Name: Ін Тайм
Rating: 1.2

Ужасная доставка от компании Ин-Тайм

Виктория (Украина) 19 жовтня, 2018 год

Ужасная доставка! Документы из визового центра ждём уже 4 день, едут из Винницы! Конкретную дату прибытия не указывают, машину отследить тоже не можно! Мой совет всем: никогда не пользуйтесь услугами данной фирмы!!!

2 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 19 жовтня, 2018 год

Вікторіє, доброго дня!
Нам дуже прикро, що Ви зіштовхнулися з даною ситуацією при доставці Ваших документів. Напишіть нам, будь ласка, номер декларації, за якою вони були відправлені. Ми перевіримо їх статус та надамо зворотний зв'язок.

Довга і незрозуміла доставка

Курилюк Віта (Украина) 18 жовтня, 2018 год

Доброго дня
Чекаю доставку по декларації-9991913563
І от не розумію
Як доставка може складати 5 днів ?
Поясніть будь ласка?
Потрібно попереджати що кур’єр іде пішки з Івано-Франківська в Хотин
Якби знала що так буде краще б сама забрала
А так заплатила гроші і ще чекати буду до понеділка
Але як я зрозуміла що тут така надійність що і у... Читати відгук Доброго дня
Чекаю доставку по декларації-9991913563
І от не розумію
Як доставка може складати 5 днів ?
Поясніть будь ласка?
Потрібно попереджати що кур’єр іде пішки з Івано-Франківська в Хотин
Якби знала що так буде краще б сама забрала
А так заплатила гроші і ще чекати буду до понеділка
Але як я зрозуміла що тут така надійність що і у вівторок вони можуть не прийти

Недоліки:

-несвоєчасна доставка
-дороговартісна
-на гарячій лінії хамлять

1 згоден

Відповідь представника Ин-Тайм 19 жовтня, 2018 год

Доброго дня, Віта.
Згідно з даними програми, Ваш вантаж прийнято у відділенні відправника 17-го жовтня о 20 годині 10 хвилин(після відправлення рейсового автомобіля). Вантаж відправлено 18-го жовтня. На даний момент, на 19-те жовтня, вантаж очікується у відділенні отримувача Хотин. По прибутті очікуйте смс-сповіщення. Компанія наразі терміни з доставлення не порушила.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.

Пахнет воровством (пока что)

Taras (Чехия) 18 жовтня, 2018 год

Будет много текста, слабонервным не читать.
Для представителя во избежание глупых вопросов - 2002003725 - номер делкарации.
14,06,2018 я пришел в интайм с надеждой отправить груз заграницу (онлайн консультант сказал что доставка 3-4 дня, на то купился). Запаковали, собрали, оплатил сразу. День был четверг, и девушка в отделении сказала, что скорее всего за 3 дня не будет, может до 5... Читати відгук Будет много текста, слабонервным не читать.

Для представителя во избежание глупых вопросов - 2002003725 - номер делкарации.

14,06,2018 я пришел в интайм с надеждой отправить груз заграницу (онлайн консультант сказал что доставка 3-4 дня, на то купился). Запаковали, собрали, оплатил сразу. День был четверг, и девушка в отделении сказала, что скорее всего за 3 дня не будет, может до 5 затянутся. В любом случае, меня устроило, так как другие компании доставки говорили до 10 дней. Ну вообщем, сдедующий четверг пришел, уже как бы целая неделя - звоню спросить что с доставкой, поскольку получатель жалуеться что ещё не получил. И тут магия - оказываеться, я документ направильно заполнил (инвойс). Я сижу жду что груз с секунды на секунду буджет доставлен, а он даже не оформлен ещё (заказчик уже бесится по полной). Ладно, пошел перезаполнил. Спустя ещё неделю - всё те же. Приходиш в отеделение - отправляют на горячую линию, звониш туда - какие то запросы магические делают, откуда мне должны перезвонить (понятное дело никто и никогда не позвонил). Вообщем, как думаю всем понятно мой груз никуда не доехал. Спустя 2 месяца я забрал его с горем пополам обратно. И далее идёт проделжение истории.

