Ужасная поездка

Гость неділя, 28 вересня

Будьте готовы к тому что водители забьют автобус непонятными посылками и на границе автобус развернут , после чего вы будете стоять на границе около 5-6 часов, чтобы при пересменке они могли «договориться». А если вдруг вы не захотите ждать , то они пожмут плечами и компания не будет возвращать вам средства.

Рейс " Бухарест - Київ"

Гость п'ятниця, 26 вересня

Крім того що пишуть нижче- рейс затримався на 2 години, сервіс хамивитао брехав. Автобус ертїхав- водії хамло Туалету в автобусі нема. Але це не все - автобус довіз до Румунського кордону і далі запропонували іти пішки чи чекати невідомо скільки днів бо водії загубили техпаспорт. Тож пішли пішки. Гроші за рейс навіть частково ніхто не повернув- зателефонували з тех підтримки... Читати відгук Крім того що пишуть нижче- рейс затримався на 2 години, сервіс хамивитао брехав. Автобус ертїхав- водії хамло Туалету в автобусі нема. Але це не все - автобус довіз до Румунського кордону і далі запропонували іти пішки чи чекати невідомо скільки днів бо водії загубили техпаспорт. Тож пішли пішки. Гроші за рейс навіть частково ніхто не повернув- зателефонували з тех підтримки і хамовито сказали що гроші нам повернули водії - хоча ніхто нічого не повертав. Нема слова крім повна ж...па

Перевозчик ДНО?

Гость понеділок, 22 вересня

Рейс Стамбул-Київ АА0394КР. Наголошу, що це МІЖНАРОДНА ПЕРЕВОЗКА. Почнемо с того, що немає ніякої комунікації - як звати водіїв, що це зупинка, скільки хвилин виділено на неї, готуйте паспорти і т.д, це повинні люди питати при кожній зупинці автобуса причину зупинки.
Про «сервіс» про який вони не чули, я вже не говорю. Немає навіть того, що описується - 1. Розетки,... Читати відгук Рейс Стамбул-Київ АА0394КР. Наголошу, що це МІЖНАРОДНА ПЕРЕВОЗКА. Почнемо с того, що немає ніякої комунікації - як звати водіїв, що це зупинка, скільки хвилин виділено на неї, готуйте паспорти і т.д, це повинні люди питати при кожній зупинці автобуса причину зупинки.
Про «сервіс» про який вони не чули, я вже не говорю. Немає навіть того, що описується - 1. Розетки, які не працювали на наших місцях, тобто вони працюють не всюди. 2. Екрани для кожного пасажира з юсб розʼємом, не працюють, на фото видно. 3. Вай фай, який працював через раз. 4. Клімат контроль, їхали вдень +27 кондиціонер не вмикали, хоча просили, бо він просто тупо не працює в них. 5. І нарешті Комфорт про який вони зазначають…Автобус без туалету, про це було попередження, але нагадаю що це міждународний рейс, в дорозі 30+ годин, на прохання зупинити вийти в туалет бо в дорозі 3+ години, водії хамили та вздыхали, хоча самі могли зупинити автобус та справити свої нужди, а коли навіть і були зупинки, то це тяжко назвати туалетом, та умов комфорту.
Добре, що була вода, бо каву, чай так і не допросились, хоча просили і не раз на довгих зупинках, все немає коли…
Висновок: Водії хамло, автобус просто розвалюється по дорозі…

