Виктор Відгук додано 3 січня, 2013 год1071 перегляд
Хочу оставить отзыв о магазине Фокстрот расположенному в Одесской обл. г.Ильичёвск. В данном магазине ХОТЕЛ совершить покупку три раза, первое с чем столкнулся: при абсолютно пустом магазине (2-3 покупателя) ждал продавца-консультанта из нужного мне отдела более 30 минут, по странному стечению обстоятельств мимо меня проходили продавцы из любых других отделов, но только не из того который меня интересовал(итак происходило в любом отделе куда бы я не подошел). Второе загадочное обстоятельство: цена указанная на ценнике(если ценник конечно есть) ВСЕГДА оказывалась ниже чем цена по которой мог отпустить кассир на кассе(цена на кассе выше на 10-20%). И третье,не менее важное: продавцы знают о товаре только то,что написано на коробке от товара который вас интересует или на ценнике. Любой вопрос, ответ на который не указан на коробке(ценнике) приводил в недоумение, и продавец со словами:-"Я сейчас уточню" пропадал на некоторое время в подсобном помещении. Большая просьба к директору данного магазина "выгоните" в зал ВСЕХ ЗНАЮЩИХ(если они есть) продавцов на их рабочие места и ведите контроль за соответствием цены на ценнике,а стимулам продавцам-консультантам пусть послужит вычитание с их зарплаты разницы между ценником и ЦЕННОЙ. 20 згодні 3 не згодні
Виктор, благодарим за обращение. Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при посещении нашего магазина. Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства. Хотели бы Вас заверить в том, что данная ситуация не является стандартной в нашей сети. Обратная связь от покупателей является одним из основных источников, которые позволяют выявить слабые зоны в обслуживании и провести работу над ошибками. Благодарим за сигнал о произошедшем! Со своей стороны мы обязательно уточним информацию. Надеемся, данная ситуация не оставит след и в дальнейшем Вы также будете отдавать предпочтение в выборе техники и электроники магазинам Фокстрот. Желаем Вам приятных покупок!
Відгуки про Фокстрот
В данном магазине ХОТЕЛ совершить покупку три раза, первое с чем столкнулся: при абсолютно пустом магазине (2-3 покупателя) ждал продавца-консультанта из нужного мне отдела более 30 минут, по странному стечению обстоятельств мимо меня проходили продавцы из любых других отделов, но только не из того который меня интересовал(итак происходило в любом отделе куда бы я не подошел). Второе загадочное обстоятельство: цена указанная на ценнике(если ценник конечно есть) ВСЕГДА оказывалась ниже чем цена по которой мог отпустить кассир на кассе(цена на кассе выше на 10-20%). И третье,не менее важное: продавцы знают о товаре только то,что написано на коробке от товара который вас интересует или на ценнике. Любой вопрос, ответ на который не указан на коробке(ценнике) приводил в недоумение, и продавец со словами:-"Я сейчас уточню" пропадал на некоторое время в подсобном помещении.
Большая просьба к директору данного магазина "выгоните" в зал ВСЕХ ЗНАЮЩИХ(если они есть) продавцов на их рабочие места и ведите контроль за соответствием цены на ценнике,а стимулам продавцам-консультантам пусть послужит вычитание с их зарплаты разницы между ценником и ЦЕННОЙ.
20 згодні 3 не згодні
відгук
Коментарі до відгуку