Name: Ін Тайм
Rating: 1.2

Обращения к представителю компании

Артур Владимирович Козел 27 липня, 2019 год

Здравствуйте. Меня зовут Козел Артур Владимирович, я бывший сотрудник компании Ин-Тайм работавший на вашем транзитном складе который находится по адресу г.Киев Корчуватая 134 Уже прошло 11 месяцев как я уволился а мне компания Ин Тайм всё никак не может выплатить расчётные. Я уже не однократно посещал нынешнего директора склада Виталия Александровича, он говорит что запрос в центральный офис отправляет а... Читати відгук Здравствуйте. Меня зовут Козел Артур Владимирович, я бывший сотрудник компании Ин-Тайм работавший на вашем транзитном складе который находится по адресу г.Киев Корчуватая 134 Уже прошло 11 месяцев как я уволился а мне компания Ин Тайм всё никак не может выплатить расчётные. Я уже не однократно посещал нынешнего директора склада Виталия Александровича, он говорит что запрос в центральный офис отправляет а там почему-то не подтверждают, только не известно по чему. Прошу немедленно разобраться в данной ситуации и немедленно выплатить все заработные мной деньги. Если вы не разберётесь сначала обращусь в право хранительные органы (Коллективное заявление, есть знакомые с такой же проблемой). Если полиция не поможет то привлечу СМИ.

Відповідь представника Ин-Тайм 31 липня, 2019 год

Добрый день, Артур
Мы передали ваш вопрос начальнику отдела по взаиморасчетам с персоналом.
Спасибо за обращение.

УВАГА! ШАХРАЇЇ

Svitlana 27 липня, 2019 год

Любі друзі з команди шахраїв ІН-ТАЙМ! Моя відпустка вже скінчилась. Як я писала раніше, я не вислала позовну заяву до суду лише тому, что я несподіванно поїхала у відпустку. В понеділок я позовну заяву висилаю поштою до суду. Крім основної суми боргу нарахована пеня і витрати на юриста, сума з 5126грн збільшилась в півтора рази. Повідомляю вам, що я... Читати відгук Любі друзі з команди шахраїв ІН-ТАЙМ! Моя відпустка вже скінчилась. Як я писала раніше, я не вислала позовну заяву до суду лише тому, что я несподіванно поїхала у відпустку. В понеділок я позовну заяву висилаю поштою до суду. Крім основної суми боргу нарахована пеня і витрати на юриста, сума з 5126грн збільшилась в півтора рази. Повідомляю вам, що я вишлю зразок позовної заяви людям, яким ви, як і мені, винні кошти. Їм треба буде лише вписати свої ПІБ і суму заборгованости. До зустрічі на судовому розгляді!!! Ошукані клієнти шахраями з ІН-ТАЙМ, пишіть мені свою ел.пошту, я вам вишлю зразок позовної заяви.

Недоліки:

команда шахраїв

Показати 3 відповіді

Декларація 3005179872. Циплюк С.А.

Світлана Циплюк 26 липня, 2019 год

Я не вперше користуюсь послугами Компанії "Ін Тайм" і до останньої доставки мала лише схвальні відгуки щодо оперативності, професіоналізму та доброзичливості Ваших працівників. Всі посилки надходили вчасно, без ушкоджень та доставлялись до квартири ввічливими кур'єрами.
Для мене, як матері маленької дитини (трохи більше року), доставка саме до квартири має принципове значення, через неможливість залишити дочку вдома наодинці. І вибір... Читати відгук Я не вперше користуюсь послугами Компанії "Ін Тайм" і до останньої доставки мала лише схвальні відгуки щодо оперативності, професіоналізму та доброзичливості Ваших працівників. Всі посилки надходили вчасно, без ушкоджень та доставлялись до квартири ввічливими кур'єрами.

Для мене, як матері маленької дитини (трохи більше року), доставка саме до квартири має принципове значення, через неможливість залишити дочку вдома наодинці. І вибір Компанії для доставки завжди обгрунтовувався тим, що "Ін Тайм" безкоштовно доставляє вантажі до 30 кг. саме до дверей квартири, що є неймовірно зручно для матусь.

На жаль, кур'єр, який проводив доставку 24.07.19, відмовився доставляти вантаж на поверх, мотивуючи це відсутністю спеціальної відмітки, яку не поставив оператор приймаючи замовлення в м.Заводське. Що ж шкода, перенесли доставку на наступний день, іншого виходу не було. Була написана заява про внесення змін до декларації 3005179872 стосовно доставки посилки саме на поверх, онлайн оператор в чаті запевнив, що всі зміни внесені (про що легко пересвідчитися читаючи переписку), про це засвідчив і інший оператор, який телефонував за декілька годин до виїзду кур'єра.

Але водій (кур'єр, вантажник), який проводив доставку 25.07.19 (скоріше за все це одна і та сама особа) знову відмовився доставляти її до квартири, мотивуючи це тим, що за його даними доставка все одно лише до під'їзду, що він є працівником Компанії ZRUCHNA і за партнерським договором доставка на поверх відбувається лише тих посилок, вага яких не перевищує 25 кг. В Контакт-Центрі цього разу повідомили про відсутність змін та порадили звернутися за допомогою до сусідів стосовно підйому вантажу.