Перевізник дно

Гость 15 серпня, 2025 год

Багато років користувалась послугами саме цього перевізника, але сьогодні 15.07.2025 перевізник пробив дно. Один з водіїв бидло, думає, що одягнув білу сорочку і все, він класний тіп. При посадці в автобус всі повинні закрити рота і сидіти мовчки, такі правила перевезення пасажирів. В автобусі кондиціонер на 2 з 5, наскільки чудовий був перевізник раніше і зараз просто гамно. Водії не... Читати відгук Багато років користувалась послугами саме цього перевізника, але сьогодні 15.07.2025 перевізник пробив дно. Один з водіїв бидло, думає, що одягнув білу сорочку і все, він класний тіп. При посадці в автобус всі повинні закрити рота і сидіти мовчки, такі правила перевезення пасажирів. В автобусі кондиціонер на 2 з 5, наскільки чудовий був перевізник раніше і зараз просто гамно. Водії не вміють розмовляти з пасажирами нормально, лише через маніпуляції «висадимо вас», «ми маємо право» і т.д., вони лише на забули, що ми живемо у воюючій країні, і пасажир може водію розбити морду за таке відношення. Ви гамно перевізник, водіїв набрали бидло, автобуси старі, все скрипить. З людьми можна нормально розмовляти і знайти золоту середину в будь-якому питанні.

Недоліки:

Суцільні мінуси

Бидло перевізник

Гость 15 серпня, 2025 год

Багато років користувалась послугами саме цього перевізника, але сьогодні 15.07.2025 перевізник пробив дно. Один з водіїв бидло, думає, що одягнув білу сорочку і все, він класний тіп. При посадці в автобус всі повинні закрити рота і сидіти мовчки, такі правила перевезення пасажирів. В автобусі кондиціонер на 2 з 5, наскільки чудовий був перевізник раніше і зараз просто гамно. Водії не... Читати відгук Багато років користувалась послугами саме цього перевізника, але сьогодні 15.07.2025 перевізник пробив дно. Один з водіїв бидло, думає, що одягнув білу сорочку і все, він класний тіп. При посадці в автобус всі повинні закрити рота і сидіти мовчки, такі правила перевезення пасажирів. В автобусі кондиціонер на 2 з 5, наскільки чудовий був перевізник раніше і зараз просто гамно. Водії не вміють розмовляти з пасажирами нормально, лише через маніпуляції «висадимо вас», «ми маємо право» і т.д., вони лише на забули, що ми живемо у воюючій країні, і пасажир може водію розбити морду за таке відношення. Ви гамно перевізник, водіїв набрали бидло, автобуси старі, все скрипить. З людьми можна нормально розмовляти і знайти золоту середину в будь-якому питанні

Недоліки:

Суцільні мінуси

Поганий первізник

Гость 22 липня, 2025 год

Дуже гаряче в салоні, кондиціонер не працював як мало бути, з нього не те що капало, з кондиціонера в деякі моменти просто лила вода, ми їхали з температурою 36 градусів близько 5-6 годин, тільки після цього вона почала зменшуватись, воно не вартує тих грошей які люди заплатили. В дорозі щось стукало, водії не знали що це, робили часто зупинки і... Читати відгук Дуже гаряче в салоні, кондиціонер не працював як мало бути, з нього не те що капало, з кондиціонера в деякі моменти просто лила вода, ми їхали з температурою 36 градусів близько 5-6 годин, тільки після цього вона почала зменшуватись, воно не вартує тих грошей які люди заплатили. В дорозі щось стукало, водії не знали що це, робили часто зупинки і зовсім не вписались в графік рейсу.

Найгірша компанія

Альона 20 липня, 2025 год

Хочу поділитися вкрай негативним досвідом користування послугами компанії "Гюнсел". 17 липня, за лише 7 хвилин до відправлення рейсу Одеса–Київ, мені зателефонував представник компанії й поставив перед фактом, що рейс скасовано. Ніяких вибачень чи альтернативних варіантів — просто: «Повертайте квитки, вам повернуть гроші».
Але найгірше — це ставлення до людей. Ми з дитиною залишилися в чужому місті без житла і коштів,... Читати відгук Хочу поділитися вкрай негативним досвідом користування послугами компанії "Гюнсел". 17 липня, за лише 7 хвилин до відправлення рейсу Одеса–Київ, мені зателефонував представник компанії й поставив перед фактом, що рейс скасовано. Ніяких вибачень чи альтернативних варіантів — просто: «Повертайте квитки, вам повернуть гроші».

