении багажа он был отправлен, не покидая склада дальше, но уже по частям. Клиенты, например в Немешаево, просили, чтобы его отправили "Новой Почтой". Я же убедил их, что "Ин-Тайм" будет дешевле (как мне теперь стыдно перед ними!). Любуемся скринами: Харьков - Днепр; Днепр - Долина; Днепр - Немешаево... С Харькова - 20 вёдер по 6 кг В Долину - 2 ведра по 6 кг В Немешаево - 1 ведро по 6 кг (от руки сотрудник "Ин-Тайма" дописал, что, мол, сумма увеличится на 32 грн, когда им (на следующий день) привезут необходимую тару. 50+32 - сколько будет? Думаете - 82? Значит, вы такие же наивные как я и недооценили всей мутности конторы, под названием "Ин-Тайм". Получатель заплатил 156 грн! и сказал: на *** эту **дарскую контору, буду работать, как и раньше работал, с "Новой почтой". (Закупочная цена одного ведра - 246 грн, кстати).
"Ин-Тайм" все эти мутки объясняет тем, что ведра нужно было упаковать. Все уже привыкли, что "Новая почта" любит торговать всякими коробочками и скотчем... "Ин-Тайм" резко вырвался вперёд! Я получал товар в заводской упаковке, но жадным крысам из "Ин-Тайм", видимо, виднее, чем производителю, как нужно упаковывать его, производителя, товар. Цитирую одного из получателей: "...Хотя могли и просто пленкой обмотать ведро. Соседям новой почтой приезжали такие ведра в черной стрейч-пленке, а Интайм "отличился".
При этом, ПРЕДОСТЕРЕГАЮ ВСЕХ, люди: год назад в сентябре из Бердянска в Днепр был отправлен багаж, в том числе - офисная техника. Багаж пришёл в Днепр. Принтер, компьютер и т.д. лежали вперемешку с промышленным товаром БЕЗ ВСЯКОЙ упаковки в зарешёченных контейнерах. Разумеется - компьютер (офисный, на котором установлены 1С, Медок...) накрылся. "Ин-Тайм" - отморозился. Кому тяжело поверить в эту дикость - могу предоставить любые подтверждающие материалы и очевидцев. Кто-то возразит: подумаешь, компьютер. Это же не ведро за 246 грн, за упаковку которого пришлось отдать 136 грн
Поэтому настоятельно рекомендую, любую электронику перевозить "Новой почтой".
Добрый день, Дмитрий! Надлежащая упаковка необходима для надежности перевозки Вашего отправления. Хотим обратить Ваше внимание на то, что грузы свыше 70 кг должны устанавливаться на паллету для обеспечения норм разгрузочно-погрузочных работ. Сумма за доставку рассчитывается с учетом веса и габаритных размеров упаковочных материалов. От остальных видов до упаковки отправитель имеет право отказаться, заверив свое решение дополнительной подписью в декларации. Ознакомиться более детально с условиями упаковки грузов Вы можете, пройдя по ссылке: https://goo.gl/4EbzNs Благодарим Вас за обращение!
Відгук про Ін Тайм за адресою Суми, ул.Харьковская, 123 Что прояснилось по поводу этой посылки, сколько еще ждать, где мой груз?????????????????? Валерий суббота, 23 сентября Очень огорчился, когда сегодня приехал забирать посылку! ждал 8 дней из Одессы до Сум. 1611046204 рассчитанное время было с 15.09.2017 по 18.09.2017 посылка приехала после обед 22.09.2017. Строились планы на данное расчитанное время. Груз по интернету не отслеживался целую неделю!после чего были произведены звонки... Читати відгук Что прояснилось по поводу этой посылки, сколько еще ждать, где мой груз?????????????????? Валерий суббота, 23 сентября Очень огорчился, когда сегодня приехал забирать посылку! ждал 8 дней из Одессы до Сум. 1611046204 рассчитанное время было с 15.09.2017 по 18.09.2017 посылка приехала после обед 22.09.2017. Строились планы на данное расчитанное время. Груз по интернету не отслеживался целую неделю!после чего были произведены звонки на все телефоны отделений интайм откуда отправлялся груз и на отделение куда должен был прийти! после неоднократных звонков, никто не мог найти посылку и не давали ответа когда ее ждать и где ее местонахождение! спустя пару дней пришло смс что груз приехал, поехал забирать посылку 23.09. начал распаковывать и осматривать в присутствии работника интайм. посылка была в картонной коробке примерно длинна 220см х 120см х 50см. плюс снаружи обрешетовка! Пока раскрутили обрешетовку 10 мин. начал проводить осмотр, еще 5 мин, все выкладывать, тут работник отошел и я как раз внизу обнаружил отсутствие товара несколько самых важных деталей и дырку снизу размером примерно 40 см на 40 см. между деревянных перемычек обрешетки, побежал сказать о том что в посылке не соответствует количество товара и что упаковка повреждена. мол я хочу отказаться от получения! На что мне ответили, что мы уже деньги отправили получателю! Прошу что бы мне объяснили как без ведома получателя работники интайм самостоятельно принимают решение о том что посылка устраивает и ее забирают! Когда я отказался забирать из -за недостатка (утери содержимого) По данной ситуации была вызвана полиция, потом следовательно оперативная группа. которые все зафиксировали, написали заявления, на месте сделали фото. с 25.09 будут проверять все камеры видеонаблюдения. Что это даст не известно, но буду бороться до последнего! Сумма ущерба составила как минимум 9500грн.