Як на мене, подібне неприпустимо для Компанії, яка позиціонує себе як одного з лідерів українського ринку експрес-перевезень та пропагує надійність, турботу та відкритість серед своїх цінностей. Неузгодженість дій оператора м. Заводське (хоча він запевнив відправника, що відмітка про доставку на поверх була зазначена), інших операторів КЦ, які щоразу надавали різну інформацію, оператора онлайн-підтримки, який запевняв про доставку на поверх, та водія, який, врешті-решт, люб'язно запропонував мені, матері маленької дитини, спуститися та разом підняти вантаж (30 кг), призвели до того, що дійсно прийшлось шукати допомоги у сусідів, які прийняли і підняли посилку. Як підсумок, більшість харчових продуктів, які були надіслані, за цей період вже стали неприйнятними до вживання та, найголовніше, спорчений настрій від відношення виконавця послуг протягом двох днів поспіль.

Сподіваюсь, що Компанія, для якої її співробітники є найголовнішим активом, не залишать поза увагою це звернення та, в подальшому зробить все можливе, щоб сумлінна робота кожного з працівників або партнерів були дійсно запорукою її успіху та продуктивності, а не пустим гаслом, розміщеним на сайті.

Жах, а не пошта

Наталія 25 липня, 2019 год

Просили повідомити номер декларації. Будь-ласка, 3004628001. Плюсів у пошти "Інтайм" взагалі не існує, беручи від операторів, працівників на відділенні Буча і до транспорту. Доставили мені диван побитий вщент, який був застрахований на 12000грн. При здачі дивану у відділенні не попередили, що треба додаткова упаковка, сказали гарно упакований, обрешітки не треба. Коли я пред'явила претензію на частину компенсації 3410грн, тому що... Читати відгук Просили повідомити номер декларації. Будь-ласка, 3004628001. Плюсів у пошти "Інтайм" взагалі не існує, беручи від операторів, працівників на відділенні Буча і до транспорту. Доставили мені диван побитий вщент, який був застрахований на 12000грн. При здачі дивану у відділенні не попередили, що треба додаткова упаковка, сказали гарно упакований, обрешітки не треба. Коли я пред'явила претензію на частину компенсації 3410грн, тому що частина дивану була назад відправлена на фабрику для ремонту, у декларації появився підпис іншою рукою (і експерта не треба), що треба додаткова упаковка, мені видали декларацію без підпису, а в них появився підпис . Оператори занадто грубо відповідають, кричать і взагалі нічого не знають. Працівник із відділення Буча ( її навіть з тваринами не можна працювати), чи проходять якийсь огляд на здоровий глузд. До керівництва не добитися. Чи взагалі воно є? Люди, минайте пошту "інтайм", є багато інших порядних доставок. Ніхто не виплачує страховок, вони себе страхують підробними документами, і їм здається що уникнуть відповідальності

Відповідь представника Ин-Тайм 27 липня, 2019 год

Доброго дня, Наталыє!
Нам шкода, що Ви зіткнулися з проблемою при доставці вантажу. Ми прийняли претензію на пошкодження вантажу відповідно до наданої Вами декларації. Рішення по даній претензії прийнято фахівцем компанії згідно з правилами Публічного договору про надання послуг з організації перевезення відправлення. Хочемо звернути Вашу увагу на пункт 4.3.2. Публічного договору, розміщеного на нашому офіційному сайті https://goo.gl/xL5vvo: "Замовник повинен запакувати відправлення для збереження його цілісності при транспортуванні та вантажно-розвантажувальних роботах, а також при необхідності скріпити фірмовими печаткою і / або клейкою стрічкою, щоб запобігти доступ до вмісту відправлення. при відсутності пакування або при неналежному пакуванні при прийнятті відправлення в Декларації фіксується факт невідповідності пакування, при цьому Замовник втрачає право пред'явлення претензій випадку пошкоджений я відправлення ".
В даному випадку відправник відмовився від необхідної додаткового пакування вантажу. Він підтвердив відмову підписом. Відсканована копія декларації з підписом прикріплена до вирішення по претензії.
Також вам надана юридична відповідь.
Згідно з регламентом надання послуг у межах України https://goo.gl/QCu6bS даний вид вантажу потребує виготовлення решетування. Відправник, як господар відправлення, на момент передачі відмовився від додаткового дерев'яного каркаса та підтвердив свої дії додатковим підписом у розділі "Відмова від додаткового пакування". Показати 2 відповіді

ОБРАЩЕНИЕ К РУКОВОДСТВУ

СОФИЯ 25 липня, 2019 год

Уважаемое руководство! Прошу пересмотреть политику компании и принять меры!
10.06 было отправлено заказное письмо на сумму около 400 гривен из Украины (г. Славянск) в Россию г. Екатеринбург. Т.к. документы были важные, заранее уточнили в международном отделе срок доставки. Нам сообщили: 8-10 рабочих дней.
Письмо пришло в Екатеринбург 02.07, таким образом срок доставки составил 22 дня. Консультант международного отдела... Читати відгук Уважаемое руководство! Прошу пересмотреть политику компании и принять меры!
10.06 было отправлено заказное письмо на сумму около 400 гривен из Украины (г. Славянск) в Россию г. Екатеринбург. Т.к. документы были важные, заранее уточнили в международном отделе срок доставки. Нам сообщили: 8-10 рабочих дней.