Написал жалобу что бы отдали деньги за перевод (сумма около 5500грн). Уже просто ничего не хотел от данной фирмы, просто отдайте деньги. Жалобу оформил 16,08,2018 года. Девушка сказала ждать около 5-10 рабочих дней на рассмотрение. Ну, жду я жду, тишина. Звонил пару раз - стандартная схема: в отедлении тебе говорят звонить на горячую линию, там магические запросы создают. Сегодня (18,10,2018), меня просто рвёт. Денег они не отдают, груз не доставили. В современном мире для перевода средств нужно около 10 секунд, явно не 3 месяца.

Если мне денги так и не вернут, пойду искать помощи в службы защиты прав потребителя, суд, прокуратуру или хз ещё куда. Сумма просто бешенная. Из-за данного случая я потерял:
1) Работу в международной компании
2) почти 6 тысяч гривен из собственного кармана
3) нереальное количество нервов и времени.

P.S. Надеюсь мне просто вернут средства, я забуду обо это всём и просто никогда больше туда не вернусь.

Всем добра.

Переваги:

????

Недоліки:

Можно прочесть выше.

3 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 19 жовтня, 2018 год

Добрый день, Тарас.
Приносим Вам свои извинения за причинённые неудобства.
Мы получили претензию от Вас и приняли решение в виде возмещения 5423.00 грн.
Эта сумма будет готова к выдаче в первой половине ноября. Сотрудники отделения оповестят Вас в телефонном режиме.
Благодарим за обратную связь.

Трансвестит Олег или как "Ин-Тайм" сам себе отзывы пишет.

Дмитрий (Франция, Very) 18 жовтня, 2018 год

"От улыбки хмурый день светлей,
от улыбки в небе радуга проснётся...
поделись улыбкою своей,
и она к тебе не раз ещё вернётся."
Следуя вышеизложенному тезису выкладываю скрин...

Переваги:

Креативность

Недоліки:

Невнимательность: заготовку для Оли опубликовали от имени Олега. Ну или наоборот.

2 згодні Показати 2 відповіді

Отказались от услуг на отделении 34 в Киеве

Ludmila Smalchuk (Франция) 18 жовтня, 2018 год

Хотели отправить 8мест в Киеве на отделении 34 на ул.Причальная 5. При оформлении груза - это в коробках кабель, шнуры и тв детали с страховкой 5000грн. Приемщик сообщил, что нужно паковать только в деревянный каркас стоимостью 300грн иначе нельзя. После и менеджер подтвердила также ссылаясь на то, что они работают по регламенту и у них прописано кабель только в дерев.каркас... Читати відгук Хотели отправить 8мест в Киеве на отделении 34 на ул.Причальная 5. При оформлении груза - это в коробках кабель, шнуры и тв детали с страховкой 5000грн. Приемщик сообщил, что нужно паковать только в деревянный каркас стоимостью 300грн иначе нельзя. После и менеджер подтвердила также ссылаясь на то, что они работают по регламенту и у них прописано кабель только в дерев.каркас покавать. Хотя ранее и после отправлеем на др.отделениях этот же товар и получаем таких нет проблем. Сложилось впечатление одно заставляют в минуса их уходить или работники не долго проработают такие и нулевыми отправками.
Отказались поехали на деливери там все отправили без проблем.
А еще вторую посылку с двумя местами хотели отправить при оформлении говорю, что там тв детали, мне в ответ: "я могу вскрыть посмотреть может у Вас кабель"...мы не стали выяснять, забрали коробки и отправили др.перевозчиком. Просто когда отправлешь один и тото же товар и со страховкой на др.отделениях того же интайма без проблем, а тут на 34м отделении говорят про каркас за 300грн дополнительно...нет слов. Какой каркас кабель в коробках с завода едет и Китая плывет и без каркасов.....
Вывод: отделение не нормальное. Много жалоб значит выгодно работать в минус отделению на Причальной в г Киеве.

Переваги:

плюсы на других отделениях

Недоліки:

такое впечатление, что работникам сказали работать в минуса

2 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 18 жовтня, 2018 год

Добрый день, Людмила!
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данными ситуациям при отправке грузов в нашем отделении. И вместе с тем просим обратить внимание на то, что надлежащей упаковкой для такого груза является обрештовка. Только данным вид упаковки может обеспечить надежность грузоперевозки. Ознакомиться с данными нормами Вы можете на нашем сайте:
https://goo.gl/FWqz5x
А также, что сотрудник отделения имеет право при отправке осмотреть груз, который сдается к отправлению для того, чтобы выбрать для него соответствующую упаковку.
Отправитель имеет право отказаться от дополнительного упакования и отправить посылку, но только с минимальной оценочной стоимостью. Тем самым взяв на себя ответственность за целостность груза.
Надеемся на Ваше понимание.
Хорошего дня! Показати 1 відповідь

Долой клиентов!

