Алексей (Украина, Первомайськ)24 листопада, 2015 год
Резко негативное отношение к этому перевозчику с сегодняшнего дня.Заказал шину грузовую 385\65.22,5-1шт,доставка из Вишневого(Киев) в Первомайск(николаевская обл) Насчитали за доставку-455грн,мотивируя тем,что шины до диаметра 22 перевозятся по одному тарифу,а 22,5 -по другому,исходя из обьема и веса.Мало того,обьем и вес тоже был посчитан не правильно.После долгих разбирательств пересчитали стоимость доставки до 205грн.Цена аналогичной перевозки а Новой почте-100грн,т.е в 4!!!раза дешевле.Не рекомендую... Читати відгук Резко негативное отношение к этому перевозчику с сегодняшнего дня.Заказал шину грузовую 385\65.22,5-1шт,доставка из Вишневого(Киев) в Первомайск(николаевская обл) Насчитали за доставку-455грн,мотивируя тем,что шины до диаметра 22 перевозятся по одному тарифу,а 22,5 -по другому,исходя из обьема и веса.Мало того,обьем и вес тоже был посчитан не правильно.После долгих разбирательств пересчитали стоимость доставки до 205грн.Цена аналогичной перевозки а Новой почте-100грн,т.е в 4!!!раза дешевле.Не рекомендую никому,и сам больше не пользуюсь услугами этой конторы!!!
Добрый день, Алексей. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Дополнительно просим сообщить номер декларации, а так же Ваши контактные данные c целью выяснения причины сложившейся ситуации и принятия соответствующих мер. Без этих данных начать служебное расследование мы не можем. Надеемся на Ваше понимание!
Вечер добрый! Присоединяюсь к негативным отзывам. Неделю назад привезли мне битое автомобильное стекло. Сослались на то, что ОТПРАВИТЕЛЬ недостаточно его запаковал. Тогда вопрос: если Интайм отвечает за целостность доставляемого груза, то почему менеджер не позаботился о доупаковке? На стекле даже не было наклейки о том, что груз хрупкий. То есть Интайм получил целое стекло, довез битое. При получении менеджер вежливо... Читати відгук Вечер добрый! Присоединяюсь к негативным отзывам. Неделю назад привезли мне битое автомобильное стекло. Сослались на то, что ОТПРАВИТЕЛЬ недостаточно его запаковал. Тогда вопрос: если Интайм отвечает за целостность доставляемого груза, то почему менеджер не позаботился о доупаковке? На стекле даже не было наклейки о том, что груз хрупкий. То есть Интайм получил целое стекло, довез битое. При получении менеджер вежливо отказался признать вину компании. Далее, неделю спустя, заказываю второе стекло (естественно не бесплатно). При получении по человечески попросил снять резинку с предыдущего, битого стекла, на что опять же получил вежливый ответ в духе "нечего дербанить посылку, оплачивайте ее доставку, и делайте с ней, что хотите". ИТОГО: убил два вечера, потерял деньги и кучку нервных окончаний. СЛАВА ИНТАЙМУ!!!
Добрый день! Приносит свои извинения за сложившуюся ситуацию! Дополнительно просим озвучить номер декларации непосредственно с которой у Вас возникли трудности, а так же Ваши контактные данные c целью выяснения причины сложившейся ситуации. Без этих данных начать служебное расследование мы не можем. Спасибо за понимание!
заказал товар бинокль б/у за 350грн. у часного лица,товар пришел вовремя и что я увидел,был сломан один глазок вырван с мясом,визуально на коробке дыр не было но видно что свеженькое,cказали написать заявление на компинсацию тоже сколько я и заплатил за него,я написал ждал три недели возместили 200грн. мотивируя что коробка была без дыр и сказали чтобы я им сказал спасибо... Читати відгук заказал товар бинокль б/у за 350грн. у часного лица,товар пришел вовремя и что я увидел,был сломан один глазок вырван с мясом,визуально на коробке дыр не было но видно что свеженькое,cказали написать заявление на компинсацию тоже сколько я и заплатил за него,я написал ждал три недели возместили 200грн. мотивируя что коробка была без дыр и сказали чтобы я им сказал спасибо что это еще возместили,какие они добрые!!!но что я хочу сказать,не пользуйтесь этой компампанией полное дерьмо,лутше заплатить не много больше но толко не ИНТАЙМОМ ИМ ТОЛЬКО ВОЗИТЬ МЕТАЛЛОЛОМ И ТО ПОГНУТ!!!!!
заказал товар бинокль б/у за 350грн. у часного лица,товар пришел вовремя и что я увидел,был сломан один глазок вырван с мясом,визуально на коробке дыр не было но видно что свеженькое,cказали написать заявление на компинсацию тоже сколько я и заплатил за него,я написал ждал три недели возместили 200грн. мотивируя что коробка была без дыр и сказали чтобы я им сказал спасибо... Читати відгук заказал товар бинокль б/у за 350грн. у часного лица,товар пришел вовремя и что я увидел,был сломан один глазок вырван с мясом,визуально на коробке дыр не было но видно что свеженькое,cказали написать заявление на компинсацию тоже сколько я и заплатил за него,я написал ждал три недели возместили 200грн. мотивируя что коробка была без дыр и сказали чтобы я им сказал спасибо что это еще возместили,какие они добрые!!!но что я хочу сказать,не пользуйтесь этой компампанией полное дерьмо,лутше заплатить не много больше но толко не ИНТАЙМОМ ИМ ТОЛЬКО ВОЗИТЬ МЕТАЛЛОЛОМ И ТО ПОГНУТ!!!!!
Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, уточните номер декларации, а так же Ваши контактные данные с целью выяснения сложившейся ситуации. Мы заинтересованы в решении проблем подобного рода. Спасибо за обращение! Всего доброго! Показати 1 відповідь
Никто не за,что не отвечает! При отправки посылки в декларации по срокам пишут одно,а на самом деле совсем другое. Компании до одного места те обязательства, которые они на себя взяли. Менеджеры на складе несут бред, (декл 2601029476) в Чернигове говорит,что посылка(з/ч груз авто) на складе в Виннице,то в Киеве. А позвонил на горячую линию, там не лучше аргумент не влезло... Читати відгук Никто не за,что не отвечает! При отправки посылки в декларации по срокам пишут одно,а на самом деле совсем другое. Компании до одного места те обязательства, которые они на себя взяли. Менеджеры на складе несут бред, (декл 2601029476) в Чернигове говорит,что посылка(з/ч груз авто) на складе в Виннице,то в Киеве. А позвонил на горячую линию, там не лучше аргумент не влезло в машину и Вы можете ПОПРОСИТЬ за несвоевременную доставку скидку.Ребята с такой организацией роботы Вы будете ПРОСИТЬ скидку под Церковью! А свои извинения засуньте себе глубоко,глубоко сами знаете куда!!!!!!!!
Добрый день! Приносим свои извинения за увеличение сроков доставки груза. По состоянию на 21.11.2015 10:40:39 груз выдан получателю. Еще раз приносим извинения за временные неудобства! Спасибо за Ваше обращение! Всего доброго!
