Name: Обойду магазин "Фокстрот" стороной.
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 23 серпня, 2015 год 1288 переглядів

Відгук про Фокстрот за адресою Київ, ул. Мишуги, 4 Решив купить новый пылесос, зашла в магазин по проспекту Юрия Гагарина 27. Вежливый консультант с улыбочкой( Данильчук О.Ю) предложил мне пылесос циклонный ELECTROLUX SC ORIGIN за 2872 гр 90 коп. Модель мне понравилась и я решила ее купить. Оказалось, что эта модель пылесоса в наличии только на витрине. Это меня не устраивало и консультант предложил оплатить счет и на следующий день пообещал доставку со склада по адресу. Что-то долго шептался Данильчук с кассиром( бейджика на нем не было) и с улыбочкой сообщил о том, что доставка будет бесплатной . Минут 20-25 что-то усиленно всматривались в компьютер, потом спросили фИО и дату рождения. На мой удивленный вопрос( а зачем Вам это?) , был дан ответ-гарантийный талон заполнить. Вопрос вроде бы отпал- на любую технику дается гарантийный талон. Я и не туда, что ушлые работники решили наколоть рядового покупателя. Это они оформили страховой платеж на сумму 459 гривен. Кроме того всучили ,как впрочем и страховой платеж без моего согласия сервис "Экспресс доставка" на сумму 210 гривен. Придя домой и одев очки я внимательно ознакомилась с чеком, увиденное меня поразило. Наглость работников этого магазина. Утром я пошла в магазин и забрала назад свои деньги, пока не привезли этот пылесос мне по адресу. Сам пылесос оказывается стоит без навязанных услуг 2203гр 90 коп. Это я узнала из чека о возврате(я его сохраню ). А как так, ведь на витрине стоит пылесос и на ценнике сумма совсем другая- 2872.90 гр??? Как это объяснит руководство и будут ли наказаны работники или это ФИШКА и указание самого начальства?
Больше в сеть "Фокстрот" я ни ногой и другим не советую.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Фокстрот 24 серпня, 2015 год

Добрый день!

Благодарим Вас за обращение.

Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот.Техника для дома".

Для того, чтобы мы могли предоставить Вам корректную информацию и разобраться в данной ситуации, просьба сообщить на электронный адрес компании [email protected] следующий информацию:

- адрес магазина, в котором была совершена покупка товара;

- контактные данные для обратной связи.

Заранее благодарю за ответ.

С уважением, Алина

Специалист группы рекламаций

Компания «Фокстрот. Техника для дома »

0800 500 153

Відповісти