Здравствуйте, Валерий! Нами была получена от Вас претензия по данному инциденту, которая находилась на регистрации у специалистов. Задержка в передаче ее к рассмотрению возникла в связи с тем, что документы, которые подтверждают стоимость груза не были предъявлены на момент написания претензии. После того, как будет проведено служебное расследование, которое проводится сроком до 10 рабочих дней, Вы будете оповещены о результате в телефонном режиме. Спасибо Вам за обращение!
Відгук про Ін Тайм за адресою Днепродзержинск, ул. 40 лет Победы, 1 пришла посылка на отделение в дополнительной (обрешетке) которую отправитель не заказывал и теперь мне нужно оплатить в три раза больше,как так и без предупреждения получилось???Посылка отправителем была упакована достаточно надежно тем более самая габаритная вещь это авто ковры которые из резины, зачем им обрешетка?ЧТО ДЕЛАТЬ???Отправитель заявляет что обрешетку товара НЕ ЗАКАЗЫВАЛ!!!!
Судя по прочитанному и собственному опыту с этой фирмой, фирма нагло портит, крадет товар клиентов или же выдает ими зарплату, оплатил сразу пересылку, можешь забыть за нее. Персонал работает с перегаром, того и ждут, чтоб накынул за погрузку, склады в отстойном состоянии, никакой заботы о клиентах и персонале. Удивляюсь тем людям, кому говорилось, они всеравно клюнули на низкую цену, чем... Читати відгук Судя по прочитанному и собственному опыту с этой фирмой, фирма нагло портит, крадет товар клиентов или же выдает ими зарплату, оплатил сразу пересылку, можешь забыть за нее. Персонал работает с перегаром, того и ждут, чтоб накынул за погрузку, склады в отстойном состоянии, никакой заботы о клиентах и персонале. Удивляюсь тем людям, кому говорилось, они всеравно клюнули на низкую цену, чем у НП а теперь кусают локти
Добрый день, Игорь! Сообщите нам, пожалуйста, на каком отделении Вы столкнулись с некачественным обслуживанием, а так же опишите эту ситуацию. Мы передадим данный вопрос региональному руководству для того, чтобы были приняты меры. А так же, укажите, пожалуйста, номер декларации груза, с доставкой которого возникли сложности.
Відгук про Ін Тайм за адресою Ромни, ул. Горького, 67 14.09.2017 Был отправлен товар из Ромны. по декларации 1906003497. 16.09.2017 года товар должен быть в Ивано-Франковске. Товар оказался утеряным. Представитель Интайма ответил-Добрый день, Пётр! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! Вашим обращением занимался специалист. К, сожалению, отделения по маршруту не смогли предоставить информацию по данному отправлению. Поэтому рекомендуем Вам написать претензию к возмещению материального ущерба на ближайшем отделении компании с... Читати відгук 14.09.2017 Был отправлен товар из Ромны. по декларации 1906003497. 16.09.2017 года товар должен быть в Ивано-Франковске. Товар оказался утеряным. Представитель Интайма ответил-Добрый день, Пётр! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! Вашим обращением занимался специалист. К, сожалению, отделения по маршруту не смогли предоставить информацию по данному отправлению. Поэтому рекомендуем Вам написать претензию к возмещению материального ущерба на ближайшем отделении компании с паспортом. Претензия была написана 21 сентября. Номер претензии 125443. На сегодняшний день мне не дают никаких вразумительных ответов. Сегодня 3 октября. Полный безпредел. Ужасная компания.
Добрый день, Петр! По данному инциденту нами была получена от Вас претензия. Сейчас она находится на рассмотрении у специалиста отдела по претензиям. Как только будет принято решение, Вы будете оповещены в телефонном режиме. Спасибо Вам за обращение!