Але найгірше — це ставлення до людей. Ми з дитиною залишилися в чужому місті без житла і коштів, адже поверталися з відпочинку. На цей день не було жодних доступних квитків на автобуси або потяги. Квитки я купувала за два тижні наперед, і зовсім не очікувала опинитися в такій ситуації.

У результаті нам довелося екстрено шукати житло, а квитки на наступний день на інший автобус коштували вдвічі дорожче. На моє запитання, чи відшкодує компанія "Гюнсел" хоча б частину фінансових або моральних збитків, я почула: «Звісно, ні. Ми повернемо гроші тільки за квиток, а все інше — це ваші проблеми».

Мій висновок: компанія "Гюнсел" — це одна з найгірших транспортних компаній, з якими мені доводилося мати справу. Абсолютна байдужість до пасажирів, відсутність відповідальності й поваги.

Ніколи більше не скористаюся їхніми послугами і не раджу іншим.

Незручно і важко у дорозі

Гость 20 липня, 2025 год

Дуже спотворилось, автопарк не змінився за останні 20 років. Інтернет прцює погано, кондіціонер то лютий холод, то нема чим дихати. Не зручно.

Жахливо. Їхала вперше, і більше не звернусь до цієї компанії

Марія 13 липня, 2025 год

Крісло зламане, не відкидається. Підлокітник зламаний, неможливо зафіксувати. Кондиціонер не працював.

Щарашкина контора

Гость 12 липня, 2025 год

Киев-Одесса после выезда из Киева наш рейсовик превратился в маршрутку подбирая людей по трассе это мелочи после того как водитель запретил в автобусе что-либо есть чтоб немусорить ХОРОШО подумал я но спустя 1час пути я услышал дикий и без остановки шелест фантиков от конфет как вы думаете ктооооо нет не угадали ВОДИЛА ЧТО Б ЕГО ТОПТАЛ КОНФЕТОСЫ И ЗАПИВАЛ КОЛОЙ
Читати відгук Киев-Одесса после выезда из Киева наш рейсовик превратился в маршрутку подбирая людей по трассе это мелочи после того как водитель запретил в автобусе что-либо есть чтоб немусорить ХОРОШО подумал я но спустя 1час пути я услышал дикий и без остановки шелест фантиков от конфет как вы думаете ктооооо нет не угадали ВОДИЛА ЧТО Б ЕГО ТОПТАЛ КОНФЕТОСЫ И ЗАПИВАЛ КОЛОЙ
Фиг с тобой опять подумал я будет обещанная тем же водителем остановка в Умани через 3 часа
И спустя 3 часа пути как вы думаете ЧТООО А НИЧЕГО УМАНЬ ТРАНЗИТОМ БЕЗ ОСТАНОВОК
Уже спустя 4 часа люди начали подходить к водителю и спрашивать где обещанная остановка
Забыл упомянуть что на выезде из Киева наш автобус остановили блюстители дорожного движения и дальше наша любимая рубрика как вы думаете чтоооо А ВЛЕПИЛИ ВОДИЛЕ ПОСТАНОВЛЕНИЕ не знаю за что но мин 15 времени отняли
В итоге мы по билетам прибытие в 19:50 а приехали с опозданием ровно на час
Так держать ГЮНСЕЛЬ это последний рейс с вами был прости прощай

Переваги:

РАБОЧИЙ КОНДИЦИОНЕР

Недоліки:

Опоздал на час подрабатывал маршруткой

нійгірший перевізник

Гость 5 липня, 2025 год

навіть єдиної зіронька не вартий, типо не приїхав на рейс не попередив!!! щоб у вас не було таких проблем, краще не обирати їх!!!

Не раджу! 02.06.2025

Гость 2 червня, 2025 год

Рейс Київ Херсон. При купівлі білета з місцем будете сидіти там де визначив водій а не згідно з квитком. В салоні душно. Відношення як в маршрутці. Якщо є час і можливість вибирайте інших перевізників.

