› ›

2.6 5

660 відгуків / 175710 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Зачем обманывать людей

Виталий 25 серпня, 2019 год

В Полтаве купил билет до Пирятина. Отправление автобуса в 8.20 . Простоял 20 минут,автобус апаздует. Потом еще 20 минут,представитель gynsel сказал что автобус на светлофоре в пробке стоит. Еще через 30 минут оказалось что он на Макдональдсе обламался. Зачем было обманывать людей что он в пробке стоит. В итоге уехал с вокзала в 10.00 маршруткой

Відповідь представника Компания GUNSEL 27 серпня, 2019 год

Добрый день, Виталий! Нам очень жаль, что сложилась подобная ситуация. Продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение на почту [email protected] (со скринами, датой и номером рейса, а также номером билета) и отдел пассажирских перевозок свяжется с Вами.

Ужасное отношение

Гость 23 серпня, 2019 год

Купила билеты он лайн на 23.08.19, мало того,что автобус разваливается на ходу, опять в который раз не пришли билеты на почту и опять в который раз "квест" от гюнсел.
Вместо того,чтобы устранить проблему выслушала хамство сотрудника гюнсел из АП Борисполь на и никаких действий кроме того,что нахамила дважды в трубку. Такое впечатление, что вы мне делаете услугу. Руководство компании, не... Читати відгук Купила билеты он лайн на 23.08.19, мало того,что автобус разваливается на ходу, опять в который раз не пришли билеты на почту и опять в который раз "квест" от гюнсел.
Вместо того,чтобы устранить проблему выслушала хамство сотрудника гюнсел из АП Борисполь на и никаких действий кроме того,что нахамила дважды в трубку. Такое впечатление, что вы мне делаете услугу. Руководство компании, не пробовали брать на работу адекватных людей????

Відповідь представника Компания GUNSEL 23 серпня, 2019 год

Добрый день! Нам искренне жаль, что сложилась подобная ситуация с билетами и Вам должным образом не оказали информационную поддержку. Продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение на почту [email protected] (со скринами, датой и номером рейса, а также номером билета) и отдел пассажирских перевозок свяжется с Вами.

Цены не соответствуют качеству

ТЕА 9 серпня, 2019 год

еду сейчас в автобусе Гюнсел из Одессы в Киев.
Монитор не работает,фильм посмотреть не возможно.Зарядить телефон естественно тоже.Кондиционер работает так,что уже все сзади замёрзли.Вы пасажиров везёте или рыбу мороженую?Очень расстроена ,платила за удобства .А в итоге больше не поеду с этим перевозчиком

Переваги:

Удобные сидения

Недоліки:

Не рабочий монитор
Климат контроль то жарит,то морозит

Відповідь представника Компания GUNSEL 12 серпня, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что сложилась подобная ситуация. Продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение на почту [email protected] (со скринами, датой и номером рейса, а также номером билета) и отдел пассажирских перевозок свяжется с Вами.

турецкое дерьмо

Viktor 8 серпня, 2019 год

Ездил пару лет назад пару раз, на последнюю мою поездку подогнали вместо випа обычный автобус, потом обращался на фирму, они мне доказывали что это и был вип автобус )) притом что цена выше на 200-300 грн на тот самый вип где большие сиденья.

Переваги:

лет 10 назад было неплохо

Недоліки:

сейчас полнейшая задница, проще или попутками или обычными бомбилами с автовокзала доехать.

Показати 1 відповідь

багато краж

Вадим 8 серпня, 2019 год

всі відправки повністю недоїжали, вантаж по дорозі десь дівався, ще не разу невдалось вияснити причини, тому нераджу користуватись цим перевізником((((

Відповідь представника Компания GUNSEL 12 серпня, 2019 год

Доброго дня, Вадим! Нам дуже шкода, що сталася така ситуація. Будь ласка, продублюйте Ваше звернення на пошту [email protected] (з датою відправки вантажа, скрінами чеків) і відділ вантажних перевезень зв`яжеться з Вами.

Ужас, ужас!

Гость 1 серпня, 2019 год

2 раза подряд свинство от Гюнсел. Один раз, билет в Борисполь, автобус с центрального автовокзала, Киев, не пришел на платформу! В справочном Busfor на вокзале (компания, через которую покупал билет) не помогли. Второй раз, сегодня с дочкой, тоже на Борисполь. Водитель, видя распечатанный билет, не хотел садить пассажира, отсылал на другой автобус. Только когда с ним поговорил водитель второго автобуса,... Читати відгук 2 раза подряд свинство от Гюнсел. Один раз, билет в Борисполь, автобус с центрального автовокзала, Киев, не пришел на платформу! В справочном Busfor на вокзале (компания, через которую покупал билет) не помогли. Второй раз, сегодня с дочкой, тоже на Борисполь. Водитель, видя распечатанный билет, не хотел садить пассажира, отсылал на другой автобус. Только когда с ним поговорил водитель второго автобуса, дочку посадили в автобус.