курьеры хамы.мало того что позвонили,начали рассказывать,что если дворы узкие,и их 8 ми тоник не проедет,мне нужно будет нести посылку от места их парковки.и это при том,что доставка до парадного. не выслушали ориентиры моего местонахождения,напомнили,что только до парадного. в итоге выгрузили мне посреди двора(на проезде,не возле парадного) полету,с моей посылкой,перемотанную стрейчем (супер упаковка).еще и хихикали,наблюдая как я ее оттаскиваю.не смотря на... Читати відгук курьеры хамы.мало того что позвонили,начали рассказывать,что если дворы узкие,и их 8 ми тоник не проедет,мне нужно будет нести посылку от места их парковки.и это при том,что доставка до парадного. не выслушали ориентиры моего местонахождения,напомнили,что только до парадного. в итоге выгрузили мне посреди двора(на проезде,не возле парадного) полету,с моей посылкой,перемотанную стрейчем (супер упаковка).еще и хихикали,наблюдая как я ее оттаскиваю.не смотря на то,что я сумму доставки округлила.
Переваги:
доставили на следующий день после прибытия посылки в Киев
Евгения, здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с этой ситуацией. Сообщите, пожалуйста, номер декларации, по которой она возникла для того, чтобы вопрос был передан руководству. Показати 1 відповідь
Самая паршивая компания по доставке!!!! Сегодня вторник 03.10.2017 с прошлой пятницы жду свой груз, заказывал до двери!!Груз коммерческий, производство стоит!! Кормят завтраками который день, на горячей линии прошу телефон руководства так они включают музыку а потом сбрасывают, и так уже 4 раза!!! Если это претензии кто-то читает из компании то моя декларация 2102039170!!
Добрый день, Сергей! Примите извинения за нарушения срока доставки. Этот вопрос находится на контроле у руководства. Мы постараемся сделать все возможное, что Вы как можно быстрее смогли получить свой груз по адресу доставки. Актуальную информацию получателю сообщат в телефонном режиме. Спасибо Вам за обращение!
Відгук про Ін Тайм за адресою Львів, вул. Богдана Хмельницького 176 2-й раз користуємось Вашими послугами. і окрім "ЖАХЛИВО" більш нічого на думку не спадає. доставка як правило приходить на 3-4 дні підніше зазначеного, або ж приходить тільки частково, як от наприклад по цьому що у вкладці, виходить що одне місце доїхало до відділення, а інше потрібно ще добу чекати і повторюся - це не вперше. Пишу у... Читати відгук 2-й раз користуємось Вашими послугами. і окрім "ЖАХЛИВО" більш нічого на думку не спадає. доставка як правило приходить на 3-4 дні підніше зазначеного, або ж приходить тільки частково, як от наприклад по цьому що у вкладці, виходить що одне місце доїхало до відділення, а інше потрібно ще добу чекати і повторюся - це не вперше. Пишу у чат - там 1 відповідь у 3-4 хвилини, це дуже довго! Сайт пише, що мого замовлення взагалі немає, +- працюють телефонні оператори Висновок: мені здається. що навіть Укрпошта краще працює, рекомендую обрати іншого перевізника!!!
Добрий день! Прийміть наші вибачення за дану ситуацію. Інформація про цей випадок буде доведена до відома регіонального керівництва, з метою запобігання повторення даних випадків. Дякуємо Вам за зауваження та зворотній зв'язок! Завдяки йому у нас є можливість вдосконалювати якість сервісу послуг, які ми надаємо. Гарного Вам дня!
Компанія «Ін-Тайм» - національна служба доставки, яка надає повний комплекс послуг експрес доставки вантажів по Україні. Ми доставляємо вантажі від 0,1 кг до 10 тонн в будь-який населений пункт України. Переваги роботи з нашою компанією не тільки в географічних можливостях доставки. МИ ПРОПОНУЄМО: - доставку вантажу протягом 1-2 днів, на... детальніше
Люди не повторяйте чужих ошибок, не пользуйтесь Интаймом
Место прибытия Отделение №1, Славянск, ул. Свободы, 43", сегодня, как бы 7 окт, суббота-звоню... Читати відгук Я довольно много и часто получаю грузы у перевозчиков, вот сейчас по недоразумению поставщик отправил Интаймом. Хотя в общем то, у всех поставщиков, по моему требованию Интайм уже удален из способов доставки, но как говорится, так вышло. А вышло как обычно "Ожидайте прибытия 7 окт, суббота
Место прибытия Отделение №1, Славянск, ул. Свободы, 43", сегодня, как бы 7 окт, суббота-звоню в отделение, человек на трубке сообщает, что по субботам у них НЕТ машины. А дата, цитирую: "ориентировочная". Бардак у них прежде всего в голове. По цене как и в Новой Почте, но там же какой сервис. А здесь соврали во время приемки груза по срокам доставки, у меня скандал с заказчиком(груз коммерческий), отказ заказчика от сделки. В калл-центр к ним не дозвонишься(но то у них как обычно). Хотя год назад была такая же ситуация, сильно задержали груз, в калл-центре мне типо помогли-разрешили самостоятельно забрать груз в другом городе. Когда я приехал за 50 км. и попытался забрать свой груз мне заявили, что я им ДОЛЖЕН денег(сумма была приличная), за то, что изменили место доставки. Как оказалось Компания Интайм еще и аферисты порядочные.
