Name: Не рекомендую з ними працювати
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Юра Гірняк

› › ›

Юра Гірняк Відгук додано вівторок, 30 червня 4 перегляда

Купував бритву за 10000грн, з гарантією все супер, за 3 місяці під час підключення до розетки перестала працювати

Я відправив по гарантії в сервіс, очікував більше тижня на відповідь сказали що згоріла плата через перепад напруги

Хоча в мене новобудова, нічого не вибивало в цей день, натомість дали дані сервісного центру, без вивіски без нічого

Далі заніс я в цей центр цю бритву, очікував більше місяця на ремонт, сказали щоб забрав її і по факту вони її не зробили, я сказав що напишу відгук в гугл почали зухвало себе вести в сміятись казати пишіть що хочете, нікчеми нереалізовані, які за 2 місяці не можуть зремонтувати бритву, тим більше яка мала гарантію, НОВУ яка і місяця не проробила

Думаю по тексту зрозуміло що не варто з ними мати справу, це вже не перший випадок в мене з ремонтом

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Фокстрот вівторок, 30 червня

Вітаємо! Нам дуже прикро, що склалася така ситуація і техніка не виправдала Ваших очікувань. Ми реалізуємо лише нову сертифіковану техніку, за якість якої несе відповідальність виробник. У разі виникнення несправностей або технічних збоїв техніка передається до авторизованого сервісного центру для діагностики та перевірки. Щоб розібратися у Вашій ситуації та допомогти і знайти оптимальне рішення, нам потрібно більше інформації. Будь ласка, надішліть це звернення на нашу адресу: [email protected] та вкажіть номер мобільного телефону для зворотного зв’язку. Після отримання звернення ми обов’язково його розглянемо та зв’яжемося з Вами.

З повагою, Оксана

Фахівець по роботі з клієнтами

Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"

0800 300 353

Відповісти