Anastasia Kim (Украина, Дніпропетровськ)17 листопада, 2015 год
Заказали мы с мужем стол-трансформер. Оплатили, доставка должна быа быть компанией интайм. Никогда с этой фирмой не связывались. но решили рискнуть, так как продавец только Интаймом и отправляет. Стол был отправлен 19 октября, судя по информации на сайте. должен был прибыть 23. В принципе, 4 дня не так уж много, - думали мы с мужем. Но не тут-то было. 23... Читати відгук Заказали мы с мужем стол-трансформер. Оплатили, доставка должна быа быть компанией интайм. Никогда с этой фирмой не связывались. но решили рискнуть, так как продавец только Интаймом и отправляет. Стол был отправлен 19 октября, судя по информации на сайте. должен был прибыть 23. В принципе, 4 дня не так уж много, - думали мы с мужем. Но не тут-то было. 23 стол не пришел. 26, в понедельник, стола еще не было и в помине, я начала писать в онлайн-поддержку. Мало того что я не могла ни дописаться им, ни дозвониться, так мне еще и через пару часов ожидания сказали что груз придет 28! Это же уму непостижимо! Что это за служба доставки? Причина, которую мне озвучил оператор - поломался грузовик, в котором был стол. Эй, ребята, у вас что одна машина? Нельзя было оперативно заменить, что ли? Дальше - лучше. 28 октября смс сообщение мне так и не пришло. Я опять начала писать в службу поддержки. Сказали что стол прибудет в город в 16 часов. В 17 смс сообщения еще не было. Пришли мы с мужем на склад за 5 минут до закрытия (шли с работы), и как раз пришло сообщение о доставке. Как работает служба рассылки я не пойму. Я думала что мои проблемы уже закончились и сегодня мы наконец-то поедим за новым столом. Ах. если бы. Посредине столешницы была такая вмятина, как будто кто-то специально ломом ковырял. Естественно, мы отказались забирать ТАКОЕ. Связались с магазином, отправили нам повторно но уже Новой Почтой. Стол пришел через три дня в целости и сохранности, плюс стоимость пересылки была в два раза ниже чем у интайм . Никому не советую пользоваться услугами данного перевозчика
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства связанные с Вашим грузом. Просим уточнить номер декларации отправки и Ваши контактные данные c целью выяснения причины сложившейся ситуации. Надеемся на Ваше понимание! Всего доброго!
Посылку отправили мне с Харькова 6.11.15 г. Сегодня она наконец доехала до Киева, на календаре 13.11.15 г. Похоже, что ее везли на конной упряжке, да и то с большими перекурами. На складе попросил грузчика помочь погрузить на багажник посылку, так как вес больше 50 кг. самому не справиться, так грузчик покрутив носом что то буркнул себе под нос и... Читати відгук Посылку отправили мне с Харькова 6.11.15 г. Сегодня она наконец доехала до Киева, на календаре 13.11.15 г. Похоже, что ее везли на конной упряжке, да и то с большими перекурами. На складе попросил грузчика помочь погрузить на багажник посылку, так как вес больше 50 кг. самому не справиться, так грузчик покрутив носом что то буркнул себе под нос и резко сбежал, пришлось просить посетителей. Такой сервис мне очень не понравился.... Может кто то подскажет более шустрого перевозчика чем Интайм, буду благодарен.
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства связанные с Вашим грузом. Просим уточнить номер декларации отправки и Ваши контактные данные c целью выяснения причины сложившейся ситуации. Надеемся на Ваше понимание! Всего доброго!
Олег (Соединенные Штаты Америки, Iowa City)11 листопада, 2015 год
Відгук про Ін Тайм за адресою Запоріжжя, пр-кт. Ленина, 111 Неизвестно, что там твориться с фирмой, толи раздел собственности, толи начальник поменялся толи она уже распадается и все водители разбежались, но фирма испортилась окончательно. Трубки никто не берет. Отправили мне посылку по ИН-ТАЙМ , обещали что дата получения 05.11.2015 посылка не пришла, сказали на 07.11.2015. Приехал, посылки нет и кормят обещаниями до сегоднешнего дня, что вот вот и она придет.... Читати відгук Неизвестно, что там твориться с фирмой, толи раздел собственности, толи начальник поменялся толи она уже распадается и все водители разбежались, но фирма испортилась окончательно. Трубки никто не берет. Отправили мне посылку по ИН-ТАЙМ , обещали что дата получения 05.11.2015 посылка не пришла, сказали на 07.11.2015. Приехал, посылки нет и кормят обещаниями до сегоднешнего дня, что вот вот и она придет. Пользовался услугой доставки ИН-ТАЙМ не раз, но последнее время начало появляться проблем все больше и больше. Вижу что нужно искать нового перевозчика. Про клиента тут перестали думать вообще... !!!
Добрый день! Приносим свои извинения за увеличение сроков доставки, а так же доставленные Вам неудобства. Для выяснения причин сложившейся ситуации просим Вас дополнительно сообщить номер декларации отправки и Ваши контактные данные. Мы стремимся к улучшению качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Интайм!
Геннадий (Германия, Nürnberg)11 листопада, 2015 год
Відгук про Ін Тайм за адресою Ивано-Франковск, ул.Ребета,3 отд.№1 Читайте отзывы ниже и вы все поймете, где пишут люди, пострадавшие от рук этой недофирмы а где представители. На счет адреса, я не отчитываюсь ни перед кем и его не ввожу, система видимо хаотически выбирает любой попавшийся.
Добрый день, Геннадий! Напоминаем Вам, что мы занимаемся решением Вашей проблемы, про что Вы были проинформированы неоднократно по телефону и судя по разговору готовы ждать отправку. Однако, сейчас в виду сложившейся ситуации, требуется время на восстановление Вашего груза, чем собственно и занимается сейчас отправитель Вашего груза. Мы полностью несем ответственность за этот случай и все затраты берем на себя. Как только груз будет восстановлен, мы незамедлительно доставим Вам его!!! Так же обращаем Ваше внимание, что мы не несем ответственности за размещаемые здесь отзывы от других пользователей портала. Официальные ответы и собственно все сообщения от лица компании - производятся только от имени "Ин-Тайм". Спасибо за Ваше понимание и терпение!
Геннадий (Германия, Nürnberg)11 листопада, 2015 год
Відгук про Ін Тайм за адресою Ивано-Франковск, ул.Ребета,3 отд.№1 Уважаемая представительница компании Элина. Здесь оставляют коментарии люди, которые в результате вашей недобросовестной работы вынуждены были найти этот сайт и предупредить других о том, что происходит и может случиться с их грузом, который они хотят отправить вашим недоперевозчиком Интайм. И вам не понять то чувство, когда ты приходишь забрать товар, который две недели ехал и ты заплатил... Читати відгук Уважаемая представительница компании Элина. Здесь оставляют коментарии люди, которые в результате вашей недобросовестной работы вынуждены были найти этот сайт и предупредить других о том, что происходит и может случиться с их грузом, который они хотят отправить вашим недоперевозчиком Интайм. И вам не понять то чувство, когда ты приходишь забрать товар, который две недели ехал и ты заплатил за него почти 5000 грн, а он лежит на складе весь истрепанный, ободранный. Мало того, сначала по телефону расказывают , что два места вроде пришло а третье потерялось или стикер оторвался, поэтому нужно прийти в отделение, опознать два места, чтобы они знали, какое третье искать где то в Киеве. Что это за сервис и это при том, что перевозчик сам упаковывает товар и берет за это деньги. В кулл центр вообще бесполезно набирать, для чего?Послушать пару часов музыки. Так что дорогие товарищи опять же повторю, не ведитесь на эти красивые уговоры сотрудников фирмы.Живите реалями, читайте сначала отзывы, не учитесь на собственных ошибках и сэкономите время, нервы, здоровье и деньги.
Добрый день, уважаемый Геннадий! Компания "Интайм" благодарит Вас за обращение в нашу компанию, а так же приносим извинения за причиненные неудобства связанные с Вашей отправкой. Напоминаем Вам, что мы занимаемся решением Вашей проблемы, про что Вы были проинформированы неоднократно по телефону и судя по разговору готовы ждать отправку. Однако, сейчас в виду сложившейся ситуации, требуется время на восстановление Вашего груза, чем собственно и занимается сейчас отправитель Вашего груза. Мы полностью несем ответственность за этот случай и все затраты берем на себя. Как только груз будет восстановлен, мы незамедлительно доставим Вам его!!! Так же обращаем Ваше внимание, что мы не несем ответственности за размещаемые здесь отзывы от других пользователей портала. Официальные ответы и собственно все сообщения от лица компании - производятся только от имени "Ин-Тайм". Спасибо за Ваше понимание и терпение!