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при доставке груза. Для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации более детально, сообщите нам, пожалуйста, номера деклараций данных отправлений.
Где груз
где мой груз???
ТТН: 0451022381
Приносим Вам свои извинения за то, что допустили разрыв мест по данной декларации. Ваше обращение было передано персональному менеджеру отправителя. Как только он уточнит актуальную информацию на отделениях по маршруту, сразу же известит Вас по номеру телефона, указанному в декларации.
Благодарим Вас за обратную связь!
Куда жаловаться????
Очень плохо работает кал-центр - туда не дозвониться вообще - 6 минут назойливой мелодии и досвидос.
Сами с Днепра - на Днепр-транзите вообще пофигисты. Звонишь - не берут трубку - сразу после первого длинного вызова будет... Читати відгук Хочу поделиться своим сотрудничеством с Интаймом. Работаем давно, грузов отправляем очень много, каждый день от 2-3 до 10 посылок в разные направления по Украине.
Очень плохо работает кал-центр - туда не дозвониться вообще - 6 минут назойливой мелодии и досвидос.
Сами с Днепра - на Днепр-транзите вообще пофигисты. Звонишь - не берут трубку - сразу после первого длинного вызова будет 5 минут занята линия.
Куда пожаловаться???? Так работать не можно.
Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Горячая линия и чат на данный момент, действительно, несколько перегружены в связи с увеличением грузооборота. Руководство компании уже работает над устранением данной проблемы.
Для того, чтобы мы смогли уточнить детальнее всю информацию по Вашему обращению, напишите нам, пожалуйста, номера деклараций данных грузов! Показати 1 відповідь
Где посылка? Неизвестно где!
Просить отправить груз Интаймом из Киева точно больше не буду!
сроки!
ТТН = 1605005815
дата прибытия в Мироновку (Киевская обл) = 04/10
на дворе уже 06/10, а груз зачем-то оказался в Черкассах. Возможно, я не очень представляю географию следования, но что вообще происходит, и когда он наконец-то приедет назад в Киевск. обл и попадет в мироновское отделение?
Приносим Вам свои извинения за нарушение сроков по доставке!
Груз по Вашей декларации прибыл в отделение к получателю в полном объёме и готов к выдаче.
Благодарим Вас за обращение!
Вопрос Знатокам.
Если,
1) Багаж был сдан в Киеве 2 октября;
2) Ожидаемая дата прибытия - 3 октября;
то где он находится сейчас, 6 октября?
Что вы говорите? Досрочный ответ?
- Следует по маршруту доставки.
Правильно!... Читати відгук Внимание! Вопрос! (Тех людей, кому повезло не сталкиваться с "Ин-Тайм" и кто поэтому ещё не избавился от излишней наивности - не касается. Всё равно не угадают).
Если,
1) Багаж был сдан в Киеве 2 октября;
2) Ожидаемая дата прибытия - 3 октября;
то где он находится сейчас, 6 октября?
Что вы говорите? Досрочный ответ?
- Следует по маршруту доставки.
Правильно! и счёт становится 1:0 в пользу Знатоков.
Примите наши извинения за нарушение срока доставки. Доставка должна быть на отделении у получателя завтра в первой половине дня. Как только посылка будет готова к выдаче, получателю придет sms-оповещение.
Спасибо Вам за обращение!
не сервис, а пытка
Примите извинения за нарушение срока адресной доставки. Она запланирована на сегодня, на данный момент водитель находится на маршруте. Ожидайте, пожалуйста, сегодня звонка водителя для согласования времени получения Вашего отправления.
Хорошего Вам дня!
сроки доставки
Первую доставку делали 5 дней, рассказывали как сложно доставлять груз с Донецкой обл. Согласилась, ... Читати відгук Услугами вашей компании пользовалась неоднократно и нареканий не было. Но за последние 1,5недели, у меня один негатив и сбой всей работы.
Первую доставку делали 5 дней, рассказывали как сложно доставлять груз с Донецкой обл. Согласилась, но мой товар пропал на 40%. Но сейчас заказала с Харькова в Киев шину и та же проблема , отправили 3 октября, сегодня 6-е, а груза нет. Вчера должна была выехать во Львов.
У вас поменялось руководство? Что происходит?
