Ін Тайм відгуки / страница 45
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Ін Тайм
Компанія «Ін-Тайм» - національна служба доставки, яка надає повний комплекс послуг експрес доставки вантажів по Україні. Ми доставляємо вантажі від 0,1 кг до 10 тонн в будь-який населений пункт України. Переваги роботи з нашою компанією не тільки в географічних можливостях доставки. МИ ПРОПОНУЄМО: - доставку вантажу протягом 1-2 днів, на... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 4174 відгуків
Кур'єрські служби
Питання та відповіді
- Как открыть отделение Интайм у нас в смт?
- декларация N3007527807 где деньги?отп.груз 25.02.2020.
- 12 октября ,отправил шины,они не подошли,а деньги чуть раньше отправил.Шины получили а деньги не пришли,где они?
- НАЙДИТЕ ДОКУМЕНТЫ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- НАЙДИТЕ ДОКУМЕНТЫ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- Кроп
- Недослали груз!!!
- Нужно ли ждать смс чтобы получить деньги
- Робота
- Курьер принес вскрытую посылку
Очередная оплата воздуха
Что за хрень происходит на интайме???? Отправлял мотоциклы, получал велсипеды, в 2 раза меньше платил и не было никаких претензий. Работаю с вами давно. Кресло 9кг 720 грн – можно было еще сверху телевизор поставить в этот объем. Груз еще в пути, надеюсь, что-то решится.
При отправке грузов учитывается большее значение фактичного или объемного веса. Объемный вес (кг) = (Длина(см) × Ширина(см) × Высота(см)) / 4 000 или объем отправления (м³) × 250. Расчёт происходит по крайним точкам. При получении клиент имеет право на перемер и перевес груза. А также на перерасчёт стоимости за упаковку.
Рекомендуем Вам написать претензию для перерасчёта стоимости услуг по доставке на отделении при получении груза.
Благодарим Вас за обратную связь.
Никому , никогда не советую
При отправке грузов учитывается большее значение фактичного или объемного веса. Объемный вес (кг) = (Длина(см) × Ширина(см) × Высота(см)) / 4 000 или объем отправления (м³) × 250. Расчёт происходит по крайним точкам.
Отказ в возмещении был принят согласно пункту 4.3.2. Публичного договора, размещённого на нашем сайте https://goo.gl/naLMm6: "Замовник повинен запакувати відправлення для збереження його цілісності при транспортуванні та розвантажувально-завантажувальних роботах, а також при необхідності скріпити фірмовими печаткою або/та клейкою стрічкою, щоб запобігти доступу до вмісту відправлення. За відсутності пакування або за умови неналежного пакування при прийомі відправлення в Декларації фіксується факт невідповідності пакування, при цьому Замовник втрачає право пред'явлення претензій у разі пошкодження відправлення та бере на себе повну матеріальну відповідальність за наслідки пошкодження відправлення перед Одержувачем". В данном случае отправитель, как собственник груза на момент отправки, отказался от дополнительной упаковки (деревянного каркаса) и заверил своё решение подписью в графе с отказом. Отсканированная копия декларации прикреплена к решению по претензии.
При получении клиент имеет право на перемер и перевес груза. А также на перерасчёт стоимости за упаковку.
Рекомендуем Вам написать претензию для перерасчёта стоимости упаковочных материалов.
Спасибо Вам за обратную связь.
в целом нормально
Спасибо Вам за то, что Вы с нами в команде.
Хорошего рабочего дня!
украдена посылка
Приносим свои извинения, что произошла данная ситуация. Вопрос доставки будет передан в работу специалистам. Мы уточним информацию по Вашему грузу. О результатах специалист проинформирует Вас в телефонном режиме. Ожидайте, пожалуйста, звонка.
Спасибо Вам за обращение!
в целом, доволен
Благодарим Вас за обратную связь!