Відповідь представника Компания GUNSEL 7 серпня, 2019 год

Добрый день! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с таким отношением водителя, мы считаем подобное поведение неприемлемым. Продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение на почту [email protected] (со скринами, датой и номером рейса, а также номером билета) и отдел пассажирских перевозок свяжется с Вами.

Очень плохо

Гость 26 липня, 2019 год

Билет купила по интернету, в котором было написано, что это ваучер, подлежащий обмену на квиток с пред'явлением документа. Приехала за час до отправления на автостанцию. Ни в одной кассе обменивать не брались и где офис гюнсела никто не знал. Кружила минут 40. Приехал автобус гюнсел, стала расспрашивать водителей. Сказали это не билет и отправили в офис, "в деревья".
По... Читати відгук Билет купила по интернету, в котором было написано, что это ваучер, подлежащий обмену на квиток с пред'явлением документа. Приехала за час до отправления на автостанцию. Ни в одной кассе обменивать не брались и где офис гюнсела никто не знал. Кружила минут 40. Приехал автобус гюнсел, стала расспрашивать водителей. Сказали это не билет и отправили в офис, "в деревья".
По такому указателю офис нашелся - типичная будка для шаурмы. В будке сказали что это билет и отправили на посадку. Вот такая невесёлая история. Час пролетел как не было. Посадка с опозданием. В салоне не работала электронная панель для подзарядки телефона

Відповідь представника Компания GUNSEL 29 липня, 2019 год

Добрый день! Нам искренне жаль, что сложилась подобная ситуация с билетами. Продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение на почту [email protected] (со скринами, датой и номером рейса, а также номером билета) и отдел пассажирских перевозок свяжется с Вами. Показати 1 відповідь

Очень плохой сервис на маршруте Херсон-Киев

ПСС 25 липня, 2019 год

Стюардесса при посадке в автобус на станции Николаеве по билету с указанным местом номер 4,попросила сесть на любое другое свободное место,даже порекомендовала мне два свободных до Киева в середине солоннна,так как мне на 4 месте будет не удобно моим ногам! Я с удовольствием согласился,но доехала до станции Первомайск,зашли люди с билетами на те места,где сидел я и соответственно попросили меня... Читати відгук Стюардесса при посадке в автобус на станции Николаеве по билету с указанным местом номер 4,попросила сесть на любое другое свободное место,даже порекомендовала мне два свободных до Киева в середине солоннна,так как мне на 4 месте будет не удобно моим ногам! Я с удовольствием согласился,но доехала до станции Первомайск,зашли люди с билетами на те места,где сидел я и соответственно попросили меня освободить свои места,я спокойно пошел на своё место которое указанное у меня в билете,и тут мне начали указывать на какое мне место садиться,я попросил что хочу сесть на своё место но тут стюардесса начала мне хомить и требовать чтоб я не умничал,что ей виднее где мое место,я ей говорю что вот над сидением написано где 4 место и что писал же это не я,а завод производитель,тот что автобусы выпускает,но услышал что ей плевать но пересела на другое место,когда я спросил почему вы мне хамите на рабочем месте пасажиру,она сказала что она тоже пассажир,тогда я попросил показать билет,она смотря с улыбкой на водителя сказала-(я ему еще билет должна показать ха-ха)!!! Посмиялись надо мной и успокоились!!! Надо заметить,что этот "пасажир"ходит и собирает деньги с пассажиров севших не на станциях,всю дорогу общаеться(веселит) и отвлекает водителя от его работы!!! Дважды из за нее водитель ели успевал свернуть при обгоне с полосы встречного движения!!!

Переваги:

Отправление вовремя!

Недоліки:

Персонал нагло врет,нагло хомит и ворует деньги компании!!!

Відповідь представника Компания GUNSEL 29 липня, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что сложилась подобная ситуация и мы абсолютно согласны, что такое поведение сотрудников недопустимо. Продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение на почту [email protected] (со скринами, датой и номером рейса, а также номером билета) и отдел пассажирских перевозок свяжется с Вами.