Письмо пришло в Екатеринбург 02.07, таким образом срок доставки составил 22 дня. Консультант международного отдела сообщил, что на отделении можно написать жалобу на возврат средств и вернуть деньги. В итоге в отделении выяснилось,что сотрудник не предоставил нам корешок с номером декларации при отправке письма, обвинив нас в том,что мы его утеряли!!!!!!!!! (Отделение г. Славянск, пр. Свободы) Затем нам отказали в предоставлении жалобной книги. Позвонив в интайм нам, естественно отказали в возврате средств. Причем при задержке писем по Украине вы выплачиваете компенсации, а при дорогостоящих междунаролных пересылках - нет! Где это видано?!
Мы требуем вернуть нам деньги. Ибо ВАШ ЖЕ КОНСУЛЬТАНТ СООБЩИЛ,ЧТО ВЫ ЭТО ОСУЩЕСТВИТЕ. И мы потратили время,чтобы прийти в вашу контору и составить жалобу на возврат средств.

Вопрос -зачем вы ставите сроки доставки, если вы их не соблюдаете? Кто будет нести ответственность за вашу некомпетентную работу и за длительную просрочку важных документов? Также крайне недовольны работой сотрудников,которые перекладывают ответственность с одного отдела на другой и к тому же вовсе не владеют информацией о своих же сроках доставки ( одни говорят что из Славянска письмо до Екатеринбурга дойдет за 10 дней, в итоге когда инцидент произошел, нам сказали что за 10 дней оно дойдет из Киева)
СЛИШКОМ МНОГО КОСЯКОВ для того, чтобы отказать в возврате средств.

Очень жаль, что никто не зашел на сайт отзывов перед отправкой документов.

Ожидаем возврата денег.

Переваги:

Отсутствуют

Недоліки:

Некомпетентный персонал!!!

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 31 липня, 2019 год

Добрый день, София! Сожалеем, что вы столкнулись с проблемой при доставке отправления.
Ми уточнили информацию по данной декларации 0524000575 от 10.06
сумма за Международную Доставку 345,00 грн.+ по Украине 40,50 грн.=385,50 грн.
Документы пришли в г. Екатеринбург 02.07. Сроки доставки (указаны на сайте) 8 рабочих дней от Киева+2 рабочих дня по Украине, то есть доставка осуществляется за 10 рабочих дней. Доставить должны были курьером по адресу 24.06, но к сожалению сроки доставки увеличились на 5 рабочих дней, об этом уведомили отправителя.
Консультант международного отдела сообщил отправителю что возврат средств возможен только при случае утери посылки, посылка не была утеряна, а была придержана на границе дополнительной проверкой, к сожалению на это мы повлиять не можем.
Претензию вы можете написать, в произвольной форме на имя Генерального директора ООО «Ин Тайм» Грачев С. В. с указанием номера декларации. Принимается заявление в ближайшем отделении «Ин Тайм». Хорошего Вам дня!

жах жахливий

Tetyana Bernadina 25 липня, 2019 год

відмовляйтесь від цих послуг,якщо хочете вчасно отримати відправлення..це жах,а не обслуговування..довелося їхати самим за 100км щоб знайти ,недоставлені вчасно ,документи.

Відповідь представника Ин-Тайм 27 липня, 2019 год

Доброго дня, Тетяно.
Нам дуже важливо розібратися детальніше в причинах цієї ситуації. Для цього напишіть, будь ласка,
номер декларації. Ми з'ясуємо інформацію щодо вашого звернення та надамо зворотний зв'язок.

Не рекомендую

Vera 25 липня, 2019 год

Хуже почты чем ин-тайм я не видела. Ждала посылку из Днепра. 19.07 направили(ДАТА ПРИБЫТИЯ НА САЙТЕ 23.07), а пришла посылка только 25.07. бОЛЬШЕ УСЛУГОЙ ДАННОГО СЕРВИСА ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НЕ БУДУ И НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Недоліки:

ОДНИ МИНУСЫ

Відповідь представника Ин-Тайм 27 липня, 2019 год

Добрый день, Вера.
Напишите нам, пожалуйста, номер декларации груза, по которой возникла эта ситуация. Мы уточним информацию и предоставим обратную связь. Показати 1 відповідь

Ужасная служба доставки

Alena Androshchuk 24 липня, 2019 год

Відгук про Ін Тайм за адресою Кривий Ріг, ул. Ярослава Мудрого, д. 83г Хуже почты чем интайм я не видела. Ждали документы которые по их информации должны были приехать 22.07,пришлось отменить билеты, оператор сказал что будут 23.07,на 24.07 посылка ещё не доехала (200км), а выслали 19.07, за доставку заплатили 240грн

Недоліки:

Только минусы

1 згоден

Відповідь представника Ин-Тайм 27 липня, 2019 год

Алена, добрый день!
Примите наши извинения за нарушение срока доставки. Согласно нашей информации, груз был уже выдан.
Благодарим за обратную связь.