Повний безлад
Прийміть, будь ласка, наші вибачення за те, що допустили цю ситуацію при доставці вантажу.На даний момент ми займаємося вирішенням Вашого питання. Звернення передано фахівцеві компанії. Актуальну інформацію про терміни доставки другого місця ми Вам додатково повідомимо за номером, що був вказаний в декларації.
много работы
Благодарим Вас за искренний отзыв.
Рады, что Вы в нашей команде.
Ужасная работа!!!
Сожалеем что Ваш груз задержался. Отправление прибыло в полном объёме и готово к выдаче. Получателю будет предоставлена скидка в размере 15% от суммы за вес и объём груза
Спасибо за обращение.
Не умеете работать!
Сегодня 11.08.2018 (12:00)Груза нет!Звоню на горящую линию,нервничаю.А на том конце провода "Будьте корректны"разберёмся и положили трубку!Ни извинений ни чего!Потерял время, деньги и отношение своих клиентов.Их проблемы ин тайма не... Читати відгук Груз(3001461315) из Харькова -Киев отправили 9.08.2018,доставка отмечена на 10.08.2018.Груз не доставлен!В окошке отд.№5 сидит растатуированая "шмонька" и расказывает мне что ;"Не смотрите на то что указано в декларации" привезут 11.08.2018. Ок!
Сегодня 11.08.2018 (12:00)Груза нет!Звоню на горящую линию,нервничаю.А на том конце провода "Будьте корректны"разберёмся и положили трубку!Ни извинений ни чего!Потерял время, деньги и отношение своих клиентов.Их проблемы ин тайма не интерисуют.
Игнорте эту шаромыгу!
Приносим Вам свои извинения за причинённые неудобства. Груз по предоставленной Вами декларации выдан получателю.
Информация касательно данного инциндента передана региональному руководству для недопущения подобных ситуаций в дальнейшем.
Ваши отзывы помогают усовершенствовать сервисы по доставке. Показати 1 відповідь
непоганий варіант
Груз три дня тупо лежит на складе отправителя
Через перенавантаження відділення дійсно є черга на об решетування. Відправника, як власника вантажу на момент відправки попереджують, що відправлення ідуть із затримкою до 3-ох робочих діб.
Приносимо Вам свої вибачення за ситуацію, що сталася. Показати 1 відповідь
Не компанія, а розводняк на гроші!
Напишіть нам, будь ласка, номер декларації відправлення, з доставкою якого виникли складнощі. Ми уточнимо інформацію і надамо Вам відповідь. У відділенні при отриманні можете переміряти та переважити вантаж, а так само за заявою на [email protected]. До заяви прикріпіть відскановану або фотокопію першої сторінки паспорта. Якщо виникла помилка та розбіжності ваги та об'єму з даними, зазначеними в декларації, сума за доставку буде перерахована.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Показати 1 відповідь
Як бивший партнер
Залишив заявку на сайті Ін-Тайм через 1 місяць, зі мною зв'язалися представники компанії з розвитку. Оплатив я все майно, франшизу, та інше.... відкрили відділення (по новому стандарту, всі столи нові і дорогі, куча гамн. Яке нікому не потрібне). Зробив рекламу в газеті, замовив банери та розклеїв по місту(карта де знаходиться,адреса,телефон). Ну... Читати відгук Як бивший партнер компанії Ін-Тайм хочу поділитись враженнями....
