Ін Тайм відгуки / страница 43
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Ін Тайм
Компанія «Ін-Тайм» - національна служба доставки, яка надає повний комплекс послуг експрес доставки вантажів по Україні. Ми доставляємо вантажі від 0,1 кг до 10 тонн в будь-який населений пункт України. Переваги роботи з нашою компанією не тільки в географічних можливостях доставки. МИ ПРОПОНУЄМО: - доставку вантажу протягом 1-2 днів, на... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 4174 відгуків
Кур'єрські служби
Питання та відповіді
- Как открыть отделение Интайм у нас в смт?
- декларация N3007527807 где деньги?отп.груз 25.02.2020.
- 12 октября ,отправил шины,они не подошли,а деньги чуть раньше отправил.Шины получили а деньги не пришли,где они?
- НАЙДИТЕ ДОКУМЕНТЫ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- НАЙДИТЕ ДОКУМЕНТЫ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- Кроп
- Недослали груз!!!
- Нужно ли ждать смс чтобы получить деньги
- Робота
- Курьер принес вскрытую посылку
Отвратительная работа отделения в г.Новый Буг
Сегодня уже 27.09.,посылка лежит в отделении.Представитель по телефону сказал,что им невыгодно делать доставку.Хотя,операторы горячей линии два дня уверяли меня,что доставка будет.Как с этим бороться? Может руководителя отделения Н.Буг взять в ПЭО компании и он будет устанавливать тарифы?
Если Вы столкнулись с проблемой при доставке груза, напишите нам номер декларации. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы Вам помочь.
место работы неплохое
Де мій вантаж ?
Дата доставки 26-09-2018.
Оператор контакт центру (за номером 0 800 300 911) не спромоглась відповісти, де саме знаходиться вантаж і термін його доставки.
Хтось із представників Ін-тайм може надати актуальну інформацію ? Навіщо вказувати терміни доставки, які компанія не взмозі дотримати ? Яка компесація передбачена за недотримання термінів ?
Приносимо свої вибачення, що сталася ця ситуація. Питання доставки буде передано в роботу фахівцям. Ми уточнимо інформацію по Вашому вантажу. По результатам фахівець проінформує Вас в телефонному режимі. Чекайте, будь ласка, дзвінка.
Дякую Вам за звернення!
мне нравится
Мы рады с Вами сотрудничать!
Шарашкина контора
По статусу трека на сайте компании, в город назначения отправление прибыло 24.09.18. Там же указано: "Место прибытия - адресная доставка; Ожидайте прибытие - 25 сен, вторник".
Считая Интайм серьезным перевозчиком и учитывая информацию на сайте о дате доставки,... Читати відгук Сделал заказ в интернете. По непонятной причине отправку сделали шарашкиной конторой под названием "Интайм". Хотя оговаривалась доставка другой службой. Доставка адресная.
По статусу трека на сайте компании, в город назначения отправление прибыло 24.09.18. Там же указано: "Место прибытия - адресная доставка; Ожидайте прибытие - 25 сен, вторник".
Считая Интайм серьезным перевозчиком и учитывая информацию на сайте о дате доставки, беру на работе выходной за свой счёт, чтобы встретить курьера. Почти 15:00 дня (25.09.18), ни от кого ни слуху, ни духу. Звоню на отделение, чтобы узнать во сколько часов ждать посылку.
В ответ звучит: "Завтра". Попытался выяснить, как это понимать, если на сайте стоит сегодняшняя дата. В ответ звучит: "У нас адресная доставка осуществляется только по вторникам и четвергам". Заметьте, звучит эта фраза именно во вторник 25.09.18. Немного странно.
Когда я попытался выяснить, почему на сайте нигде не написано, что есть нюансы с адресной доставкой, оператор, некая Лилия, фыркнула, что это не ее проблемы и никто мой заказ раньше четверга доставлять не собирается. А если что-то не устраивает, то звони на горячую линию.
Ради спортивного позвонил. Все, что там смогли сказать, что они связались с отделением в нашем городе, там сказали, что машина в мою сторону сегодня не запланирована и никто ничего не повезет. Больше они ничем помочь не могут. (Зачем поддержка, которая ничего не может, не очень понятно. Что она есть, что нет, результат один и тот же).
