Качество обслуживания справки оставляет желать лучшего - Відгуки про Ін Тайм

Ін Тайм
Украина, Київ Відгук додано 5 жовтня, 2017 год 563 перегляда
Вашим сервисом пользуюсь уже много лет, и это вторая и надеюсь последний случай в вашей практике,хотелось бы оставаться вашим клиентом,но не уверена.

Уже второй день с 03.10 пытаюсь выяснить, где остальная часть груза!!! Бесконечные ожидания на линии 0800- сбросы звонков операторами, отказ перевести на старшего руководителя и ответ - ждите! Сколько ждать?! Вечность? У вас есть стандартные сроки поиска утерянных грузов?

madСрочно требую связаться со мной старшего тех операторов,которые так и не перевели меня на него, и предоставить ответы на мои вопросы, и основное - найти и доставить часть груза сегодня! Все данные у вас есть!
Мне он нужен еще на вчера - время заявленное вами же.





Коментарі до відгуку

Відповідь представника Ин-Тайм 6 жовтня, 2017 год
Добрый день, Алена!

Сожалеем, что допустили эту ситуацию. Для того, чтобы мы смогли помочь Вам, напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой была отправлена посылка, а также Ваш контактный номер телефона.
Алена (Украина, Київ) 6 жовтня, 2017 год
Здравствуйте! Номер 2601025036. Контактный номер есть у вас, он актуален.

Спасибо.
Відповідь представника Ин-Тайм 6 жовтня, 2017 год
Алена, спасибо Вам за предоставленный номер декларации. Ваше обращение было передано руководству контакт-центра.

Спасибо Вам за обращение!
Алена (Украина, Київ) 9 жовтня, 2017 год
Здравстауйте,что с частью потерявшегося груза?когда и где его забирать?

Спасибо
Алена (Украина) 6 жовтня, 2017 год
Спасибо за инфо от руководства Светлана про ситуацию с грузом.

По СС ответа изначально так и не было, при повторе, руководство разнервничалась,повысила голос и чуть было не бросила трубку. Странное руководство однако, уважение никто не отменял.

Ребятам СС (Инна, Таисия или Тая) спасибо за качественное обслуживание и искреннее желание помочь, вы мего умнички.

Відповідьа по СС не нужно,хватит того,что было.

Надеюсь на оперативное нахождение груза.


Ін Тайм
Всі відгуки

1.2 5
4174 відгука / 1013431 перегляд
Ін Тайм
Компанія «Ін-Тайм» - національна служба доставки, яка надає повний комплекс послуг експрес доставки вантажів по Україні. Ми доставляємо вантажі від 0,1 кг до 10 тонн в будь-який населений пункт України. Переваги роботи з нашою компанією не тільки в географічних можливостях доставки. МИ ПРОПОНУЄМО: - доставку вантажу протягом 1-2 днів, на... детальніше

Кур'єрські служби
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26669 відгуків
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23671 відгук
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.6
2007 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3609 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1028 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 відгуків
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14019 відгуків
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 відгуків
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.8
181 відгук