Ольга Відгук додано 15 серпня, 2019 год188 переглядів
Відгук про Фокстрот за адресою Одеса, просп. Маршала Жукова , 2 Купили в Фокстроте, в том который находится в Сити центре на проспекте Небесной сотни в г.Одессе, холодильник. После покупки, нам начислили 800 бонусных гривен. Что бы как то их использовать, мы решили приобрести в этом магазине ещё что-нибудь. При этом , я за ранее подходила и спрашивала кассира, могу ли я приобрести на эти бонусы товар. По номеру телефона, она проверяла мой бонусный счёт, и кивала, мол да, все в порядке, вы можете совершать покупку. Два раза я уточняла этот момент. И вот, самое интересное, когда я выбрала защитное стекло для телефона, которое стоило 300 гр, на кассе мне говорят, что я не могу рассчитываться бонусами, так как они оказывается, акционные ( или не акционные хз), не объяснив, что это значит. потом говорят, что могут снять только 20% бонусов, остальные я должна доплатить наличкой. Я соглашаюсь. Потом вдруг выясняется, что всего 25 гр мне могут снять бонусных денег, и, широко раскрыв глаза , девушка с соседней кассы говорит, ну это же 10%,( хотя ранее заявлялось о 20%), а ещё раньше, о том , что бонусы, это гривна, которой я могу свободно рассчитаться за товар. У меня сложилось такое впечатление, что работники магазина Фокстрот на&обывают покупателей. Причём ведут себя так, как будто бы я выпросила эти бонусы , а не они сами мне их предоставили. Причём какую то информацию у них получить, просто не возможно. Сначала говорят одно, потом другое, потом возвращаются к первому варианту. Это всё действие длится долго и нудно, и хочется просто развернуться и уйти, что я и сделала! Желания совершать покупки в этом магазине больше нет. Две девушки на кассе это просто тихий ужас, каменный век какой то. Такое впечатление, что с компьютером они познакомились только сегодня утром, прийдя на работу.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер заказа/чека на покупку.
Не компетентные разводилы - Відгуки про Фокстрот
И вот, самое интересное, когда я выбрала защитное стекло для телефона, которое стоило 300 гр, на кассе мне говорят, что я не могу рассчитываться бонусами, так как они оказывается, акционные ( или не акционные хз), не объяснив, что это значит. потом говорят, что могут снять только 20% бонусов, остальные я должна доплатить наличкой. Я соглашаюсь. Потом вдруг выясняется, что всего 25 гр мне могут снять бонусных денег, и, широко раскрыв глаза , девушка с соседней кассы говорит, ну это же 10%,( хотя ранее заявлялось о 20%), а ещё раньше, о том , что бонусы, это гривна, которой я могу свободно рассчитаться за товар.
У меня сложилось такое впечатление, что работники магазина Фокстрот на&обывают покупателей. Причём ведут себя так, как будто бы я выпросила эти бонусы , а не они сами мне их предоставили.
Причём какую то информацию у них получить, просто не возможно. Сначала говорят одно, потом другое, потом возвращаются к первому варианту.
Это всё действие длится долго и нудно, и хочется просто развернуться и уйти, что я и сделала!
Желания совершать покупки в этом магазине больше нет. Две девушки на кассе это просто тихий ужас, каменный век какой то. Такое впечатление, что с компьютером они познакомились только сегодня утром, прийдя на работу.
15.08.19
відгук
Коментарі до відгуку
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер заказа/чека на покупку.
С уважением, Елизавета
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353