Залишив заявку на сайті Ін-Тайм через 1 місяць, зі мною зв'язалися представники компанії з розвитку. Оплатив я все майно, франшизу, та інше.... відкрили відділення (по новому стандарту, всі столи нові і дорогі, куча гамн. Яке нікому не потрібне). Зробив рекламу в газеті, замовив банери та розклеїв по місту(карта де знаходиться,адреса,телефон). Ну відразу місяць ішов на підйом, (одне відділення нової пошти ) народ потроху начав користуватися послугами компанії, але скористувавшись раз, плювалися і посилали... посилки вчасно не приходять, якщо посилка складається з кількох місць то вона приходить частинами... (менеджерам Ін-Тайма глубоко по.... цей момент... вони заставляють писати в приложенні ямер і корчать вид - прошу терміново розібратися... (але на них ложуть х.й). Ти сам потім дзвониш на інший склад і просиш щоб вони переглянули де воно може бути... (була посилка яка складалася з 4 місць і отримувач чекав 2 місця 1,5 місяця..... компанія Ін-Тайм зробила скидку на доставку 5%, за рахунок партнера) і таких випадків куча.... люди які хоч раз скористувалися послугою Ін-Тайм плювалися і більше не користувалися послугами компанії.... Звісно оборот відділення почав падати, залишили заявку на перерахунок відсотків для партнера.... тянули місяць.... потім дзвонять і кажуть ми перерахували відсотки (це був шок) компанія добавила на льготний період 2 місяці 3 відсотка, що в місячному обороті це 1000 грн максимум (при тому я плачу заробітну плату оператору, водію, ремонтую автомобіль, заправляю, сплачою за світло... за сигналізацію... всі розходи на мені... компанія ні за що не платить). В кінці кінців закрив я відділення.
Я чесно вшоці... потратив 1500$ на відкриття відділення... було бажання працювати а ці діб... замість плідної співпраці накази генерального скидали про продажу стартових пакетів у відділенні....
Всім хто планує зв'язатися з цією ху.єкомпанією рекомендую мільйон раз подумати .... ні в якому разі не користуйтесь послугами цієї компанії.... а стати партнером компанії це полиняти на гроші... не звязуйтесь з цією компанією..... запитуйте тих хто вже з ними працюю.....
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Це звернення буде передано менеджеру з розвитку партнерської мережі.
полное гээээ,а не почта
Приносим свои извинения за данную ситуацию. Напишите нам, пожалуйста, номер декларации, по которому было сделано отправление. Мы подключимся к решению вопроса доставки и сделаем все возможное, чтобы Вам помочь.
Будем благодарны Вам за обратную связь!
Интайм-Лжецы
Вывод для себя я сделал: Интайм - это команда неудачников, прикрывающих своё неумение откровенной ложью.
Приносим Вам свои извинения за причинённые неудобства. Информация по этому инциденту будет доведена до регионального руководителя для принятия необходимых мер по недопущению подобных ситуаций в дальнейшем.
Спасибо за обращение.
Х......я
Для того, щоб ми уточнили інформацію по терміну доставки Вашої посилки, напишіть нам, будь ласка, номер декларації. Показати 1 відповідь
Тише едешь - дальше будешь
А сегодня - 6 августа на дворе.
Скрин в подтверждение.
Приносим Вам свои извинения за задержку в доставке.
Груз по предоставленной Вами декларации прибыл в отделение к получателю Белая Церковь и готов к выдаче.
Спасибо за обращение.
Где посылка ?
Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, по техническим причинам, груз не прошёл сканировку. В связи с чем на сайте прослеживается статус что "Груз в пути". По факту отправление прибыло в Николаев и готово к выдаче.
Благодарим Вас за обратную связь.
Спасибо за качественную работу
2602004486
Были рады доставить Ваше отправление.
Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
До встречи в Ин Тайм.)
ЛЮДИ ДОБРЫЕ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИНТАЙМОМ СПОШНОЙ ОБМАН
Но к вечеру, благодаря моей настойчивости, мне все таки удалось связаться с оператором которая монотонным голосом вам сообщает что она от имени компании приносит свои извинения и повторяет то что мне постоянно говорит руководитель отделения - посылка погружена и завтра будет ..... сколько можно это слышать????
по этому прошу вас не пользуйтесь услугами ИнТайма.
Для того, чтобы мы уточнили информацию по Вашему обращению и приняли соответствующие меры, напишите нам, пожалуйста, номер данной отправки.