В последнее время заметил, что начала работать мошенническая схема с Интаймом. Разок и меня нагрели, и уже несколько раз таких попыток было. В чём суть, звонит клиент(подставной), якобы хочет купить товар который Вы продаете, уговаривает Вас выслать наложенным, клянётся, что заберёт, и именно через Интайм, на другие службы не ведётся. В итоге продавец высылает наложенным, а якобы покупатель, просто не... Читати відгук В последнее время заметил, что начала работать мошенническая схема с Интаймом. Разок и меня нагрели, и уже несколько раз таких попыток было. В чём суть, звонит клиент(подставной), якобы хочет купить товар который Вы продаете, уговаривает Вас выслать наложенным, клянётся, что заберёт, и именно через Интайм, на другие службы не ведётся. В итоге продавец высылает наложенным, а якобы покупатель, просто не забирает посылку, в итоге сам продавец платит в две стороны, вот так начал зарабатывать Интайм, просто катает товар своих клиентов
Воспользовалась второй раз по неопытности услугой этой фирмы по перевозкам и убедилась,что не зря тут так много негативных отзывов. Посылка вместо обещанных суток ехала пять. В отделении никто ничего не мог уразумительного ответить на вопрос, где посылка а на просьбу где можно узнать, дали телефон кулл центра, в который я так и не смогла дозвониться, там все время играла музыка... Читати відгук Воспользовалась второй раз по неопытности услугой этой фирмы по перевозкам и убедилась,что не зря тут так много негативных отзывов. Посылка вместо обещанных суток ехала пять. В отделении никто ничего не мог уразумительного ответить на вопрос, где посылка а на просьбу где можно узнать, дали телефон кулл центра, в который я так и не смогла дозвониться, там все время играла музыка и никто не брал трубку. Отношением в этой фирме к клиенту я просто поражена.
Добрый день! Приносим извинения за доставленные Вам неудобства. Просим дополнительно сообщить номер декларации отправки и Ваши контактные данные для проведения внутреннего служебного расследования c целью выяснения причины сложившейся ситуации. Надеемся на Ваше понимание!
Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства и сложившуюся ситуацию в частности. Просим дополнительно сообщить номер декларации отправки и Ваши контактные данные c целью выяснения причины сложившейся ситуации. Надеемся на Ваше понимание!
Представителя фирмы прошу не отвечать мне под эту копирку .Хочу сказать, что когда работаешь с хорошей фирмой, нет необходимости искать в интернете сайт, где ж можно оставить отзыв о хорошей работе этой фирмы. Пишут сдесь красиво только сотрудницы фирмы, чтоб хоть как то скрасить общую картину этой неудачной, гнилой компании. Люди ищут такого типа сайт, тратят свое время для... Читати відгук Представителя фирмы прошу не отвечать мне под эту копирку .Хочу сказать, что когда работаешь с хорошей фирмой, нет необходимости искать в интернете сайт, где ж можно оставить отзыв о хорошей работе этой фирмы. Пишут сдесь красиво только сотрудницы фирмы, чтоб хоть как то скрасить общую картину этой неудачной, гнилой компании. Люди ищут такого типа сайт, тратят свое время для того, чтоб другие не влетели в проблемы, которые создает эта фирма, не тратили свои нервы, время, деньги и потом не каялись, что отправили груз Интаймом а не к примеру Деливери или НП. Товар может вместо суток ехать к вам 10 и более дней и вы не дозвонитесь ни на горячую линию, чтоб что то узнать о посылке, музыка может играть часами, вас никто не хочет и слышать потому что отношение к клиенту тут наплевательское, так же и к товару, который может прийти испорченным до неузнаваемости. Номер телефона руководства в отделении вам наотрез откажуться дать. Я благодаря этой фирме товар так и не получил, прошло уже больше полмесяца. Пришедший через 10 дней товар не подлежал употреблению. Пришлось отказаться от товара, за который заплатил не маленькую сумму. Отправитель будет так же иметь кучу проблемм, чтобы как то содрать с этой конторы компенсацию за испорченный груз и вернуть мне новый товар. А я теперь за неимением этого товара несу убытки от 150 до 180 грн в сутки. Я не могу без дверей сдать квартиру. Стоит ли такой сервис такой мороки. Я категорически не рекомендую эту шарашкину контору. Заплатите на 20 гнр дороже и будьте спокойны. Читайте отзывы - это моя первая и последняя ошибка с этой фирмой. Не рискуйте. А представителю лично - я каждый день буду писать здесь про вас и вашу недофирму, пока я не получу наконец свой груз в новом, непорченном состоянии и постараюсь, чтоб вашими недоуслугами как можно меньше пользовалось людей, вам не место быть в перевозчиках. Желаю, чтоб вы все свое оставшееся существование вылазили с долгов!!!
Відгук про Ін Тайм за адресою Херсон, ул. Паравозная, 4 Нормой у этой чудо компании есть потеря груза, это как 2*2=4. Только предпоследний груз для клиента ехал не 2 дня с Днепра в Херсон, а 2 недели! Он потерялся чудесным образом между Запорожьем и Херсоном! Вообще им подойдет больше не Ин-Тайм, а компания "Чудо", фиг знает что они выкинут. А теперь что выкинули сегодня, получили смс на работе что груз... Читати відгук Нормой у этой чудо компании есть потеря груза, это как 2*2=4. Только предпоследний груз для клиента ехал не 2 дня с Днепра в Херсон, а 2 недели! Он потерялся чудесным образом между Запорожьем и Херсоном! Вообще им подойдет больше не Ин-Тайм, а компания "Чудо", фиг знает что они выкинут. А теперь что выкинули сегодня, получили смс на работе что груз пришел, приехали продиктовали номер декларации, ответ "груза нет он еще едет" с тоном на отвалите от меня. Позвонили на работу точно ли смс была от Интайм, ответ был положителен. Говорим оператору (опять показывает всем видом чтоб отстали от нее), что смс от компании и о чудо груз материализовался с нуля. следующий пунк документы. Груз выслали не на меня, а на шефа. Была доверенность с полными паспортными данными моими и шефа с его подписью, но без несчастной печати. Она спокойно проходила на НП, Гюнселе, службы доставки автовокзала. Но тут я впал в ступор, оператор выдал "можете ее показать без печати своей маме", хотелось плюнуть в лицо за такое! Оператор Алла отделение №2 Херсон.