Шахраї Завищили вартість доставки в 2 рази

Тарас Зуб 22 липня, 2019 год

Відгук про Ін Тайм за адресою Київ, Ул. Святошинская 20 3005176579
спеціально вказали обєм в два рази вищий від реального! Відповідно вартість доставки в 2 рази вища. Попросив переміряти і внести зміни в накладну! Потратили годину на це все, потім сказали приходьте завтра бо вже 18-00 і склад не працює, що відправляв. Хочете отримати кошти приходьте наступного дня, бо ми вам сьогодні не хочемо повертати, те що вкрали у вас!

Переваги:

немає!

Недоліки:

Шахраї!

1 згоден

Не рекомендую.

Нина 21 липня, 2019 год

Добрый день,хотим выразить недовольство почтой Интайм в Геническе,открывали с парнем визу,заказали курьерскую доставку,так как живем не в самом Геническе и дорога обходится затратно .Парню сообщение пришло еще 10 июля о том,что документы уже в Геническе,с ним сразу связались и в грубой форме предложили забрать документы лично,он объяснил,что заказывал курьерскую доставку,тогда ему сказали,что смогут доставить документы... Читати відгук Добрый день,хотим выразить недовольство почтой Интайм в Геническе,открывали с парнем визу,заказали курьерскую доставку,так как живем не в самом Геническе и дорога обходится затратно

.Парню сообщение пришло еще 10 июля о том,что документы уже в Геническе,с ним сразу связались и в грубой форме предложили забрать документы лично,он объяснил,что заказывал курьерскую доставку,тогда ему сказали,что смогут доставить документы только во вторник,в понедельник позвонили и сказали,что переносят доставку на четверг,документы нужны были срочно,потому что едем на работу и уже один заезд пропустили,в среду 17.07 позвонили на горячую линию,нам пообещали,что с нами свяжется почта Геническа, чтобы уточнить удобное время доставки,с нами связались,но сказали,что раньше этой недели документы можем не ждать.В пятницу 19.07 поехали и забрали лично,так как ждать уже невозможно,как итог потратили на дорогу деньги и те деньги, которые оплачивали за курьерскую доставку нам никто не вернул.

1 згоден

Відповідь представника Ин-Тайм 25 липня, 2019 год

Добрый день, Нина!
Приносим извинения за доставленные неудобства
Информация передана региональному руководству для принятия мер по недопущению подобных случаев в дальнейшем.
Большое спасибо за обращение.
Желаем Вам хорошего дня! Показати 1 відповідь

SOS ШАХРАЇ.

Наталія 21 липня, 2019 год

SOS ШАХРАЇ. Страховку беруть, б'ють товар і відповідати не хочуть. Просили повідомити номер декларації. Будь-ласка, 30046228001. Плюсів у пошти "Інтайм" взагалі не існує, беручи від операторів, працівників на відділенні Буча і до транспорту. Доставили мені диван побитий вщент, який був застрахований на 12000грн. При здачі дивану у відділенні не попередили, що треба додаткова упаковка, сказали гарно упакований, обрешітки не треба.... Читати відгук SOS ШАХРАЇ. Страховку беруть, б'ють товар і відповідати не хочуть. Просили повідомити номер декларації. Будь-ласка, 30046228001. Плюсів у пошти "Інтайм" взагалі не існує, беручи від операторів, працівників на відділенні Буча і до транспорту. Доставили мені диван побитий вщент, який був застрахований на 12000грн. При здачі дивану у відділенні не попередили, що треба додаткова упаковка, сказали гарно упакований, обрешітки не треба. Коли я пред'явила претензію на частину компенсації 3410грн, тому що частина дивану була назад відправлена на фабрику для ремонту, у декларації появився підпис іншою рукою (і експерта не треба), що треба додаткова упаковка, мені видали декларацію без підпису, а в них появився підпис . Оператори занадто грубо відповідають, кричать і взагалі нічого не знають. Працівник із відділення Буча ( її навіть з тваринами не можна працювати), чи проходять якийсь огляд на здоровий глузд. До керівництва не добитися. Чи взагалі воно є? Люди, минайте пошту "інтайм", є багато інших порядних доставок. Ніхто не виплачує страховок, вони себе страхують підробними документами, і їм здається що уникнуть відповідальності

1 згоден

Відповідь представника Ин-Тайм 25 липня, 2019 год

Доброго дня, Наталія!
Уточніть, будь ласка, номер декларації. У номері повинно бути 10 цифр.

Осторожно!!!

Svitlana 18 липня, 2019 год

Уважаемые посетители сайта. Если вы думаете, что после ответа какого-то отвечальщика на этом сайте, был хоть какой-то результат, по выяснению где украденные деньги, то все же НЕТ!!!! С января деньги ИН-ТАЙМ не вернул, и не собирается. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИ ПЕРЕВОЗЧИКОМ! берегите свое время и деньги. пользуйтесь другими службами доставки. Эта компания - компания НЕАДЕКВАТОВ

Переваги:

нет

Недоліки:

мошенники и воры

1 згоден

Відповідь представника Ин-Тайм 25 липня, 2019 год

Добрый день, Светлана!
Мы передали информацию про данный случай. Согласно нашей информации сумма компенсации уже была выдана отправителю в отделении.
Благодарим Вас за обращение! Показати 4 відповіді