Самое смешное то, что наш город настолько "велик", что с одного конца в другой можно пешком за пол часа добраться. А адрес доставки в моем случае находится примерно на расстоянии 1 км. от отделения Интайм. На автомобиле нужно потратить аж 2 минуты времени, чтобы добраться.
Но это для нормальных компаний не проблема. А для таких как Интайм, которая считает клиента за пустое место и даже не пытается его "услышать"; персонал которой может фыркать и говорить на повышенных тонах; которая абсолютно не отвечает за сроки доставки и работает по принципу "когда нибудь привезём, а информация на сайте для галочки", это непосильная задача.
Думал, что Укрпочта - это "эталон" плохого сервиса в нашей стране. Как оказалось, сильно ошибался, сервис, качество работы и отношение персонала Интайм к клиентам ЗНАЧИТЕЛЬНО НИЖЕ ПЛИНТУСА.
Никому не советую иметь дело с такими компаниями. Обойдите стороной, себе будет дешевле.
Кстати, работаю с 8:00 до 18:20, виходной больше взять не смогу.
Отделение работает с 9:00 до 18:00. Судя по услышанному сегодня, адресную доставку эта горе компания вообще сделать не сможет. Стоимость доставки заложена в стоимость товара и уже оплачена мною. Будет "смешно" если мне придется ещё дополнительно нанимать транспорт чтобы самому забрать товар с отделения.
Но тогда мы этот вопрос будем решать уже в соответствующих инстанциях.
Номер ТТН: 300 179 3590, если кто-то усомнится в реальности ситуации. Поскольку разбираться в данном случае не в чем, все на лицо.
Мы уже приняли обращение по предоставленной Вами декларации и передали его на контроль специалисту компании. Так же зафиксировали информацию о желаемом времени доставки после 18:20. Ожидайте звонка логиста отделения осуществляющего адресную доставку.
Спасибо за обращение!
у меня к компании претензий никаких нет
Благодарим Вас за Ваш вклад в работу компании.
Спасибо за отзыв.
Чому я не отримав свій вантаж?
Прийміть наші вибачення за порушення терміну доставки. Вантаж затримується в Києві на транзитному терміналі. На даний момент Ваше відправлення в дорозі на сортувальний склад Кропивницького. Ми вже передали питання доставки в роботу наших фахівців. Ми проконтролюємо завантаження посилки за напрямком. Як тільки відправлення буде готове до видачі одержувачу буде надіслано SMS-повідомлення.
Дякуємо Вам за звернення!
Самая ужасная почта и доставка!
Вывод:Если вы уже работаете в сфере "Курьерская доставка документов",то делаете это вовремя и качественно,люди платят деньги,а такое получается,вы должны понимать,что это ДОКУМЕНТЫ,а не шмотки,которые могут действительно подождать,вы обязаны вовремя доставлять посылку,в которой есть документы,так как из-за такой доставки многие отменяют свои рейсы и потом понятия не имеют,когда придёт их паспорт,а вы этих людей "Завтраками кормите",что документы завтра будут,на вас же народ надеется,а вы так делаете.Мой совет:либо действительно исправляйте ошибки и работайте качественно или не беритесь за доставку столь важных документов!
Мы бы хотели более детально разобраться в ситуациях, которые Вы описали. Напишите нам, пожалуйста,
номер отправления груза, с доставкой которого возникли трудности. Так же просим указать номер телефона с которого Вы обращались на горячую линию. Для нас крайне важна обратная связь от наших клиентов, поскольку позволяет улучшить качество оказываемых нами сервисов.
Хорошего Вам дня!
Все погано
Щоб ми змогли приступити до опрацювання Вашого звернення, напишіть, будь ласка, номер деларації, з доставкою якого виникли складнощі.
Ми постараємося оперативно розібратися у Вашій ситуації та надати Вам відповідь якнайскоріше.
Ужасное качество.
Передзвонив до вас повторно посилка все таки найшлась!УРА.