О работе компании

недовольный пассажир 21 липня, 2019 год

Я обратилась 12.07 в кассу компании за билетом и обьяснила ,что мне надо быть в в Киеве 20.07 утром. у меня там была важная для меня встреча .Автобус отправляется из Одессы в 00.35и мне кассир продает не правильно билеты . Когда я приехала на авостанцию , оказалось ,что у меня билеты на 19.07 ,а не на 20.07 как мне... Читати відгук Я обратилась 12.07 в кассу компании за билетом и обьяснила ,что мне надо быть в в Киеве 20.07 утром. у меня там была важная для меня встреча .Автобус отправляется из Одессы в 00.35и мне кассир продает не правильно билеты . Когда я приехала на авостанцию , оказалось ,что у меня билеты на 19.07 ,а не на 20.07 как мне надо было . Мне отказали в решении моей проблемы , нахамили и сказали ,что я сама виновата и если мне надо ехать , то должна купить еще один билет .Это был маршрут 436 Одесса - Киев . Если компания таким образом зарабатывает деньги и привлекает пассажиров , то мне очень жаль .

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Компания GUNSEL 24 липня, 2019 год

Добрый день! Нам искренне жаль, что сложилась подобная ситуация. Продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение на почту [email protected] (со скринами, датой и номером рейса, а также номером билета) и отдел пассажирских перевозок свяжется с Вами.

Что за обслуживание Сумы

Николай 14 липня, 2019 год

Прийдя в Вашу компанию в г. Сумы на Черниговской не однократно администратор завтракает, обедает , ужинает за рабочим столом обслуживая в это время клиента , устал терпеть хамкое отношение вечно жующей женщины зовут ее по-моему (Лидия) или девушки не понятно как ее назвать , директор компании Вы когда берете на работу таких людей у вас есть какие нибудь дресс... Читати відгук Прийдя в Вашу компанию в г. Сумы на Черниговской не однократно администратор завтракает, обедает , ужинает за рабочим столом обслуживая в это время клиента , устал терпеть хамкое отношение вечно жующей женщины зовут ее по-моему (Лидия) или девушки не понятно как ее назвать , директор компании Вы когда берете на работу таких людей у вас есть какие нибудь дресс коды и .тд ? Вы вообще как детектор видели её?Это как свин какой-то не умеющий общаться с клиентами и вообще страшно смотреть на таких работников ей не в офисе работать , а в зоопарке , на смену к этой девушке - женщины приходить не хочется и вообще будем отправлять другой компанией научите своих роботников самых обычных правил 1. Общение с клиентами 2. Не есть во время когда обслуживаешь клиента , а про еду ей совсем мне кажется нужно забыть с ее весом и ее данными , как только можно брать таких свиней на работу в офисе! Не какой дисциплины хамство, шарашкина контора! Если не приймите меры то мы Вас покинем и отправлять будем другим перевозчиком! У Вас и так все печально в фирме ( Где же делись девочки с автовокзала к которым было приятно прийти и хотелось с ними работать всегда улыбались ,приятной внешности , рады были помочь и из - за этого мы и держались в Вашей компании но теперь и мы вас покинем и так я думаю 50процентов клиентов ! Не возможно терпеть эту грубиянку (Лидию ) которая даже разговаривать толком не умеет !

Переваги:

Плюсов нет

Недоліки:

Хамское отношение администратора

Больше не поеду этим перевозчиком

Михаил 10 липня, 2019 год

Ехал 21.06.19 г. из Киева в Днепр автобус прибыл на посадку на 40 минут с опозданием и вместо отправления в 11.00 выехал с автовокзала в Киеве в 11.40 . В Днепр опоздали на час водители мало того что не спешили сократить опоздание так ещё и грубо нарушали ПДД наверное их просто не знают. Как водитель автобуса , который отвечает за... Читати відгук Ехал 21.06.19 г. из Киева в Днепр автобус прибыл на посадку на 40 минут с опозданием и вместо отправления в 11.00 выехал с автовокзала в Киеве в 11.40 . В Днепр опоздали на час водители мало того что не спешили сократить опоздание так ещё и грубо нарушали ПДД наверное их просто не знают. Как водитель автобуса , который отвечает за жизни людей может не остановиться на знак STOP ? Он просто оглянулся по сторонам и поехал не сбавляя скорость. Вспомните трагедию в Марганце когда погибло много людей из-за такого горе водителя. Один водитель спит второй на пол пути приостановился - поменял карту на тахографе (режим отдыха водителя) и дальше помчал без смены. Если Вам дорога Ваша жизнь и вы не хотите опаздывать на час и более обходите стороной этого перевозчика

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Старые автобусы, водители работают на износ и за копейки