Дмитрий (Франция, Very) 17 жовтня, 2018 год

Покупатель оплатил за товар на карточку.
В декларации стоял наложенный платёж.
Пришёл на отделение, написал заявление на отмену наложки, шмякнул печать фирмы.
В любой другой транспортной компании этого было бы достаточно, но не в грачёвской конторе!
Сказали, что на телефон придёт сообщение с кодом, после который нужно сообщить оператору и лишь после этого заявление вступит в силу.
Трубу забыл дома.... Читати відгук Покупатель оплатил за товар на карточку.
В декларации стоял наложенный платёж.
Пришёл на отделение, написал заявление на отмену наложки, шмякнул печать фирмы.

В любой другой транспортной компании этого было бы достаточно, но не в грачёвской конторе!
Сказали, что на телефон придёт сообщение с кодом, после который нужно сообщить оператору и лишь после этого заявление вступит в силу.
Трубу забыл дома. Вернулся на флэт, телефон - б/ушный - глючит сильно... ни одного сообщения, потом сразу посыпалось несколько штук...
Звоню на отделение, называю код, в это время приходит новое смс, разумеется - предыдущий код не совпадает.
Называю новый, в это время приходит очередное сообщение...
Короче - у попа была собака, он её любил...

Перед этим делал отправку этому же покупателю "Новой почтой". Проблем - ноль!

Вопрос такой: какого чёрта меня не могут идентифицировать без кода, если я - директор фирмы, пришёл лично, с печатью фирмы, с мутной конторой ("Ин-Тайм" имею ввиду) работаем уже не первый год на основании договоров о безнале?
А если у меня украли телефон? - тогда 3,14здец, для "Ин-Тайма" я уже не человек?!

Резюме: мутная контора по глупости или сознательно создаёт искусственные проблемы для клиентов, чтобы вынудить их пользоваться другими транспортными компаниями.

P.S. На "Новой почте" вчера на 86 отделении (Днепр) очередь начиналась на улице. Неудивительно, правда?

Переваги:

Безлюдье

Недоліки:

Грачёв. При прежнем руководстве такой *опы не было.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 18 жовтня, 2018 год

Дмитрий, добрый день.
Уточните, пожалуйста, номер декларации, по которой произошла данная ситуация. Мы уточним информацию касательно этого инцидента и предоставим обратную связь. Показати 1 відповідь

спасибо

Влад Юхимчук (Франция, Very) 17 жовтня, 2018 год

https://psychoanalyst.in.ua желаю проверить

1 не згоден

Служба долгой доставки

Ivan Bezgin (Украина) 17 жовтня, 2018 год

Добрый день. Декларация 9991934675. Объясните пожалуйста каким чудесным образом доставки посылки из Ивано-Франковска в Коломыю(растояние 60 км) занимает у вашей компании целых 6 дней. Ваш курьер идёт пешком и проходит по 10 км в день? Даже для такого способа это слишком долго. В чем смысл существования вашей фирмы или даже самая обычная Почта сделала бы это быстрее и дешевле?

1 згоден

Служба долгой доставки

Ivan Bezgin (Украина) 17 жовтня, 2018 год

Добрый день. Декларация 9991934675. Объясните пожалуйста каким чудесным образом доставки посылки из Ивано-Франковска в Коломыю(растояние 60 км) занимает у вашей компании целых 6 дней. Ваш курьер идёт пешком и проходит по 10 км в день? Даже для такого способа это слишком долго. В чем смысл существования вашей фирмы или даже самая обычная Почта сделала бы это быстрее и дешевле?

1 згоден

Відповідь представника Ин-Тайм 18 жовтня, 2018 год

Иван, добрый день!
Дата доставки Вашего груза составляет на 22 октября. Данная дата рассчитана с учетом выходных дней, а также с учетом времени на адресную доставки. Ожидайте, пожалуйста, по прибытию посылки в отделение sms-оповещение, а после звонка курьера для согласования времени адресной доставки.
Всего Вам хорошего!