не пошта, а жах

Наталія 18 липня, 2019 год

Просили повідомити номер декларації. Будь-ласка, 30046228001. Плюсів у пошти "Інтайм" взагалі не існує, беручи від операторів, працівників на відділенні Буча і до транспорту. Доставили мені диван побитий вщент, який був застрахований на 12000грн. При здачі дивану у відділенні не попередили, що треба додаткова упаковка, сказали гарно упакований, обрешітки не треба. Коли я пред'явила претензію на частину компенсації 3410грн, тому що... Читати відгук Просили повідомити номер декларації. Будь-ласка, 30046228001. Плюсів у пошти "Інтайм" взагалі не існує, беручи від операторів, працівників на відділенні Буча і до транспорту. Доставили мені диван побитий вщент, який був застрахований на 12000грн. При здачі дивану у відділенні не попередили, що треба додаткова упаковка, сказали гарно упакований, обрешітки не треба. Коли я пред'явила претензію на частину компенсації 3410грн, тому що частина дивану була назад відправлена на фабрику для ремонту, у декларації появився підпис іншою рукою (і експерта не треба), що треба додаткова упаковка, мені видали декларацію без підпису, а в них появився підпис . Оператори занадто грубо відповідають, кричать і взагалі нічого не знають. Працівник із відділення Буча ( її навіть з тваринами не можна працювати), чи проходять якийсь огляд на здоровий глузд. До керівництва не добитися. Чи взагалі воно є? Люди, минайте пошту "інтайм", є багато інших порядних доставок. Ніхто не виплачує страховок, вони себе страхують підробними документами, і їм здається що уникнуть відповідальності

Відповідь представника Ин-Тайм 25 липня, 2019 год

Наталія, доброго дня!
У номері відправлення повинно бути 10 цифр. Уточніть, будь ласка, номер відправлення.

Самая ужасная курьерская служба

Алина 17 липня, 2019 год

Відгук про Ін Тайм за адресою Харків, ул. Плехановская 12 Представители Ин Тайм ответьте, пожалуйста, когда мне ждать свои документы номер декларации 9992865895. Почему на сайте написано, что вы их ещё не получили с визового центра??? Вам их передали двое суток назад!!! У вас документы черепашки привозят? У меня из-за вас пропал билет в Сингапур на 18 июля!!!!! Почему на вашей горячей линии операторы не могут ответить даже на вопрос... Читати відгук Представители Ин Тайм ответьте, пожалуйста, когда мне ждать свои документы номер декларации 9992865895. Почему на сайте написано, что вы их ещё не получили с визового центра??? Вам их передали двое суток назад!!! У вас документы черепашки привозят? У меня из-за вас пропал билет в Сингапур на 18 июля!!!!! Почему на вашей горячей линии операторы не могут ответить даже на вопрос сколько будут идти документы в Киев, если их перенаправить??? Кто возместит стоимость моего билета???

Переваги:

Нет

Недоліки:

Очень много

Відповідь представника Ин-Тайм 25 липня, 2019 год

Добрый день, Алина!
Уточнили информацию по данной ситуации. Наш менеджер уже связался с Вами для решения вопроса.
Благодарим Вас за сообщение!

Не связывайтесь с этой компанией

Алина 17 липня, 2019 год

Відгук про Ін Тайм за адресою Запоріжжя, пр-кт. Ленина, 111 Никогда не связывайтесь с «Ин Тайм». Кто хочет заказать доставку документов из Визовых центров через «Ин Тайм» не делайте этого. Меня убедили в визовом центре, что доставка документов на отделение «Ин тайм» это намного быстрее. Но это ЛОЖЬ! Мои документы были переданы курьерской службе 15.07.2019 утром. 16.07.2019 они только внесли их в свою базу, вечером в личном кабинете написано,... Читати відгук Никогда не связывайтесь с «Ин Тайм». Кто хочет заказать доставку документов из Визовых центров через «Ин Тайм» не делайте этого. Меня убедили в визовом центре, что доставка документов на отделение «Ин тайм» это намного быстрее. Но это ЛОЖЬ! Мои документы были переданы курьерской службе 15.07.2019 утром. 16.07.2019 они только внесли их в свою базу, вечером в личном кабинете написано, что доставка 17.07.2019 в Запорожье и статус «Очікується, ще не прийнято від відправника». 17.07.2019 все также. Это как понимать??? 17.07.2019 я должна в Запорожье получить документы, которые вам визовый центр передал ещё 15 июля, а вы мне 17 пишете, что вы их не получили! Люди, кто хочет сохранить свои время и нервы, не связывайтесь с «Ин Тайм»

Ин-Тайм - Не связывайтесь с этой компанией

Переваги:

Нет

Недоліки:

Отвратительный медленный сервис! Все написано в комментарии

Відповідь представника Ин-Тайм 17 липня, 2019 год

Добрый день, Алина!
Уточнили информацию по данной ситуации. Наш менеджер уже связался с Вами для решения вопроса.
Благодарим Вас за сообщение! Показати 1 відповідь

сколько можно игнорировать воровство денег клиентов?