Нікому не рекомендую

Тетяна 5 травня, 2025 год

Знаходжусь в шоці від такої організації поїздок . Замовляла поїздку Київ- Мармаріс. У інших перевізників дешевше, но тут пообіцяли зворотній у неділю, надали білети на броні. В результаті зворотню поїздку Мармаріс-Київ відміняють, зателефонував за два дні, запропонували почекати три дні у Мармарісі ( отель) і їхати з ними замість неділі у середу. Жах. Це відпочинок, путівка. Хто... Читати відгук Знаходжусь в шоці від такої організації поїздок . Замовляла поїздку Київ- Мармаріс. У інших перевізників дешевше, но тут пообіцяли зворотній у неділю, надали білети на броні. В результаті зворотню поїздку Мармаріс-Київ відміняють, зателефонував за два дні, запропонували почекати три дні у Мармарісі ( отель) і їхати з ними замість неділі у середу. Жах. Це відпочинок, путівка. Хто поверне гроші? Що хочеш то і роби. Слава Богу інший перевізник іхав у понеділок та забрали. Хочете спокійно відпочивати та бути впевненими що вас заберуть назад, ніколи не їздіть з компанія «GUNSEL».

Переваги:

Немає

Недоліки:

Обман, скасування поїздок, ціна дорожче ніж в інших

Обережно шахраї!

Гость 9 квітня, 2025 год

Замовила тур з Бухаресту до Києва. Точка зустрічі- закрита територія, на якій просто не міг чекати автобус з пасажирами. Телефон теж був вимкнений. Викинуті на вітер гроші

Не рекомендую

Гость 26 лютого, 2025 год

Найгіршого перевізника не зустрічала,Стюарт взагалі хам,на питання відповідав на відчепись,салон автобусу як в сараї

НІКОМУ НЕ РОКОМЕНДУЮ

Володимир 13 січня, 2025 год

Дурять людей. скасовують рейси не попереджаючи ні як , якщо купив онлайн,
то часу щоб його повернути нема і гроші тобі не повертають. про те що рейс скасували взнаєш вже на вокзалі в час відправки. Стан автобусів жах.!!!!

Переваги:

немає

Негативний відгук

Олена 26 грудня, 2024 год

Хочу написати негативний відгук і НІКОМУ❗не рекомендую компанію günsel" . Замовила квиток на їхній автобус,вони скасував рейс і підсадили мене в інший перевізник не попередивши про зміни! На сайті пишуть ,що рейси кожний день,але це не правда!

Переваги:

Погано

Недоліки:

Обман,скасування рейсу і пересадка на інший рейс.

Не дуже добре

Наталі 9 грудня, 2024 год

Гюнсел Вони обманюють людей кажуть одне роблять інше!
Кожного разу у них міняється совість двох особисто люди обманщики кидала

Переваги:

Немає

Недоліки:

Обманщики

Все отзывы-чистая правда

Гость 29 вересня, 2024 год

Из комфорта - ничего, кресла половина поломанные( нет регулировки выше ниже), общения с пассажирами нету, инфу о том, где остановка, на сколько и.т.д. -загадка. Воду не пейте, терпите, в туалет вас не выпустят, возможно и есть туалет в салоне,но водитель эту тайну не раскроет, убирать явно потом ему, 7 часов в дороге ,остановили только раз, предупредив, что не больше 15-20... Читати відгук Из комфорта - ничего, кресла половина поломанные( нет регулировки выше ниже), общения с пассажирами нету, инфу о том, где остановка, на сколько и.т.д. -загадка. Воду не пейте, терпите, в туалет вас не выпустят, возможно и есть туалет в салоне,но водитель эту тайну не раскроет, убирать явно потом ему, 7 часов в дороге ,остановили только раз, предупредив, что не больше 15-20 минут. Что работает и как работает, вам никто не скажет и не покажет! Уровень- ниже сельского автобуса. На вопрос, что мне делать с переполненным мочевым посоветовали обратиться к врачу! Крайне возмущена и раздосадована, а хочется написать матом! Ни в коем случае не рекомендую!!!!

