Грузоперевозки от компании Гюнсел: Відгуки про Компанія «GUNSEL» - Перший незалежний сайт відгуків України

› › ›

Пользователь грузоперевозчика Гюнсел Відгук додано 7 липня, 2019 год 178 переглядів

Сроки доставки багажа нигде не прописаны, ни в договоре, ни в декларации. В декларации написано, что условия перевозки грузов размещены на сайте предприятия, но никаких условий там по факту нет. Единственное, где уможно уточнить сроки - это у оператора, который принимает ваш груз. Т.е. все сроки доставки только устные. Например ваш груз из Харькова в Киев-Терминал к выдаче готов как правило на следующий рабочий день к 9 утра. Но если что-то пошло не так и ваш груз по какой-то причине задержался/опаздывает, то предъявить претензию фактически не возможно по причине отсутствия оговоренных сроков доставки. При обращении в так называемый колл-центр, операторы начинают заниматься очковтерательством, что якобы срок доставки составляет 1-2 рабочих дня, т.е. сроки доставки сразу возрастают в 2 раза, поэтому сроки доставки яко бы не просрочены, а оператор, который принимал груз - был не прав... Соответственно ни про какую отвественность со стороны Гюнсела речи и быть не может - никакая компенсация не предусмотрена в принципе.
Обращения колл-цетр яко бы принимает и типа фиксирует, берут ваши контакты, но обратной связи вы никогда не дождётесь. Т.е. если коротко, то компания брать деньги умеет, регулярно повышает тарифы, но нести отвественность не хочет.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Компанія «GUNSEL»
Всі відгуки

2.6 5

1167 відгуків / 175704 перегляда

Всі відгуки

Компанія «GUNSEL»

Компанія «GUNSEL» здійснює експрес-доставку вантажу від 12 годин по всій території України в більш ніж 100 відділеннях з додатковим сервісом – доставка від дверей до дверей.
Пасажирські перевезення компанія здійснює на сучасних комфортабельних автобуса за такими напрямками, як Київ, Днепропетровск, Миколаїв, Одеса, Полтава, Харків, Херсон.