Svitlana 14 липня, 2019 год

добрый вечер человеку, который читает отзывы и пишет о том, как ИН-ТАЙМ сожалеет о своей некачественной работе! почему-то вы не считаете нужным отвечать на мои сообщения о невыдаче денег. и я так поняла, что наложенный платеж в сумме 5126грн вы отдавать не собираетесь..... очень хочется еще раз прочесть о том, что вы сожалеете о моей создавшейся ситуации , о том,... Читати відгук добрый вечер человеку, который читает отзывы и пишет о том, как ИН-ТАЙМ сожалеет о своей некачественной работе! почему-то вы не считаете нужным отвечать на мои сообщения о невыдаче денег. и я так поняла, что наложенный платеж в сумме 5126грн вы отдавать не собираетесь..... очень хочется еще раз прочесть о том, что вы сожалеете о моей создавшейся ситуации , о том, что ИН-ТАЙМ украл деньги и не собирается их отдавать.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет-магазин мебели roomdepot.in.ua 15 липня, 2019 год

Пробуйте писать на фейсбук. Здесь игнор полный. Показати 1 відповідь

странная позиция руководства ИН-ТАЙМ

Svitlana 14 липня, 2019 год

Уважаемый Генеральный Директор ТОВ "Ин-тайм" Грачов С.В.! долгое время мы высылали через ИН-ТАЙМ каждый день по 25 посылок. После того, как 23.01.19г была отправлена посылка наложенным платежом (декларация 300 312 45 74) на сумму 5126грн. и деньги не выданы до сих пор, т.к. ваша сотрудница Екатерина подделала подпись в расходном ордере (деньги не выданы не смотря на то, что служба... Читати відгук Уважаемый Генеральный Директор ТОВ "Ин-тайм" Грачов С.В.! долгое время мы высылали через ИН-ТАЙМ каждый день по 25 посылок. После того, как 23.01.19г была отправлена посылка наложенным платежом (декларация 300 312 45 74) на сумму 5126грн. и деньги не выданы до сих пор, т.к. ваша сотрудница Екатерина подделала подпись в расходном ордере (деньги не выданы не смотря на то, что служба безопасности выявила поддельную подпись и вынесла решение о том, что деньги нужно выдать), ВЫСЫЛАЕМ В ДЕНЬ ОДНУ ИЛИ ТРИ ПОСЫЛКИ, НЕ БОЛЕЕ ТОГО. Если бы вопрос решился оперативно, то высылали бы также через вас много посылок. Неужели ИН-ТАЙМ выиграл от того, что прикрывая Екатерину, теряет клиентов?)))))))))))))))))). ВАШЕ БЕЗРАЗЛИЧИЕ НЕ ПОНЯТНО.

Відповідь представника Ин-Тайм 16 липня, 2019 год

Светлана, добрый день!
Примите наши извинения за то, что допустили эту ситуацию. Мы уже передали запрос в наш финансовый департамент для того, чтобы уточнить срок выплаты суммы по претензии. Как только будет информация, мы Вам обязательно сообщим. Показати 2 відповіді

не пошта, а жах

Наталія 13 липня, 2019 год

Плюсів у пошти "Інтайм" взагалі не існує, беручи від операторів, працівників на відділенні Буча і до транспорту. Доставили мені диван побитий вщент, який був застрахований на 12000грн. При здачі дивану у відділенні не попередили, що треба додаткова упаковка, сказали гарно упакований, обрешітки не треба. Коли я пред'явила претензію на частину компенсації 3410грн, тому що частина дивану була назад відправлена... Читати відгук Плюсів у пошти "Інтайм" взагалі не існує, беручи від операторів, працівників на відділенні Буча і до транспорту. Доставили мені диван побитий вщент, який був застрахований на 12000грн. При здачі дивану у відділенні не попередили, що треба додаткова упаковка, сказали гарно упакований, обрешітки не треба. Коли я пред'явила претензію на частину компенсації 3410грн, тому що частина дивану була назад відправлена на фабрику для ремонту, у декларації появився підпис іншою рукою (і експерта не треба), що треба додаткова упаковка, мені видали декларацію без підпису, а в них появився підпис . Оператори занадто грубо відповідають, кричать і взагалі нічого не знають. Працівник із відділення Буча ( її навіть з тваринами не можна працювати), чи проходять якийсь огляд на здоровий глузд. До керівництва не добитися. Чи взагалі воно є? Люди, минайте пошту "інтайм", є багато інших порядних доставок. Ніхто не виплачує страховок, вони себе страхують підробними документами, і їм здається що уникнуть відповідальності

Відповідь представника Ин-Тайм 14 липня, 2019 год

Добрий день, Наталіє!
Ми зацікавлені в тому, щоб розібратися в причинах даного звернення та надати вам відповідь.
Уточніть, будь ласка, номер декларації, за якою сталася дана ситуація. Показати 1 відповідь

ВНИМАНИЕ , МОШЕННИКИ!