Не можете вовремя доставлять груз не лгите и не обнадёживайте людей, в декларации пишите точные сроки доставки.
Новой почтой получила бы и уже уехала, и разница в тарифах небольшая.
Для того, чтобы мы уточнили информацию о сроках доставки ваших отправлений, напишите нам, пожалуйста, номера деклараций.
Задержка груза
Приносим свои извинения за нарушения срока доставки Вашего отправления. Вопрос доставки был передан специалисту, который уточнит актуальную информацию и о результате проинформирует Вас в телефонном режиме.
Спасибо Вам за обращение! Показати 1 відповідь
никто не расследует, что за беспредел
Нами была получена от Вас претензия по данному инциденту, которая находилась на регистрации у специалистов. Задержка в передаче ее к рассмотрению возникла в связи с тем, что документы, которые подтверждают стоимость груза не были предъявлены на момент написания претензии. После того, как будет проведено служебное расследование, которое проводится сроком до 10 рабочих дней, Вы будете оповещены о результате в телефонном режиме.
Спасибо Вам за обращение!
ПОВТОРНОЕ ОБРАЩЕНИЕ!!!
Согласно нашей информации, груз был обрештован по согласию отправителя. У отправителя есть право отказаться от доупакования, если он с ним не согласен. Отказ подтверждается дополнительной подписью на декларации. Во избежание повторения подобных случаев, рекомендуем Вам согласовывать заранее с отправителем пожелание о том, как будет упакован груз.
Хорошего Вам дня! Показати 1 відповідь
КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ!!!
Уже третий раз операторы берут трубку и тут же кладут....
Не советую эту службу доставки!!!
Для того, чтобы оператор Вам позвонил, напишите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона.
Качество обслуживания справки оставляет желать лучшего
Уже второй день с 03.10 пытаюсь выяснить, где остальная часть груза!!! Бесконечные ожидания на линии 0800- сбросы звонков операторами, отказ перевести на старшего руководителя и ответ - ждите! Сколько ждать?! Вечность? У вас есть стандартные сроки поиска утерянных... Читати відгук Вашим сервисом пользуюсь уже много лет, и это вторая и надеюсь последний случай в вашей практике,хотелось бы оставаться вашим клиентом,но не уверена.
Уже второй день с 03.10 пытаюсь выяснить, где остальная часть груза!!! Бесконечные ожидания на линии 0800- сбросы звонков операторами, отказ перевести на старшего руководителя и ответ - ждите! Сколько ждать?! Вечность? У вас есть стандартные сроки поиска утерянных грузов?
Мне он нужен еще на вчера - время заявленное вами же.
Сожалеем, что допустили эту ситуацию. Для того, чтобы мы смогли помочь Вам, напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой была отправлена посылка, а также Ваш контактный номер телефона. Показати 1 відповідь
Просто шарашкина контора
никогда не пользуйтесь сервисом компании Ин-Тайм! они совершенно Аут оф тайм!
Для того, чтобы мы смогли уточнить информацию по Вашей отправке и предоставить Вам ответ, напишите, пожалуйста, номер ТТН Вашего груза.
Есть же опыт! Есть же авторитет! Есть же транспортная компания!
До встречи в Ин Тайм!
Несвоевременная доставка груза по декларации №1901012680
На 04.10.17г. в Старобельск доставили только документы. Горячая линия пока не знает, где непосредственно находится сам груз.
Требуем:
1.Срочно розыскать и доставить груз.
2.Стоимость доставки пересчитать в соответствии с п.6.1.2 "Публічного договору про надання послуг з організації перевезень відважень" с учетом -5%... Читати відгук Согласно декларации груз в составе 2-х мест был принят в г.Сумы 29.09.17 с доставкой 04.10.17г. в г.Старобельск.
На 04.10.17г. в Старобельск доставили только документы. Горячая линия пока не знает, где непосредственно находится сам груз.
Требуем:
1.Срочно розыскать и доставить груз.
2.Стоимость доставки пересчитать в соответствии с п.6.1.2 "Публічного договору про надання послуг з організації перевезень відважень" с учетом -5% от стоимости перевозки за каждый день задержки доставки.
Приносим свои извинения за задержку Вашего отправления. На данный момент груз в полном объеме прибыл на отделение в г. Старобельск и готов к выдаче. В данном случае декларация была уже оплачена по-безналичному расчету отправителем, мы можем Вам предоставить промокод на скидку в размере 20% на следующее отправление. Для этого сообщите, пожалуйста, номер телефона, на который Вам будет удобно его получить.
Караул! Подскажите как вернуть свой товар?!
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при доставке груза. Для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации более детально, сообщите нам, пожалуйста, номер декларации данного отправления. Показати 1 відповідь
SOS!SOS!