Совершенно не стоит потраченных денег

Татьяна 8 липня, 2019 год

Так как мой рейс за час до выезда Автолюкс отменил ,мне предложили поехать этим перевозчиком .Слышала о нем впервые .Но по отзывам уже поняла ,что восторга не будет.И была права .Туалета в Автобусе нет ,хотя значок присутствует .А ехать через всю Украину .Вай Фай ,естественно ,может только сниться .Планшеты в сидениях вообще бестолковые .Благо, хоть есть разъём под юсб... Читати відгук Так как мой рейс за час до выезда Автолюкс отменил ,мне предложили поехать этим перевозчиком .Слышала о нем впервые .Но по отзывам уже поняла ,что восторга не будет.И была права .Туалета в Автобусе нет ,хотя значок присутствует .А ехать через всю Украину .Вай Фай ,естественно ,может только сниться .Планшеты в сидениях вообще бестолковые .Благо, хоть есть разъём под юсб ,чтоб зарядить телефон .Проводница в автобусе вообще не понимаю ,для чего .Абсолютно никакие обязанности она не выполняет .Разве что веселит водителя .Автолюкс ,который любит отменять рейсы ,был в разы лучше по условиям. Пока что это самый худший перевозчик .Больше ни под каким предлогом я им не воспользуюсь .Удивительно ,как ещё ,после такого колоссального количества негативных отзывов они ещё существуют .

Переваги:

Спасибо,хоть доехали

Недоліки:

Абсолютно всё.

Поездка Киев - Кременчуг

Вадим 8 липня, 2019 год

Купили билеты на Босфор. Опаздывали на автобус 10-15 минут, начали звонить на горячую линию, трубку никто не брал. Естественно никто не перезвонил и нам, узнать ждать ли нас вообще. Оформили на Босфоре заявку на возврат, по состоянию с 30.06 по 08.07, результата нет.

Переваги:

Не увидел

Недоліки:

- Сервис, его в принципе нет, работа с клиентами на нулевом уровне;
- В билете нет указанного номера перевозчика, пришлось искать в интернете;
- Решения по возврату денег не поступило, как и реакции перевозчика

Показати 1 відповідь

Грузоперевозки от компании Гюнсел

Пользователь грузоперевозчика Гюнсел 7 липня, 2019 год

Сроки доставки багажа нигде не прописаны, ни в договоре, ни в декларации. В декларации написано, что условия перевозки грузов размещены на сайте предприятия, но никаких условий там по факту нет. Единственное, где уможно уточнить сроки - это у оператора, который принимает ваш груз. Т.е. все сроки доставки только устные. Например ваш груз из Харькова в Киев-Терминал к выдаче готов как... Читати відгук Сроки доставки багажа нигде не прописаны, ни в договоре, ни в декларации. В декларации написано, что условия перевозки грузов размещены на сайте предприятия, но никаких условий там по факту нет. Единственное, где уможно уточнить сроки - это у оператора, который принимает ваш груз. Т.е. все сроки доставки только устные. Например ваш груз из Харькова в Киев-Терминал к выдаче готов как правило на следующий рабочий день к 9 утра. Но если что-то пошло не так и ваш груз по какой-то причине задержался/опаздывает, то предъявить претензию фактически не возможно по причине отсутствия оговоренных сроков доставки. При обращении в так называемый колл-центр, операторы начинают заниматься очковтерательством, что якобы срок доставки составляет 1-2 рабочих дня, т.е. сроки доставки сразу возрастают в 2 раза, поэтому сроки доставки яко бы не просрочены, а оператор, который принимал груз - был не прав... Соответственно ни про какую отвественность со стороны Гюнсела речи и быть не может - никакая компенсация не предусмотрена в принципе.
Обращения колл-цетр яко бы принимает и типа фиксирует, берут ваши контакты, но обратной связи вы никогда не дождётесь. Т.е. если коротко, то компания брать деньги умеет, регулярно повышает тарифы, но нести отвественность не хочет.

Очень плохо

Гость 6 липня, 2019 год

Плохо,Вчера 5.7.2019 ехали из Борисполя в Днепр, это было отвратительно,мато того что автобус прибыл с опозданием на час, водитель грубый, кондиционер не работал,все скрипело, негде зарядить телефон, напитков не было,при чем было закрыто даже самим некак было взять,за всю дорогу была только одна санитарная остановка,на вопрос как дальше будем ехать,ответили можем вопще не поехать,в окончании приехали в Днепр ещё с... Читати відгук Плохо,Вчера 5.7.2019 ехали из Борисполя в Днепр, это было отвратительно,мато того что автобус прибыл с опозданием на час, водитель грубый, кондиционер не работал,все скрипело, негде зарядить телефон, напитков не было,при чем было закрыто даже самим некак было взять,за всю дорогу была только одна санитарная остановка,на вопрос как дальше будем ехать,ответили можем вопще не поехать,в окончании приехали в Днепр ещё с большим опозданием

Компания не возвращает деньги если вы заранее возвращаете!