жахлива упаковка за великі гроші

Інна (Украина) 16 жовтня, 2018 год

Скажіть будь-ласка, шановна служба доставки Інтайм, за що я заплатила 227,95 грн??? Коли відправляли посилку - дитячу пластмасову педальну машинку з м.Житомир, відправнику пообіцяли, що машинку упакують в стрейч-плівку, пінопластові кутики, хорошу якісну коробку і дерев'яний ящик-клітку, щоб посилка не побилась і не тріснула. При отриманні в м. Буча машинка була в цьому шматку картону "з помийки", обмотаному скотчем в... Читати відгук Скажіть будь-ласка, шановна служба доставки Інтайм, за що я заплатила 227,95 грн??? Коли відправляли посилку - дитячу пластмасову педальну машинку з м.Житомир, відправнику пообіцяли, що машинку упакують в стрейч-плівку, пінопластові кутики, хорошу якісну коробку і дерев'яний ящик-клітку, щоб посилка не побилась і не тріснула. При отриманні в м. Буча машинка була в цьому шматку картону "з помийки", обмотаному скотчем в двох місцях. Працівники відділення в Бучі підтверджують, що ніякої стрейч-плівки не було, про все інше я взагалі мовчу. Коли я подзвонила на гарячу лінію, мене м'яко послали і сказали що нічим помогти не можуть. Оператор відділення в Бучі люб'язно сказала, що після написання скарги поверне мені 15 грн за відсутність стрейч-плівки. При тому всьому, машинка приїхала тріснутою, через відсутність належної упаковки. Ви там, охрініли, мабуть трошки, якщо ви берете такі гроші за таку упаковку і доставку. І це при тому, що пропонували або 190 грн, або 227,95 при цьому дорожча ціна була якраз за кращу упаковку. То в чому приїхала б моя машинка, якби ми замовили доставку за 190 грн??????????????

Переваги:

відсутні

Недоліки:

упаковка, недбале ставлення працівників, хамство на гарячій лінії

2 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 17 жовтня, 2018 год

Інно, доброго дня!
Нам дуже прикро, що Ви зіштовхнулися з даною ситуацією при доставці Вашого вантажу. Уточніть, будь ласка, номер декларації, за якою вона була відправлена. Ми уточнимо інформацію та надамо зворотний зв'язок.

Неужели я получил свою посылку.

Юрий (Украина) 14 жовтня, 2018 год

Аллилуйя!! Вчера наконец-то привезли мою кровать. Итого почти ТРИ!! недели шла посылка со Львова. Та блин с Китая быстрей приходят посылки. Ну хоть целую привезли, а то, что я без кровати был три недели, то мелочи блин.
P.S. Вопрос к админам данного сайта. Как такое возможно, что после ряда отрицательных отзывов - общая оценка компании выросла?? Тоже все куплено... Читати відгук Аллилуйя!! Вчера наконец-то привезли мою кровать. Итого почти ТРИ!! недели шла посылка со Львова. Та блин с Китая быстрей приходят посылки. Ну хоть целую привезли, а то, что я без кровати был три недели, то мелочи блин.

P.S. Вопрос к админам данного сайта. Как такое возможно, что после ряда отрицательных отзывов - общая оценка компании выросла?? Тоже все куплено или что..

Недоліки:

Скорость доставки и беспомощность при решении проблем ..

2 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 15 жовтня, 2018 год

Добрый день, Юрий.
Приносим Вам свои извинения, что допустили задержку этого груза. Мы уже приняли необходимые меры для недопущения подобных ситуаций в дальнейшем.
Благодарим за обратную связь.

По поводу отказа компенсации

Роман (Украина) 14 жовтня, 2018 год

Интересно как было бы зафиксировано повреждение упаковки, если ваши работники после осмотра получателем перепаковали её! Или вы перед осмотром все посылки фотографируете?В вашем отказе написана полная чушь, найдите нормальных работников с достойной оплатой труда, может тогда они будут нормально относиться к своей работе, а не отмораживаться от своей халатности, в принципе как и руководящий состав вашей конторы! Для себя и... Читати відгук Интересно как было бы зафиксировано повреждение упаковки, если ваши работники после осмотра получателем перепаковали её! Или вы перед осмотром все посылки фотографируете?В вашем отказе написана полная чушь, найдите нормальных работников с достойной оплатой труда, может тогда они будут нормально относиться к своей работе, а не отмораживаться от своей халатности, в принципе как и руководящий состав вашей конторы! Для себя и своей компании я сделал один вывод: никакого сотрудничества с вашей так называемой службой доставки!