Svitlana 10 липня, 2019 год

Добрый день
23.01.19г была отправлена посылка наложенным платежом (декларация 300 312 45 74) на сумму 5126грн. Деньги по ней не были выданы, а сотрудник Ин-Тайм, который должен был выдать деньги по этой декларации, подделал подпись (и очень некачественно), якобы деньги были выданы. Об этом 18.02.19г была отправлена жалоба на горячую линию. Горячая линия не отвечала очень долго на жалобу. И... Читати відгук Добрый день
23.01.19г была отправлена посылка наложенным платежом (декларация 300 312 45 74) на сумму 5126грн. Деньги по ней не были выданы, а сотрудник Ин-Тайм, который должен был выдать деньги по этой декларации, подделал подпись (и очень некачественно), якобы деньги были выданы. Об этом 18.02.19г была отправлена жалоба на горячую линию. Горячая линия не отвечала очень долго на жалобу. И после долгих переписок и перезвонов, жалобу передали в службу безопасности Ин-Тайм. ДЕНЬГИ ДО СИХ ПОР НЕ ОТДАЛИ.

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

МОШЕННИКИ

Кража з посилок

Андрій 10 липня, 2019 год

Вже в друге обкрадають вислані мені посилки . Вчора отримав посилку в відділенні смт Рокитне яка була обкрадена та "схудла" на 6кг .Це що такий принцип роботи вашої фірми ?

Недоліки:

Посилки пошарпані і розкрадаються .

Финансовому директору, менеджеру по тарифах

Roomdepot 10 липня, 2019 год

Відгук про Ін Тайм за адресою Біла Церква, Привокзальная 85 Делал отправку с г. Белая Церковь. Евро поддон 80х120 см. Сам упаковал (картон стрейч .. - все как полагается + была заводская упаковка товара) ничего не выступало. Отправлял несколько тумб. ОТКАЗАЛИСЬ ПРИНИМАТЬ!! Паллетный прайс немного дешевле. Но на отделении отказались принимать ссылаясь, что там мебель. И считают по тарифу простого груза. Естественно это дороже. У них на паллете едут только... Читати відгук Делал отправку с г. Белая Церковь. Евро поддон 80х120 см. Сам упаковал (картон стрейч .. - все как полагается + была заводская упаковка товара) ничего не выступало. Отправлял несколько тумб. ОТКАЗАЛИСЬ ПРИНИМАТЬ!! Паллетный прайс немного дешевле. Но на отделении отказались принимать ссылаясь, что там мебель. И считают по тарифу простого груза. Естественно это дороже. У них на паллете едут только коробки и мешки, а если в коробке или мешке - мебель, уже не принимают. А простым грузом без паллеты, товары часто повреждают.

Ин-тайм, если вы так хотите заработать много денег - уберите вообще паллетный прайс и тогда к вам "потянутся" много предпринимателей.

Генеральному директору!!!

Сергей 10 липня, 2019 год

Уважаемый Генеральный Директор ТОВ "Ин-тайм" Грачов С.В.! К Вам поступило письменное обращение от зам. генерального директора ТДО "Черновицкий химзавод" Л.Г.Столяр. Прошу в такой же форме дать конкретный ответ.

Показати 1 відповідь

Халатность!

Julia 9 липня, 2019 год

Груз везли две недели, сказали, что работают до семи, но курьера нужно принять до шести, хотя находятся в двух-трёх минутах езды от моего дома. Приехали домой раньше, ждали курьера, но никого не было! Был бы - хотя бы посигналил, как это делает Розетка. По телефону деваха нахамила, сказала, что курьер приезжал два раза и больше никто доставлять не будет. Пришлось... Читати відгук Груз везли две недели, сказали, что работают до семи, но курьера нужно принять до шести, хотя находятся в двух-трёх минутах езды от моего дома. Приехали домой раньше, ждали курьера, но никого не было! Был бы - хотя бы посигналил, как это делает Розетка. По телефону деваха нахамила, сказала, что курьер приезжал два раза и больше никто доставлять не будет. Пришлось забирать самим. Товар пришёл в разорванной упаковке. Никакого понимания обращения с клиентами - будто с гор спустились. ЕВРОПЕЙСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! Первый и последний раз работаю с этими плебеями. Фото и видео прилагаю.

Переваги:

НЕТ!

Недоліки:

Название не соответствует действительности! ХАМЫ!

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 10 липня, 2019 год

Здравствуйте, сообщите нам, пожалуйста, номер декларации груза, с доставкой которого возникли проблемы. Если сотрудники отделения некорректно общались мы обязательно разберемся. Показати 1 відповідь

Интайм попадос

Иван 8 липня, 2019 год

Компания жесть , 3.07 отправили посылку на 8.07 ещё нет , девушка в кол центре говорит , что два дня на доставку. Получается на оленях приехали бы уже давно .

Відповідь представника Ин-Тайм 9 липня, 2019 год

Здравствуйте, Иван!
Уточните, пожалуйста, номер декларации, по которой произошла эта ситуация. Мы уточним информацию по сроку доставки отправления.

конченая шарага-2

Alexandr Ostrensky 8 липня, 2019 год

продолжение сериала 999 211 9313 был отправлен груз 26 06 2019 сегодня 08 .07.2019 груз получен заказчиком 4. 07 .2019 это шарага обещает мне доставку сделать на сегодня . Я 3 раза им сообщаю что ГРУЗ ПОЛУЧЕН , А ИМ ПО****Й они делают доставку на сегодня. бердянское отделение получило средства в размере 7500 грн и не регистрирует декларацию в результате... Читати відгук продолжение сериала 999 211 9313 был отправлен груз 26 06 2019 сегодня 08 .07.2019 груз получен заказчиком 4. 07 .2019 это шарага обещает мне доставку сделать на сегодня . Я 3 раза им сообщаю что ГРУЗ ПОЛУЧЕН , А ИМ ПО****Й они делают доставку на сегодня. бердянское отделение получило средства в размере 7500 грн и не регистрирует декларацию в результате чего я и без груза и без денег. прежде чем отправлять груз через эту недоконтору подумайте как вы сможете забрать свои деньги.