Уважаемый Константин! Просим прощения за сложившуюся ситуацию. Спасибо за то, что информируете о проблемах, которые у Вас возникают при пользовании услугами нашей компании. По Вашему случаю будет начато служебное расследование. Пожалуйста, сообщите любым удобным Вам способом номер декларации для ускорения процесса. Мы обязательно разберемся в ситуации и примем меры. Надеемся на понимание! Показати 1 відповідь
Товар, который я оплатил и должен был получить 20.10.15. я до сих пор не получил и не знаю теперь получу ли вообще. Он приехал 29.10.15, т.е. ехал 10 дней это раз, фирменная упаковка за которую эта фирма взяла деньги порвана, товар подран, испорчен и не пригоден к применению. В отделении менеджеры на мне еще и на компенсации за долгую доставку... Читати відгук Товар, который я оплатил и должен был получить 20.10.15. я до сих пор не получил и не знаю теперь получу ли вообще. Он приехал 29.10.15, т.е. ехал 10 дней это раз, фирменная упаковка за которую эта фирма взяла деньги порвана, товар подран, испорчен и не пригоден к применению. В отделении менеджеры на мне еще и на компенсации за долгую доставку хотели заработать. Я отказался получать такой товар. Его вернули отправителю. Уже теперь мне стыдно перед отправителем и производителем вчастности перед директором, которому я предложил отправить этим Интаймом, хотя ближе было и отделение Новой Почты. Теперь он ни в чем не повинный человек, директор фирмы отлично сделавший свою работу должен тратить свое личное и рабочее время на поездки по отделениям Интайма, и добиваться компенсации. Каю себя за то , что не прочитал прежде всего отзывы об этой фирме. Такая фирма как перевозчик я считаю не должна существовать. Сколько неприятности, потраченных нервов, времени и денег..... Не ведитесь на красивые отзывы, это пишут быстрее всего работники. Читайте больше отзывов и делайте выводы. Я категорически не советую эту фирму. Уважайте себя
Я виробник кормів для собак. Частина моїх клієнтів бажала отримувати продукцію через Ін Тайм. Хочу охарактеризувати роботу цієї компанії: - Керівник в Тернополі грамотний вічливий уважний - Грузчики теж не можу сказати конкретно погано. - Но головне в мене 95% грузів доходить з пошкодженою упаковкою (пошкоджені мішки). Мої клієнти звісно претензії до мене. Шановний Ін Тайм, невже не можна... Читати відгук Я виробник кормів для собак. Частина моїх клієнтів бажала отримувати продукцію через Ін Тайм. Хочу охарактеризувати роботу цієї компанії: - Керівник в Тернополі грамотний вічливий уважний - Грузчики теж не можу сказати конкретно погано. - Но головне в мене 95% грузів доходить з пошкодженою упаковкою (пошкоджені мішки). Мої клієнти звісно претензії до мене. Шановний Ін Тайм, невже не можна організувати якісну і бережливу роботу вашої служби??? Чому ваші люди так халатно ставляться до моєї власності? Скажу чесно, на сьогодні практично основних покупців перевів на Делівері. Там поки що таких проблем не має.
Добрый день! Спасибо за то, что информируете о проблемах, которые у Вас возникают при пользовании услугами нашей компании. По Вашему случаю будет начато служебное расследование. Пожалуйста, сообщите любым удобным Вам способом номер декларации для ускорения процесса. Мы обязательно разберемся в ситуации и примем всевозможные меры для решения данной проблемы! Надеемся на Ваше понимание!
Дмитрий (Украина, Кіровоград)3 листопада, 2015 год
Добрый вечер! Ранее писал о том, что подменили посылку, при обращении на отделение с претензией, написал заявление на возврат компенсации за посылку, месяц служба безопасности разбиралась по данной претензии и все-же разобралась. Сегодня выплатили компенсацию в полном объеме. У кого есть похожие случаи, не теряйтесь, добивайтесь своего, звоните, пишите им.
Добрый день! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и за то, что информируете о проблемах, которые у Вас возникают при пользовании услугами нашей компании. Мы стремимся к улучшению качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше. Извините за причиненные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. Хорошего Вам дня!
Татьяна Галан (Украина, Херсон)3 листопада, 2015 год
Відгук про Ін Тайм за адресою Херсон, ул. Паравозная, 4 Летом рядом с домом в отделение Приватбанка поставили почтомат. Но моя радость, что бегать за посылками теперь не придется, оказалась преждевременной. За ней теперь не то что бегать придется, а еще и разыскивать, теряя нервы и время. Заказала 30.10 товар в интернет-магазине с доставкой в почтомат (склад №16, г. Херсон). 2.11 пришла смс, что груз на складе №2. Как оказалось,... Читати відгук Летом рядом с домом в отделение Приватбанка поставили почтомат. Но моя радость, что бегать за посылками теперь не придется, оказалась преждевременной. За ней теперь не то что бегать придется, а еще и разыскивать, теряя нервы и время. Заказала 30.10 товар в интернет-магазине с доставкой в почтомат (склад №16, г. Херсон). 2.11 пришла смс, что груз на складе №2. Как оказалось, в Днепропетровске у отправителя НЕ ПРИНЯЛИ посылку на почтомат, сославшись, что в Херсоне только 1(!) склад и я получаю там посылки ПОСТОЯННО (!). На самом же деле я даже не представляю, где он находится. По рекомендации сотрудниц горячей линии написала заявление на переадресацию. Было это в первой половине дня. До конца дня никто даже не соблаговолил дать ход этому заявлению! Пока вечером я не позвонила повторно на горячую линию. Спасибо девочкам - дозвонились куда надо и вечером справку-таки сделали. Доставлять уже, конечно, никто не стал. Сегодня с утра прозвонила - говорят, посылка у курьера, ждите смс. И все. Посылку в почтомат так сегодня никто и не положил. Я еще несколько раз звонила на горячую линию (в посылке был подарок, который нужен был именно сегодня), но результат - нулевой. Посылка выдана курьеру, где курьер - неизвестно. Очень хотелось бы, чтобы таких горе-сотрудников, которые работают спустя рукава, научили работать на совесть, а заодно и просветили бы, как пользоваться компьютером - там прекрасно видно, сколько в городе отделений и где они находятся. Ну а для себя я сделала вывод - лучше потратить время на то, чтобы пройтись до отделения другого перевозчика, чем потерять дни на выяснения и ожидание.
Не ведитеь на эти красивые отзывы сотрудников фирмы. Фирма отстой полный. Не успокоюсь и ещё раз повторяю для тех кто думает, что ему повезёт в этот раз.Это дествительно как в рулетке. Мне тоже в первый раз повезло. Сразу хочу для начала сказать, для сотрудников этой фирмы ваш товар, за который вы заплатили кучу денег является куском дерьма, отношение к нему... Читати відгук Не ведитеь на эти красивые отзывы сотрудников фирмы. Фирма отстой полный. Не успокоюсь и ещё раз повторяю для тех кто думает, что ему повезёт в этот раз.Это дествительно как в рулетке. Мне тоже в первый раз повезло. Сразу хочу для начала сказать, для сотрудников этой фирмы ваш товар, за который вы заплатили кучу денег является куском дерьма, отношение к нему просто варварское, из новой вещи доезжает уже ни пригодная к использованию.Это полное неуважение к клиенту. Двери с Белой Церкви до Ивано-Франковска ехали с 19.10.15 до 29.10.15, то есть 10 дней вместо суток, я уже не надеялся получить, но спустя две недели пришла долгожданная смс. Я ее ждал уже вторую неделю. Приехавши в отделение №1 по улице Ребета 3, сотрудники по требованию возместить компенсацию за столь длительную доставку предложили 20% от стоимости доставки. Я в уме перещитав возмутился, тогда они уже предложили 40%. Это говорит о низком качестве обслуживания и не профессионализме сотрудников. Фирма просто не внушает доверия. После оплаты обнаружилось, что получать уже нечего, фирменная упаковка ИнТайма, за которую по словам менеджера они взяли деньги со всех сторон изорвана, пленка на МДФ накладках двери ободрана так, как будто ее волоком тащили по асфальту. От сервиса этой фирмы только огорчение и расстройство, трата своего драгоценного времени, нервов, и денег. Название фирмы не соответствует действительности. Им можно разве что доверить кусок обачьго лайна к перевозке. Не советую пользоваться услугами этой безответственной компании, уровень обслуживания и сервиса топорный, почитайте сначала все отзывы в интернете, прежде чем довериться этой компании. Для них вы и ваш товар ничто, вы не дозвонитесь ни в кулл центр по номеру 8-911 , там часами играет музыка, никто вас не желает слышать. Вам некому пожаловаться и не у кого узнать судьбу вашего груза. Слышал также от знакомого возле отделения, что за б\у товар при порче или его утрате или краже сотрудниками вам вернут не более 200 гнр. Я это буду писать и рассылать по всем сайтам до тех пор, пока мне не возместит эта недофирма по недоперевозкам все мои финансовые и моральные убытки вплоть до суда и привлечения СМИ и организации по защите прав потребителя.