Недоліки:

Отстаивают только свои интересы, а не клиентов!

2 згодні

не могу получить груз

Vladimir Pishtar (Украина) 10 жовтня, 2018 год

.На мое имя 4 октября была оформлена отправка груза №декларации 3001941100 из города Изаслав.Я обратился на сайт вашей компании с целью отследить груз.На сайте я узнал что груз прибудет в Желтые Воды 8 октября по адресу Отделение №1, Желтые Воды, бул. Мира, 8-а .
В городе Желтые Воды отсутствует в приципе бульвар Мира.Я братился на тел горячей... Читати відгук .На мое имя 4 октября была оформлена отправка груза №декларации 3001941100 из города Изаслав.Я обратился на сайт вашей компании с целью отследить груз.На сайте я узнал что груз прибудет в Желтые Воды 8 октября по адресу Отделение №1, Желтые Воды, бул. Мира, 8-а .
В городе Желтые Воды отсутствует в приципе бульвар Мира.Я братился на тел горячей линии с целью уточнения адреса отделения.Мне сообщили что отделения ИН ТАЙМ в нашем городе отсутствует.Было предложено забрать груз в г.Вольногорске или сделать мне адресную доставку за дополнительную оплату.
Прошу Вас осуществить мне адресную доставку По адресу г.Желтые Воды за щет вашей компании так как причиной данного недоразумения неверные данные в вашей базе данных. Надеюсь на понимание в решении данной проблемы.

Переваги:

нет

Недоліки:

наблюдаю

1 згоден

Відповідь представника Ин-Тайм 12 жовтня, 2018 год

Добрый день, Владимир.
Приносим Вам свои извинения за причинённые неудобства. Ваш вопрос передан региональному руководителю. По решении проинформируем Вас в телефонном режиме.
Спасибо за обращение.

не могу получить груз

Vladimir Pishtar (Украина) 10 жовтня, 2018 год

Декларация 3001941100 обращался на гарячую линию -нет ответа .
груз отправлен в желтые воды ,отделение закрыли но на сайте присутствует помогите найти груз

Переваги:

не увидел

Недоліки:

наблюдаю

1 згоден

Відповідь представника Ин-Тайм 12 жовтня, 2018 год

Добрый день, Владимир.
Приносим Вам свои извинения за причинённые неудобства. Данный вопрос передан региональному руководителю. По решении проинформируем Вас в телефонном режиме.
Спасибо за обращение.

бывают нюансы. в целом устраивает

Magazin.cv.ua (Украина, Odessa) 10 жовтня, 2018 год

Бывают нюансы... с кем не бывает... часто отсутствуют сейф-пакеты на отделении.
Бывают бои, задержки, ошибочный город.
Тоже бывает и с другими перевозчиками...но доставка дороже...
Для своего магазина https://magazin.cv.ua/ часто пользуюсь Ин-таймом

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 11 жовтня, 2018 год

Добрый день.
Благодарим Вас, что пользуетесь услугами компании.
Желаем Вам удачных сделок и хорошего настроения.

Раздавили груз и отморозились!

Роман (Украина, Radio) 10 жовтня, 2018 год

Отправил ламинат человеку, после прибытия набрал заказчика уточнить почему не забирает, ответил что одна упаковка полностью повреждены замки, остальные не места не смотре. По словам получателя сотрудники шарашки Ин-Тайм даже не давали сфотографировать повреждение, но одно фото успел сделать , и сказал что пообещали компенсировать. О том что груз не получен по причине повреждения никто мне не... Читати відгук Отправил ламинат человеку, после прибытия набрал заказчика уточнить почему не забирает, ответил что одна упаковка полностью повреждены замки, остальные не места не смотре. По словам получателя сотрудники шарашки Ин-Тайм даже не давали сфотографировать повреждение, но одно фото успел сделать

Ин-Тайм - Раздавили груз и отморозились!