"Курерская доставка Ін -Тайм"
Напишіть нам, будь ласка, номер декларації. Ми приєднаємося до вирішення цього питання та зробимо все можливе, щоб Вам допомогти.
Полное отсутствие клиентоориентированности
Приехал в отлеление в 19:02. Сотрудники в отдеоении были и грузили машину. На просьбу выдать посылку сказали что уже не работают и приходите завтра ...
Вот так борятся за клиентов. Воспользовался первый и последний раз.
Если есть возможность пользоваться другим перевозчиком, пользуйтесь. Интайм обходите стороной. Тут клиентов не ждут.
Мы сожалеем, что произошла данная ситуация. И вместе с тем, хотим обратить Ваше внимание на то, что данное отделение Киев-53 работает до 19:00 в будний день. Информация есть на нашем сайте по данной ссылке: https://goo.gl/UVKf5i
Спасибо Вам за обратную связь!
Страховка от Ин-Тайм миф, а не реальность
Товар был упакован надлежащим образом, картон, стрейч, наклейки вверх, хрупкое (хотя товар не хрупкий).
На этом история заканчивается.
Компания не сочла нужным, даже сообщить, что в компенсации отказано.
Читати відгук Декларация 3001302891, при транспортировки груза был разбит ящик, груз был застрахован на полную стоимость 3000 грн. Товар разбили на 1000 грн., о чем была составлена претензия, с указанием суммы испорченного товара.
Товар был упакован надлежащим образом, картон, стрейч, наклейки вверх, хрупкое (хотя товар не хрупкий).
На этом история заканчивается.
Компания не сочла нужным, даже сообщить, что в компенсации отказано.
Вопрос, какие услуги выполнила компания и почему я должна оплачивать страховку и транспортировку, которые компания не выполнила надлежащим образом
Сожалеем, что Вы столкнулись с проблемой при отправке груза.
Хотим обратить Ваше внимание на пункт 4.3.2. Публичного договора, размещенного на нашем официальном сайте https://goo.gl/xL5vvo: "Заказчик должен запаковать отправления для сохранения его целостности при транспортировке и разгрузочно-погрузочных работах, а также при необходимости скрепить фирменными печатью и / или клейкой лентой, чтобы предотвратить доступ к содержимому отправления. При отсутствии упаковки или при ненадлежащей упаковке при принятии отправления в Декларации фиксируется факт несоответствия упаковки, при этом Заказчик теряет право предъявления претензий случае повреждения отправления ".
В данном случае отправитель отказался от необходимой дополнительной упаковки груза. Надлежащим пакованием Вашего груза являлась обрештовка. В случае отказа отправителя от необходимой дополнительной упаковки оценочная стоимость является страховой суммой в случае утери груза.
Спасибо Вам за обращение!
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИНТАЙМОМ
Судя по отзывам о вас, лучше голубиной почтой воспользоватся, чем заработать себе нервы, дырку в кармане, и отсутствие посылки!!! Не рекомендую!!!!!!!!!!!!! Остерегайтесь!!
Напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой произошла данная ситуация. Мы разберемся в данном вопросе и предоставим обратную связь.
Обсчитали в 4 раза
О том как обманывает ІнТайм
Около недели назад нам отправили б/у стулья из Киева в Харьков «курьерской доставкой».
Перед тем как отправлять позвонили на сайт сообщили габариты - оператор озвучил отправителю цену в 700 гривен.
Естественно, понимали, что может выйти чуть дороже.
До этого пытались отправить стулья «Новой Почтой» - но там... Читати відгук Утром деньги - а вечером - ничего!
О том как обманывает ІнТайм
Около недели назад нам отправили б/у стулья из Киева в Харьков «курьерской доставкой».
Перед тем как отправлять позвонили на сайт сообщили габариты - оператор озвучил отправителю цену в 700 гривен.
Естественно, понимали, что может выйти чуть дороже.