після чого нагло було послано і сказали шо в 13:00 можна буде відсліджувати.. в 13:00 нічого не помінялось після чого "оператор 37 Екатерина" сказала... Читати відгук Написав в чаті ін тайму де посилка сказали посилка в візовому центрі.. подзвонив в візовий центр сказали шо посилку забрали і звертатись до вас..
Передзвонив до вас повторно посилка все таки найшлась!УРА.
після чого нагло було послано і сказали шо в 13:00 можна буде відсліджувати.. в 13:00 нічого не помінялось після чого "оператор 37 Екатерина" сказала шо в 18:00 вже можна буде точно.. в 18:00 нічого не помінялось.. в чаті оператори почали ігнорувати.. не відповідаючи на моє питання просто закривати чат..
Для чого візовий центр звязався з цим "недо сервісом"?? Номер декларації. 9992007508
Згідно з отриманими нами даними вантаж прийнято у відділенні відправника 22 вересня.
Планова дата прибуття 25 вересня у вівторок. По прибутті на відділення Дрогобич отримувачу буде надіслано sms-сповіщення.
Дякуємо Вам за звернення.
Искра. Буря. Безумие.
17.09 Визовый центр в г.Львов передал мой паспорт курьеру, сегодня 21.09 и даже никакой информации по номеру декларации 9991908504 на сайте нету! Мне ехать нужно, уже с Польши звонили! Как я должен оправдываться? Когда я получу документы? Вы за что деньги берете!? Вы что автостопом посылки развозите!?
5 дней и я даже не... Читати відгук Перефразирую Медведева: "Посылок нет, но вы держитесь".
17.09 Визовый центр в г.Львов передал мой паспорт курьеру, сегодня 21.09 и даже никакой информации по номеру декларации 9991908504 на сайте нету! Мне ехать нужно, уже с Польши звонили! Как я должен оправдываться? Когда я получу документы? Вы за что деньги берете!? Вы что автостопом посылки развозите!?
5 дней и я даже не знаю где мои документы! Маршрут доставки Львов-Самбор, это всего 70км, Карл!
Девиз интайм- Хатико ждал и вы ждите! Никогда не связывайтесь с этим сервисом! Отвратительно! Первый и последний раз пользуюсь ихними услугами!
Согласно нашим данным, груз по предоставленной Вами декларации принят к отправке в пятницу 21 сентября. Плановый график прибытия отправления в понедельник 24 сентября. Более детальная информация размещена на нашем официальном сайте и доступна пройдя по ссылке:https://intime.ua/ua-tracking
Благодарим Вас за вопрос.
Документи
На жаль на даний момент Ваші документи ще не передані у відділення компанії для доставки.
Відстежувати статус відправлення можливо на нашому сайті пройшовши за посиланням: https://intime.ua/ua-tracking
Дякуємо Вам за звернення.
Документи
Завжди раді надавати якнайкращі сервіси з доставки для Вас.
Дякуємо за зворотний зв'язок і бажаємо гарного настрою щодня.
До зустрічі в Ін Тайм!
Ігор
Вантаж за наданою декларацією видано одержувачу.
Дякуємо Вам за звернення.
Ужасне качество обслуговування.
Напишіть, будь ласка, номер декларації вантажу, з доставкою якого виникли труднощі.
Ми уточнимо інформацію, і надамо Вам відповідь!
SOS
Приносим свои извинения, что произошла данная ситуация. Вопрос доставки будет передан в работу специалистам. Мы уточним информацию по Вашему грузу. О результатах специалист проинформирует Вас в телефонном режиме. Ожидайте, пожалуйста, звонка.
Спасибо Вам за обращение!
Сомнительная служба
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией при доставке Вашей посылки. Напишите, пожалуйста, номер декларации. Мы проверим информацию и предоставим Вам обратную связь.
Никому нерекомендую эту контору
Ужасные сроки доставки.
Груз по предоставленной Вами декларации выдан получателю в полном объёме.
Спасибо за обращение.
Не пользуйтесь услугами Ин-тайм
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией при доставке Вашей посылки. Напишите, пожалуйста, номер декларации. Мы проверим информацию и предоставим Вам обратную связь.
Худшая из всех возможных компаний
По данной декларации груз был выдан сегодня получателю. Информацию про данный инцидент мы передали региональному руководству для разбирательства. Мы сделаем все возможное, чтобы не допустить подобных случаев в будущем.