, и сказал что пообещали компенсировать. О том что груз не получен по причине повреждения никто мне не сообщил! После звонка на горячую линию сказали писать претензию, после написания через день попросили документы на стоимость ламината (хотя сумма наложенного платежа была озвучена), и потом оказалось надо подъехать подписать акты какие то. В итоге перезвонили и сказали что в компенсации отказано так как упаковка целая, которую сотрудники "Ин-тайм" сами же и перепаковали после осмотра получателем! Не тратьте свое время и деньги на эту "службу доставки", ну а если Вам повезло как мне то не пишите претензии все равно получите отказ(не первый раз проверено)!Декларация 3001855216

Недоліки:

Никакой компенсации за испорченный груз

2 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 11 жовтня, 2018 год

Добрый день, Роман.
Мы получили претензию от отправителя и предоставили ответ в виде отказа. В компенсации отказано,груз к осмотру не предоставлялся, зафиксировано отсутствие повреждений упаковки.
Хотим обратить Ваше внимание, что согласно пункту 4.3.2. Публичного договора, размещённого на нашем официальном сайте https://goo.gl/URFoaT: «Заказчик должен запаковать отправления для сохранения его целостности при
транспортировке и разгрузочно-погрузочных работах, а также при необходимости скрепить фирменными печатью и / или клейкой лентой, чтобы предотвратить доступ к содержимому отправления. При отсутствии упаковки или при ненадлежащей упаковке при приеме отправления в Декларации фиксируется факт несоответствия упаковки, при этом Заказчик теряет право предъявления претензий в случае повреждения отправления».
Если упаковка не соответствует регламенту, оценка груза является страховой суммой в случае кражи отправления.
С регламентом отправки и упаковки грузов Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте, пройдя по ссылке: https://goo.gl/Pv7QUR
Спасибо Вам за обращение. Показати 1 відповідь

Как забрать свою посылку ,если отделение закрыли навсегда ?

оксана (Украина) 7 жовтня, 2018 год

Никуда нельзя достучаться.Посылка 27 сентября выехала из Киева,28 была в городе Умань.В мой город так и не доехала .Каждый день звонила на гарячую линию,так мне никто и не перезвонил.А 6 октября пришла смска забрать посылку в городе Звенигородка(это 45 км от меня).Я просила,чтобы посылку вернули назад на Киев.Номер 3001873179.

1 згоден

Відповідь представника Ин-Тайм 9 жовтня, 2018 год

Добрый день, Оксана!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Согласно нашей информации, с Вами уже связались наши сотрудники и оговорили адресную доставку груза в город Тальное.
Спасибо Вам за обратную связь1

Результата ноль

Юрий (Украина) 5 жовтня, 2018 год

Оу..вы собираетесь решать мой вопрос с посылкой #3001846592??
С 25 числа никак не могут отправить с отделения посылку!! Каждый день звоню на горячую линию и толку ноль! Говорят, то отделение во Львове, уже и не отвечает на запросы. Где моя посылка??? Что вы с ней уже сделали??

Недоліки:

Только геморой!

1 згоден

Відповідь представника Ин-Тайм 6 жовтня, 2018 год

Добрый день, Юрий!
Приносим свои извинения, что произошла данная ситуация. Вопрос доставки будет передан в работу специалистам. Мы уточним информацию по Вашему грузу. О результатах специалист проинформирует Вас в телефонном режиме. Ожидайте, пожалуйста, звонка.
Спасибо Вам за обращение!

Ужасная доставка)

МАРИНА (Соединенные Штаты Америки, Santa Cruz) 5 жовтня, 2018 год

Заказала доставку интайм " документы" в среду было передано курьеру из визового центра. Живу я в г. Никополь а документы должны ехать с Днепра. Тот кто не знает 2 часа езды. Сегодня пошли уже третьи сутки а в статусе где отслеживают посылку написано " документы готовятся к отправке". Третьи суткиии....у меня такой вопрос...он что пешком идет... У меня нет... Читати відгук Заказала доставку интайм " документы" в среду было передано курьеру из визового центра. Живу я в г. Никополь а документы должны ехать с Днепра. Тот кто не знает 2 часа езды. Сегодня пошли уже третьи сутки а в статусе где отслеживают посылку написано " документы готовятся к отправке". Третьи суткиии....у меня такой вопрос...он что пешком идет... У меня нет слов. Это первый и последний раз я связываюсь с этой компанией. А советовать буду всем только новую почту, вот там ребята работают на 100%.

2 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 5 жовтня, 2018 год

Добрый день, Марина!
Напишите нам, пожалуйста, номер декларации, по которой были отправлены Ваши документы. Мы проверим информацию и предоставим Вам обратную связь.