Кристина 5 липня, 2019 год

Поездка отменилась и написали заявку на возврат средств, Босфор и перевозчик отказали из за того , что галочка не там поставлена ! Было куплено 4 билета и возврат был за 24 часа! Ужасный сервис и отношение к людям, даже противозаконное я б сказала

отвратительное поведение водителей

Гость 2 липня, 2019 год

Здраствуйте! Ехала на днях рейсом Одесса-Борисполь(аэропорт). Водители разговаривали по-хамски. Помимо этого водитель потребовал себе в карман дополнительную плату за багаж( 1 чемодан 70/45 см, весом 23 кг). Непонятно, с каких пор в автобусах такой чемодан сверх нормы? Или если у Günsel свои ограничения, почему это абсолютно нигде не было указано?

Ужасное качество обслуживания!!!

Наталья 2 липня, 2019 год

Безнаказанность водителей просто раздражает!Сегодня,1.07.2019г.провожала гостей,4 человека,2 взрослых и 2 ребёнка.Ожидали на автостанции Паустовского в г.Одесса. Водитель автобуса "Эталлон",маршрут Одесса-Херсон,время отправления 9.20 из центрального автовокзала,подъехал к автостанции Паустовского,сказал,что есть 8 мест до Херсона.Я расплатилась с водителем,мои гости зашли в автобус и я со спокойной душой пошла домой.Через 5 мин.мне звонит сестра и говорит, что она стоит,так как сидячих мест нет.Водитель сказал,что... Читати відгук Безнаказанность водителей просто раздражает!Сегодня,1.07.2019г.провожала гостей,4 человека,2 взрослых и 2 ребёнка.Ожидали на автостанции Паустовского в г.Одесса. Водитель автобуса "Эталлон",маршрут Одесса-Херсон,время отправления 9.20 из центрального автовокзала,подъехал к автостанции Паустовского,сказал,что есть 8 мест до Херсона.Я расплатилась с водителем,мои гости зашли в автобус и я со спокойной душой пошла домой.Через 5 мин.мне звонит сестра и говорит, что она стоит,так как сидячих мест нет.Водитель сказал,что в Коблево освободится место и она сядет.Приехав в Коблево,водитель набил полный автобус людей,причём пассажиры уже стояли в автобусе.Моей сестре так места и не нашлось,водитель сказал,что он ничего не может ей предложить,придётся ехать стоя до Херсона.ИЗ ОДЕССЫ ДО ХЕРСОНА ПУТЬ НЕ БЛИЗКИЙ,КАК МОЖНО ТАК ПОСТУПАТЬ С ЛЮДЬМИ,КОТОРЫЕ ОПЛАТИЛИ МЕСТО В АВТОБУСЕ?!Пришлось выйти в Коблево и искать другой автобус,чтобы доехать до Херсона!!!!Уже неоднократно такое происходит.Найду управу на этого хапугу-водителя!!!!

Показати 1 відповідь

плохо водители обслуживают

Гость 1 липня, 2019 год

сегодня в16 20 днепр-киев номер автобуса 0253 В багажнике не было места для чемоданов водитель сказал что мне ваши вещи не нужны курил три раза в салоне

Недоліки:

отвратительное отношение к пассажирам

Гюнсел - значит опоздать

Юрий 30 червня, 2019 год

Уже 2 раза езжу рейсом Киев-Харьков и дважды опаздываем на полтора часа. Причем это происходит без пояснений. Не рекомендую.

Это кошмар

Julia 25 червня, 2019 год

Ехала гюнселом Днепр -Киев. Киев-Варшава . Из днепра автобусы разваливаются, кондиционеры не работают , водитель на каждом углу подбирает попутчиков. В Варшаву вообще полный отстой , водители позволяют себе курить в салоне автобуса. На вопрос идем ли мы по графику мне было сказано "даже и не мечтайте прибыть по графику " на мой вопрос о том, как... Читати відгук Ехала гюнселом Днепр -Киев. Киев-Варшава . Из днепра автобусы разваливаются, кондиционеры не работают , водитель на каждом углу подбирает попутчиков. В Варшаву вообще полный отстой , водители позволяют себе курить в салоне автобуса. На вопрос идем ли мы по графику мне было сказано "даже и не мечтайте прибыть по графику " на мой вопрос о том, как они планируют прибытие, сказали все вопросы к министерству. То есть, из их же слов у компании в порядке вещей опоздание рейсов , отсутствие комфорта, не компетентные и хамовитые курящие в салоне сотрудники. Не рекомендую ни под одним предлогом ехать гюнселом. Минусы - отсутствие комфорта полноееее (при попытке включить кондиционер в салоне появилось ощущение общественного туалета) , курящие и хамовитые водители , цены выше чем в эколайнс. Респект собственникам и топ менеджерам компании . Только высоинтеллектуальные ТОПЫ в скобках могут так организовывать работу компании и подбор пеосонала.