Спасибо Вам за обратную связь!
Пропал наложенный платеж
Приносим Вам свои извинения за задержку в выдаче наложенного платежа. Мы приняли Ваше обращение в работу и сделаем всё возможное для скорейшего резервирования необходимой суммы для Вас.
Хорошего дня.
Вперший і останній раз
Почасу я б отримала 2 посилки Новою поштою, та вже і напевно Укр пошта спрацювала доставляти з Івано Франківська до Тернополя через Київ??? З того що запамяталось із слів працівників: так буває що іноді одне місце їде окремо, врезультаті... Читати відгук Побажання перестати займатись тим з чим не можете справитись, побережете нерви і час клієнтам, перший і останній раз користувалась Вашими послугами
Почасу я б отримала 2 посилки Новою поштою, та вже і напевно Укр пошта спрацювала доставляти з Івано Франківська до Тернополя через Київ??? З того що запамяталось із слів працівників: так буває що іноді одне місце їде окремо, врезультаті відстежую по гарячій лінії де зараз знаходиться ще одне місце бо інформації 0 а клієнти чекають, коли нарешті все прибуло дзвоню на відділення прошу про термінову доставку і мені обіцяють що наступний день зі мною звяжуться, на наступний день телефоную сама і мені кажуть може б Ви самі його забрали (55кг ваги) бо всі такі заняті і є термінові доставки, я нормально оператора просила про доставку в першій половині дня, ніхто нічого не попереджує і роблять коли хочуть, по телефону відчуття ніби в колгосп дзвониш, в результаті приїзджає курєр який ні на метр ні за додаткову оплату нічого не піднесе, бо він найомний працівник " воно важке я непонесу" я не із Інтайму, нічого що я чекала Вас на ранок і в результаті маю надірвану спину. За прострочену Доставку 265грн і навіть натяку на вибачення, як нам получається так і зробимо, ще возмущаються оператори дзвониш і сидиш слухаєш як між собою перемовляються колгосп! Коли ви щось обіцяєте на Вас люди розраховують, але тут не варто було!
Напишіть, будь ласка, номер декларації вантажу, з доставкою якого виникли труднощі.
Ми уточнимо інформацію, і надамо Вам відповідь!
Молодці
Щиро вдячні Вам за позитивний відгук.
Завжди раді надавати послуги з доставлення вантажів для Вас.)
Работы я не боюсь
Благодарим Вас за Ваш вклад в работу компании.
Спасибо за отзыв.
Нестабільність роботи компанії.. не виконання своїх зобовязань
А як же три дні? для чого писати на сайті цю єрунду...
Проблема у мСокаль.
Оператори розводять руками, просять їх зрозуміти... мов львів морозиться...
Прошу посприяти...
з Гарячої лінії толку ноль... дзвоню.. каже жіноча пишіть на пошту... ми віідповімо.. для чого вона взагалі там сидить...
Для того, щоб ми змогли Вам допомогти, напишіть, будь ласка, номер декларації, за якою Ви очікуєте наложений платіж. Ми зробимо все можливе, щоб Вам допомогти. Показати 1 відповідь
Стабильно работаю и ни за что не переживаю.
Мы рады, что работаем с Вами в одной команде!
Хуже условий доставки я не встречал .
Одним словом никогда больше не воспользуюсь этой "шарашкой" не можете работать не беритесь а коль взялись выполняйте возложенные на себя обязательства .
Приносим свои извинения за нарушение срока доставки по Вашему отправлению. По Вашему обращению специалисты проконтролировали погрузку посылки. Согласно нашей информации груз был уже выдан получателю 4 сентября. Мы будем делать все возможное, чтобы не допустить повторения подобной ситуации.
Спасибо Вам за обращение!
Никогда не пользуйтесь этой конторой!!!
Ин-тайм походу запустил программу "самоуничтожения"
а раньше было все нормально ..
ЕЩЕ РАЗ ? НИКОГДА
Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией при доставке Вашего груза. Уточните, пожалуйста, номер декларации, по которой был отправлен Ваш груз. Мы разберёмся в данном инциденте и предоставим Вам обратную связь.