Разбили груз

Марина Московская (Россия, Moscow) 4 жовтня, 2018 год

Отправляли груз с номером 3001900448 котором ехал дорогостоящий манекен,на почте оператору сказали « пакуйте как положено, чтоб доехал»Доехал, НО ПОЛНОСТЬЮ РАЗБИТ! Обратитись с претензией на отделение, на что нам сказали, что мы отказались от упаковки! Как это называется??Когда мы отказывались от упаковки, если мы сказали пакуйте так, чтоб не разбился! и заплатили за это! Требую полного возмещения груза!

1 згоден

Відповідь представника Ин-Тайм 5 жовтня, 2018 год

Марина, добрый день!
Мы приносим свои извинения за данную ситуацию. Ваша претензия еще находится на рассмотрении у специалиста. Срок рассмотрения составляет до 5 рабочих дней. По результату Вас оповестит специалист в телефонном режиме.

Для клиентов работа же?

Клиент (Украина, Київ) 3 жовтня, 2018 год

Отслеживаю посылку, которую отправили в субботу в Полтавскую область... Сегодня тут же вопросы. Позвонил на горячую линию, потому что привык к точным и быстрым доставкам и Получателя не подвести. Для клиентов же работа? А так считаю, что с этим маршрутом нужно разбираться. Вот еще одна компания позавчера отправили в догонку: доставка на сегодня, а привезли уже вчера. Т. е. ... Читати відгук Отслеживаю посылку, которую отправили в субботу в Полтавскую область... Сегодня тут же вопросы. Позвонил на горячую линию, потому что привык к точным и быстрым доставкам и Получателя не подвести. Для клиентов же работа? А так считаю, что с этим маршрутом нужно разбираться. Вот еще одна компания позавчера отправили в догонку: доставка на сегодня, а привезли уже вчера. Т. е. доставки по дате в накладной это реально для логистики.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 3 жовтня, 2018 год

Добрый день.
Для уточнения всех деталей напишите нам, пожалуйста, номер декларации груза. Показати 1 відповідь

жалоба

Марина (Украина) 3 жовтня, 2018 год

Самая отвратительная компания-недобросовестное и непрофессиональное отношение к работе,на жалобы не реагируют,посылку получали с большим опозданием и в другом городе,хотя услугу оплатили.номер декларации 1162392796.Такое впечатление,что компания работает во вред клиентам. Никогда никому не посоветую пользоваться услугами этой компании!!!!!!!!!!!!!

Недоліки:

Только минусы

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 5 жовтня, 2018 год

Добрый день, Мария!
Мы сожалеем, что Вас сложилось такое впечатление. Срок доставки по Вашей декларации составлял на 28 августа. Груз был выдан получателю с адресной доставкой 27 августа. Срок доставки нами был не нарушен.
Благодарим Вас за обратную связь!

Ужас, а не отправитель.

Юрий (Украина) 2 жовтня, 2018 год

Никому не советую этого перевозчика! Два раза в жизни пользовался их услугами и оба раза просто в шоке. Отправитель ещё 25.09 отправил посылку и в итоге сегодня 02.10, а посылка в отделении, до сих пор готовиться к отправке!!!! Звонил на горячую линию сказали, что дело в обрешотке для груза. Но, извините, разве за неделю нельзя сделать... Читати відгук Никому не советую этого перевозчика! Два раза в жизни пользовался их услугами и оба раза просто в шоке. Отправитель ещё 25.09 отправил посылку и в итоге сегодня 02.10, а посылка в отделении, до сих пор готовиться к отправке!!!! Звонил на горячую линию сказали, что дело в обрешотке для груза. Но, извините, разве за неделю нельзя сделать ту долбаную обрешотку?? Та отправте вы уже без нее. Короче не знаю чем это все закончится...

Недоліки:

Один сплошной минус.

1 згоден

Відповідь представника Ин-Тайм 2 жовтня, 2018 год

Добрый день, Юрий!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите нам, пожалуйста, номер декларации для того, чтобы мы смогли ускорить отправление Вашего груза. Показати 1 відповідь

условия вполне адекватные

Лида (Украина, Одеса) 1 жовтня, 2018 год

Устроился после техникума в Интайм, взяли без опыта. Они единственные не отказали, конечно пошел. Первое время было тяжко, пока во все вникнул. Но хоть встретили нормально, управляющий по сей день помогает во всем. Коллектив нормальный, условия вполне адекватные, может конечно бывает и лучше, но пока все окей.

3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 2 жовтня, 2018 год

Лида, добрый день!
Мы рады, что Вам приятно с нами работать.
Удачи Вам!