Хамка в Борисполе

Гость 24 червня, 2019 год

Прилетели в Борисполь в 3.00,билеты на автобус купили за неделю. Подошла к офису Гюнсел, там технический перерыв, длился он два с половиной часа, дождались. С приветливой улыбкой, пожелав доброго утра я обратилась с одним вопросом - от куда отправляется мой автобус, на что получила далеко не приветливый ответ - ОТ СЮДА! Даже мой семилетний ребёнок опешил от такого сервиса. Сидим... Читати відгук Прилетели в Борисполь в 3.00,билеты на автобус купили за неделю. Подошла к офису Гюнсел, там технический перерыв, длился он два с половиной часа, дождались. С приветливой улыбкой, пожелав доброго утра я обратилась с одним вопросом - от куда отправляется мой автобус, на что получила далеко не приветливый ответ - ОТ СЮДА! Даже мой семилетний ребёнок опешил от такого сервиса. Сидим и думаем, все ли у вас такие хамы в компании?

Сплошной Ужас

Артур 22 червня, 2019 год

Купили билеты. Пришли в указанное время, на наших местах уже сидят. Водители ничего не знают ссылаясь на кассу, касса ссылается на водителей, в наглую закрыли дверь и уехали, на кассе меняют билеты только с доплатой. Да что доплачивать?!?! За вашу тупость?!? И это при том что мы с самолета и более суток не спали и купили билет заранее. Абсолютно не... Читати відгук Купили билеты. Пришли в указанное время, на наших местах уже сидят. Водители ничего не знают ссылаясь на кассу, касса ссылается на водителей, в наглую закрыли дверь и уехали, на кассе меняют билеты только с доплатой. Да что доплачивать?!?! За вашу тупость?!? И это при том что мы с самолета и более суток не спали и купили билет заранее. Абсолютно не рекомендую

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сама компания минус.

Сервіс-ЖАХ!

Гость 11 червня, 2019 год

Як тут вже писали, ці поїздки, то щось жахливе! пару років назад їхати було комфортно, швидко, ввічливі провідники, ЗАРАЗ тупо економлять при чому внаглу, якщо можна змиритися з відсутністю провідника та сервісу, з відсутністю вентиляції при спеці 30-40 градусів змиритися неможливо!!!Далі, їздила двічі на рік Дніпро-Київ, обидва рази жахливо спізнюється, на годину, а потім майже на дві години!!! при цьому... Читати відгук Як тут вже писали, ці поїздки, то щось жахливе! пару років назад їхати було комфортно, швидко, ввічливі провідники, ЗАРАЗ тупо економлять при чому внаглу, якщо можна змиритися з відсутністю провідника та сервісу, з відсутністю вентиляції при спеці 30-40 градусів змиритися неможливо!!!Далі, їздила двічі на рік Дніпро-Київ, обидва рази жахливо спізнюється, на годину, а потім майже на дві години!!! при цьому спокійно зупиняється біля кафешки на трасі на незапланованій зупинці!! на скарги не реагують.Писати скаргу в офісі, то як насмішка, їх ніхто не читає!!!

Переваги:

не можу вигадати!! :(

Недоліки:

Власне, все є у відгуках,будьте готові здохнути від спеки та спізнитися на пару годин! :(

Полный отстой

Одессит 9 червня, 2019 год

Ехали из аэропорта Борисполь 07.06.2019 рейсом в 9:00 (от автовокзала в 10:15). Шатл довез до автовокзала в Киеве нормально, водитель, несмотря на пробки, находил лазейки, чтобы вовремя доставить! Однако рейсовый автобус пришел на автовокзал из гаража на 30 минут позже, автобус подали старый и грязный, многие кресла не выдвигаются в проход, с правой стороны автобусы - первые 5 рядов кресел-... Читати відгук Ехали из аэропорта Борисполь 07.06.2019 рейсом в 9:00 (от автовокзала в 10:15). Шатл довез до автовокзала в Киеве нормально, водитель, несмотря на пробки, находил лазейки, чтобы вовремя доставить! Однако рейсовый автобус пришел на автовокзал из гаража на 30 минут позже, автобус подали старый и грязный, многие кресла не выдвигаются в проход, с правой стороны автобусы - первые 5 рядов кресел- штор не было, а солнце хорошо грело..., сменный водитель после Ульяновки постоянно курил все подряд, третий член экипажа с непонятными функциями (раньше была стюардесса) занимался только сбором денег с "левых" поссажиров, которых ловили как на трассе, так и на вокзалах, водители предварительно сообщали по телефону диспетчерам о том, что свободных мест нет, а потом набирали левак с посадкой через 10 метров от автостанции... Местные контролеры от Гюнсел все в доле! ПОЗОР - от фирмы ничего не осталось - стало явно хуже Автолюкса!! Мы (4 чел.) ехали с этим перевозчиком в последний раз!!!