Уважаемый Геннадий! Спасибо за то, что обратились в нашу компанию, а так же за то, что информируете о проблемах, которые у Вас возникают при пользовании услугами нашей компании. Дополнительно просим озвучить номера деклараций непосредственно с которыми у Вас возникли трудности, а так же Ваши контактные данные для проведения внутреннего служебного расследования c целью выяснения причины сложившейся ситуации. Без этих данных начать служебное расследование мы не можем. Спасибо за понимание!
Відгук про Ін Тайм за адресою Львів, ул. Железнодорожная, 12 Разочарован в сервисе Ин-Тайм. Груз со Львова в Киев по декларации и по опыту других перевозчиков идёт 1 день, но он не то что не шёл один день, он 4 дня лежал на складе во Львове (судя по онлайн мониторингу). Общая задержка составила неделю вместо одного дня. Благо хоть доехало целое. А теперь Ин-Тайм успешно задерживает мне возврат денег. Груз... Читати відгук Разочарован в сервисе Ин-Тайм. Груз со Львова в Киев по декларации и по опыту других перевозчиков идёт 1 день, но он не то что не шёл один день, он 4 дня лежал на складе во Львове (судя по онлайн мониторингу). Общая задержка составила неделю вместо одного дня. Благо хоть доехало целое. А теперь Ин-Тайм успешно задерживает мне возврат денег. Груз принят 28,10 а деньги мне по идее придут 01,11. Пользовался обычно другими перевозчиками, но клиент захотел этим, видимо дальше продавать я буду снова на тех перевозчиках что и раньше, да ещё и клиентов отговаривать если вдруг вздумают Ин-Таймом посылку получать.
Добрый день! Приносим свои извинения за временные неудобства, связанные с задержкой сроков доставки. Мы действительно делаем все возможное, чтобы в минимальные сроки решить данную проблему. Для нас важен и ценен каждый клиент. Еще раз приносим свои извинения и надеемся на понимание!
Сразу хочу для начала сказать, для сотрудников этой фирмы ваш товар, за который вы заплатили кучу денег является куском дерьма, отношение к нему просто варварское, из новой вещи доезжает уже ни пригодная к использованию.Это полное неуважение к клиенту. Двери с Белой Церкви до Ивано-Франковска ехали с 19.10.15 до 29.10.15, то есть 10 дней вместо суток, я уже не надеялся получить,... Читати відгук Сразу хочу для начала сказать, для сотрудников этой фирмы ваш товар, за который вы заплатили кучу денег является куском дерьма, отношение к нему просто варварское, из новой вещи доезжает уже ни пригодная к использованию.Это полное неуважение к клиенту. Двери с Белой Церкви до Ивано-Франковска ехали с 19.10.15 до 29.10.15, то есть 10 дней вместо суток, я уже не надеялся получить, но спустя две недели пришла долгожданная смс. Я ее ждал уже вторую неделю. Приехавши в отделение №1 по улице Ребета 3, сотрудники по требованию возместить компенсацию за столь длительную доставку предложили 20% от стоимости доставки. Я в уме перещитав возмутился, тогда они уже предложили 40%. Это говорит о низком качестве обслуживания и не профессионализме сотрудников. Фирма просто не внушает доверия. После оплаты обнаружилось, что получать уже нечего, фирменная упаковка ИнТайма, за которую по словам менеджера они взяли деньги со всех сторон изорвана, пленка на МДФ накладках двери ободрана так, как будто ее волоком тащили по асфальту. От сервиса этой фирмы только огорчение и расстройство, трата своего драгоценного времени, нервов, и денег. Название фирмы не соответствует действительности. Им можно разве что доверить кусок дерьма к перевозке. Не советую пользоваться услугами этой безответственной компании, почитайте сначала все отзывы в интернете, в частности на сайте https://www.otzyvua.net/in-taym.html, прежде чем довериться этой компании. Для них вы никто, вы не дозвонитесь ни в кулл центр по номеру 8-911 , там часами играет музыка, никто вас не желает слышать. Вам некому пожаловаться и не у кого узнать судьбу вашего груза. Слышал также от знакомого возле отделения, что за б\у товар при порче или его утрате или краже сотрудниками вам вернут не более 200 гнр.
Уважаемый Геннадий! Спасибо за то, что информируете о проблемах, которые у Вас возникают при пользовании услугами нашей компании. По Вашему случаю будет начато служебное расследование. Пожалуйста, сообщите любым удобным Вам способом номер декларации для ускорения процесса. Мы обязательно разберемся в ситуации и компенсируем ваши потери.
Компания наихудшая на рынке услуг доставки. Грузы задерживают. Общаются грубо! Хамят. А часто вообще трубку телефона не подымают!!! Телефон горячей линии тоже не отвечает!!! (30 минут прождал на соединении!!!) Короче не советую! Лучше заплатите чуть больше и пользуйтесь Новой Почтой!
Добрый день! Приносим свои извинения за временные неудобства и увеличение сроков доставки. Действительно дозвонится на горячую линию, в связи с временными трудностями, весьма проблематично - происходит это из за перегруженности линии. Просим сообщить дополнительно номера деклараций, с которыми непосредственно у Вас возникли трудности и Ваши контактные данные c целью выяснения причины сложившейся ситуации. Надеемся на понимание! Мы действительно делаем все возможное, чтобы в минимальные сроки решить данную проблему. Всего доброго!
Отвечу коллеге по несчастью по вопросу компенсации... У меня была та же проблема. Забудь... как это ни печально эти уроды ни за что не отвечают! Все что мы можем сделать - это забыть дорогу к этим аферистам и отговорить еще пару десятков людей пользоваться их услугами... в том числе и на таких форумах... З.Ы. Самая некачественная поддержка которую я встречал... Читати відгук Отвечу коллеге по несчастью по вопросу компенсации... У меня была та же проблема. Забудь... как это ни печально эти уроды ни за что не отвечают! Все что мы можем сделать - это забыть дорогу к этим аферистам и отговорить еще пару десятков людей пользоваться их услугами... в том числе и на таких форумах...
З.Ы. Самая некачественная поддержка которую я встречал в жизни (даже хуже приватбанка)... колл центр вообще липа - там музыку можно часами слушать, онлайн на сайте тоже никто не отвечает... Я вообще хоть и предприниматель но достаточно ленивый чтобы писать коменты и отзывы. Ваша контора вызвала так много негатива, что я написал про вас столько отзывов сколько лет за 5 не писал вообще! Вот такие вы говнюки Ин тайм (переименуйтсь... Предлагаю название "Доставка за неделю") "Ин тайм" это не про вас!
Добрый день! Спасибо за Ваше обращение! Сообщите пожалуйста номера деклараций отправки, с которыми непосредственно у Вас возникли сложности, а так же Ваши контактные данные для обратной связи. Приносим извинения за временные неудобства!Мы действительно делаем все возможное, чтобы в минимальные сроки решить данную проблему! Надеемся на понимание! Спасибо!