Вроде улучшения не прекращаются

Иванчук (Украина) 1 жовтня, 2018 год

Могу сказать что по сравнению с Новой Почтой, Интайм все же делает выводы, и улучшается. Сроки доставки подтянули, очереди на отделениях быстрее разруливаются, да и отделения новые потихоньку появляются. Цены конечно потихоньку верх лезут, но опять же - дешевле чем Новая Почта. Если бы еще Интайм смог влезть в ОЛХ-Доставку - вообще хорошо было бы! А так некоторые клиенты не... Читати відгук Могу сказать что по сравнению с Новой Почтой, Интайм все же делает выводы, и улучшается. Сроки доставки подтянули, очереди на отделениях быстрее разруливаются, да и отделения новые потихоньку появляются. Цены конечно потихоньку верх лезут, но опять же - дешевле чем Новая Почта. Если бы еще Интайм смог влезть в ОЛХ-Доставку - вообще хорошо было бы! А так некоторые клиенты не хотят этой услугой пользоваться, именно из-за проблем с НП...

Переваги:

Есть видимые улучшения.

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Ин-Тайм 1 жовтня, 2018 год

Добрый день!
Спасибо Вам за обратную связь. Мы постоянно работаем над тем, чтобы становиться лучше для наших клиентов.
До встречи на наших отделениях! Показати 1 відповідь

намного легче работать

Лида (Украина, Odessa) 30 вересня, 2018 год

Иногда раздражают наши программисты, только настроишься на новые программы, изучишь, как тут же что - то меняют. Теперь в компании перетурбация полная, конечно не плохо, намного легче работать, но выучить все очень сложно...

1 не згоден

Відповідь представника Ин-Тайм 30 вересня, 2018 год

Добрый день, Лида.
Спасибо Вам за отзыв.
В случае дополнительных вопросов касательно новой программы будем рады Вам помочь.
Желаем Вам лёгкого обучения и карьерного роста в компании.
Хорошего дня!

В работу быстро втягиваешься

Олег 29 вересня, 2018 год

В компании работаю уже больше двух лет. Претензий к руководству, как и у них ко мне, серьезных не возникает. В работу быстро втягиваешься. Все предельно понятно и не сложно. Стабильно выплачивают зарплату и мне это нравится. График мне подходит, если нужно срочно куда то отойти, без проблем отпускают.

2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 30 вересня, 2018 год

Добрый день, Олег.
Благодарим за Ваш вклад в работу команды.
Хорошего настроения и приятного дня!

работа мне нравится

Олег (Украина, Odessa) 28 вересня, 2018 год

Устраивалась временно на работу на лето, но думаю продолжить работать, только уже по другому графику, более подходящему для меня. Руководство пообещало составить график, чтобы я могла совмещать работу с учебой. Будет трудно думаю, но не хочется уходить, и к коллективу привыкла, и деньги не помещают тоже. Тем более, что работа мне нравится.

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 30 вересня, 2018 год

Здравствуйте, Олег.
Спасибо Вам за отзыв. Желаем Вам карьерного роста и много сил совмещать работу с учёбой.
До встречи в Ин Тайм! )

Не смогли забрать груз

Виталий Герасименко (Украина) 28 вересня, 2018 год

Відгук про Ін Тайм за адресою Ічня, ул .Черниговская 41 Добрый день. Заказали забрать у своих постачальников груз в Чернигове. Машина приезжала 2 раза и не смогла забрать. То места в машине не хватило, то декларация не заполнена. Короче отказались от их услуг.

1 згоден

Відповідь представника Ин-Тайм 30 вересня, 2018 год

Добрый день, Виталий!
Для нас очень важно разобраться в данном обращении для недопущения подобных ситуаций в дальнейшем.
Для этого напишите, пожалуйста, дату и город для забора груза. Вопрос будет передан руководству компании.
Благодарим за обратную связь.

Отвратительная работа отделения в г.Новый Буг

Олег Анатольевич (Украина, Vinnitsa) 27 вересня, 2018 год

Была оплачена адресная доставка.Посылка пришла в Н.Буг 19.09.
Сегодня уже 27.09.,посылка лежит в отделении.Представитель по телефону сказал,что им невыгодно делать доставку.Хотя,операторы горячей линии два дня уверяли меня,что доставка будет.Как с этим бороться? Может руководителя отделения Н.Буг взять в ПЭО компании и он будет устанавливать тарифы?

1 згоден