Изначально 12.04.2019 заказал вот это чудо: ≡ Блендер SATURN ST-FP0056 - в интернет-магазине Фокстрот: цены, отзывы, характеристики | купить в Киеве, Харькове, Днепропетровске, Одессе - Украина - 799грн https://www.foxtrot.com.ua/ru/shop/blendery_saturn_st-fp0056.html
В тот же день, в магазине по адресу г. Бровары, Киевская 316, цена стояла 699, при проверке сей блендер торохтел наче перфоратор, - от его покупки я отказался сразу, и спросил есть ли ещё какие-то более адекватные варианты до 1000 грн?
Предложен был: ≡ Блендер PHILIPS Daily Collection HR2052/00 - в интернет-магазине Фокстрот: цены, отзывы, характеристики | купить в Киеве, Харькове, Днепропетровске, Одессе - Украина - 899 грн https://www.foxtrot.com.ua/ru/shop/blendery_philips_hr2052-00.html
Его работа также не особо отличалась от предыдущего, начали менять чаши от того, что ещё был на витрине, - вроде с другой чашей работало тише. Собрали из двух один. Дома 13.04.2019 распаковали, собрали, включили без продуктов, и обнаружилось, что как торохтело, так и торохтит далее.
14.04.2019 позвонив на 0 800 300-353 там сказали, что товар якобы был в использовании, и теперь нужно заключение сервисного центра, хотя закон "О защите прав потребителей" говорит о необходимости экспертизы, а сервисные центры не компетентны делать экспертные заключения и об этом говорит судебная практика Верховного Суда Украины!
Судова практика з розгляду цивільних справ про захист прав споживачів (2009 - 2012 рр.) https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/n0006700-13
Непоодинокими є випадки, коли замість висновку експерта надається висновок сервісного центру, який здійснює гарантійне обслуговування і навіть може перебувати у договірних відносинах із продавцем чи виробником товару, а це суперечить суті експертизи, яка повинна здійснюватись на принципах законності, незалежності, об'єктивності та повноти дослідження (ст. 3 Закону від 25 лютого 1994 р. № 4038-XII "Про судову експертизу" (далі - Закон № 4038-XII)).
Никому нерекомендую это гнилое заведение по имени "фокстрот"!
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
На момент приобретения товара в магазине Вами был осмотрен товар и Вы согласились с внешним видом и работоспособностью.
Так как товар был в использовании и выявлен дефект возврат согласно ЗУ" Прав потребителей" ст. 8 осуществить нет возможности. Производитель предоставляет свою гарантию на случаи когда возникают проблемы с товаром.
Вам необходимо обратиться в Авторизированый сервисный центр который указан в Гарантийном талоне, либо в магазин в котором покупали для передачи его в сц. В сц товар будет проверен на работоспособность после чего Вам будет предоставлен ответ. Если товар не смогут отремонтировать либо устранить дефект Вам будет выдан Акт на списание, согласно которого Вы сможете товар обменять на новый либо возврат денежных средств.
Продают не блендеры, а перфораторы! Торгуют браком! - Відгуки про Фокстрот
≡ Блендер SATURN ST-FP0056 - в интернет-магазине Фокстрот: цены, отзывы, характеристики | купить в Киеве, Харькове, Днепропетровске, Одессе - Украина - 799грн
https://www.foxtrot.com.ua/ru/shop/blendery_saturn_st-fp0056.html
В тот же день, в магазине по адресу г. Бровары, Киевская 316, цена стояла 699, при проверке сей блендер торохтел наче перфоратор, - от его покупки я отказался сразу, и спросил есть ли ещё какие-то более адекватные варианты до 1000 грн?
Предложен был:
≡ Блендер PHILIPS Daily Collection HR2052/00 - в интернет-магазине Фокстрот: цены, отзывы, характеристики | купить в Киеве, Харькове, Днепропетровске, Одессе - Украина - 899 грн
https://www.foxtrot.com.ua/ru/shop/blendery_philips_hr2052-00.html
Его работа также не особо отличалась от предыдущего, начали менять чаши от того, что ещё был на витрине, - вроде с другой чашей работало тише. Собрали из двух один. Дома 13.04.2019 распаковали, собрали, включили без продуктов, и обнаружилось, что как торохтело, так и торохтит далее.
14.04.2019 позвонив на 0 800 300-353 там сказали, что товар якобы был в использовании, и теперь нужно заключение сервисного центра, хотя закон "О защите прав потребителей" говорит о необходимости экспертизы, а сервисные центры не компетентны делать экспертные заключения и об этом говорит судебная практика Верховного Суда Украины!
Судова практика з розгляду цивільних справ про захист прав споживачів (2009 - 2012 рр.)
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/n0006700-13
Непоодинокими є випадки, коли замість висновку експерта надається висновок сервісного центру, який здійснює гарантійне обслуговування і навіть може перебувати у договірних відносинах із продавцем чи виробником товару, а це суперечить суті експертизи, яка повинна здійснюватись на принципах законності, незалежності, об'єктивності та повноти дослідження (ст. 3 Закону від 25 лютого 1994 р. № 4038-XII "Про судову експертизу" (далі - Закон № 4038-XII)).
Никому нерекомендую это гнилое заведение по имени "фокстрот"!
відгук
Коментарі до відгуку
Благодарим Вас за отзыв
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
На момент приобретения товара в магазине Вами был осмотрен товар и Вы согласились с внешним видом и работоспособностью.
Так как товар был в использовании и выявлен дефект возврат согласно ЗУ" Прав потребителей" ст. 8 осуществить нет возможности. Производитель предоставляет свою гарантию на случаи когда возникают проблемы с товаром.
Вам необходимо обратиться в Авторизированый сервисный центр который указан в Гарантийном талоне, либо в магазин в котором покупали для передачи его в сц. В сц товар будет проверен на работоспособность после чего Вам будет предоставлен ответ. Если товар не смогут отремонтировать либо устранить дефект Вам будет выдан Акт на списание, согласно которого Вы сможете товар обменять на новый либо возврат денежных средств.
С уважением, Маргарита
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353