Немає слів крім мата

Гость 27 вересня, 2024 год

27.09 купила квиток через босфор Біла Церква-Одеса на час відправлення 15:05. Будучи в таксі отримала звінок що рейс скасували, час відправлення змінився на 16:00, на прохання повідомити коли виїде автобус отримала відповідь «ми більше перезвонювати не будемо в 15:30 будьте на зупинці. Пишу відгук вже 17:10...🤬🤬🤬🤬🤬 диспечер відповіла що виїхали. В мене питання, шановна транспортна компанія якщо ви розумієте що... Читати відгук 27.09 купила квиток через босфор Біла Церква-Одеса на час відправлення 15:05. Будучи в таксі отримала звінок що рейс скасували, час відправлення змінився на 16:00, на прохання повідомити коли виїде автобус отримала відповідь «ми більше перезвонювати не будемо в 15:30 будьте на зупинці. Пишу відгук вже 17:10...🤬🤬🤬🤬🤬 диспечер відповіла що виїхали. В мене питання, шановна транспортна компанія якщо ви розумієте що за 20хв до відправлення переносите чи відміняєте рейси озвучуйте пасажирам реальні терміни подачі транспорту!!! В людей є подальші плани привязані по часу. І не всі мріють 1,5 - 2 години чекати на трасі, я вже мовчу про два рази визване таксі. Надіюсь що все ж автобус буде. Хочете спробувати такий квест то Вас до Гюнсел

Дно, а не компанія

Алина 24 вересня, 2024 год

Відмінили рейс, сказали самому оформлювати повернення квитка. Ні в якому разі не обирайте цю компанію!! Не факт що повернуть гроші. Просто жах

Жахливий перевізник

Аліна 22 вересня, 2024 год

Жахливий перевізник, якщо ви розраховуєте час, то напрасно. Бо час відправлення це просто на бум вказано. Миколаїв в онлайн білетах 12:30, а виявилось 13:00 офіційно і диспетчера Гюнселу плювати на вас хотіли. Якшо поїде раніше, то треба було чекати зарані, а якщо пізніше, то це дорога, в будь якому випадку це ваші проблеми!

Переваги:

Ніяких

Недоліки:

Компанія загалом

Не приехал автобус

1 21 вересня, 2024 год

Николаев.
Автобус должен был выехать со станции в 6:30,в итоге прождав с 5:50 до 6:50 я позвонил на горячую линию где какой-то ко#ченый начал орать и говорить,что это я опоздал на их автобус.Хуже сервиса в Украине и не придумать.

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Муд#к на горячей линии,автобус не приехал.Деньги не вернули

Просто жахливо

Гость 7 вересня, 2024 год

Взяв квиток другові на вечірній автобус до Миколаєва, по приїзду на вокзал на табло висвітилося, що рейс скасовано, а попереджувати типу не потрібно?

Недоліки:

немає ніякої комунікації, перший і останній раз користуюся цими послугами!

Издевательство!

Наталья 10 серпня, 2024 год

Сейчас едем в автобусе Киев-Стамбул, 10 человек в автобусе срочно хотят в туалет, водитель не реагирует - мол, следующая остановка через час. Подходили несколько раз, звонила на горячую линию несколько раз, оператор горячей линии, сказал что связался с водителем, он остановит. Хотя я в данный момент стояла возле обоих водителей - вообщем одни отговорки. Люди начали больше возмущаться, остановил на... Читати відгук Сейчас едем в автобусе Киев-Стамбул, 10 человек в автобусе срочно хотят в туалет, водитель не реагирует - мол, следующая остановка через час. Подходили несколько раз, звонила на горячую линию несколько раз, оператор горячей линии, сказал что связался с водителем, он остановит. Хотя я в данный момент стояла возле обоих водителей - вообщем одни отговорки. Люди начали больше возмущаться, остановил на маленькой заправке с одним туалетом.. Короче бред...
Хотя по закону они обязаны остановить!