Приносим Вам свои извинения, что допустили разрыв мест по данной декларации. Мы уточнили информацию по вашему обращению, 4-е место прибыло 05.10. 2017г, груз выдан со скидкой 30% от суммы за вес и объём за несвоевременную доставку.
Всего Вам наилучшего! Показати 1 відповідь
В общем
Отвечу: в Донецке до войны работали с "Ваш Час", у которого тарифы были самые дешёвые из всех-всех-всех транспортных служб и чьё отделение находилось на одной территории с нашим офисом и складом (Московская,1; если кому интересно).
Но, отделений - мало (
Доставки на периферию... Читати відгук Кто-то спросит, а почему же ты до сих пор работаешь с такой мутной конторой, как ты говоришь?
Отвечу: в Донецке до войны работали с "Ваш Час", у которого тарифы были самые дешёвые из всех-всех-всех транспортных служб и чьё отделение находилось на одной территории с нашим офисом и складом (Московская,1; если кому интересно).
Но, отделений - мало (
Доставки на периферию решали через "Новую Почту" ( в какую-нибудь Курдюмовку, где больше - никого нет); все остальные - "Ин-Тайм".
И тогда они ещё хорошо работали.
Кстати - последняя транспортная компания, которая работала там.
Но сейчас - сборище уебанов!
Лично я - ухожу на "Деливери".
Не рекламирую, каждому - своё.
Но, по последней декларации с Киева мне в три раза было бы ближе ( и не дороже!) получить товар на ближайшем отделении "Деливери", чем пилить за ним на левый берег. (В три раза ближе).
Цирк уехал, "Ин-Тайм" остался.
Багаж из Польши (П О Л Ь Ш И - по буквам) пришёл на Украину на третий день.
В Киеве сдан в 12:38 на отправку 2 октября. На сайте, как обычно, врут, что прибытие - 3 октября.
117 кг; отдельные коробки; заводская фасовка; я настоятельно просил, чтобы отправили на отделение №3 в Днепре, возле которого я снимаю... Читати відгук Диву даёмся дальше.
Багаж из Польши (П О Л Ь Ш И - по буквам) пришёл на Украину на третий день.
В Киеве сдан в 12:38 на отправку 2 октября. На сайте, как обычно, врут, что прибытие - 3 октября.
117 кг; отдельные коробки; заводская фасовка; я настоятельно просил, чтобы отправили на отделение №3 в Днепре, возле которого я снимаю комнату и склад - через дорогу (до 30 кг отделение); так как машины - нет (но этим тварям, которые не потеряли всё в Донецке - не понять!).
Его можно было отправить коробками.
Но не "Ин-Тайм"! - Паллета и никак иначе!
Заслали - на правый берег (не нужно быть географом, чтоб понять, что: правый и левый берега - это уже - расстояние).
Буду ли я дальше такие отправки делать этой мутной конторкой?
Вопрос риторический, конечно - нет!
Субъективное мнение: по-моему - сыпется контора и скоро останется только в истории.
Упаковка груза была произведена согласно технологических инструкций компании и действующих тарифов на упаковку, с целью обеспечения сохранности Вашего отправления. Если Вам не удобно получать груз на указанном отделении , отправитель может написать заявление на переадресацию на ближайшее к Вам грузовое отделение, или заказать услугу доставки груза на адрес. Надеемся на Ваше понимание!
Хорошего Вам дня!
Ваша задержка - наш заработок!
У нас есть регламентированный порядок предоставления скидок. Скидка предоставляется за нарушение срока доставки в размере 5% от суммы за вес и объем посылки за каждый день задержки. По Вашей декларации была предоставлена скидка в размере 15% за три дня задержки. Ознакомиться с данной информацией Вы можете на нашем сайте в пункте 6.1.2, перейдя по ссылке: https://goo.gl/w9faC9
Спасибо Вам за обращение!
Нужны проблемы - "Ин-Тайм" ждёт вас!
Дальнейшие его приключения.
Отмечу, что это были 20 вёдер по 6 кг весом, с контролем вскрытия, заводская фасовка.
Я настаивал, чтобы они были отправлены на 3-склад в Днепре. Но "Ин-Тайм" уже довольно давно абсолютно плевать на мнение клиентов.
Читати відгук О злополучном багаже, который был сдан на отправку в Харькове 5-го сентября, а приехал в Днепр - 11-го сентября я уже писал.
Дальнейшие его приключения.
Отмечу, что это были 20 вёдер по 6 кг весом, с контролем вскрытия, заводская фасовка.
Я настаивал, чтобы они были отправлены на 3-склад в Днепре. Но "Ин-Тайм" уже довольно давно абсолютно плевать на мнение клиентов.
Ладно...