Показати 2 відповіді

Компания зажралась!

Гость 8 червня, 2019 год

Здравствуйте! Всегда езжу на ваших автобусах уже на протяжении пяти лет! Но сегодня это нечто! Это кошмар! Еду автобусом Киев- Херсон. Подставки для ног все сняты, но бог с ними! Подлокотники не работают. Стекла изнутри грязнейшие, просто противно рядом сидеть и вообще дышать этой грязью! Элементарно не соблюдают чистоту! Я молчу о чехлах на подголовниках, которые раньше менялись и стирались!... Читати відгук Здравствуйте! Всегда езжу на ваших автобусах уже на протяжении пяти лет! Но сегодня это нечто! Это кошмар! Еду автобусом Киев- Херсон. Подставки для ног все сняты, но бог с ними! Подлокотники не работают. Стекла изнутри грязнейшие, просто противно рядом сидеть и вообще дышать этой грязью! Элементарно не соблюдают чистоту! Я молчу о чехлах на подголовниках, которые раньше менялись и стирались! Но больше всего я была в шоке с воды, которая капает на плечо, так как на стыке стекла и потолка видимо щели! Автобус попал под очень хороший ливень, теперь ливень в салоне автобуса. Примите меры, не позорьтесь! Почему некоторые автобусы в порядке, а уже второй автобус попадается убогий! Деньги платятся одни и те же!!! Маршрут 739 от 08 июня 2019 г. Киев-Херсон!

Не пользуйтесь услугами гюнсел

Павло 7 червня, 2019 год

Ехал из Киева в Одессу. Автобус опоздал на 15 минут, во время пути останвливался возле каждого голосующего человека, водитель и помощник на протяжении всего рейса курили электронные сигареты, компания разрешает все это делать или в компании полный хаос.

кошмар и ужас

innа 5 червня, 2019 год

Это ужас, цена выше чем в автолюксе, а услуги 0. Время отправления 11-35 из Борисполя, ждем, нету автобуса, звоню на горячую линию, спрашиваю, где автобус. Ответ - уже уехал.
- как уехал, если я час на остановке. Ответ убил,,- значит задерживается. На мое требование узнать где автобус, ответ - у нас нету связи?????? Пока я пыталась что-то узнать у этой... Читати відгук Это ужас, цена выше чем в автолюксе, а услуги 0. Время отправления 11-35 из Борисполя, ждем, нету автобуса, звоню на горячую линию, спрашиваю, где автобус. Ответ - уже уехал.
- как уехал, если я час на остановке. Ответ убил,,- значит задерживается. На мое требование узнать где автобус, ответ - у нас нету связи?????? Пока я пыталась что-то узнать у этой "горячей линии" приехал автобус. Ужас, в автобусе грязь, весь обшарпаный (такие же и водители), багаж грузите сами. В автобусе нет туалета, кофеавтомата, планшетов, вайфая ( все это было в автолюксе)сравниваю, потому что неделю назад ехали в Борисполь автолюксом. По дороге попали в аварию, простояли около 2 часов. Один из водителей дороги не знал, спрашивал у пассажиров куда поворачивать. Доехали до Днепра с опозданием на 2 часа. Никому не советую эту компанию!!!!!!

Никогда не ездите Гюнселом

Олег 3 червня, 2019 год

Ехал Киев-Днепр, ночной 12-13 мая, номер автобуса АА 5672 ОР.
Никогда не ездите Гюнселом! Даже если опаздываете, а кроме его автобусов никто не едет. Если безысходность - лучше попутками.
Я пока не поездил этим перевозчиком, думал что так бывает только в глупых комедиях.
Автобус раздолбанный, душный и воняет общественным туалетом. При этом туалета в автобусе нет.
Когда включили вентиляцию -... Читати відгук Ехал Киев-Днепр, ночной 12-13 мая, номер автобуса АА 5672 ОР.

Никогда не ездите Гюнселом! Даже если опаздываете, а кроме его автобусов никто не едет. Если безысходность - лучше попутками.

Я пока не поездил этим перевозчиком, думал что так бывает только в глупых комедиях.

Автобус раздолбанный, душный и воняет общественным туалетом. При этом туалета в автобусе нет.
Когда включили вентиляцию - завоняло болотом. Прям сильно. Впечатление, что шахты не чистили никогда.
Ни Wi-Fi, ни даже USB-портов для зарядки телефона, в автобусе нет. Хотя заявляли, что будут.

