Купили в Фокстроте на Большевике холодильник 01.06.2012, доставили 04.06.2012 около 16-00, и тут началось,после того как холодильник постоял 3 часа его помыли, включили через час загрузили продуктами, начал громко работать, компрессор слышно при каждом включении, когда на кухне тишина то этот звук просто выводит из себя ! Обратились с проблемой в магазин так эти ....... мало того, что с документами не положили гарантийный талон для сервиса (без него сервис не хочет ехать) так еще и сказали если мы уже загрузили холодильник продуктами возврат и обмен на качественный товар в течении двух недель не действует, нужно вызывать сервис и это за мои почти 6000 тыс. грн. ну не сволочи. Да еще и со своим сервисом дополнительных услуг нагружают по наглому, сервис буду возвращать в течении двух недель, а с холодильником будем решать вопрос в СУДЕ!!! ЭТО БЫЛА НАША ПЕРВАЯ И ПОСЛЕДНЯЯ ПОКУПКА В ФОКСТРОРАЗВОДЕ !!!!!!!!!!!!!!!! 17 згодні 9 не згодні
Виктория, доводим до Вашего ведома, что согласно 9 статьи Закона о Защите прав потребителя, одним из условий возврата или обмена техники надлежащего качества течении 14 дней со дня покупки, является - отсутствие эксплуатации товара. В сязи с тем, что Вы загрузили в холодильник продукты, возврат в течении 14 дней - невозможен.
Согласно 8 статьи Закона, если в процессе эксплуатации выявлены недостатки в работе изделия, потребитель , имеет право на:
1. Пропорциональное уменьшение цены
2. Бесплатное устранение недостатков в разумный срок
3. Возмещения убытков на устранение недостатков.
Для устранения недостатков потребитель может обратиться к продавцу, или в Авторизированный сервисный центр, который представляет интересы производителя.
Относительно гарантийного талона сообщаем, что все сопроводительные документы Вам обязаны были предоставить в момент совершения покупки. Подскажите, у Вас сейчас есть оригинальный гарантийный талон на изделие? Если гаратнийный талон отсутствует, пожалуйста, обратитеть в магазин, где совершалась покупка для его получения.
Відгуки про Фокстрот
17 згодні 9 не згодні
відгук
Коментарі до відгуку
Согласно 8 статьи Закона, если в процессе эксплуатации выявлены недостатки в работе изделия, потребитель , имеет право на:
1. Пропорциональное уменьшение цены
2. Бесплатное устранение недостатков в разумный срок
3. Возмещения убытков на устранение недостатков.
Для устранения недостатков потребитель может обратиться к продавцу, или в Авторизированный сервисный центр, который представляет интересы производителя.
Относительно гарантийного талона сообщаем, что все сопроводительные документы Вам обязаны были предоставить в момент совершения покупки. Подскажите, у Вас сейчас есть оригинальный гарантийный талон на изделие? Если гаратнийный талон отсутствует, пожалуйста, обратитеть в магазин, где совершалась покупка для его получения.