По получении багажа он был отправлен, не покидая склада дальше, но уже по частям. Клиенты, например в Немешаево, просили, чтобы его отправили "Новой Почтой". Я же убедил их, что "Ин-Тайм" будет дешевле (как мне теперь стыдно перед ними!).
Любуемся скринами:
Харьков - Днепр; Днепр - Долина; Днепр - Немешаево...
С Харькова - 20 вёдер по 6 кг
В Долину - 2 ведра по 6 кг
В Немешаево - 1 ведро по 6 кг (от руки сотрудник "Ин-Тайма" дописал, что, мол, сумма увеличится на 32 грн, когда им (на следующий день) привезут необходимую тару.
50+32 - сколько будет? Думаете - 82?
Значит, вы такие же наивные как я и недооценили всей мутности конторы, под названием "Ин-Тайм". Получатель заплатил 156 грн! и сказал: на *** эту **дарскую контору, буду работать, как и раньше работал, с "Новой почтой".
(Закупочная цена одного ведра - 246 грн, кстати).
"Ин-Тайм" все эти мутки объясняет тем, что ведра нужно было упаковать.
Все уже привыкли, что "Новая почта" любит торговать всякими коробочками и скотчем...
"Ин-Тайм" резко вырвался вперёд!
Я получал товар в заводской упаковке, но жадным крысам из "Ин-Тайм", видимо, виднее, чем производителю, как нужно упаковывать его, производителя, товар.
Цитирую одного из получателей: "...Хотя могли и просто пленкой обмотать ведро. Соседям новой почтой приезжали такие ведра в черной стрейч-пленке, а Интайм "отличился".
При этом, ПРЕДОСТЕРЕГАЮ ВСЕХ, люди:
год назад в сентябре из Бердянска в Днепр был отправлен багаж, в том числе - офисная техника.
Багаж пришёл в Днепр. Принтер, компьютер и т.д. лежали вперемешку с промышленным товаром БЕЗ ВСЯКОЙ упаковки в зарешёченных контейнерах.
Разумеется - компьютер (офисный, на котором установлены 1С, Медок...) накрылся. "Ин-Тайм" - отморозился.
Кому тяжело поверить в эту дикость - могу предоставить любые подтверждающие материалы и очевидцев.
Кто-то возразит: подумаешь, компьютер. Это же не ведро за 246 грн, за упаковку которого пришлось отдать 136 грн
Поэтому настоятельно рекомендую, любую электронику перевозить "Новой почтой".
Надлежащая упаковка необходима для надежности перевозки Вашего отправления. Хотим обратить Ваше внимание на то, что грузы свыше 70 кг должны устанавливаться на паллету для обеспечения норм разгрузочно-погрузочных работ. Сумма за доставку рассчитывается с учетом веса и габаритных размеров упаковочных материалов. От остальных видов до упаковки отправитель имеет право отказаться, заверив свое решение дополнительной подписью в декларации. Ознакомиться более детально с условиями упаковки грузов Вы можете, пройдя по ссылке: https://goo.gl/4EbzNs
Благодарим Вас за обращение!
Разукомплектована посылка, беспредел на почте.
Валерий суббота, 23 сентября
Очень огорчился, когда сегодня приехал забирать посылку! ждал 8 дней из Одессы до Сум. 1611046204 рассчитанное время было с 15.09.2017 по 18.09.2017 посылка приехала после обед 22.09.2017. Строились планы на данное расчитанное время. Груз по интернету не отслеживался целую неделю!после чего были произведены звонки... Читати відгук Что прояснилось по поводу этой посылки, сколько еще ждать, где мой груз??????????????????
Валерий суббота, 23 сентября
Очень огорчился, когда сегодня приехал забирать посылку! ждал 8 дней из Одессы до Сум. 1611046204 рассчитанное время было с 15.09.2017 по 18.09.2017 посылка приехала после обед 22.09.2017. Строились планы на данное расчитанное время. Груз по интернету не отслеживался целую неделю!после чего были произведены звонки на все телефоны отделений интайм откуда отправлялся груз и на отделение куда должен был прийти! после неоднократных звонков, никто не мог найти посылку и не давали ответа когда ее ждать и где ее местонахождение! спустя пару дней пришло смс что груз приехал, поехал забирать посылку 23.09. начал распаковывать и осматривать в присутствии работника интайм. посылка была в картонной коробке примерно длинна 220см х 120см х 50см. плюс снаружи обрешетовка! Пока раскрутили обрешетовку 10 мин. начал проводить осмотр, еще 5 мин, все выкладывать, тут работник отошел и я как раз внизу обнаружил отсутствие товара несколько самых важных деталей и дырку снизу размером примерно 40 см на 40 см. между деревянных перемычек обрешетки, побежал сказать о том что в посылке не соответствует количество товара и что упаковка повреждена. мол я хочу отказаться от получения!