Відгук про Ін Тайм за адресою Одеса, Черноморская дорога, 90 Ув. представитель ТК Интайм, расскажите, пожалуйста, о механизме предоставления компенсации за опоздавшие посылки (что писать, куда отдавать): -- 1419005777 - прибыла 24 вместо 22 октября, притом уже после закрытия отделения в 15-31 (отд до 15). Стоимость доставки - 82,75 грн -- 9991326716 - прибыла 24 вместо 23 октября, притом уже после закрытия отделения в 15-31 (отд до... Читати відгук Ув. представитель ТК Интайм, расскажите, пожалуйста, о механизме предоставления компенсации за опоздавшие посылки (что писать, куда отдавать):
-- 1419005777 - прибыла 24 вместо 22 октября, притом уже после закрытия отделения в 15-31 (отд до 15). Стоимость доставки - 82,75 грн
-- 9991326716 - прибыла 24 вместо 23 октября, притом уже после закрытия отделения в 15-31 (отд до 15). Стоимость доставки - 59,80 грн
-- 0704002834 - прибыла 27 вместо 26 октября. Стоимость доставки - 38,60 грн
Из отделения по этому вопросу меня отправили на "горячую" линию С учетом того, что дозвониться туда крайне сложно из-за проблем с доставкой, переадресую вопрос Вам.
Добрый день! Приносим свои извинения за увеличение сроков доставки и причиненные Вам неудобства. Согласно Договора перевозки груза Заказчику уплачивается пеня в размере 5% от стоимости за вес и объем за каждый день просрочки , но не более 50% стоимости перевозки. По предоставленным Вами данным будет предоставлен промокод на скидку, который Вы можете использовать при последующих отправках. Дополнительно с Вами свяжется менеджер компании для обсуждения деталей получения и использования промокода. Еще раз приносим извинения и надеемся на понимание! Всего хорошего! Показати 1 відповідь
ТТН 0414004655 через ТК Ин-Тайм Заказал на фирме в Днепое кастрюли на подарок отправели их 21 утром мне интаймом на складе спросили точно что груз будет до суботы сказали что субота крайний срок мне их дарить в воскресенье ехать в другой город, приезджаю в суботу на склад груза нет у нас видетели проблемы может будет в понедельник... Читати відгук ТТН 0414004655 через ТК Ин-Тайм Заказал на фирме в Днепое кастрюли на подарок отправели их 21 утром мне интаймом на складе спросили точно что груз будет до суботы сказали что субота крайний срок мне их дарить в воскресенье ехать в другой город, приезджаю в суботу на склад груза нет у нас видетели проблемы может будет в понедельник , теперь кастрюлями буду сам пользоватся хоть они мне не нужны. А на счет компенсации так вообще смехота, пиши заявление хз как хз на кого потом они его две недели будут расматривать а потом...может будет частичная компенсация но как и что хз... Там доставка копейки стояла но дело принципа... Никто в компании не отвечает за свои регламенты . скажите честно что доставка от 2 до 7 или10 дней и тогда и притензей не будет...
Добрый день! Приносим извинения за временные неудобства и увеличение сроков доставки. В настоящее время ситуация в процессе стабилизации, но на некоторых маршрутах возможны задержки в доставке грузов. Мы действительно делаем все возможное, чтобы в минимальные сроки решить данную проблему. По состоянию на 27.10.2015 12:48:04 груз выдан получателю. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с нашей компанией.
Відгук про Ін Тайм за адресою Чернігів, пр-кт.Мира, 30 склад №3 Первый раз вопользовалась услугами даной компании. Офис в Чернигове (пр. Мира 30, зак магазином Детский мир) находится в жутком полуподвале без ремонта с ободранными стенами, сидит 1 человек, вообще страшно свой товар отдавать. Пока думала - пришла девочка товар получать, ей отдали, вроде все нормально, и я рискнула. Лучше б не делала этого. Отправка 20.10. доставка 22.10 маршрут Чернигов-Новая Каховка.... Читати відгук Первый раз вопользовалась услугами даной компании. Офис в Чернигове (пр. Мира 30, зак магазином Детский мир) находится в жутком полуподвале без ремонта с ободранными стенами, сидит 1 человек, вообще страшно свой товар отдавать. Пока думала - пришла девочка товар получать, ей отдали, вроде все нормально, и я рискнула. Лучше б не делала этого. Отправка 20.10. доставка 22.10 маршрут Чернигов-Новая Каховка. Ну думаю, 22 вряд ли доставят, может на денек задержат. В итоге сегодня 27.10 - товар все еще в Киеве. Покупатель в шоке - не уверена что оплатит теперь товар. И что в итоге?? Декларация 2516001938 В следующий раз точно не пойду в эту компанию.
Добрый день! Приносим свои извинения за увеличение сроков доставки и причиненные Вам неудобства. В настоящее время ситуация в процессе стабилизации, но на некоторых маршрутах возможны задержки в доставке грузов. По состоянию на 30.10.2015 12:01:32 произведена выдача груза получателю . Еще раз приносим извинения за временные неудобства! Надеемся на понимание! Показати 1 відповідь
Добрый день! Приносим свои извинения за увеличение сроков доставки и причиненные Вам неудобства. В настоящее время ситуация в процессе стабилизации, но на некоторых маршрутах возможны задержки в доставке грузов. Мы действительно делаем все возможное, чтобы в минимальные сроки решить данную проблему. Дополнительно просим сообщить номер декларации отправки и Ваши контактные данные c целью выяснения причины сложившейся ситуации. Надеемся на Ваше понимание!
Ребята! Обходите 10 дорогой эту гнилую контору!! Я неделю жду посылку, которая через 2 дня должна была прийти! У меня все клиенты на ушах, а я дурак решил сэкономить и связался с этой говняной фирмой. Горячая линия не работает, на сайте в чате никто не отвечает! Вы не достойны даже ослиное дерьмо возить! Я все сделаю чтобы десятки моих... Читати відгук Ребята! Обходите 10 дорогой эту гнилую контору!! Я неделю жду посылку, которая через 2 дня должна была прийти! У меня все клиенты на ушах, а я дурак решил сэкономить и связался с этой говняной фирмой. Горячая линия не работает, на сайте в чате никто не отвечает! Вы не достойны даже ослиное дерьмо возить! Я все сделаю чтобы десятки моих коллег предпринимателей забыли дорогу в ваши вонючие склады! Побыстрее бы ваш бизнес загнулся, уроды!
Добрый день! Приносим свои извинения за увеличение сроков доставки и причиненные Вам неудобства. В настоящее время ситуация в процессе стабилизации, но на некоторых маршрутах возможны задержки в доставке грузов. Мы действительно делаем все возможное, чтобы в минимальные сроки решить данную проблему. Укажите, пожалуйста № декларации для проверки статуса и местонахождения Вашего груза. Спасибо!
Компанія «Ін-Тайм» - національна служба доставки, яка надає повний комплекс послуг експрес доставки вантажів по Україні. Ми доставляємо вантажі від 0,1 кг до 10 тонн в будь-який населений пункт України. Переваги роботи з нашою компанією не тільки в географічних можливостях доставки. МИ ПРОПОНУЄМО: - доставку вантажу протягом 1-2 днів, на... детальніше
Негатив
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Дополнительно просим сообщить номер декларации, а так же Ваши контактные данные c целью выяснения причины сложившейся ситуации и принятия соответствующих мер. Без этих данных начать служебное расследование мы не можем.
Надеемся на Ваше понимание!
СЛАВА ИНТАЙМУ!!!
Приносит свои извинения за сложившуюся ситуацию! Дополнительно просим озвучить номер декларации непосредственно с которой у Вас возникли трудности, а так же Ваши контактные данные c целью выяснения причины сложившейся ситуации. Без этих данных начать служебное расследование мы не можем.
Спасибо за понимание!
компенсация
компенсация
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, уточните номер декларации, а так же Ваши контактные данные с целью выяснения сложившейся ситуации. Мы заинтересованы в решении проблем подобного рода.
Спасибо за обращение! Всего доброго! Показати 1 відповідь
Кто не дождался товар и не смог дозвонится в кулл центр Интайм
ПЕРЕВОЗЧИК ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ!!!!!!!!
Приносим свои извинения за увеличение сроков доставки груза. По состоянию на 21.11.2015 10:40:39 груз выдан получателю.