Сиденья жесткие и такой неудобной формы, что на их фоне седушки Спринтеров кажутся троном. Подшейник - на уровне затылка (мой рост 178), под шеей - провал, а по спине - изгиб.
Т.е. приходится 8 часов ехать в прямом смысле в позе вопросительного знака. И откидывание седушки не помогает. Я сначала думал, что ничего страшного. Но уже на втором часу поездка стала пыткой.

Звукоизоляции в салоне нет. Езда - под рёв, как в метро. Только всю ночь.
Сиденья трясет, всё тарахтит и стучит - особенно стёкла. Всю дорогу боялся, что треснет на ухабах. Я сначала думал, что проблема в наших дорогах, но нет: выехали на свежую трассу, ровную как стекло - всё равно трусит, едет "рывками". Убитый движок, видимо.

Водитель - быдло. Включал шансон на весь автобус, курил за рулем (!). На возмущение пассажиров хамил и угрожал. На одной из остановок пошел куда-то в салон - кинул по дороге мне на колени свою курточку со словами "подержи, я щас". Я прифигел с его наглости, но решил не раздувать конфликт. Положил ее на пустое сиденье - так он начал возмущаться на тему "тебе что, подержать было западло?". Такое впечатление, что этот водитель был бухой или под наркотиками.

Кстати, он подбирал пассажиров-безбилетников - за полцены мимо кассы. И дело даже не в самом этом факте, а в том, что кондукторша их посадила на чьи-то занятые места. И когда люди с билетами на одной из станций зашли и увидели, что их купленные места заняты - после непоняток с занимавшими пошли к кондукторше, чтобы разобраться. Она не только не извинилась, но начала орать (цитирую) "Не выносите мне мозг, сами между собой разбирайтесь, это не мои проблемы". Зачем она тогда вообще в автобусе - непонятно.

К слову, безбилетников подбирали прямо на трассе, в т.ч. ещё до выезда за границу Киева. Но когда в Днепре ехали по Петровского - отказался девочку высадить, которая там рядом живет. Т.е. подбирать зайцев под знаком "остановка запрещена" - норм, а высаживать порядочных пассажиров на автобусной остановке - нет.

А ещё, как потом выяснилось, автобус ехал не по установленному маршруту. Проселочными дорогами вместо трассы. Как потом оказалось, делал крюки чтобы довезти в село (совсем не по дороге) каких-то корешей водителя и забрать посылку в Днепр. Водитель на возмущение ответил лаконично - "ну хуле вы все меня за*бываете?".

А рейс, к слову, прибыл с опозданием почти на час.

В общем, Гюнсел - это даже на крайний случай не годится. Это не перевозчик, а кал, который должен не пассажиров возить, а болтаться в канализации.

Переваги:

Экстремальный аттракцион

Недоліки:

Весь Гюнсел - один сплошной минус

Показати 1 відповідь

Ужасный перевозчик

Лидия Полищук 2 червня, 2019 год

При покупке билета, есть такое, что если видишь, что опаздывает, можно за 20 мин отменить билет, чтоб вернули деньги. Самолёт прибыл с опозданием в 10 мин, я увидев, что опаздываем, начала звонить на горячую линию, что б поставить их в известность. Там работают девочки на бронепоезде, которые, только с третьего раза понимают, что от них хотят, притом, что и дозвониться... Читати відгук При покупке билета, есть такое, что если видишь, что опаздывает, можно за 20 мин отменить билет, чтоб вернули деньги. Самолёт прибыл с опозданием в 10 мин, я увидев, что опаздываем, начала звонить на горячую линию, что б поставить их в известность. Там работают девочки на бронепоезде, которые, только с третьего раза понимают, что от них хотят, притом, что и дозвониться тяжело. Вообщем, когда им дошло, что я хочу, они начали мне диктовать номер телефона станции в Борисполе, короче я туда тоже вовремя не дозвонилась. Они работают в одной компании и не могут помочь клиенту ни на станции ни на гор. линии. Короче 3 билета на сумму почти 900 грн.наша семья потеряла, хоть и пытались соблюдать все их правила. Бессовестные не компетентные рабочие, которые обманывают людей. Ничего не добилась даже при длительной пириписке с их компанией. Очень неприятные личности, и жаль что бывает попадешь на таких идиотов, где нет никаких результатов, а действуют по принципу" Мороз меня не раз спасал"

Компанія «GUNSEL»

Компанія «GUNSEL» здійснює експрес-доставку вантажу від 12 годин по всій території України в більш ніж 100 відділеннях з додатковим сервісом – доставка від дверей до дверей.
Пасажирські перевезення компанія здійснює на сучасних комфортабельних автобуса за такими напрямками, як Київ, Днепропетровск, Миколаїв, Одеса, Полтава, Харків, Херсон.

Рейтинг 2.6 з 5 на підставі 660 відгуків