Name: Доставка+горячая линия
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Алена

› › ›

Алена Украина Відгук додано 30 липня, 2017 год 2975 переглядів

Самая ужасная доставка из наверное всех магазинов и интернет-магазинов Киева. Покупала товар в субботу, договаривались сделать заказ во вторник вечером, так мало того что пытались привезти товар во вторник УТРОМ, так еще нахамили, отказались вести в удобное для меня время, а на гарячей линии магазина на все мои упреки и жалобы отвечали стандартными фразами и так ничем не помогли.

Переваги:

нету

Недоліки:

При доставке товара с этого магазина Вам прийдется просидеть ЦЕЛЫЙ день дома, так как им все равно во сколько Вам удобно получить товар, они везут его в удобное для себя время!!!

Коментарі до відгуку

Игорь (Украина, Київ) 5 серпня, 2017 год

Это не служба доставки, а поле чудес, по другому не назовешь!

Оформил покупку в интернет магазине и при заказе указал "Доставка Фокстрот", форма заказа позволила это сделать после указания города, но уже после оформления и оплаты оказалось, что доставлять будет Новая Почта и под подъезд! То есть- я должен или сам поднимать стиралку в квартиру, или дополнительно нанимать грузчиков.

Уже пожалел, что не купил в другом интернет магазине- в любом случае было бы дешевле.

Обманщики!

Відповісти

Сергей 7 липня, 2020 год

Фокстрот и Ельдорадо нанимают транспортную компанию из г. Хмельницький ТОВ Дел Пост. Та в свою очередь нанимает перевозчиков по данному городу. Дел Пост не выплачивает зарплату месяцами, поэтому и отношение доставщиков к работе такое. Сам проработал в ЕЛЬДОРАДО 2 года и полгода в Фокстрот. Уволился из за задержки зарплаты (3 месяца)в марте месяце. До сих пор не получил расчёт. Ельдорадо и Фокстрот от меня морозятся. Дел Пост-- не берут трубку. Вот так. Удачи.

Відповісти

Відповідь представника Фокстрот 30 липня, 2017 год

Добрый день!

Благодарим Ваc за отзыв.

Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации просьба указать номер Вашего заказа, или номер телефона, который за ним закреплён.

С уважением, Анна

Служба управления взаимоотношениями с покупателями

0800 500 153

Відповісти

Гость 29 листопада, 2020 год

прийшло від вас повідомлення яке зацікавило!Зателефонував на гарячу лінію і узнав що в моє місто потрчбно доставити зі складу,що я і попросив,але ваш консультант сказав,що немає такої цвни і не можуть доставити!Скащав,щоб я написав вам на електронку і все вирішиться.....Я написав +фото і кожен раз мені відписували що з вами звяжуться і все вирішать.Писав я разів 10 і кожен раз ваш новий консультант писав опишіть ситуацію....описував знову.. З вами звяжуться вибачте сталась помилка.Але за 3дні неможливо щвязатися було?Сервіс 0,повага дт клієнтів 0,некомпетентність!Не рекомендую нікому!

Відповісти

Алена (Украина, Київ) 31 липня, 2017 год

Не вижу смысла указывать номер заказа, так как прошлые разы называя его данную проблему так никто и не решил. Лучше разберитесь со своей службой доставки и начните ЦЕНИТЬ СВОИХ КЛИЕНТОВ ведь в нормальных магазинах учитывают пожелания клиентов о времени доставки и привозят заказ в оговоренное КЛИЕНТОМ время.

Відповісти