Еще раз приносим извинения за временные неудобства! Спасибо за Ваше обращение!
Всего доброго!
Ужас
Приносим извинения за доставленные неудобства связанные с Вашим грузом. Просим уточнить номер декларации отправки и Ваши контактные данные c целью выяснения причины сложившейся ситуации.
Надеемся на Ваше понимание! Всего доброго!
Гужевой извозчик!!!!
Приносим извинения за доставленные неудобства связанные с Вашим грузом. Просим уточнить номер декларации отправки и Ваши контактные данные c целью выяснения причины сложившейся ситуации.
Надеемся на Ваше понимание! Всего доброго!
ФИРМУ НЕ УЗНАТЬ !!!
Приносим свои извинения за увеличение сроков доставки, а так же доставленные Вам неудобства. Для выяснения причин сложившейся ситуации просим Вас дополнительно сообщить номер декларации отправки и Ваши контактные данные.
Мы стремимся к улучшению качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Интайм!
Не ведитесь на красивые отзывы представителей Интайм
Напоминаем Вам, что мы занимаемся решением Вашей проблемы, про что Вы были проинформированы неоднократно по телефону и судя по разговору готовы ждать отправку. Однако, сейчас в виду сложившейся ситуации, требуется время на восстановление Вашего груза, чем собственно и занимается сейчас отправитель Вашего груза. Мы полностью несем ответственность за этот случай и все затраты берем на себя. Как только груз будет восстановлен, мы незамедлительно доставим Вам его!!!
Так же обращаем Ваше внимание, что мы не несем ответственности за размещаемые здесь отзывы от других пользователей портала. Официальные ответы и собственно все сообщения от лица компании - производятся только от имени "Ин-Тайм".
Спасибо за Ваше понимание и терпение!
Очень плохая компания
Компания "Интайм" благодарит Вас за обращение в нашу компанию, а так же приносим извинения за причиненные неудобства связанные с Вашей отправкой. Напоминаем Вам, что мы занимаемся решением Вашей проблемы, про что Вы были проинформированы неоднократно по телефону и судя по разговору готовы ждать отправку. Однако, сейчас в виду сложившейся ситуации, требуется время на восстановление Вашего груза, чем собственно и занимается сейчас отправитель Вашего груза. Мы полностью несем ответственность за этот случай и все затраты берем на себя. Как только груз будет восстановлен, мы незамедлительно доставим Вам его!!!
Так же обращаем Ваше внимание, что мы не несем ответственности за размещаемые здесь отзывы от других пользователей портала. Официальные ответы и собственно все сообщения от лица компании - производятся только от имени "Ин-Тайм".
Спасибо за Ваше понимание и терпение!
Мошенничество
Фирма не заслуживает уважения
Приносим извинения за доставленные Вам неудобства. Просим дополнительно сообщить номер декларации отправки и Ваши контактные данные для проведения внутреннего служебного расследования c целью выяснения причины сложившейся ситуации.
Надеемся на Ваше понимание!
Посылка пришла вся грязная и помятая
Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства и сложившуюся ситуацию в частности. Просим дополнительно сообщить номер декларации отправки и Ваши контактные данные c целью выяснения причины сложившейся ситуации.
Надеемся на Ваше понимание!
Не ведитесь на дешевизну и отзывы сотрудников фирмы - очень пожалеете.
Потери груза, ужасное отношение к клиентам
А теперь что выкинули сегодня, получили смс на работе что груз... Читати відгук Нормой у этой чудо компании есть потеря груза, это как 2*2=4. Только предпоследний груз для клиента ехал не 2 дня с Днепра в Херсон, а 2 недели! Он потерялся чудесным образом между Запорожьем и Херсоном! Вообще им подойдет больше не Ин-Тайм, а компания "Чудо", фиг знает что они выкинут.
А теперь что выкинули сегодня, получили смс на работе что груз пришел, приехали продиктовали номер декларации, ответ "груза нет он еще едет" с тоном на отвалите от меня. Позвонили на работу точно ли смс была от Интайм, ответ был положителен. Говорим оператору (опять показывает всем видом чтоб отстали от нее), что смс от компании и о чудо груз материализовался с нуля. следующий пунк документы. Груз выслали не на меня, а на шефа. Была доверенность с полными паспортными данными моими и шефа с его подписью, но без несчастной печати. Она спокойно проходила на НП, Гюнселе, службы доставки автовокзала. Но тут я впал в ступор, оператор выдал "можете ее показать без печати своей маме", хотелось плюнуть в лицо за такое! Оператор Алла отделение №2 Херсон.
Просим прощения за сложившуюся ситуацию. Спасибо за то, что информируете о проблемах, которые у Вас возникают при пользовании услугами нашей компании. По Вашему случаю будет начато служебное расследование. Пожалуйста, сообщите любым удобным Вам способом номер декларации для ускорения процесса. Мы обязательно разберемся в ситуации и примем меры.
Надеемся на понимание! Показати 1 відповідь
От сотрудничества с этой компанией только проблеммы.
Постійно пошкоджена упаковка
Хочу охарактеризувати роботу цієї компанії:
- Керівник в Тернополі грамотний вічливий уважний
- Грузчики теж не можу сказати конкретно погано.
- Но головне в мене 95% грузів доходить з пошкодженою упаковкою (пошкоджені мішки). Мої клієнти звісно претензії до мене. Шановний Ін Тайм, невже не можна... Читати відгук Я виробник кормів для собак. Частина моїх клієнтів бажала отримувати продукцію через Ін Тайм.
Хочу охарактеризувати роботу цієї компанії:
- Керівник в Тернополі грамотний вічливий уважний
- Грузчики теж не можу сказати конкретно погано.
- Но головне в мене 95% грузів доходить з пошкодженою упаковкою (пошкоджені мішки). Мої клієнти звісно претензії до мене. Шановний Ін Тайм, невже не можна організувати якісну і бережливу роботу вашої служби??? Чому ваші люди так халатно ставляться до моєї власності?
Скажу чесно, на сьогодні практично основних покупців перевів на Делівері. Там поки що таких проблем не має.
Спасибо за то, что информируете о проблемах, которые у Вас возникают при пользовании услугами нашей компании. По Вашему случаю будет начато служебное расследование. Пожалуйста, сообщите любым удобным Вам способом номер декларации для ускорения процесса. Мы обязательно разберемся в ситуации и примем всевозможные меры для решения данной проблемы!
Надеемся на Ваше понимание!
Возврат компенсации
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и за то, что информируете о проблемах, которые у Вас возникают при пользовании услугами нашей компании. Мы стремимся к улучшению качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше.
Извините за причиненные неудобства.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Хорошего Вам дня!
Компетентность сотрудников отделений - нулевая
Долготайм , две недели для них это не предел. Товар не узнать, не ведитесь!!!!!!!!
Спасибо за то, что обратились в нашу компанию, а так же за то, что информируете о проблемах, которые у Вас возникают при пользовании услугами нашей компании. Дополнительно просим озвучить номера деклараций непосредственно с которыми у Вас возникли трудности, а так же Ваши контактные данные для проведения внутреннего служебного расследования c целью выяснения причины сложившейся ситуации.
Без этих данных начать служебное расследование мы не можем.
Спасибо за понимание!
Задержки срока доставки
А теперь Ин-Тайм успешно задерживает мне возврат денег. Груз... Читати відгук Разочарован в сервисе Ин-Тайм. Груз со Львова в Киев по декларации и по опыту других перевозчиков идёт 1 день, но он не то что не шёл один день, он 4 дня лежал на складе во Львове (судя по онлайн мониторингу). Общая задержка составила неделю вместо одного дня. Благо хоть доехало целое.