До этого пытались отправить стулья «Новой Почтой» - но там посчитали 1700 с упаковкой и обрешёткой.
Так как для поношенных стульев цена велика - обратились в «Интайм», где как раз и посчитал оператор по телефону цену в 700 гривен.
В Киеве курьер без каких либо комментариев забрал стулья и увёз в Харьков.
В Харькове позвонил через несколько дней, и достаточно по-хамски обратившись, озвучил цену в 2800 грн.
Я уже писала, что понимаю, что цена с учетом упаковки может быть чуть больше, озвученных 700 - но не в 4 раза!
Почему изначально никто не согласовал ни с отправителем ни с получателем такую цену?
У компании даже есть аудиозапись, подтверждающая изначальные переговоры и цену, как сказал мне в одном из звонков оператор.
Напрашивается вывод, что сотрудники «Интайм» пользуются неразберихой в системе приёма заказов и на этом зарабатывают.
После того как мы написали заявление нам несколько раз перезванивал оператор (кто вернёт нам все потерянное время это уже отдельная тема )
В итоге пересчитали на 300 грн меньше. Серьезно?
И кстати, оператор теперь вообще не отвечает на звонки.
Компания «Интайм» наверное присвоила стулья себе.
О каком развитии украинского бизнеса вообще может идти речь при таком отношении к клиенту?
#ненадийна #недоставка
https://www.facebook.com/uaintime/
Мы уточнили информацию по данной ситуации. Отправитель заполнил онлайн форму для вызова курьера на нашем сайте, указав габаритные размеры груза 110см*50см*35см, то есть 0,19 м куб. Отправителю перезвонил диспетчер и принял заявку на забор груза. Груз забирается согласно предварительному весу и габаритным данным, которые указывает отправитель. Далее водитель привозит посылки на транзитное отделение и там их упаковывают, взвешивают и проводят замеры габаритных данных. Груз взвешивают и измеряют уже упакованным. Была оформлена электронная декларация в базе данных, и там указали фактические данные 60 кг и 1,71 м куб.
По Вашей претензии сотрудником компании было проведено разбирательство. В результате, которого груз еще раз перемеряли и перевзвесили. Фактические размеры посылки и ее вес изначально были верно указаны транзитным отделением города Киев. Также было установлено, что неверно была рассчитана сума за упаковку груза, именно выбран неверный лист картона. Эта ошибка была исправлена и сумма за доставку уменьшена на 395,98 грн.
Сумма за доставку 2426,92 грн рассчитана верно и согласно нашим действующим тарифам.
Благодарим Вас за обратную связь!
ВНИМАНИЕ !!! МОШЕНИКИ !!!
вайбер - 073-563-98-13; 066-755-19-18
067-563-98-13 Александр
Жах
Прийміть, будь ласка, наші вибачення за порушення термінів адресної доставки. Згідно з інформацією у базі даних, посилка була видана отримувачу. Наложений платіж можно отримати на протязі трьох робочих днів з моменту видачі вантажу. Відправнику буде надіслано sms-повідомлення про доступність видачі коштів.
Всього Вам найкращого!
Интайм это оффтайм
Если Вы столкнулись ситуацией, когда произошла задержка в доставке груза, напишите, пожалуйста, номер декларации. Мы уточним, почему она возникла и предоставим обратную связь. Показати 1 відповідь
Вообще гААлимо
# 3001358382
Мы сожалеем, что допустили нарушение срока доставки по Вашей декларации. Согласно нашей информации, посылка была выдана получателю 2 августа. Мы постоянно работаем над улучшением качества наших услуг и делаем все возможное, чтобы не допустить повторения подобных ситуаций.
Благодарим Вас за обратную связь!
Жах!
Прийміть, будь ласка, наші вибачення за те, що Ви зіштовхнулися з даною ситуацією.Напишіть, будь ласка, номер декларації Вашого відправлення. Ми передамо інформацію про даний інцидент регіональному керівництву.