Переваги:

мошенниеи

Недоліки:

все за что не возьмись.

Відповідь представника Ин-Тайм 9 липня, 2019 год

Добрый день, Александр!
Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. По данной декларации груз был выдан получателю. В нашей базе данных указано, что выдача произошла 8 июля. Через три рабочих дня от этой даты ожидайте, пожалуйста, sms-сообщение о доступности к выдаче наложенного платежа.
Спасибо Вам за обращение!

Осторожно, мошенники!!!

Андрей 7 липня, 2019 год

Очень плохо, что люди связываются с этой конторой не почитав отзывов. У меня так и случилось. Хотя ранее претензий не было. Теперь не могу получить денежные средства за утерянный груз. Ответы "сообщите номер декларации", "мы разберемся и сообщим", и т.д. уже нервируют. Очевидно шарага ждёт, когда мои деньги съест инфляция, а пока мои денежки работают на них. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!!!

Недоліки:

Мошенники!!!!!!

Відповідь представника Ин-Тайм 7 липня, 2019 год

Здравствуйте, Андрей! Мы сожалеем, что произошла данная ситуация. По вашей претензии было принято решение компенсировать ущерб. Как только сумма будет готова к выдаче, сотрудник отделения обязательно проинформирует вас в телефонном режиме. Ожидайте, пожалуйста, звонка о доступности денег к выдаче. Хорошего вам дня!

Я такого ещё не видела!

Елена 6 липня, 2019 год

Это первый и последний раз, который я воспользовалась услугами данной организации, до сих пор не получила груз. 01.07.2019 его погрузили в разный машины, поэтому они пришли в мой город в разнобой. 03.07.2019 посылку должна была получить, в итоге сегодня 06.07.2019 груз не получен, потому что мне не хотят пересчитать стоимость услуги, в связи с несоблюдением сроков и просто игнорируют.Так что,... Читати відгук Это первый и последний раз, который я воспользовалась услугами данной организации, до сих пор не получила груз. 01.07.2019 его погрузили в разный машины, поэтому они пришли в мой город в разнобой. 03.07.2019 посылку должна была получить, в итоге сегодня 06.07.2019 груз не получен, потому что мне не хотят пересчитать стоимость услуги, в связи с несоблюдением сроков и просто игнорируют.Так что, если хотите не получить свою посылку - рекомендую эту контору.

Переваги:

Плюсов нет

1 згоден

Відповідь представника Ин-Тайм 6 липня, 2019 год

Добрый день, Елена! Уточните, пожалуйста, номер декларации, по которой произошла данная ситуация. Мы уточним информацию и предоставим обратную связь. Показати 1 відповідь

Посилка на верблюдах

Виталий Вознюк 5 липня, 2019 год

Компанія шарашкіна кантора документи ідуть з Харкова до Маріуполя 4 дні і то не факт що дойдуть нова пошта або укр пошта і то в два рази бистріша а ці воли щей нагло впихаються візовими центрами.

Недоліки:

Довга доставка двадцять перше століття на дворі а інтайм ще в середині двацятого застряг. Нікому Нерекомендую.

1 згоден

Відповідь представника Ин-Тайм 6 липня, 2019 год

Доброго дня, Віталію. Напишіть, будь ласка, номер декларації, за якою ви очікуєте документи. Ми уточнимо інформацію та надамо вам відповідь!

конченая шарага

Alexandr Ostrensky 5 липня, 2019 год

999 211 9313 был отправлен груз 26 06 2019 сегодня 5 07 2019 часть груза потеряна . по нормальному решили чтоб не поднимать бучу с моего согласия и получателя забрать груз а остальное как приедет. и вместо благодарности они не проводят груз и невозможно получить деньги .

1 згоден

Відповідь представника Ин-Тайм 5 липня, 2019 год

Александр, добрый день!
Примите наши извинения за то, что допустили данную ситуацию. Адресная доставка Вашего груза к получателю ожидается на завтра. Получателю рекомендуем ожидать звонка для согласования времени доставки.
Благодарим Вас за обратную связь!

Отвратительно!!

Оксана Александровна 4 липня, 2019 год

Декларация 300 493 4087, двое суток посылка пролежала в отделении в Киеве! В чате кормили завтраками! Вчера посылка выехала из Киева и уже почти сутки она на волах едет в Одессу.
Когда вы уже разоритесь и перестанете обманывать людей?

Переваги:

Нет плюсов

Недоліки:

Долгая доставка, обман клиентов

1 згоден

Відповідь представника Ин-Тайм 5 липня, 2019 год

Добрый день, Оксана!
Приносим свои извинения за нарушение срока доставки. Прибытие груза ожидается на сегодня вторую половину дня. Как только груз будет доступный к выдаче на отделении у получателя, ему будет отправлено смс-оповещение на номер телефона, который указан в декларации.
Спасибо Вам за обращение!