А теперь Ин-Тайм успешно задерживает мне возврат денег. Груз принят 28,10 а деньги мне по идее придут 01,11. Пользовался обычно другими перевозчиками, но клиент захотел этим, видимо дальше продавать я буду снова на тех перевозчиках что и раньше, да ещё и клиентов отговаривать если вдруг вздумают Ин-Таймом посылку получать.
Приносим свои извинения за временные неудобства, связанные с задержкой сроков доставки. Мы действительно делаем все возможное, чтобы в минимальные сроки решить данную проблему. Для нас важен и ценен каждый клиент.
Еще раз приносим свои извинения и надеемся на понимание!
Отвратительный сервис, товар не пригоден к применению после доставки.
Спасибо за то, что информируете о проблемах, которые у Вас возникают при пользовании услугами нашей компании. По Вашему случаю будет начато служебное расследование. Пожалуйста, сообщите любым удобным Вам способом номер декларации для ускорения процесса. Мы обязательно разберемся в ситуации и компенсируем ваши потери.
таких работников я еще не видел
Приносим свои извинения за временные неудобства и увеличение сроков доставки. Действительно дозвонится на горячую линию, в связи с временными трудностями, весьма проблематично - происходит это из за перегруженности линии. Просим сообщить дополнительно номера деклараций, с которыми непосредственно у Вас возникли трудности и Ваши контактные данные c целью выяснения причины сложившейся ситуации.
Надеемся на понимание! Мы действительно делаем все возможное, чтобы в минимальные сроки решить данную проблему.
Всего доброго!
компенсация
З.Ы. Самая некачественная поддержка которую я встречал... Читати відгук Отвечу коллеге по несчастью по вопросу компенсации... У меня была та же проблема. Забудь... как это ни печально эти уроды ни за что не отвечают! Все что мы можем сделать - это забыть дорогу к этим аферистам и отговорить еще пару десятков людей пользоваться их услугами... в том числе и на таких форумах...
З.Ы. Самая некачественная поддержка которую я встречал в жизни (даже хуже приватбанка)... колл центр вообще липа - там музыку можно часами слушать, онлайн на сайте тоже никто не отвечает... Я вообще хоть и предприниматель но достаточно ленивый чтобы писать коменты и отзывы. Ваша контора вызвала так много негатива, что я написал про вас столько отзывов сколько лет за 5 не писал вообще! Вот такие вы говнюки Ин тайм (переименуйтсь... Предлагаю название "Доставка за неделю") "Ин тайм" это не про вас!
Спасибо за Ваше обращение! Сообщите пожалуйста номера деклараций отправки, с которыми непосредственно у Вас возникли сложности, а так же Ваши контактные данные для обратной связи.
Приносим извинения за временные неудобства!Мы действительно делаем все возможное, чтобы в минимальные сроки решить данную проблему!
Надеемся на понимание! Спасибо!
компенсация
-- 1419005777 - прибыла 24 вместо 22 октября, притом уже после закрытия отделения в 15-31 (отд до 15). Стоимость доставки - 82,75 грн
-- 9991326716 - прибыла 24 вместо 23 октября, притом уже после закрытия отделения в 15-31 (отд до... Читати відгук Ув. представитель ТК Интайм, расскажите, пожалуйста, о механизме предоставления компенсации за опоздавшие посылки (что писать, куда отдавать):
-- 1419005777 - прибыла 24 вместо 22 октября, притом уже после закрытия отделения в 15-31 (отд до 15). Стоимость доставки - 82,75 грн
-- 9991326716 - прибыла 24 вместо 23 октября, притом уже после закрытия отделения в 15-31 (отд до 15). Стоимость доставки - 59,80 грн
-- 0704002834 - прибыла 27 вместо 26 октября. Стоимость доставки - 38,60 грн
Из отделения по этому вопросу меня отправили на "горячую" линию С учетом того, что дозвониться туда крайне сложно из-за проблем с доставкой, переадресую вопрос Вам.
Приносим свои извинения за увеличение сроков доставки и причиненные Вам неудобства. Согласно Договора перевозки груза Заказчику уплачивается пеня в размере 5% от стоимости за вес и объем за каждый день просрочки , но не более 50% стоимости перевозки. По предоставленным Вами данным будет предоставлен промокод на скидку, который Вы можете использовать при последующих отправках. Дополнительно с Вами свяжется менеджер компании для обсуждения деталей получения и использования промокода.
Еще раз приносим извинения и надеемся на понимание! Всего хорошего! Показати 1 відповідь
переменуйтей в долготайм
Заказал на фирме в Днепое кастрюли на подарок отправели их 21 утром мне интаймом на складе спросили точно что груз будет до суботы сказали что субота крайний срок мне их дарить в воскресенье ехать в другой город, приезджаю в суботу на склад груза нет у нас видетели проблемы может будет в понедельник... Читати відгук ТТН 0414004655 через ТК Ин-Тайм
Заказал на фирме в Днепое кастрюли на подарок отправели их 21 утром мне интаймом на складе спросили точно что груз будет до суботы сказали что субота крайний срок мне их дарить в воскресенье ехать в другой город, приезджаю в суботу на склад груза нет у нас видетели проблемы может будет в понедельник , теперь кастрюлями буду сам пользоватся хоть они мне не нужны. А на счет компенсации так вообще смехота, пиши заявление хз как хз на кого потом они его две недели будут расматривать а потом...может будет частичная компенсация но как и что хз... Там доставка копейки стояла но дело принципа... Никто в компании не отвечает за свои регламенты . скажите честно что доставка от 2 до 7 или10 дней и тогда и притензей не будет...
Приносим извинения за временные неудобства и увеличение сроков доставки. В настоящее время ситуация в процессе стабилизации, но на некоторых маршрутах возможны задержки в доставке грузов. Мы действительно делаем все возможное, чтобы в минимальные сроки решить данную проблему.
По состоянию на 27.10.2015 12:48:04 груз выдан получателю.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с нашей компанией.
Первый и последний раз
В следующий раз точно не пойду в эту компанию.
В настоящее время ситуация в процессе стабилизации, но на некоторых маршрутах возможны задержки в доставке грузов. По состоянию на 30.10.2015 12:01:32 произведена выдача груза получателю .
Еще раз приносим извинения за временные неудобства! Надеемся на понимание! Показати 1 відповідь
прошяйте
Приносим свои извинения за увеличение сроков доставки и причиненные Вам неудобства.
В настоящее время ситуация в процессе стабилизации, но на некоторых маршрутах возможны задержки в доставке грузов. Мы действительно делаем все возможное, чтобы в минимальные сроки решить данную проблему. Дополнительно просим сообщить номер декларации отправки и Ваши контактные данные c целью выяснения причины сложившейся ситуации.
Надеемся на Ваше понимание!
Не место вам на рынке услуг
Горячая линия не работает, на сайте в чате никто не отвечает!
Вы не достойны даже ослиное дерьмо возить!
Я все сделаю чтобы десятки моих... Читати відгук Ребята! Обходите 10 дорогой эту гнилую контору!! Я неделю жду посылку, которая через 2 дня должна была прийти! У меня все клиенты на ушах, а я дурак решил сэкономить и связался с этой говняной фирмой.
Горячая линия не работает, на сайте в чате никто не отвечает!
Вы не достойны даже ослиное дерьмо возить!
Я все сделаю чтобы десятки моих коллег предпринимателей забыли дорогу в ваши вонючие склады!
Побыстрее бы ваш бизнес загнулся, уроды!
Приносим свои извинения за увеличение сроков доставки и причиненные Вам неудобства.
В настоящее время ситуация в процессе стабилизации, но на некоторых маршрутах возможны задержки в доставке грузов. Мы действительно делаем все возможное, чтобы в минимальные сроки решить данную проблему. Укажите, пожалуйста № декларации для проверки статуса и местонахождения Вашего груза.
Спасибо!