На что мне ответили, что мы уже деньги отправили получателю!
Прошу что бы мне объяснили как без ведома получателя работники интайм самостоятельно принимают решение о том что посылка устраивает и ее забирают! Когда я отказался забирать из -за недостатка (утери содержимого)
По данной ситуации была вызвана полиция, потом следовательно оперативная группа. которые все зафиксировали, написали заявления, на месте сделали фото. с 25.09 будут проверять все камеры видеонаблюдения. Что это даст не известно, но буду бороться до последнего! Сумма ущерба составила как минимум 9500грн.
Нами была получена от Вас претензия по данному инциденту, которая находилась на регистрации у специалистов. Задержка в передаче ее к рассмотрению возникла в связи с тем, что документы, которые подтверждают стоимость груза не были предъявлены на момент написания претензии. После того, как будет проведено служебное расследование, которое проводится сроком до 10 рабочих дней, Вы будете оповещены о результате в телефонном режиме.
Спасибо Вам за обращение!
SOS Как ТАк?????
Подскажите, пожалуйста, номер декларации данного отправления! Показати 1 відповідь
Полный игнор этой компании!
Сообщите нам, пожалуйста, на каком отделении Вы столкнулись с некачественным обслуживанием, а так же опишите эту ситуацию. Мы передадим данный вопрос региональному руководству для того, чтобы были приняты меры.
А так же, укажите, пожалуйста, номер декларации груза, с доставкой которого возникли сложности.
Не могу получить компенсацию.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию!
Вашим обращением занимался специалист. К, сожалению, отделения по маршруту не смогли предоставить информацию по данному отправлению. Поэтому рекомендуем Вам написать претензию к возмещению материального ущерба на ближайшем отделении компании с... Читати відгук 14.09.2017 Был отправлен товар из Ромны. по декларации 1906003497. 16.09.2017 года товар должен быть в Ивано-Франковске. Товар оказался утеряным. Представитель Интайма ответил-Добрый день, Пётр!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию!
Вашим обращением занимался специалист. К, сожалению, отделения по маршруту не смогли предоставить информацию по данному отправлению. Поэтому рекомендуем Вам написать претензию к возмещению материального ущерба на ближайшем отделении компании с паспортом. Претензия была написана 21 сентября. Номер претензии 125443. На сегодняшний день мне не дают никаких вразумительных ответов. Сегодня 3 октября. Полный безпредел. Ужасная компания.
По данному инциденту нами была получена от Вас претензия. Сейчас она находится на рассмотрении у специалиста отдела по претензиям. Как только будет принято решение, Вы будете оповещены в телефонном режиме.
Спасибо Вам за обращение!
УЖАС
Сожалеем, что Вы столкнулись с этой ситуацией. Сообщите, пожалуйста, номер декларации, по которой она возникла для того, чтобы вопрос был передан руководству. Показати 1 відповідь
УЖАСНО
Примите извинения за нарушения срока доставки. Этот вопрос находится на контроле у руководства. Мы постараемся сделать все возможное, что Вы как можно быстрее смогли получить свой груз по адресу доставки. Актуальную информацию получателю сообщат в телефонном режиме.
Спасибо Вам за обращение!
ЖАХЛИВО!
2-й раз користуємось Вашими послугами.
і окрім "ЖАХЛИВО" більш нічого на думку не спадає.
доставка як правило приходить на 3-4 дні підніше зазначеного, або ж приходить тільки частково, як от наприклад по цьому що у вкладці, виходить що одне місце доїхало до відділення, а інше потрібно ще добу чекати і повторюся - це не вперше. Пишу у... Читати відгук
2-й раз користуємось Вашими послугами.
і окрім "ЖАХЛИВО" більш нічого на думку не спадає.
доставка як правило приходить на 3-4 дні підніше зазначеного, або ж приходить тільки частково, як от наприклад по цьому що у вкладці, виходить що одне місце доїхало до відділення, а інше потрібно ще добу чекати і повторюся - це не вперше. Пишу у чат - там 1 відповідь у 3-4 хвилини, це дуже довго! Сайт пише, що мого замовлення взагалі немає, +- працюють телефонні оператори
Висновок:
мені здається. що навіть Укрпошта краще працює, рекомендую обрати іншого перевізника!!!
Прийміть наші вибачення за дану ситуацію. Інформація про цей випадок буде доведена до відома регіонального керівництва, з метою запобігання повторення даних випадків. Дякуємо Вам за зауваження та зворотній зв'язок! Завдяки йому у нас є можливість вдосконалювати якість сервісу послуг, які ми надаємо.
Гарного Вам дня!