Между прочим, я для себя купила 2 места - за 6400 грн общей стоимостью. Жаль, Гюнсел, что вы не дородите клиентами
Не рекомендую, больше не поеду этим перевозчиком!
Плюс автобус внешне красивый, старый внутри

Показати 1 відповідь

Не рекомендую перевозчика Gunsel

Татьяна 5 серпня, 2024 год

Просто ужас билеты продают потом сами меняют из за отсутствия автобуса в итоге мы прождали 10 ч на вокзале, водители хамло, автобус грязный. Одесса - Киев

Не рекомендую даного перевізника

Олена 1 липня, 2024 год

Моя остання поїздка автобусом Гюнсел була вкрай невдалою. По-перше, автобус запізнився на цілу годину, що вже саме по собі неприємно. Але це було лише початком проблем.
Біля мене сів пасажир у стані алкогольного сп’яніння, який продовжував розпивати пиво під час поїздки. Я зробила зауваження водію, але його реакція була неадекватною та байдужою, що створило додатковий дискомфорт.
До того ж, в... Читати відгук Моя остання поїздка автобусом Гюнсел була вкрай невдалою. По-перше, автобус запізнився на цілу годину, що вже саме по собі неприємно. Але це було лише початком проблем.

Біля мене сів пасажир у стані алкогольного сп’яніння, який продовжував розпивати пиво під час поїздки. Я зробила зауваження водію, але його реакція була неадекватною та байдужою, що створило додатковий дискомфорт.

До того ж, в дорозі автобус зламався, і ми чекали близько 30 хвилин, поки його полагодять. Це значно затримало наш приїзд до кінцевого пункту.

Єдиний плюс цієї поїздки – це те, що кондиціонер працював справно і в салоні було комфортно за температурою. Однак заявленої безкоштовної кави не було, що також розчарувало.

Загалом, враження від поїздки негативні. Не рекомендую цього перевізника через незадовільний сервіс та відсутність реакції на скарги пасажирів.

Ніколи не користуйтеся Г

Роман 30 червня, 2024 год

Автобус виїхав з Києва із затримкою більше ніж на годину, по дорозі зламався і стояв у полі, зупинявся ще кілька разів, підбираючи пасажирів, хоча написано що це "експрес", в результаті прибув до Одеси на 2 години пізніше, і ми запізнилися на останню маршрутку і довелося платити 500 грн за таксі замість 50 грн за маршрутку

Жах! Сауна! Кондиціонера , або немає, або економлять

Анастасія 30 червня, 2024 год

Кондиціонер типу не справляється. Наче вони перший раз у спеку везуть людей і не знають про це. Або просто економлять і не включають його, бо шось схоже на кондиціонер дуло на початку поїздки лише близько години. Вай фай не працює, як сказав водій, не проплачений! Жах! Нікому не раджу, витрачені нерви, діти і жінки зварені, бажаю відповідальним за це таких... Читати відгук Кондиціонер типу не справляється. Наче вони перший раз у спеку везуть людей і не знають про це. Або просто економлять і не включають його, бо шось схоже на кондиціонер дуло на початку поїздки лише близько години. Вай фай не працює, як сказав водій, не проплачений! Жах! Нікому не раджу, витрачені нерви, діти і жінки зварені, бажаю відповідальним за це таких самих поїздок!

Переваги:

Наявні квитки лише через те, що у відповідальних перевізників вже все викуплено

Недоліки:

Обман на сайті і в кол-центрі про наявність кондиціонеру і вайфая. "Чоловік" з кол-центру каже писати на пошту і те, що вони ні за що не відповідають. Каже, що у вартість поїздки кондиціонер не входить. А на сайті вказано, що все є в автобусі, і в кол-центрі відповідають, що все...